不合格品管理制度例文（二篇）

不合格品管理制度例文不合格品管理規(guī)定一、目標(biāo)與適用范圍本規(guī)定的目的是為了明確規(guī)定公司對不合格品的管理準(zhǔn)則，以確保不合格品能被及時識別、處理和處置，從而保證產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度。此規(guī)定適用于公司生產(chǎn)過程中的所有不合格品，包括原材料、半成品及成品。二、定義不合格品是指在生產(chǎn)或質(zhì)量檢驗過程中，未達到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求的產(chǎn)品。三、不合格品的分類與處理1.成品不合格品：由質(zhì)檢部門或客戶投訴發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，應(yīng)立即停止發(fā)貨并啟動處理程序。處理程序：a.確認(rèn)不合格品的詳細(xì)信息及數(shù)量；b.根據(jù)具體情況評估是否可修復(fù)并復(fù)檢；c.對于不可修復(fù)的不合格品，應(yīng)進行報廢處理，并保持詳細(xì)記錄；d.完成后續(xù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，防止同類問題再次出現(xiàn)；e.記錄并分析處理過程，以優(yōu)化質(zhì)量管理體系。2.原材料及半成品不合格品：由生產(chǎn)部門或質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)的不合格品。處理程序：a.確認(rèn)不合格品及數(shù)量，立即停止使用該批次物料或半成品；b.對不合格品進行隔離處理，并通知供應(yīng)商或責(zé)任部門；c.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定退貨或重新加工；d.對無法修復(fù)的不合格品進行報廢處理，并保持記錄；e.完成后續(xù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門；f.分析處理記錄，防止同類問題再次發(fā)生。四、不合格品的記錄與分析1.所有不合格品的處理需詳細(xì)記錄，包括但不限于：數(shù)量、原因、處理措施及結(jié)果。2.定期分析不合格品記錄，以確定問題根本原因，并采取預(yù)防措施。五、責(zé)任與追責(zé)對發(fā)現(xiàn)不合格品的部門和個人，應(yīng)實施責(zé)任追究，并采取相應(yīng)糾正措施，防止問題重演。六、附則本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，全體員工需逐步學(xué)習(xí)并執(zhí)行。解釋權(quán)歸公司質(zhì)量管理部所有，保留修訂權(quán)。如有任何問題或建議，請及時與質(zhì)量管理部聯(lián)系。不合格品管理制度例文（二）修訂版：不合格品管理制度模板（二）第一章總則第一條制度目標(biāo)為規(guī)范對不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司聲譽和市場競爭力，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有生產(chǎn)及銷售環(huán)節(jié)的不合格品管理工作。第三條定義1.不合格品：指在生產(chǎn)、加工或銷售過程中不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未達預(yù)期品質(zhì)的產(chǎn)品。2.不良品：由生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題或人為疏忽導(dǎo)致的不合格品。3.次品：源于生產(chǎn)過程中非技術(shù)因素，如損耗、污染等造成的不合格品。第四條基本原則1.以質(zhì)量為先：確保產(chǎn)品質(zhì)量始終是生產(chǎn)和銷售活動的首要任務(wù)。2.預(yù)防為主：積極預(yù)防，減少不合格品的產(chǎn)生。3.檢驗融合生產(chǎn)：將檢驗環(huán)節(jié)融入生產(chǎn)流程，防止不合格品流入后續(xù)階段。4.記錄詳實：對不合格品進行精確記錄，追蹤問題源頭，及時采取有效措施防止重演。第二章不合格品的分類與處理第五條分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不合格品產(chǎn)生的原因，將其劃分為不良品、次品和臨時不合格品三類。第六條不良品處理1.發(fā)現(xiàn)不良品后，應(yīng)立即報告質(zhì)量控制部門，并遵循其指導(dǎo)進行處理。2.質(zhì)量控制部門根據(jù)不良品的性質(zhì)和原因，制定相應(yīng)的處理方案，可能包括報廢、返工、退貨等。3.處理完成后，需詳細(xì)記錄不良品處理結(jié)果、原因分析等，并進行后續(xù)復(fù)查。第七條次品處理1.發(fā)現(xiàn)次品時，應(yīng)迅速報告質(zhì)量控制部門，并按其指示進行處理。2.質(zhì)量控制部門根據(jù)次品的特性與原因，制定處理策略，可能涉及分類、專項處理等。3.處理完畢后，需記錄次品處理詳情，包括結(jié)果、分析等，并進行復(fù)查追蹤。第八條臨時不合格品處理對于無法一次性判斷是否合格的產(chǎn)品，暫定為臨時不合格品。質(zhì)量控制部門應(yīng)迅速對臨時不合格品進行復(fù)檢，以確保質(zhì)量。復(fù)檢合格的，進行總結(jié)分析，消除問題根源；復(fù)檢不合格的，參照不良品或次品處理程序執(zhí)行。第三章不合格品的記錄與追蹤第九條記錄規(guī)范1.質(zhì)量控制部門需對所有不合格品進行詳細(xì)記錄，包括產(chǎn)品信息、不合格原因、處理結(jié)果等。2.記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，便于問題追蹤和分析。第十條追蹤與反饋1.質(zhì)控部門需實時跟進不合格品的處理進度，確保處理措施得到有效執(zhí)行。2.對重大不合格品事件，質(zhì)控部門應(yīng)及時向管理層報告，以便采取相應(yīng)措施。第十一條問題分析與改進1.對于導(dǎo)致不合格品的重要原因，質(zhì)控部門需深入分析，并基于分析結(jié)果制定改進措施。2.改進措施應(yīng)廣泛應(yīng)用于全公司，以降低不合格品的發(fā)生率。第四章其他事項第十二條監(jiān)督檢查公司應(yīng)定期對不合格品管理進行內(nèi)部監(jiān)督