南寧學(xué)院《營銷策劃實(shí)訓(xùn)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南寧學(xué)院《營銷策劃實(shí)訓(xùn)》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在消費(fèi)者的購買動機(jī)中，生理性動機(jī)和心理性動機(jī)都起著作用。對于購買基本生活必需品，以下哪種動機(jī)占主導(dǎo)地位？（）A.生理性動機(jī)B.心理性動機(jī)C.兩者同等重要D.取決于個人情況2、關(guān)于消費(fèi)者的購買動機(jī)，以下哪種動機(jī)是消費(fèi)者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的購買行為？（）A.生理性購買動機(jī)B.心理性購買動機(jī)C.社會性購買動機(jī)D.以上動機(jī)均可能3、在消費(fèi)者購買決策的信息評價階段，消費(fèi)者會對不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較和評估。以下哪種因素通常不是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的？（）A.產(chǎn)品的價格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌4、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細(xì)分方法更能準(zhǔn)確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費(fèi)金額的細(xì)分B.基于客戶購買頻率的細(xì)分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細(xì)分D.綜合多種因素的細(xì)分5、某企業(yè)計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？（）A.市場細(xì)分B.客戶畫像C.消費(fèi)者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析6、在營銷活動的效果評估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)來衡量活動的成功與否。以下哪個指標(biāo)通常不是評估營銷活動效果的主要指標(biāo)？（）A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長D.客戶滿意度的變化7、對于消費(fèi)者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費(fèi)者在購買汽車這類高價值商品時更加謹(jǐn)慎和理性，花費(fèi)更多時間進(jìn)行決策？（）A.個人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有8、在市場預(yù)測的方法中，以下哪種方法基于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷，對于缺乏歷史數(shù)據(jù)或難以量化的情況具有一定的參考價值？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.回歸分析法D.以上方法均可9、在品牌危機(jī)管理中，及時、透明的溝通是關(guān)鍵。當(dāng)一個知名品牌被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題時，以下哪種溝通方式可能最有助于緩解消費(fèi)者的擔(dān)憂？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召開新聞發(fā)布會C.在社交媒體上回應(yīng)D.以上方式結(jié)合使用10、在分析消費(fèi)者行為時，需要考慮消費(fèi)者的決策過程。以下哪個階段是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策11、在品牌傳播中，社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營銷渠道。以下關(guān)于社交媒體營銷的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.互動性強(qiáng)，能夠及時獲得消費(fèi)者反饋B.傳播范圍廣，能夠迅速提升品牌知名度C.營銷成本低，效果易于衡量和評估D.信息傳播完全可控，不會出現(xiàn)負(fù)面輿情12、在市場營銷的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門的工作？（）A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織13、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大，代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性14、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法15、在營銷預(yù)算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預(yù)算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）市場定位的準(zhǔn)確性對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。請說明市場定位的方法，并分析如何進(jìn)行市場定位的調(diào)整和優(yōu)化。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與目標(biāo)市場選擇的策略及重要性，如何選擇合適的目標(biāo)市場以提升品牌競爭力。3、（本題5分）在營銷活動的預(yù)算編制中，論述如何根據(jù)營銷目標(biāo)、活動內(nèi)容和預(yù)期效果，合理分配營銷資源，確保預(yù)算的科學(xué)性和有效性。4、（本題5分）在營銷團(tuán)隊建設(shè)中，論述如何選拔、培訓(xùn)和激勵營銷人員，以提高團(tuán)隊的整體績效和市場開拓能力。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述市場細(xì)分的重要意義及方法，結(jié)合實(shí)際案例說明企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場細(xì)分。2、（本題5分）分析旅游紀(jì)念品市場的現(xiàn)狀和問題，論述旅游目的地如何開發(fā)具有特色和文化內(nèi)涵的旅游紀(jì)念品，并通過有效的營銷手段提高銷售額。3、（本題5分）在汽車市場，消費(fèi)者的購買決策過程較為復(fù)雜。探討汽車市場營銷的策略，包括產(chǎn)品定位、品牌推廣、銷售渠道和售后服務(wù)等方面，以及如何滿足消費(fèi)者的個性化需求。4、（本題5分）論述虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在營銷中的應(yīng)用和效果，分析企業(yè)如何利用這些技術(shù)創(chuàng)造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。5、（本題5分）在快消品行業(yè)，包裝設(shè)計對產(chǎn)品銷售具有重要影響。請詳細(xì)論述包裝設(shè)計如何通過視覺元素、材料選擇和創(chuàng)新理念吸引消費(fèi)者并促進(jìn)購買行為。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某時尚飾品品牌在社交媒體上擁有大量粉絲，但轉(zhuǎn)化率較低。探討該品牌應(yīng)如何將社交媒體的流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售，包括優(yōu)化產(chǎn)品頁面、推出限時優(yōu)惠、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和改進(jìn)售后服務(wù)等方面的策略。2、（本題10分）一家汽車品牌推出了以舊換新的促銷政策，但效果不佳。分析政策設(shè)計、宣傳推廣、消費(fèi)者心理和競爭對手反應(yīng)等因素，探討如何優(yōu)化以舊換新政策，提高汽車銷售。3、（本題10分）一家健身器材品牌通過與