王府井百貨長(zhǎng)沙河西店周年 慶典促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)王府井百貨長(zhǎng)沙河西店周年慶典促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)1企業(yè)簡(jiǎn)介北京王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司的前身是享譽(yù)中外的新中國(guó)第一店北京市百貨大樓，創(chuàng)立于1955年。1991年開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，成為北京市屬計(jì)劃單列企業(yè)。1993年改組股份制，1994年完成社會(huì)公募后公司股票在上海證券交易所掛牌上市。1996年起開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)百貨業(yè)連鎖規(guī)模發(fā)展。截至2014年底，已在全國(guó)28個(gè)城市開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)47家大型百貨商場(chǎng)[1]。王府井長(zhǎng)沙河西店于2016年3月20日正式開(kāi)業(yè)，總建筑面積150000平方米，總占地面積25641平方米，位于長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)河西金星路與桐梓坡路的交匯處，與步步高百貨相隔一條金星路，地理位置十分優(yōu)越，周邊有多個(gè)居民小區(qū)和各大高校[2]。2活動(dòng)背景為慶祝王府井長(zhǎng)沙河西店開(kāi)業(yè)五周年，同時(shí)也為了大力回饋各位老顧客，吸引新顧客，感謝各位消費(fèi)者長(zhǎng)久以來(lái)的支持與厚愛(ài)，王府井百貨長(zhǎng)沙河西店聯(lián)合店內(nèi)各大品牌，合力一起舉辦周年慶典促銷活動(dòng)。萬(wàn)物復(fù)蘇的春日，王府井特為您送來(lái)一絲溫暖，希望未來(lái)還能夠攜手更多的顧客，一起開(kāi)創(chuàng)王府井百貨更美好的未來(lái)，值此五周年之際，特舉辦周年慶典促銷活動(dòng)，具體執(zhí)行方案如下：3具體執(zhí)行方案3.1活動(dòng)主題“一路有你感恩同行”。3.2活動(dòng)目標(biāo)（1）回饋各位老顧客，提高老顧客與商場(chǎng)的粘性，提高顧客的忠誠(chéng)度。（2）開(kāi)發(fā)潛在客戶群體，吸引更多的新顧客。（3）提高商場(chǎng)的銷售額。（4）提升商場(chǎng)的美譽(yù)度。（5）提高廣場(chǎng)在周圍商圈的知名度，打開(kāi)更大的市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者選擇購(gòu)物商場(chǎng)時(shí)首先選擇王府井百貨。3.3促銷時(shí)間2021年3月19日—3月21日3.4促銷地點(diǎn)長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)金星中路383號(hào)王府井百貨3.5促銷商品與促銷對(duì)象促銷商品：王府井百貨內(nèi)的所有化妝品、服飾、鞋類、美食、家居品牌促銷對(duì)象：當(dāng)天進(jìn)店內(nèi)消費(fèi)的所有顧客3.6促銷方式3.6.1樣品贈(zèng)品促銷（1）樣品促銷活動(dòng)期間凡是購(gòu)買了化妝品和護(hù)膚品的消費(fèi)者，可在所購(gòu)買的品牌店內(nèi)每人領(lǐng)取一份品牌方所提供的各種小樣。（2）贈(zèng)品促銷活動(dòng)期間在商場(chǎng)大廳會(huì)設(shè)置服務(wù)臺(tái)，凡是在商場(chǎng)內(nèi)有消費(fèi)的顧客，無(wú)論消費(fèi)金額均可在服務(wù)臺(tái)憑小票領(lǐng)取小贈(zèng)品（時(shí)尚手提袋、便攜水瓶）每天限量2000份先到先得。3.6.2抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)期間內(nèi)，消費(fèi)總額滿三千元的顧客，即可憑消費(fèi)小票到大廳內(nèi)的服務(wù)臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每位顧客僅限參加一次。具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)50份獎(jiǎng)品(價(jià)值500元的奢侈品牌香水)二等獎(jiǎng)100份獎(jiǎng)品（價(jià)值240元的頂級(jí)茶具套裝）三等獎(jiǎng)150份獎(jiǎng)品（價(jià)值150元的精品香薰禮盒）鼓勵(lì)獎(jiǎng)200份獎(jiǎng)品（價(jià)值40元的精美碗碟套裝）3.6.3聯(lián)合促銷為了提高各品牌和餐飲店的銷售額，開(kāi)拓銷售渠道，本商場(chǎng)特聯(lián)合各大服飾品牌與餐飲品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷，具體如下：凡是在商場(chǎng)的服飾品牌內(nèi)消費(fèi)超過(guò)1000元的顧客，即可得到一張購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)所有餐飲品牌都可通用的滿300減50的消費(fèi)券。3.6.4有獎(jiǎng)積分促銷有獎(jiǎng)積分促銷規(guī)則如下：在活動(dòng)期間，新顧客可關(guān)注商場(chǎng)的公眾號(hào)注冊(cè)成為會(huì)員；在活動(dòng)期間內(nèi)所有會(huì)員在購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)一元，即可積分一元，活動(dòng)結(jié)束時(shí)恢復(fù)為原來(lái)的規(guī)則。積分每達(dá)1000元時(shí)，即可在微信公眾號(hào)內(nèi)領(lǐng)取價(jià)值100元的無(wú)門檻立減券，領(lǐng)取后積分將清零；積分清零后，消費(fèi)可繼續(xù)積分，活動(dòng)期間可隨時(shí)領(lǐng)取，活動(dòng)結(jié)束后也能繼續(xù)使用。3.6.5POP促銷在商場(chǎng)外部需掛上周年慶海報(bào)，拉上紅色橫幅。在海報(bào)詳細(xì)寫上各種折扣較大的促銷活動(dòng)，讓更多的路人能一目了然看清活動(dòng)內(nèi)容知曉本次活動(dòng)。效果如圖下圖1所示：圖1橫幅pop圖在商場(chǎng)內(nèi)部要營(yíng)造出周年慶典的氛圍，能鼓勵(lì)顧客進(jìn)行消費(fèi)。各大品牌店內(nèi)都要張貼特價(jià)促銷的pop廣告。在在商場(chǎng)中央懸掛巨型海報(bào)。展示本次周年店慶促銷的主要內(nèi)容。效果如圖2、圖3所示：圖2特價(jià)促銷pop圖圖3懸掛海報(bào)pop圖3.6.6線上線下推廣促銷線下推廣促銷活動(dòng)前期，為了宣傳本次促銷活動(dòng)，讓更多的人了解到本次活動(dòng)的折扣力度，可以在線下商場(chǎng)門口擺放禮物臺(tái)和大型pop廣告，并且由專門的工作人員在禮物臺(tái)處引導(dǎo)顧客在微信朋友圈發(fā)布廣場(chǎng)周年慶促銷活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，在朋友圈發(fā)送內(nèi)容的顧客，均可在禮物臺(tái)處領(lǐng)取一個(gè)可愛(ài)小玩偶?；顒?dòng)開(kāi)始的第一天邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐奈椠埅{團(tuán)隊(duì)和舞蹈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演，預(yù)熱吸引人流，烘托周年慶氣氛。線上推廣促銷為了給活動(dòng)預(yù)熱，在網(wǎng)絡(luò)上多加宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)的便利性和宣傳能力最大限度的去宣傳本次周年慶活動(dòng)。具體設(shè)計(jì)如下：=1\*GB3①在商場(chǎng)微博號(hào)發(fā)文大力宣傳本次周年慶活動(dòng)，并介紹活動(dòng)力度和規(guī)則。=2\*GB3②邀請(qǐng)?jiān)陂L(zhǎng)沙本土的一些打卡探店的網(wǎng)紅抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人，前來(lái)參加本次活動(dòng)并拍攝視頻分享，為本次周年慶活動(dòng)增加熱度。=3\*GB3③商場(chǎng)內(nèi)所有品牌的工作人員先在自己的朋友圈發(fā)布關(guān)于本次活動(dòng)的內(nèi)容，同時(shí)商場(chǎng)在自己的微信公眾號(hào)內(nèi)發(fā)布推文，引流增加熱度.3.6.7特價(jià)促銷根據(jù)特價(jià)商品，提前做好特價(jià)POP；特價(jià)促銷要爭(zhēng)取最顯眼的陳列位置和最大的排場(chǎng)，采用堆碼或端架的陳列方式，讓顧客一眼就能看到特價(jià)商品[4]。活動(dòng)期間將會(huì)在購(gòu)物廣場(chǎng)一樓大廳內(nèi)設(shè)置服裝鞋子的特價(jià)區(qū)域，里面包含各大品牌的服裝、鞋子，展區(qū)內(nèi)的所有商品兩件8折三件7折；為了方便客戶的挑選，將所有品牌的折扣服裝集合在一起，統(tǒng)一做特價(jià)促銷。3.7實(shí)施安排3.7.1促銷前期準(zhǔn)備促銷前期工作及人員安排具體如下表所示：表1王府井周年慶典促銷人員安排表事項(xiàng)負(fù)責(zé)人員促銷前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)制定本次促銷活動(dòng)主題，撰寫促銷活動(dòng)方案制定活動(dòng)目標(biāo)。市場(chǎng)部：李經(jīng)理促銷初期人員招聘與員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)招聘促銷期間所需的臨促，和開(kāi)展員工大會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，講解一下本次促銷活動(dòng)的所有事項(xiàng)和安排。人事部：譚經(jīng)理促銷活動(dòng)期間的人員職責(zé)分配在活動(dòng)期間每天合理安排分配每位員工的崗位和職責(zé)，確保員工熟悉自己所需做的事情，每一個(gè)地方落實(shí)到位避免有無(wú)人看守的地方出現(xiàn)行政部：宋主管促銷活動(dòng)發(fā)展的維護(hù)在當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束時(shí)，核算每日的銷售額，與預(yù)計(jì)是否有偏差，哪些活動(dòng)有問(wèn)題及時(shí)解決，為明天的活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。財(cái)務(wù)部：詹經(jīng)理（1）首先要確定好本次活動(dòng)的主題、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間以及促銷的整體形式。（2）提前和廣場(chǎng)內(nèi)的各大品牌方的人員對(duì)本次活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行溝通與協(xié)商，探討出一個(gè)完整的促銷方案，以方便后續(xù)的安排。（3）預(yù)估整體的銷售額，通知每個(gè)品牌門店定下自己的銷售目標(biāo)。根據(jù)預(yù)估的銷售額來(lái)準(zhǔn)備促銷商品的貨物。（4）通知每個(gè)品牌門店從總部調(diào)貨，商品的備貨一定要充足，尤其是熱門款要盡量避免缺貨的狀況出現(xiàn)。（5）具體的促銷方案確定下來(lái)了以后，安排相應(yīng)的人員去準(zhǔn)備好本次活動(dòng)所需要的道具和贈(zèng)品。每個(gè)品牌店內(nèi)要有充足的工作人員，以避免活動(dòng)期間人手缺失的情況發(fā)生。還要確保贈(zèng)品量的充足，以免發(fā)生贈(zèng)品不夠的現(xiàn)象。（6）布置好商場(chǎng)的整體布局，設(shè)置好特價(jià)區(qū)和服務(wù)臺(tái)的位置，張貼擺放pop廣告和海報(bào)，營(yíng)造出周年慶的歡樂(lè)感覺(jué)，渲染促銷的氣氛，讓顧客有消費(fèi)的沖動(dòng)。（7）做好活動(dòng)前期的預(yù)熱工作，多對(duì)外宣傳，商場(chǎng)前期也可擺放一些pop廣告，宣傳本次活動(dòng)，并寫上具體的時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容，讓顧客有所了解。（8）安排好負(fù)責(zé)本次促銷活動(dòng)的所有人員，并對(duì)人員提前進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉掌握本次活動(dòng)的所有促銷方式以及內(nèi)容，以便為不懂得顧客解答疑慮。（9）安排人員在系統(tǒng)里更改好數(shù)據(jù)和商品的變價(jià)，確保數(shù)字的準(zhǔn)確，以免發(fā)生誤差。（10）活動(dòng)開(kāi)始之前召開(kāi)一次員工大會(huì)激勵(lì)員工，和員工們強(qiáng)調(diào)本次活動(dòng)的重要性和活動(dòng)目標(biāo)。給員工們?cè)O(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，本次活動(dòng)表現(xiàn)出色、業(yè)績(jī)高的可以發(fā)放獎(jiǎng)金。讓員工更有熱情的投入到這次活動(dòng)中去。3.7.2促銷中期操作（1）活動(dòng)當(dāng)天，在現(xiàn)場(chǎng)大廳安排培訓(xùn)過(guò)的人員來(lái)引導(dǎo)顧客的購(gòu)買。為不懂規(guī)則的顧客詳細(xì)介紹本次促銷活動(dòng)的幾種方式和折扣力度。（2）各大門店的人員及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的貨物是否充足，根據(jù)每天的銷售情況來(lái)及時(shí)補(bǔ)貨訂貨。避免出現(xiàn)顧客需要但是門店缺貨的現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）活動(dòng)期間掌握好活動(dòng)的節(jié)奏，避免高開(kāi)低走，要一直保持穩(wěn)定的銷售額和員工賣貨的積極性。（4）在活動(dòng)期間要設(shè)置好安保人員，在大廳內(nèi)各處巡視。當(dāng)某處發(fā)生人員過(guò)多擁擠的狀況時(shí)要及時(shí)疏通顧客，以免發(fā)生踩踏事件。時(shí)刻關(guān)注購(gòu)物者們的動(dòng)向避免發(fā)生安全事故。（5）活動(dòng)期間門店的銷售額要每天上報(bào)至商場(chǎng)管理人員，然后根據(jù)數(shù)據(jù)可以分析哪種品類銷售額最好，賣得最多。哪種銷售額較低，賣不動(dòng)。顧客更容易消費(fèi)的種類就極力推薦購(gòu)買，賣的不好的要分析各種情況，再加以改進(jìn)。（6）活動(dòng)期間，商場(chǎng)的每一位員工都要嚴(yán)格按照活動(dòng)的方案和實(shí)施要求來(lái)進(jìn)行本次活動(dòng)，遵循活動(dòng)的規(guī)定，如果發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取解決措施。如是超出能力范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題。就需要及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)或者管理人員及時(shí)處理問(wèn)題。（7）活動(dòng)當(dāng)天，商場(chǎng)管理人員應(yīng)在商場(chǎng)各處巡視，管控現(xiàn)場(chǎng)的秩序。查看消費(fèi)者的消費(fèi)情況，促銷力度是否合適。發(fā)現(xiàn)有顧客之間或者顧客與工作人員之間發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論時(shí)，及時(shí)解除矛盾，安撫顧客。（8）注意贈(zèng)品的數(shù)量是否充足，每日清點(diǎn)和記錄贈(zèng)品的數(shù)量，缺貨時(shí)要及時(shí)去補(bǔ)貨。當(dāng)贈(zèng)品發(fā)生缺貨還沒(méi)有及時(shí)去補(bǔ)時(shí)，先向消費(fèi)者說(shuō)明清楚，詢問(wèn)是否能等待。避免發(fā)現(xiàn)顧客滿足條件后卻無(wú)法領(lǐng)到贈(zèng)品的現(xiàn)象，以免給顧客的消費(fèi)體驗(yàn)帶來(lái)不好的感受。（9）活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，安排清潔人員及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持商場(chǎng)內(nèi)整潔的形象，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。3.7.3促銷后期延續(xù)（1）活動(dòng)結(jié)束后，召開(kāi)員工總結(jié)大會(huì)，總結(jié)本次活動(dòng)的銷售目標(biāo)是否達(dá)到，銷售額是多少。分析各品牌的銷售額表現(xiàn)總結(jié)本次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，分析活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）對(duì)本次活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)超額完成營(yíng)業(yè)額的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（3）安排人員撤除活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，清理pop廣告和海報(bào)，并保存好剩下的促銷道具用于下次活動(dòng)的使用。（4）首先完成電腦系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)更改和賣場(chǎng)的標(biāo)簽價(jià)格的變價(jià)。（5）調(diào)查回訪顧客對(duì)本次活動(dòng)的感受，購(gòu)買體驗(yàn)如何，有什么需要提出的意見(jiàn)和需要改進(jìn)的地方。（6）通過(guò)媒體和公眾號(hào)報(bào)道本次周年慶促銷活動(dòng)的過(guò)程和圓滿成功的文案，進(jìn)行后期宣傳的一些收尾，講述企業(yè)的歷程重點(diǎn)宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)。3.8費(fèi)用預(yù)算本次促銷費(fèi)用預(yù)算具體如下表2所示：表2促銷費(fèi)用預(yù)算表序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)（元）金額小計(jì)（元）備注1場(chǎng)地布置、宣傳用品（pop廣告、海報(bào)橫幅、展示牌）5010~5010002促銷工具（抽獎(jiǎng)用品）4502003贈(zèng)品（時(shí)尚手提袋）1000580004贈(zèng)品（便攜水瓶）1000850005贈(zèng)品（奢侈品香水）40500200006贈(zèng)品（茶具套裝）100240240007贈(zèng)品（香薰禮盒）150150225008贈(zèng)品（碗碟套裝）2004080009贈(zèng)品（消費(fèi)券）40000.5200010贈(zèng)品（玩偶）5005250011廣告投放、媒體推廣4000400012表演團(tuán)隊(duì)（龍獅隊(duì)、街舞團(tuán)）46004600合計(jì)：100800元3.9意外防范3.9.1火災(zāi)意外防范方案（1）在大型活動(dòng)開(kāi)展之前，應(yīng)當(dāng)安排工作人員去檢查商場(chǎng)的防火設(shè)施、應(yīng)急照明燈是否完好，有沒(méi)有損壞。安全逃生通道、和防火門是否通暢。（2）安排相關(guān)人員查看易燃易爆的危險(xiǎn)物品和商場(chǎng)防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況[3]。（3）對(duì)商場(chǎng)的安保人員和工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，需掌握基本的消防知識(shí)。了解商場(chǎng)多整體布局，每一個(gè)樓層的安全逃生出口在何處。一旦火災(zāi)發(fā)生，要用最快的速度引導(dǎo)顧客去往安全逃生出口。3.9.2人員踩踏事件應(yīng)急方案（1）活動(dòng)期間應(yīng)在商場(chǎng)內(nèi)安排安保人員巡邏，維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序。發(fā)現(xiàn)有擁堵現(xiàn)象時(shí)就要及時(shí)疏通人群，避免踩踏事件的發(fā)生，確保顧客們的人生安全。（2）當(dāng)踩踏事件已經(jīng)發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間疏散人群，檢查有沒(méi)有受傷的顧客，安排受驚嚇的顧客們?cè)谝慌孕菹ⅰＨ缬惺軅念櫩鸵才湃藛T送往醫(yī)院檢查并承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。（3）事件發(fā)生過(guò)后應(yīng)有管理人員及時(shí)向顧客們道歉，給顧客的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)了極度不好的體驗(yàn)，請(qǐng)求顧客的諒解。并且一定要杜絕再有此次惡劣事件的發(fā)生。3.9.3商品丟失逃單事件應(yīng)急方案（1）活動(dòng)期間人數(shù)比較多，人多眼雜，很容易會(huì)發(fā)生偷盜逃單的事件，每個(gè)店內(nèi)應(yīng)安排足夠的人手能夠管控現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并加強(qiáng)員工對(duì)這方面的防范意識(shí)。保證活動(dòng)順利進(jìn)行，購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)井然有序。這樣能大大避免有人趁亂偷東西逃單的行為。（2）如有偷盜事件發(fā)生，在工作人員發(fā)現(xiàn)之后，立即報(bào)備至店長(zhǎng)或管理人員。由店長(zhǎng)調(diào)取監(jiān)控查看情況。如是丟失物品數(shù)量過(guò)大過(guò)于貴重的物品，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理再由經(jīng)理報(bào)警，請(qǐng)求警方的幫助。找到偷盜者時(shí)應(yīng)讓偷盜者賠償和產(chǎn)品價(jià)格一樣的金額。3.9.4促銷商品、贈(zèng)品缺貨調(diào)動(dòng)應(yīng)急方案（1）首先活動(dòng)之前，門店都要備好充足的庫(kù)存，尤其是熱賣的產(chǎn)品，極力避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生。如果是門店銷售商品出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，工作人員應(yīng)第一時(shí)間通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)應(yīng)立即到就近的門店內(nèi)調(diào)貨。在缺貨情況中銷售人員應(yīng)先推薦其他貨物庫(kù)存比較充足的商品，如顧客問(wèn)到缺貨產(chǎn)品，應(yīng)表示歉意并及時(shí)向顧客解釋并告知顧客到貨的具體時(shí)間，詢問(wèn)顧客能否接受等待。（2）如果是贈(zèng)品出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，當(dāng)數(shù)量已經(jīng)不足時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)先通知相關(guān)人員去補(bǔ)貨，避免到完全沒(méi)有的時(shí)候再去訂貨。缺貨時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間安排人員立即和前來(lái)兌換贈(zèng)品的顧客道歉并解釋具體原因，告知顧客需要等待的時(shí)間，安撫顧客的心情。如果有急事的顧客應(yīng)給顧客其他的商品代替，以免影響顧客心情。4效果評(píng)估通過(guò)此次促銷，預(yù)計(jì)將達(dá)到以下效果：4.1顧客滿意度效果評(píng)估圖4顧客效果滿意效果評(píng)估圖利用商場(chǎng)的公眾號(hào)進(jìn)行滿意度打分和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷等方法讓顧客從購(gòu)物環(huán)境、折扣力度、購(gòu)物體驗(yàn)、員工服務(wù)、售后服務(wù)這五個(gè)方面打分，根據(jù)商場(chǎng)特價(jià)促銷商品的活動(dòng)力度大小、有獎(jiǎng)促銷的獎(jiǎng)品價(jià)值，以及員工前期培訓(xùn)的專業(yè)度、商