客戶合約（計(jì)算機(jī)行業(yè)）

客戶合約（計(jì)算機(jī)行業(yè)）

合約號(hào)碼_________

代表人簽章

姓名/職稱

日期_________

地址_______

客戶_________

代表人簽章

姓名/職稱

客戶號(hào)碼_________

日期_________

客戶地址_________

感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和

服務(wù)。如貴客戶在任何時(shí)候有任何問(wèn)題或疑難，或貴客戶有未

盡滿意之處，請(qǐng)告知本公司。本公司的宗旨是O

本公司客戶合約（以下稱為合約）含有貴客戶

向本公司購(gòu)買機(jī)器、取得程序授權(quán)及取得服務(wù)等交易之相關(guān)條

款。

本合約、其相關(guān)附件及交易文件為每次該等交易之完整合

約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書(shū)面協(xié)議。

雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約

完成簽署后，雙方同意

（1）由可靠方式（如影印或傳真）所制作之本合約、附

件或交易文件的任何復(fù)本皆可視為正本。

（2）貴客戶所有依本合約所訂購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)皆受本合

約之規(guī)范。

目錄

第一部分一般條款

第一條定義

第二條合約結(jié)構(gòu)

第三條交付

第四條收費(fèi)及付款

第五條合約條款之變更

第六條（公司）事業(yè)伙伴

第七條雙方之責(zé)任

第八條貴客戶之其它責(zé)任

第九條專利權(quán)與著作權(quán)

第十條賠償責(zé)任

第十一條合約終止

第十二條有效地區(qū)

第十三條準(zhǔn)據(jù)法

第二部分保證

第十四條（公司）之保證

第十五條保證范圍

第十六條不保證之項(xiàng)目

第三部分機(jī)器

第十七條所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)

第十八條產(chǎn)品狀態(tài)

第十九條安裝

第二十條授權(quán)內(nèi)碼

第二十一條機(jī)器碼

第四部分程序

第二十二條授權(quán)

第二十三條授權(quán)內(nèi)容

第二十四條不使用于指定機(jī)器上之程序組件

第二十五條分散系統(tǒng)授權(quán)選擇

(DistributedSystemLicenseOption)

第二十六條程序試用

第二十七條程序包

第二十八條程序保護(hù)

第二十九條程序服務(wù)

第三十條授權(quán)終止

第五部分服務(wù)

第三十一條(公司)服務(wù)

第三十二條人員

第三十三條著作物之所有權(quán)及授權(quán)

第三十四條服務(wù)條款之變更

第三十五條延展

第三十六條終止

第三十七條機(jī)器維護(hù)服務(wù)（保證期間內(nèi)及其后）

第三十八條有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定

第一部分一般條款

第一條定義

一、產(chǎn)品系指機(jī)器或/及程序。

二、機(jī)器系指機(jī)器、其裝置（feature）、轉(zhuǎn)換

（conversion）>升級(jí)（upgrade）>組件（element）或配件

（accessory）,或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的

機(jī)器與非廠牌機(jī)器（包括其它設(shè)備）。

三、程序系指下列各項(xiàng)，包含其正本及其全部或部分拷貝

（1）可供機(jī)器閱讀的指令及數(shù)據(jù)；

（2）組件（component）；

（3）聲/影部分（如圖像、文稿、錄音或照片等）；

（4）授權(quán)予貴客戶使用之相關(guān)數(shù)據(jù)。

程序包括本公司提供予貴客戶的程序及非

廠牌程序。授權(quán)內(nèi)碼及著作物均非本合約所定義之

程序。

四、服務(wù)系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作，提供的建議、

咨詢、協(xié)助或資源擷?。ㄈ鐢X取信息數(shù)據(jù)庫(kù)）。

五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務(wù)的一部分

的語(yǔ)文著作或其它著作（如程序、打印之程序代碼、程序設(shè)計(jì)

工具、文件、報(bào)告、圖表與類似著作）。程序及授權(quán)內(nèi)碼均非

本合約所定義之著作物。

六、企業(yè)系指國(guó)境內(nèi)之任何法律實(shí)體（如公

司）及由該實(shí)體持有百芬之五十以上股份的子公司。

七、客戶安裝機(jī)器系指貴客戶應(yīng)根據(jù)本公司提供之說(shuō)明書(shū)

自行安裝的機(jī)器。

八、安裝完成日系指

（1）就本公司負(fù)責(zé)安裝的機(jī)器而言，系指本公

司完成安裝之次日；若因貴客戶之原因而遲延安裝時(shí)，則為原

定安裝日之次日；

（2）就客戶安裝機(jī)器及非廠牌機(jī)器而言，系指

該機(jī)器之標(biāo)準(zhǔn)安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；

（3）就程序而言，以下列日期中之最后者為準(zhǔn)

a.試用期結(jié)束后之次日；

b.程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間(載明于交易文件中)后之次日；

c.如本公司授權(quán)貴客戶自行復(fù)制程序時(shí)，則為交易文件

或其它相關(guān)文件中所載明之授權(quán)復(fù)制日期：

d.貴客戶在程序的授權(quán)使用范圍內(nèi)散布需付費(fèi)組件之

日。

九、指定機(jī)器系指本公司授權(quán)貴客戶得于其上使用程序之

特定機(jī)器。依本公司之要求，對(duì)某些程序，指定機(jī)器之類型/

型號(hào)及序號(hào)應(yīng)載明于交易文件中。對(duì)其他程序，客戶得任意選

定機(jī)器，唯同一時(shí)間不得超過(guò)一部。

十、規(guī)格系指載有產(chǎn)品特定信息的文件。對(duì)機(jī)

器而言，本公司稱之為正式公布規(guī)格。對(duì)_________程序而

言，本公司稱之為授權(quán)程序規(guī)格_

(LicensedProgramSpecifications)或授權(quán)手冊(cè)

(LicenseInformation)。

十一、特定運(yùn)作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運(yùn)作所需

之機(jī)器與程序環(huán)境。

第二條合約結(jié)構(gòu)

、附件(Attachment)

除本合約條款外，某些產(chǎn)品及服務(wù)另有附加條款，該等附

加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若

有任一方要求，附件將由雙方簽署。

二、交易文件

本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認(rèn)交易

的具體細(xì)節(jié)，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方

要求，交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及

其可能包含之內(nèi)容

（1）附錄（Addenda）（合約期間、起始日期及總數(shù)量）；

（2）附表（Exhibit）（產(chǎn)品分類表）；

（3）發(fā)票（品名、數(shù)量與金額）；

（4）工作說(shuō)明書(shū)（服務(wù)范圍、責(zé)任、交付項(xiàng)目、完工標(biāo)

準(zhǔn)、預(yù)估時(shí)程、合約期間與收費(fèi)）；

（5）附約（訂購(gòu)機(jī)器之?dāng)?shù)量、類型、價(jià)格、預(yù)估交貨日

期與保證期間）。

三、沖突條款

若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優(yōu)先級(jí)為

（1）交易文件；

（2）附件;

（3）本合約。

四、接受訂購(gòu)

當(dāng)本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購(gòu)之

產(chǎn)品或服務(wù)，該交易即受本合約之規(guī)范

（1）將交易文件交付貴客戶；

（2）將產(chǎn)品交付貴客戶；

（3）開(kāi)始提供服務(wù)。

五、貴客戶接受附加條款

當(dāng)貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交

易文件中的附加條款

（1）簽署附件或交易文件；

（2）使用產(chǎn)品或服務(wù)；

（3）就產(chǎn)品或服務(wù)付款。

第三條交付

本公司將盡力配合貴客戶對(duì)所訂購(gòu)之產(chǎn)品或服務(wù)的交付需

求（包括交付時(shí)程），并于必要時(shí)，將交付狀況通知貴客戶。

如有運(yùn)輸費(fèi)用，將在交易文件中載明。

第四條收費(fèi)及付款

一、產(chǎn)品或服務(wù)系依下列一種或多種方式收費(fèi)

（1）一次付款（如機(jī)器價(jià)格）；

（2）定期付款（如程序定期費(fèi)用）；

（3）依時(shí)計(jì)費(fèi)（如計(jì)時(shí)服務(wù)的費(fèi)用）；

（4）總價(jià)計(jì)費(fèi)（如訂制服務(wù)經(jīng)雙方同意之金額）。

二、就特定產(chǎn)品、服務(wù)或交易情況，本公司可能會(huì)收取額

外的費(fèi)用（如特殊處理費(fèi)用或差旅相關(guān)費(fèi)用）。如需收取額外

費(fèi)用，本公司將事先通知貴客戶。

產(chǎn)品的定期付款費(fèi)用于其安裝完成日開(kāi)始起算。服務(wù)的費(fèi)

用將依雙方事先所同意的方式收取，其可能為預(yù)先收取、于服

務(wù)期間定期收取或于服務(wù)完成后收取。

合約價(jià)款于貴客戶收到發(fā)票日到期。貴客戶同意依交易文

件所規(guī)定之方式（含遲延費(fèi)用）給付。

三、一次付款費(fèi)用與定期付款費(fèi)用可能會(huì)以實(shí)際或授權(quán)使

用量計(jì)算（如程序使用者的數(shù)目或處理器的等級(jí)、維護(hù)服務(wù)之

計(jì)量器讀數(shù)、或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的聯(lián)機(jī)時(shí)間）。如經(jīng)本公司要求，貴

客戶同意提供實(shí)際的使用量數(shù)據(jù)。如貴客戶改變使用環(huán)境而造

成對(duì)使用收費(fèi)的影響（如變更處理器的等級(jí)），則貴客戶同意

事先以書(shū)面通知本公司，并支付差額及其它相關(guān)費(fèi)用。除非本

公司同意，本公司對(duì)己到期或已付款的費(fèi)用不予退費(fèi)。倘本公

司改變計(jì)量基礎(chǔ)時(shí)，則適用下列費(fèi)用變更條款。

四、本公司得以三個(gè)月前之書(shū)面通知調(diào)升依本合約所提供

之產(chǎn)品或服務(wù)的定期付款費(fèi)用、服務(wù)的人工費(fèi)率，及最低收費(fèi)

時(shí)數(shù)。于本公司在書(shū)面通知中所指明的生效日（含）后所開(kāi)立

之發(fā)票開(kāi)始適用調(diào)升后之費(fèi)率。

五、本公司得調(diào)升一次付款費(fèi)用而毋須另行以書(shū)面通知。

惟費(fèi)用之調(diào)升不適用于

（1）本公司在調(diào)升費(fèi)用的公告日期前，收到貴客戶的訂

購(gòu)，且

（2）在本公司收到貴客戶訂購(gòu)之后三個(gè)月內(nèi)有下列任一

情形時(shí)

a.本公司將機(jī)器或程序交付貴客戶；

b.貴客戶已依授權(quán)制作一份程序拷貝，或已將應(yīng)收費(fèi)的

程序組件散布至另一臺(tái)機(jī)器上；

c.因使用量增加而應(yīng)支付之額外程序費(fèi)用已到期者。

降價(jià)生效日（含）后到期之費(fèi)用適用調(diào)降后之費(fèi)率。

六、對(duì)己事先預(yù)付費(fèi)用的服務(wù)，除本公司另以書(shū)面同意

外，對(duì)尚未使用之服務(wù)，本公司不予退費(fèi)。

第五條合約條款之變更

為維持貴我雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的靈活性，本公司得以三個(gè)月前

的書(shū)面通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅

適用于本公司在書(shū)面通知中所載明的生效日期后之新的訂購(gòu)與

正在進(jìn)行的交易（如授權(quán)，但授權(quán)終止條款的變更則僅適用于

新訂購(gòu)）。本合約的第五部分就服務(wù)相關(guān)條款之變更另有額外

規(guī)定。

除此之外，任何變更須經(jīng)雙方簽署始生效。貴客戶以任何

其它方式（如訂單）提出的額外或不同的條款，均屬無(wú)效。

第六條事業(yè)伙伴

本公司與某些機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱事業(yè)伙伴）簽有合約

以推廣、銷售與支持某些產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)貴客戶經(jīng)由

事業(yè)伙伴介紹而依本合約訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品或服

務(wù)，本公司將依本合約條款，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)予貴客戶。

惟本公司并不負(fù)責(zé)

（1）事業(yè)伙伴的行為；

（2）事業(yè)伙伴對(duì)貴客戶的所為之超出本合約范

圍之額外承諾；及

（3）事業(yè)伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產(chǎn)

品或服務(wù)。

第七條雙方之責(zé)任

貴我雙方同意根據(jù)本合約

（1）在沒(méi)有事先書(shū)面同意前，任一方均未授權(quán)他方在任

何宣傳或出版品中使用其商標(biāo)、商業(yè)名稱，或其它名稱；

（2）所有交換的數(shù)據(jù)均非機(jī)密。若任一方要求交換機(jī)密

數(shù)據(jù)，則雙方須簽署保密合約方得為之；

（3）任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約；

（4）任一方僅授權(quán)予他方經(jīng)指明的權(quán)利。并未給予其它

之授權(quán)（包括專利授權(quán)）：

（5）任一方皆得透過(guò)電子方式與他方通訊，且這類通訊

可被視為已簽署的文件。電子文件中的識(shí)別碼（稱為使用者

ID）即足以驗(yàn)證寄件者的身分與文件的真實(shí)性；

（6）任一方在主張他方未履行其義務(wù)之前，應(yīng)給予他方

有合理補(bǔ)正的機(jī)會(huì)；

（7）雙方均毋須對(duì)因不可抗力之因素致無(wú)法履行其義務(wù)

而負(fù)責(zé)。

第八條貴客戶之其它責(zé)任

貴客戶同意

（1）未事先取得本公司書(shū)面同意前，不得轉(zhuǎn)讓本合約、

或轉(zhuǎn)讓貴客戶依本合約取得的權(quán)利、或委托他人履行貴客戶的

義務(wù)，或轉(zhuǎn)售任何服務(wù)；

（2）取得機(jī)器系為于貴客戶企業(yè)內(nèi)部使用，而非轉(zhuǎn)售、

租賃或轉(zhuǎn)讓予第三人，除非

a.貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機(jī)器；

或

b.貴客戶以本公司之定價(jià)購(gòu)買機(jī)器。

（3）允許本公司在機(jī)器上安裝必要的工程變更（如與安

全性有關(guān)之變更）。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。

貴客戶應(yīng)取得該移除零件所有人與質(zhì)權(quán)人之許可，以轉(zhuǎn)讓已移

除零件之所有權(quán)與占有權(quán)予本公司：

（4）貴客戶應(yīng)對(duì)使用產(chǎn)品與服務(wù)之結(jié)果負(fù)責(zé)；

（5）本公司得充分、自由且安全的進(jìn)入貴客戶的設(shè)施以

履行本公司的義務(wù)；

（6）遵守有關(guān)進(jìn)出口之各項(xiàng)法令。

第九條專利權(quán)與著作權(quán)

產(chǎn)品一詞在本條中包括著作物（單獨(dú)提供或與產(chǎn)品一起提

供）與授權(quán)內(nèi)碼。

（1）若第三人指控本公司提供予貴客戶之產(chǎn)品侵害專利

權(quán)或著作權(quán)時(shí)，貴客戶應(yīng)立即以書(shū)面通知本公司該指控，且允

許本公司主導(dǎo)抗辯及有關(guān)之和解談判，并與本公司合作，則本

公司將自費(fèi)為貴客戶提出抗辯，并支付所有經(jīng)法院判決確定的

費(fèi)用及損害賠償。

（2）當(dāng)本公司認(rèn)為前述指控可能被提出時(shí)，貴客戶同意

本公司得作適當(dāng)安排，以使貴客戶得繼續(xù)使用該產(chǎn)品、或修改

產(chǎn)品、或以功能不低于原來(lái)產(chǎn)品之替代品更換之。如本公司認(rèn)

為前述方法均不可行時(shí)丁貴客戶同意于本公司書(shū)面通知后退還

該產(chǎn)品。本公司將依下列方式退款

a.如為機(jī)器，本公司將退還貴客戶該機(jī)器之賬面凈值，

賬面凈值系以一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則計(jì)算。

b.如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費(fèi)

用，惟以十二個(gè)月的費(fèi)用為限。

c.如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付

之金額。

以上為本公司就智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)指控對(duì)貴客戶所負(fù)的

全部責(zé)任。

（3）下述之侵害智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)情事，由貴客戶自行負(fù)責(zé)

a.由貴客戶將其它對(duì)象并入產(chǎn)品而造成之侵害。

b.貴客戶修改產(chǎn)品，或不在特定運(yùn)作環(huán)境下使用程序而

造成之侵害。

c.貴客戶將產(chǎn)品與其它產(chǎn)品（含本公司供應(yīng)之非與該產(chǎn)

品成為一個(gè)系統(tǒng)之產(chǎn)品）、數(shù)據(jù)、器材合并或一起使用而造成

之侵害。

（4）非廠牌產(chǎn)品本身造成的侵害，而非由本公

司供應(yīng)之系統(tǒng)（本公司將該非廠牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品

合并作為一個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)予貴客戶）而造成之侵害。

第十條賠償責(zé)任

本公司依本合約所負(fù)之賠償責(zé)任限于

（1）本合約第九條專利權(quán)與著作權(quán)條款中所述的賠償。

（2）人身傷害（包括死亡）及物之毀損之賠償。

（3）其它任何直接實(shí)際損害，惟以新臺(tái)幣參佰萬(wàn)元，或

造成損害之個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)的合約價(jià)款（如為定期付款者，則

以十二個(gè)月的費(fèi)用計(jì)算），兩者中之較高者為賠償上限。產(chǎn)品

一詞在本條款中包括著作物與授權(quán)內(nèi)碼。

（4）本公司對(duì)貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客

戶之請(qǐng)求、間接損害、衍生之經(jīng)濟(jì)損害及所失利益不負(fù)賠償責(zé)

任。惟第三人向貴客戶之請(qǐng)求如為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)之侵害、人身傷

害或物之毀損時(shí)，本公司仍應(yīng)依前項(xiàng)第一、二款規(guī)定負(fù)責(zé)。

第十一條合約終止

貴客戶于依本合約履行所有義務(wù)后，得以書(shū)面通知本公司

終止本合約。

若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書(shū)面通

知仍未于通知所載之合理期限內(nèi)補(bǔ)正者，他方得以書(shū)面終止本

合約。

本合約之任何條款，如依其本質(zhì)在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有

效者，應(yīng)繼續(xù)有效至完全履行為止。

第十一條有效地區(qū)

貴客戶的一切權(quán)利、本公司的所有義務(wù)，及所有授權(quán)（除

授權(quán)內(nèi)碼及另有規(guī)定者外）僅于國(guó)境內(nèi)有效。

第十三條準(zhǔn)據(jù)法

本合約以國(guó)法律為準(zhǔn)據(jù)法。

第二部分保證

第十四條之保證

一、機(jī)器之保證

對(duì)機(jī)器，本公司保證其

a.無(wú)材料與制造上的瑕疵；

b.符合其規(guī)格。

機(jī)器之保證期間（保固期間）為一固定期間，自安裝完成

R起算。在保證期間內(nèi)，本公司依本公司就該機(jī)器指定之服務(wù)

方式，免費(fèi)提供機(jī)器的修理及更換服務(wù)。

在保證期間內(nèi)，機(jī)器不符上述保證，且本公司無(wú)法使其符

合保證，亦無(wú)法以至少功能相當(dāng)?shù)臋C(jī)器更換時(shí)，則貴客戶得將

該機(jī)器退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)款。

本合約第五部分載有保證期間內(nèi)及其后有關(guān)機(jī)器服務(wù)之其

它條款。

二、程序之保證

對(duì)附有保證的程序，本公司保證當(dāng)其使用于特

定運(yùn)作環(huán)境時(shí)，符合其規(guī)格。

程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務(wù)為

止。在保證期間內(nèi)，本公司免費(fèi)提供與瑕疵有關(guān)的程序服務(wù)。

附有保證之程序，其程序服務(wù)自該程序正式上市后至少提供一

年。

如果程序在貴客戶取得授權(quán)后的第一年內(nèi)，無(wú)法符合保

證，且本公司又無(wú)法使其符合保證，則貴客戶

得將該程序退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價(jià)

款。惟貴客戶必須在程序服務(wù)尚為有效之期間內(nèi)取得授權(quán)。本

合約第四部分載有程序服務(wù)的其它條款。

三、服務(wù)保證

對(duì)本公司提供之服務(wù)，本公司保證本公司履行該服務(wù)系

a.使用合理的注意與技能。

b.依本合約、附件及交易文件之規(guī)定（含完工標(biāo)準(zhǔn)）提

供。

四、系統(tǒng)保證

當(dāng)本公司提供貴客戶一個(gè)以上產(chǎn)品以作為一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，本

公司保證其彼此兼容且可共同運(yùn)作。此項(xiàng)保證為本公司之額外

保證。

第十五條保證范圍

因不當(dāng)使用（含貴客戶所使用機(jī)器之范圍超出本公司以書(shū)

面同意者）、意外、修改、不適當(dāng)之實(shí)體或作業(yè)環(huán)境、在非特

定運(yùn)作環(huán)境下操作、貴客戶不當(dāng)維護(hù)、產(chǎn)品或零件辨識(shí)卷標(biāo)的

移除或變更，或因本公司不負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所導(dǎo)致之故障，不在本

公司保證范圍內(nèi)。

以上為本公司對(duì)貴客戶的全部瑕疵擔(dān)保責(zé)任，取代其它一

切明示或默示之擔(dān)保。

第十六條不保證之項(xiàng)目

本公司不保證產(chǎn)品或服務(wù)之運(yùn)作不會(huì)中斷或全無(wú)錯(cuò)誤，亦

不保證產(chǎn)品或服務(wù)之所有的缺陷均可改正。

除本合約另有規(guī)定外，本公司對(duì)著作物與非廠

牌產(chǎn)品，不提供任何保證。其它廠商（包括制造商、供貨商或

出版商）可能提供其自有的保證予貴客戶。

第三部分機(jī)器

第十七條所有權(quán)及危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)

機(jī)器的所有權(quán)于貴客戶付清機(jī)器價(jià)款時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。對(duì)

因安裝裝置（feature）,轉(zhuǎn)換或升級(jí)而移除之零件應(yīng)歸屬于本

公司者，該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)部分之所有權(quán)于貴客戶付清價(jià)款

且歸還零件時(shí)移轉(zhuǎn)予貴客戶。

機(jī)器滅失及損壞之危險(xiǎn)，于本公司將其交付予貨運(yùn)業(yè)者前

由本公司負(fù)擔(dān)。其后，即轉(zhuǎn)由貴客戶負(fù)擔(dān)。前述貨運(yùn)業(yè)者系指

本公司所指定，將機(jī)器運(yùn)送至貴客戶指定地點(diǎn)之業(yè)者。運(yùn)送期

間之保險(xiǎn)手續(xù)及費(fèi)用由本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅

失或損壞發(fā)生時(shí)，貴客戶應(yīng)于交運(yùn)日起十個(gè)工作天內(nèi)以書(shū)面通

知本公司，且依當(dāng)時(shí)有效之索賠程序辦理。

第十八條產(chǎn)品狀態(tài)

每部機(jī)器都是以全新或部分以使用過(guò)的零件全

新制造。機(jī)器有時(shí)可能不是全新，或是曾經(jīng)安裝過(guò)（應(yīng)于交易

文件中載明），但無(wú)論機(jī)器的產(chǎn)品狀態(tài)為何，本公司仍依保證

條款負(fù)責(zé)。

第十九條安裝

為使機(jī)器正常運(yùn)作，其必須安裝在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境。貴客戶同

意提供符合該機(jī)器特定需求的環(huán)境。

本公司訂有標(biāo)準(zhǔn)安裝程序，以安裝機(jī)器，于該

等程序完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機(jī)器或因貴客戶遲

延安裝者，不在此限。

貴客戶應(yīng)負(fù)責(zé)安裝客戶安裝機(jī)器（本公司將提供相關(guān)說(shuō)

明）與非廠牌機(jī)器。

裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)

本公司銷售用以安裝于機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，在某

些情況下，僅得用以安裝于指定序號(hào)之機(jī)器上。這些交易大多

涉及零件的移除，及應(yīng)將移除零件歸還予本公司之情形。在此

情形下，貴客戶應(yīng)取得機(jī)器所有人與質(zhì)權(quán)人之同意以

（1）安裝裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)，及

（2）移轉(zhuǎn)已移除零件之所有權(quán)及占有權(quán)予本公司。

貴客戶應(yīng)確保所有移除之零件均未經(jīng)更動(dòng)，且處于良好的

工作狀態(tài)。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護(hù)服務(wù)

條件。貴客戶應(yīng)使本公司得于交付裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)后三十日

內(nèi)安裝前述裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)。否則，本公司得終止此項(xiàng)交

易，貴客戶應(yīng)自費(fèi)將該裝置、轉(zhuǎn)換或升級(jí)退還予本公司。

第二十條授權(quán)內(nèi)碼

本公司某些機(jī)器（簡(jiǎn)稱特定機(jī)器）使用之機(jī)器碼（稱為授

權(quán)內(nèi)碼）。本公司將于交易文件中指明交易標(biāo)的是否為特定機(jī)

器。InternationalBusinessMachinesCorporation,其子公

司，或第三人擁有授權(quán)內(nèi)碼之著作權(quán)，及其全部拷貝（含原版

授權(quán)內(nèi)碼，其拷貝，及拷貝之拷貝）之所有權(quán)。本公司僅就授

權(quán)內(nèi)碼授權(quán)使用，而不轉(zhuǎn)讓所有權(quán)。授權(quán)內(nèi)碼之授權(quán)系依與其

一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用于使特定機(jī)器依

其規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書(shū)面同意貴客戶可使用范圍，

且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。

第二十一條機(jī)器碼

本公司就某些機(jī)器提供基本輸入/輸出系統(tǒng)程序代碼、公

用程序、診斷程序、驅(qū)動(dòng)程序或微碼（通稱機(jī)器碼）。機(jī)器碼

之授權(quán)系依與其一起提供之合約條款辦理。授權(quán)貴客戶將其用

于使機(jī)器依機(jī)器之規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書(shū)面同意貴客

戶可使用之范圍，且本公司已收迄相關(guān)費(fèi)用者為限。

第四部分程序

第二十二條授權(quán)

當(dāng)本公司接受貴客戶訂購(gòu)時(shí)，本公司即授與貴客戶非專

屬、不可轉(zhuǎn)讓之授權(quán)，以使用程序。或之

供貨商擁有程序之著作權(quán)。本公司系就程序授權(quán)（而非讓售）

予貴客戶。

第二十三條授權(quán)內(nèi)容

就每一程序之授權(quán)，本公司授權(quán)貴客戶

（1）僅得于指定機(jī)器上，使用程序的可供機(jī)器閱讀部

分。倘指定機(jī)器無(wú)法運(yùn)作，貴客戶得暫時(shí)使用另一臺(tái)機(jī)器。倘

指定機(jī)器無(wú)法組合或編譯程序，貴客戶得在另一臺(tái)機(jī)器上組合

或編譯程序。倘貴客戶擬變更指定機(jī)器時(shí)，貴客戶應(yīng)于事先以

書(shū)面通知本公司此項(xiàng)變更及其生效日期。

（2）依貴客戶所取得之授權(quán)范圍使用程序。

（3）在授權(quán)使用的范圍內(nèi)復(fù)制及安裝程序的拷貝，惟貴

客戶應(yīng)于每份拷貝或部分拷貝上注記著作權(quán)標(biāo)示及所有權(quán)相關(guān)

文字。

（4）就本公司以原始碼型式提供或標(biāo)示為限制授權(quán)（如

estrictedMaterialsof之程序），僅得使用該程序

（包括其任何部分）以

a.解決與該程序使用有關(guān)的問(wèn)題。

b.修改該程序，使其能與其它產(chǎn)品一同運(yùn)作。

（5）貴客戶司意遵守任何可能附加于程序的其它條款。

本公司將于程序規(guī)格或交易文件中載明該等條款。

（6）貴客戶同意不

a.逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。

b.轉(zhuǎn)授權(quán)或出租程序。

第二十四條不使用于指定機(jī)器上之程序組件

某些程序含有一些組件，其系用于指定機(jī)器以外之機(jī)器。

貴客戶得在該程序的授權(quán)使用內(nèi)范圍內(nèi)復(fù)制組件及其相關(guān)文

件，惟貴客戶應(yīng)通知本公司該組件的實(shí)際散布爾日期。

第二十五條分散系統(tǒng)授權(quán)選擇

（DistributedSystemLicenseOption;SLO）

就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權(quán)（簡(jiǎn)稱基本

授權(quán)）后，依本條規(guī)定取得授權(quán)自行復(fù)制一份DSLO拷貝。

DSLO拷貝的收費(fèi)較基本授權(quán)的費(fèi)用為低，由于收費(fèi)較低，當(dāng)

貴客戶依DSLO取得授權(quán)時(shí)，貴客戶同意

（1）持續(xù)保有該程序之基本授權(quán)。

（2）僅得透過(guò)基本授權(quán)之指定機(jī)器，提出問(wèn)題文件及接

受程序服務(wù)。

（3）將本公司對(duì)基本授權(quán)所提供之任何更新版本、更正

或規(guī)避，自行散布及安裝于DSLO的指定機(jī)器上。

第二十六條程序試用

某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評(píng)估其是否符

合需求。在此情形下，試用期始于程序標(biāo)準(zhǔn)安裝期間后之次

日，或交易文件中載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期

之日數(shù)。

DSLO拷貝無(wú)試用期。

第二十七條程序包

本公司提供的某些程序系連同其授權(quán)合約一并交付。該等

程序之授權(quán)系依其一并交付的合約條款辦理。

第二十八條程序保護(hù)

就每一程序，貴客戶同意

（1）確保任何使用該程序的人（不論是在本地或是透過(guò)

通訊網(wǎng)路存取者），僅于貴客戶被授權(quán)的范圍內(nèi)使用之，并遵

守本公司程序相關(guān)條款之規(guī)定。

（2）保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時(shí)，提供予

本公司。

第二十九條程序服務(wù)

于交易文件中本公司已同意提供免費(fèi)程序服務(wù)時(shí)，則本公

司于程序服務(wù)期間內(nèi)就貴客戶所提出之問(wèn)題，能于特定運(yùn)作環(huán)

境中重現(xiàn)者，提供瑕疵更正、限制或規(guī)避等信息、。前述程序服

務(wù)僅適用于程序未經(jīng)更改部分。

程序服務(wù)期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不

定期。如為不定期，本公司得于六個(gè)月前以書(shū)面通知終止。

第三十條授權(quán)終止.

貴客戶得以一個(gè)月前之書(shū)面通知終止程序之授權(quán)，或于程

序試用期內(nèi)隨時(shí)終止。

某些程序的授權(quán)得以支付升級(jí)費(fèi)用而取得。當(dāng)貴客戶取得

該等程序授權(quán)時(shí)，除本公司另有規(guī)定外，被升級(jí)程序之授權(quán)于

升級(jí)費(fèi)用到期時(shí)終止。

若貴客戶未遵守程序的相關(guān)條款時(shí)，本公司得終止貴客戶

之授權(quán)。

第五部分服務(wù)

第三十一條服務(wù)

服務(wù)包括本公司以標(biāo)準(zhǔn)方式，或依貴客戶之需求提供之服

務(wù)。服務(wù)期間得以下列三種方式定之

(1)定期服務(wù)在工作完成日或雙方同意的日期期滿。

(2)可延展服務(wù)于期滿后自動(dòng)延展至任一方終止為止。

(3)不定期服務(wù)無(wú)到期日，至任一方終止為止。

第三十二條人員

雙方之員工由雙方自行管理。

本公司保有指派本公司服務(wù)人員的權(quán)利。

本公司得將服務(wù)之全部或一部下包予本公司所選定的承包

商。

第三十三條著作物之所有權(quán)及授權(quán)

本公司提供之服務(wù)如包含交付貴客戶著作物，將于交易文

件中載明。前述著作物不論系服務(wù)期間所創(chuàng)作或提供服務(wù)前即

已存在者，本公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作

權(quán)及所有其它權(quán)利。本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴

客戶。本公司授權(quán)貴客戶僅得于貴客戶之企業(yè)內(nèi)部使用、執(zhí)

行、復(fù)制、顯示、演出與散布該等著作物。前述授權(quán)系不可撤

銷且非專屬之授權(quán)。

貴客戶在依本條授權(quán)所復(fù)制之拷貝上，應(yīng)注記著作權(quán)標(biāo)示

及其它所有權(quán)相關(guān)文字。

任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務(wù)所開(kāi)發(fā)或

提供且與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)之觀念、構(gòu)想、專門知識(shí)及技術(shù)，惟仍

受專利權(quán)與著作權(quán)之限制。

第三十四條服務(wù)條款之變更

對(duì)可延展及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書(shū)面通知

變更服務(wù)條款。變更自本公司于通知中指明之日期開(kāi)始生效。

惟就可延展服務(wù)，其下次延展開(kāi)始日倘距變更通知日未滿三個(gè)

月，亦于延展開(kāi)始日立即適用變更后之條款。若本公司更改可

延展服務(wù)中的條款，致影響貴客戶目前的服務(wù)期間，且貴客戶

認(rèn)為有損貴客戶之權(quán)益時(shí)，則本公司將依貴客戶要求延緩該變

更，直到服務(wù)期滿為止。

除以上所述外，當(dāng)雙方同意變更工作說(shuō)明書(shū)之內(nèi)容，本公

司將依雙方同意之變更內(nèi)容備妥變更授權(quán)書(shū)，于雙方簽署后生

效。變更授權(quán)書(shū)中條款之效力優(yōu)于工作說(shuō)明書(shū)之條款及先前已

簽署之變更授權(quán)書(shū)中之條款。

第三十五條延展

就可延展服務(wù)，除一方于服務(wù)期滿一個(gè)月前以書(shū)面通知他

方不再延展外，其合約期間將依原合約期間長(zhǎng)度自動(dòng)延展。

第三十六條終止

倘一方未履行某服務(wù)交易之義務(wù)時(shí)，他方得終止該交易。

就定期服務(wù)及可延展服務(wù)，貴客戶得以一個(gè)月前之書(shū)面通

知提前終止服務(wù)，但須支付調(diào)整費(fèi)用，其費(fèi)用為下列較低者

（1）至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用。

（2）至合約期滿止尚應(yīng)支付之費(fèi)用乘以交易文件載明之

調(diào)整系數(shù)。

（3）交易文件上所載明的金額。

就不定期服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附件與交易文件中所

載之最低要求，貴客戶得以一個(gè)月前之書(shū)面通知終止服務(wù)，而

毋須支付調(diào)整費(fèi)用。

就可延展服務(wù)及不定期維護(hù)服務(wù)，如貴客戶已達(dá)成相關(guān)附

件與交易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客

戶得以書(shū)面通知終止服務(wù)，而毋須支付調(diào)整費(fèi)用

（1）貴客戶將服務(wù)標(biāo)的產(chǎn)品，永久移除不再使用。

（2）服務(wù)地點(diǎn)不再受貴客戶控管（例如因服務(wù)地點(diǎn)售予

他人或關(guān)閉）。

（3）服務(wù)費(fèi)用增加的部分（不論系單獨(dú)計(jì)算，或與前十

二個(gè)月的增加部分合并計(jì)算）超過(guò)交易文件中所載明的最高金

額。如果沒(méi)有載明最高金額，則本款不適用。

（4）就本公司已依約提供六個(gè)月以上（含）維護(hù)服務(wù)之

機(jī)器，且貴客戶已于一個(gè)月前以書(shū)面通知本以司終止其維護(hù)服

務(wù)。

就本公司于服務(wù)終止前，所提供之服務(wù)、產(chǎn)品、著作物、

及本公司因終止下包合約所支付的費(fèi)用，貴客戶均應(yīng)支付予本

公司。

就可延展服務(wù)及不定期服務(wù)，本公司得以三個(gè)月前之書(shū)面

通知終止服務(wù)。若貴客戶已預(yù)付費(fèi)用時(shí)，本公司將按比例退還

服務(wù)費(fèi)用。

任何條款依其性質(zhì)，在合約終止后仍應(yīng)繼續(xù)有效者，應(yīng)繼

續(xù)有效至完全履行為止。

第三十七條機(jī)器維護(hù)服務(wù)（保證期間內(nèi)及其后）

本公司在貴客戶所在地或本公司服務(wù)中心，提供不同方式

的機(jī)器修理與更換服務(wù)，使其符合規(guī)格。本公司將通知貴客戶

適用于該機(jī)器的服務(wù)方式。本公司得決定以修理或更換方式提

供機(jī)器之服務(wù)。

當(dāng)服務(wù)方式系要求貴客戶將損壞機(jī)器交付予本公司時(shí)，貴

客戶同意適當(dāng)?shù)匕b該機(jī)器，并自付費(fèi)用將其運(yùn)送至本公司所

指定的地點(diǎn)。本公司修復(fù)或更換該機(jī)器后，由貴客戶自行運(yùn)

回。貴客戶之機(jī)器在本公司占有期間，遭毀損或滅失時(shí)，由本

公司負(fù)責(zé)。

貴客戶同意

(1)就非屬貴客戶所有或設(shè)有質(zhì)權(quán)之機(jī)器，貴客戶應(yīng)取

得所有人或質(zhì)權(quán)人之同意，俾公司提供機(jī)器服務(wù)。

(2)于本公司提供服務(wù)之前，

a.倘本公司訂有問(wèn)題判定、問(wèn)題分析與叫修程序時(shí)，貴

客戶應(yīng)配合執(zhí)行。

b.采取適當(dāng)之措施以確保存于機(jī)器內(nèi)之程序、數(shù)據(jù)與金

錢之安全。

c.倘機(jī)器所在地有變更，應(yīng)通知本公司。

當(dāng)服務(wù)涉及機(jī)器之全部或一部更換時(shí)，被更換之待修部分

歸本公司所有，更換后之部分則歸責(zé)客戶所有。貴客戶應(yīng)確保

所有因更換而移除的部分均屬真品，且未經(jīng)更動(dòng)。更換的部分

如非新品，亦能正常運(yùn)作，且其功能不低于原有功能。更換部

分將承接被更換部分之原有保證或維護(hù)服務(wù)條件。在本公司更

換機(jī)器全部或一部之前，貴客戶同意移除不在本公司服務(wù)項(xiàng)下

的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附加裝置。貴客戶亦應(yīng)

確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之限制。

本公司僅對(duì)安裝于下列機(jī)器上之裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)提供維

護(hù)服務(wù)

（1）交易文件中所指定序號(hào)的機(jī)器，且

（2）與前述裝置、轉(zhuǎn)換與升級(jí)之工程等級(jí)兼容之機(jī)器。

修理與更換服務(wù)不包含

（1）配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。

（2）因貴客戶不當(dāng)使用、不當(dāng)維護(hù)、意外、變更、實(shí)體

或運(yùn)作環(huán)境不良而導(dǎo)致?lián)p壞之機(jī)器。

（3）對(duì)機(jī)器或零件之辨識(shí)卷標(biāo)經(jīng)移除或變更者。

（4）因非本公司負(fù)責(zé)之產(chǎn)品所造成的損壞。

（5）改裝機(jī)器。

（6）機(jī)器之服務(wù)；該機(jī)器曾由貴客使用超出本公司書(shū)面

同意之范圍。

本公司得視需要安裝適用于機(jī)器的工程變更，

亦得進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。

本公司對(duì)特定之非廠牌機(jī)器亦可提供維護(hù)服

務(wù)。

本公司于非合約約定維護(hù)時(shí)段提供服務(wù)時(shí)，本公司將向貴

客戶收取人工費(fèi)用，但不收取零件費(fèi)用。

第三十八條有關(guān)機(jī)器維護(hù)之其它規(guī)定

貴客戶訂購(gòu)機(jī)器的維護(hù)服務(wù)后，本公司將通知貴客戶維護(hù)

服務(wù)開(kāi)始的日期。本公司將于該日期后的一個(gè)月內(nèi)，檢視該機(jī)

器的情況。如本公司認(rèn)定該機(jī)器并非處于可接受狀態(tài)，貴客戶

得支付費(fèi)用以要求本公司使其成為可接受狀態(tài)。貴客戶亦可撤

回貴客戶的維護(hù)服務(wù)要求，唯貴客戶應(yīng)就本公司已提供之維護(hù)

服務(wù)支付費(fèi)用°

附件附件一機(jī)密資料保密合約（AECT）

本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營(yíng)業(yè)活動(dòng)同

時(shí)，得以保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)。貴我雙方同意當(dāng)一方（以下稱「揭露

者」）揭露機(jī)密資料予另一方（以下稱「收受者」）時(shí)應(yīng)援本

合條款。

第一條揭露

數(shù)據(jù)之揭露得透過(guò)下列方式為之

（1）書(shū)面；

（2）與其它項(xiàng)目一并交付；

（3）接觸機(jī)密數(shù)據(jù)，例如接觸在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)之機(jī)密數(shù)據(jù);

（4）口頭揭露或交予收受者觀看。

機(jī)密數(shù)據(jù)上必須標(biāo)明其系揭露者之機(jī)密數(shù)據(jù)。若資料上無(wú)

此標(biāo)明或系以口頭揭露時(shí)，則揭露者于揭露時(shí)應(yīng)指明該數(shù)據(jù)系

屬機(jī)密數(shù)據(jù)。

第二條保密義務(wù)

收受者同意

（1）應(yīng)以與處理自己之機(jī)密數(shù)據(jù)相當(dāng)之注意程度處理揭

露者之機(jī)密數(shù)據(jù)，以免遭揭露、公開(kāi)或散布；

（2）僅得為原先揭露之目的或?yàn)榱私衣墩咧娑褂?/p>

機(jī)密數(shù)據(jù)。收受者得揭露資料予

a.收受者有必要知悉之員工，及由下列法律實(shí)體所雇傭

之員工，而該等員工有必要知悉機(jī)密資料由收受者所控制者；

控制收受者；與收受者受相同之控制者。所謂控制系指直接或

間接擁有或控制半數(shù)以上有表決權(quán)之股份。

b.經(jīng)揭露者事前書(shū)面同意之任何第三人。

在揭露機(jī)密資料予上述人員時(shí)，收受者應(yīng)先與該等人員簽

訂書(shū)面合約，促其依本合約之規(guī)定處理有關(guān)之機(jī)密數(shù)據(jù)。

收受者得基于法律規(guī)定而揭露資料，惟收受者應(yīng)盡速通知

揭露者，俾使其有采取保護(hù)措施之合理機(jī)會(huì)。

第三條保密期間

機(jī)密資料保密期間系自最初揭