航空行業(yè)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)合同

航空行業(yè)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章合同主體及授權(quán)1.1甲方為我國一家合法成立的航空公司，擁有開展航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。1.2乙方為一家合法成立的專業(yè)軟件開發(fā)公司，具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)。1.3甲方授權(quán)乙方開發(fā)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，乙方接受甲方的授權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：航空行業(yè)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目目標(biāo)：為甲方提供一套功能完善、易于操作、安全可靠的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。2.3項(xiàng)目周期：自合同生效之日起，至機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格之日止。第三章項(xiàng)目要求及功能3.1乙方應(yīng)按照以下要求進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)：3.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備完善的航班信息管理功能，包括航班時(shí)刻、機(jī)型、座位等級(jí)等信息的錄入、修改、查詢和刪除。3.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備用戶注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理等功能。3.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備機(jī)票查詢、預(yù)訂、支付、退改簽等功能。3.1.4系統(tǒng)應(yīng)具備航班動(dòng)態(tài)監(jiān)控功能，包括航班實(shí)時(shí)狀態(tài)、航班延誤或取消通知等。3.1.5系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析及報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。3.1.6系統(tǒng)應(yīng)具備安全防護(hù)措施，保證用戶數(shù)據(jù)安全。3.2乙方應(yīng)按照以下要求進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的測(cè)試：3.2.1乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。3.2.2乙方應(yīng)提交測(cè)試報(bào)告，包括測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果及問題解決方案。第四章項(xiàng)目交付及驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目周期內(nèi)完成機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)，并提交以下文件：4.1.1項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告4.1.2系統(tǒng)安裝及使用說明書4.1.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告4.1.4用戶手冊(cè)4.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的文件后，對(duì)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收合格的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)納入正式運(yùn)行。第五章項(xiàng)目維護(hù)及售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)在機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。5.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：5.2.1系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)5.2.2軟件升級(jí)及更新5.2.3用戶培訓(xùn)及技術(shù)咨詢5.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.4乙方應(yīng)在接到甲方提出的故障處理請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理。5.5乙方應(yīng)在售后服務(wù)期滿后，根據(jù)甲方需求提供有償?shù)木S護(hù)服務(wù)。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1提供機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的技術(shù)文檔。6.1.2提供系統(tǒng)安裝、配置、升級(jí)的技術(shù)指導(dǎo)。6.1.3提供系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題的解決方案。6.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下培訓(xùn)服務(wù)：6.2.1對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和管理的培訓(xùn)。6.2.2對(duì)甲方客服人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和客戶服務(wù)的培訓(xùn)。6.2.3提供培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。第七章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1乙方應(yīng)保證機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的安全性，包括但不限于以下方面：7.1.1系統(tǒng)應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。7.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備防火墻、入侵檢測(cè)等安全防護(hù)措施。7.1.3系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。7.2乙方應(yīng)保證機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，包括但不限于以下方面：7.2.1實(shí)施數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略。7.2.2實(shí)施數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制。7.2.3實(shí)施數(shù)據(jù)傳輸加密。第八章項(xiàng)目進(jìn)度管理8.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并提交給甲方審批。8.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：8.2.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。8.2.2需求分析。8.2.3設(shè)計(jì)與開發(fā)。8.2.4測(cè)試與驗(yàn)收。8.2.5培訓(xùn)與上線。8.3乙方應(yīng)按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，并及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。8.4如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并提交調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃。第九章質(zhì)量保證9.1乙方應(yīng)保證機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的質(zhì)量，滿足以下要求：9.1.1系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到甲方提出的功能和功能要求。9.1.2系統(tǒng)應(yīng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。9.1.3系統(tǒng)應(yīng)通過第三方質(zhì)量檢測(cè)。9.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付驗(yàn)收前，提供以下質(zhì)量保證文件：9.2.1質(zhì)量管理計(jì)劃。9.2.2質(zhì)量控制記錄。9.2.3質(zhì)量問題報(bào)告及解決方案。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本合同約定完成機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：10.1.1違約金為合同總價(jià)款的10%。10.1.2甲方應(yīng)在乙方違約行為發(fā)生后30日內(nèi)提出違約金支付要求。10.2若乙方提供的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：10.2.1乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)，免費(fèi)修復(fù)系統(tǒng)缺陷。10.2.2若修復(fù)系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。10.3若甲方未能按照本合同約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式如下：10.3.1違約金為逾期付款金額的日千分之一。10.3.2乙方應(yīng)在甲方逾期付款后15日內(nèi)提出違約金支付要求。第十一章保密條款11.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶資料等保密信息予以嚴(yán)格保密。11.2保密信息不包括以下內(nèi)容：11.2.1已經(jīng)公開的信息。11.2.2從第三方合法獲得的信息。11.2.3在未違反保密義務(wù)的前提下獨(dú)立開發(fā)的信息。11.3雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀或被非法使用。11.4未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。11.5本保密條款在合同終止或到期后繼續(xù)有效，直至保密信息失去保密性。第十二章爭(zhēng)議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至我國有管轄權(quán)的法院訴訟解決。12.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十三章合同變更和終止13.1本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充。13.2在以下情況下，本合同可提前終止：13.2.1雙方協(xié)商一致。13.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。13.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止相關(guān)的善后事宜。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.4本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章附件15.1本合同附件包