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文檔簡介
供電所崗位職責一、供電所所長崗位職責1.全面管理:負責供電所的整體運營與管理,確保供電服務的高效性與安全性。2.政策執(zhí)行:貫徹落實國家及地方電力政策,確保各項規(guī)章制度的執(zhí)行。3.安全生產(chǎn):組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度,定期開展安全生產(chǎn)培訓與演練,確保員工的安全意識與應急能力。4.業(yè)績考核:制定供電所的年度工作計劃與目標,定期對工作進展進行評估與考核。5.協(xié)調(diào)溝通:與上級部門及相關(guān)單位保持良好的溝通與協(xié)調(diào),處理各類突發(fā)事件與投訴。二、供電所副所長崗位職責1.協(xié)助管理:協(xié)助所長進行日常管理工作,負責特定項目的實施與推進。2.技術(shù)支持:提供技術(shù)指導與支持,確保供電設(shè)備的正常運行與維護。3.培訓工作:組織員工的技術(shù)培訓與技能提升,確保團隊的專業(yè)素養(yǎng)與服務能力。4.數(shù)據(jù)分析:負責供電數(shù)據(jù)的收集與分析,提出改進建議,提升供電服務質(zhì)量。5.應急處理:參與突發(fā)事件的應急處理,確保供電的穩(wěn)定性與安全性。三、供電所調(diào)度員崗位職責1.電力調(diào)度:負責電力的調(diào)度與分配,確保電力供應的穩(wěn)定與安全。2.監(jiān)控系統(tǒng):實時監(jiān)控供電系統(tǒng)的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。3.信息傳遞:與各類用戶保持溝通,及時傳遞供電信息與故障處理進展。4.數(shù)據(jù)記錄:準確記錄電力調(diào)度數(shù)據(jù),定期進行數(shù)據(jù)分析與總結(jié)。5.應急響應:參與應急預案的制定與實施,確保在突發(fā)情況下的快速響應與處理。四、供電所檢修工崗位職責1.設(shè)備維護:負責供電設(shè)備的日常維護與檢修,確保設(shè)備的正常運行。2.故障排查:及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障,確保供電的連續(xù)性與安全性。3.安全操作:嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保自身及他人的安全。4.記錄報告:詳細記錄檢修過程與結(jié)果,定期向上級匯報設(shè)備運行情況。5.技術(shù)提升:參與技術(shù)培訓與學習,不斷提升自身的專業(yè)技能與知識水平。五、供電所客服專員崗位職責1.客戶服務:負責接聽客戶咨詢電話,解答客戶關(guān)于供電的各類問題。2.投訴處理:及時處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提升客戶滿意度。3.信息錄入:準確錄入客戶信息與服務記錄,確保數(shù)據(jù)的完整性與準確性。4.宣傳推廣:向客戶宣傳供電政策與服務,提升客戶對供電服務的認知與理解。5.反饋收集:定期收集客戶反饋,提出改進建議,推動服務質(zhì)量的提升。六、供電所安全員崗位職責1.安全檢查:定期對供電設(shè)施進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。2.培訓教育:組織安全培訓,提高員工的安全意識與操作技能。3.事故調(diào)查:參與安全事故的調(diào)查與分析,提出改進措施,防止類似事件的發(fā)生。4.應急演練:定期組織應急演練,提高員工的應急處理能力與反應速度。5.安全報告:定期撰寫安全工作報告,向上級匯報安全工作進展與存在的問題。七、供電所文員崗位職責1.文書處理:負責日常文書的撰寫、整理與歸檔,確保文檔的規(guī)范性與完整性。2.信息管理:維護供電所的信息系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)的準確性與安全性。3.會議
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