家居用品質(zhì)量承諾書

家居用品質(zhì)量承諾書合同編號：__________甲方（出賣人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買受人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為家居用品的出賣人，乙方為家居用品的買受人，雙方為了明確家居用品的質(zhì)量承諾事項，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量承諾1.1甲方保證所出售的家居用品符合我國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2甲方承諾家居用品的材質(zhì)、功能、外觀等均符合產(chǎn)品說明書或雙方約定的要求。1.3甲方保證家居用品在正常使用和維護(hù)情況下，自購買之日起__________年內(nèi)不存在質(zhì)量問題。1.4甲方在出售家居用品時，應(yīng)提供齊全的包裝、配件和說明書等，確保乙方能夠正常使用和維護(hù)。二、質(zhì)量檢驗2.1乙方應(yīng)在收貨后__________日內(nèi)對所購買的家居用品進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知甲方。2.2若乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)家居用品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即將問題告知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.3甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在__________日內(nèi)對質(zhì)量問題進(jìn)行核實，并采取相應(yīng)的措施。三、質(zhì)量保障（1）免費更換同型號、同規(guī)格的家居用品；（2）免費維修，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）退還已支付的貨款，并按__________%賠償乙方因此遭受的損失。3.2甲方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的運(yùn)輸、維修等費用。四、售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供__________小時的客服電話支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。4.2甲方在接到乙方關(guān)于家居用品的咨詢、投訴后，應(yīng)在__________日內(nèi)給予答復(fù)。4.3甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行回訪，了解家居用品的使用狀況，并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1若甲方未能履行質(zhì)量承諾，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2若乙方未按約定時間驗收或未及時通知甲方質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（出賣人）：__________乙方（買受人）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家居用品的詳細(xì)產(chǎn)品說明書2.甲方的營業(yè)執(zhí)照和法定代表人的身份證明3.乙方的身份證復(fù)印件4.家居用品的檢驗報告5.合同簽訂授權(quán)書（如有）6.雙方約定的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能履行質(zhì)量承諾，包括但不限于：提供的家居用品不符合產(chǎn)品說明書或雙方約定的質(zhì)量要求家居用品在正常使用和維護(hù)情況下，自購買之日起一年內(nèi)存在質(zhì)量問題未提供齊全的包裝、配件和說明書等2.乙方未按約定時間驗收或未及時通知甲方質(zhì)量問題3.甲方未提供約定的售后服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.家居用品：指本合同約定的用于家庭日常生活、滿足人們居家生活需求的各種物品。2.質(zhì)量問題：指家居用品在正常使用和維護(hù)情況下，出現(xiàn)的與產(chǎn)品說明書或雙方約定不符的產(chǎn)品性能、功能、外觀等問題。3.正常使用和維護(hù)：指按照產(chǎn)品說明書或雙方約定的方式正確、合理地使用和維護(hù)家居用品。4.違約金：指甲方因違約行為應(yīng)向乙方支付的合同金額一定比例的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的家居用品存在質(zhì)量問題解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行核實并采取相應(yīng)措施。2.問題：乙方未按約定時間驗收或未及時通知甲方質(zhì)量問題解決辦法：乙方應(yīng)按照約定時間進(jìn)行驗收，并在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方。3.問題：甲方未提供約定的售后服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行售后服務(wù)承諾，或根據(jù)違約情況要求甲方支付違約金。4.問題：合同履行過程中產(chǎn)生爭議解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果的可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為家居用品生產(chǎn)商或銷售商，乙方為個人或單位消費者2.家居用品包括但不限于家具、家電、日用品等3.雙方通過協(xié)商