《在線教育平臺粉筆公考的商業(yè)模式探析案例》8500字（論文）

在線教育平臺粉筆公考的商業(yè)模式分析案例目錄TOC\o"1-2"\h\u30143在線教育平臺粉筆公考的商業(yè)模式分析案例 119693摘要 124532一、緒論 1163191.1研究背景 1287471.3基礎(chǔ)理論 3243661.4文獻(xiàn)綜述 331905一、在線教育平臺發(fā)展概述 425320（一）B2C模式 615713（二）B2B2C模式 627257（三）C2C模式 616467四、互聯(lián)網(wǎng)+背景對在線教育平臺帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 7121154.1優(yōu)勢（S） 7145574.2劣勢（W） 8245914.3機(jī)會（O） 1022364.4威脅（T） 1014042六、互聯(lián)網(wǎng)+背景下在線教育平臺線上線下結(jié)合發(fā)展的對策與建議 1427460（一）利用公共在線平臺形成綜合專屬應(yīng)用模式 1511305（二）形成線上與線下形成雙向促進(jìn)的友好關(guān)系 1516317七、總結(jié) 15摘要隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和逐漸成熟,在線教育已成為繼互聯(lián)網(wǎng)金融之后最具發(fā)展前景的領(lǐng)域。近兩年,在線教育領(lǐng)域頻現(xiàn)多起融資案例,許多傳統(tǒng)線上教育行業(yè)都積極向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸。粉筆教育在短短6年時間內(nèi)突破重圍，在自考在線教育領(lǐng)域占領(lǐng)一席之地，用自己的口碑宣傳以及教育服務(wù)吸引一批又一批的忠實(shí)用戶，本文以粉筆教育為例，通過探討線上與線下融合的O2O模式在粉筆的高效應(yīng)用,為國內(nèi)在線教育行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供實(shí)踐參考。一、緒論1.1研究背景在線教育，也叫網(wǎng)絡(luò)在線教育，對其的定義解釋有很多種，綜合來看，就是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)上的多方面教育資源以及其豐富的人工智能進(jìn)行結(jié)合共享，在此基礎(chǔ)之下，用科學(xué)的方法，為廣大學(xué)者營造一個與傳統(tǒng)的線下面對面教學(xué)截然不同的學(xué)習(xí)方式，這種教育環(huán)境給大家?guī)砹瞬灰粯拥膶W(xué)習(xí)環(huán)境，大家所受到的學(xué)習(xí)待遇更加一致，對學(xué)習(xí)的時間空間的選擇更加不受限制。近年來，得益于物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和融合現(xiàn)實(shí)等人工智能技術(shù)的推動，教育信息化和教育現(xiàn)代化水平不斷提升，在線教育也進(jìn)入了高效智能的發(fā)展階段，越來越重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和獲得感，強(qiáng)調(diào)為學(xué)習(xí)者提供多元化、個性化的教育服務(wù)。在這一時期，無論是專業(yè)教育機(jī)構(gòu)還是商業(yè)性機(jī)構(gòu)，都開發(fā)出了大量的在線教育產(chǎn)品，除了以數(shù)字教材、電子教案、課堂實(shí)錄為代表的傳統(tǒng)單向性在線教育資源外，還出現(xiàn)了大量以虛擬仿真技術(shù)為依托的師生雙向互動在線教育資源，在線教育資源從單一化走向立體多元化，O2O、OMO、雙師課堂等新興教育業(yè)態(tài)不斷催生，在線教育工具越來越方便快捷，在線教育平臺也日趨開放、個性和智慧，在一定程度上打破學(xué)習(xí)時間和空間的限制，學(xué)習(xí)變得無處不在，更加個人化和泛在化。1.2研究目的及意義2014年，中國在線教育市場突破千億元市值，2017年突破兩千億元，2020年雖然疫情來臨但在線教育的消費(fèi)額同比增長超過140%，融資總額高達(dá)500億元，超過此前十年的融資總額，在線教育已成為廣大學(xué)習(xí)者不可缺少的學(xué)習(xí)模式之一，迅速得到了社會認(rèn)可。本文通過分析粉筆公考來研究在線教育平臺發(fā)展中的成功秘訣，給予其他企業(yè)一些借鑒與建議。1.3基礎(chǔ)理論1.3.1商業(yè)模式理論商業(yè)模式模型多以價值主張（價值模式）、價值網(wǎng)絡(luò)（運(yùn)營模式）、價值傳遞（營銷模式）和價值獲取（盈利模式）、價值支撐（運(yùn)營模式）等部分構(gòu)成。由此，可以將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、盈利、營銷等各維度連結(jié)起來，使商業(yè)模式能夠用于分析企業(yè)關(guān)鍵資源和關(guān)鍵活動的定位，以及將企業(yè)價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值傳遞、價值實(shí)現(xiàn)和價值支撐等五方面因素加以整合，構(gòu)建企業(yè)結(jié)構(gòu)化表達(dá)模型。1.3.2SWOT理論SWOT分析，是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件的態(tài)勢分析。在SWOT中，S(strengths)即企業(yè)內(nèi)部擁有的優(yōu)勢，W(weaknesses)為企業(yè)內(nèi)部存在的劣勢，O(opportunities)即為機(jī)會，也就是企業(yè)外部的機(jī)遇，T(threats)即為威脅，也就是企業(yè)外部環(huán)境的威脅。該分析方法不僅適用于其最初使用的金融行業(yè)，也被用作分析其他企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。1.4文獻(xiàn)綜述韓鳳俠（2020）認(rèn)為，在線教育是傳統(tǒng)線下培訓(xùn)模式為滿足新時代互聯(lián)網(wǎng)要求的必然發(fā)展產(chǎn)物，同時依舊需要創(chuàng)新思維，滿足多元化市場需求來繼續(xù)發(fā)展，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,以線上線下相融合的方式開展業(yè)務(wù),來確保行業(yè)的穩(wěn)定性。邱夢怡（2020）分析了線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式的運(yùn)作流程和分類,剖析了線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式展現(xiàn)出來的優(yōu)勢。通過具體案例細(xì)說了線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式在短期課程培訓(xùn)班中的應(yīng)用過程以及效果。宋彧,王春梅（2015）解析了傳統(tǒng)教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型在線教育的可行性,從自創(chuàng)網(wǎng)站或客戶端、利用在線教育平臺等方面闡述了在線教育的路徑選擇,并對在線教育平臺進(jìn)行比較,最后提出發(fā)展在線教育的保障措施。聶靜怡（2020）關(guān)注了專業(yè)師資職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)性、持續(xù)性不足等問題,提出以提升學(xué)員教學(xué)實(shí)踐能力和職業(yè)發(fā)展能力的線上線下相結(jié)合的教育師資培訓(xùn)模式。張華（2019）對教育培訓(xùn)的線上線下融合發(fā)展進(jìn)行了分析和展望。孫浩（2020）通過分析在線教育的優(yōu)劣勢，提出網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)用于在線教育的觀點(diǎn)。王剛；楊興春；周長明(2020)提出了“在線學(xué)習(xí)+講授演示+學(xué)生實(shí)踐+在線互動+課外個別輔導(dǎo)”的新型教學(xué)流程，給出相關(guān)建議。肖哲（2019）通過對普雅面對的公務(wù)員考試和在線教育市場的分析,提出在以新媒體為基礎(chǔ)的普雅教育發(fā)展策略。WangShengquan;?SunTing;?QuXiaoying;?XuWeiwei（2021）提出如何利用MOOC平臺更好地改進(jìn)教學(xué)。從以上的觀點(diǎn)梳理中可知，目前國內(nèi)研究者并未主動從建立線上線下融合式發(fā)展模式入手，來對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作模式進(jìn)行探討。部分研究者已經(jīng)意識到開展線上培訓(xùn)的時代必然性，但又未能將線上培訓(xùn)與傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)形成有機(jī)統(tǒng)一。在線教育平臺發(fā)展概述1990年以前數(shù)字化教育通常以多媒體課件和計算機(jī)展示，沒有成熟的在線教育平臺。2000～2010年間，互聯(lián)網(wǎng)的普及使遠(yuǎn)程教育在PC端得以興起。2000年出現(xiàn)了“三分屏”形式的網(wǎng)絡(luò)視頻課件，教育部啟動“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”，批準(zhǔn)了68所高校為全國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校，準(zhǔn)許開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。2016之后，智能化教育結(jié)合AI、大數(shù)據(jù)分析、云計算等技術(shù)變得更加多元化，在線教育進(jìn)入知識付費(fèi)時代。2019年我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.61億，根據(jù)2020年4月28日CNNIC最新發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模已達(dá)4.23億，相對2019年6月增加近2億人，增長率達(dá)到81.9%，多個在線教育應(yīng)用日活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬以上。目前，我國在線教育發(fā)展已形成較大規(guī)模，在線教育行業(yè)也獲得長足發(fā)展。據(jù)艾瑞《2020年中國在線教育行業(yè)研究報告》統(tǒng)計顯示，2020年教育行業(yè)累積融資1164億，其中在線教育占比89%。2020年的疫情使教育行業(yè)業(yè)態(tài)不斷進(jìn)化，2016—2019年，教育行業(yè)整體線上化率由8%—10%提升至13%—15%，增加了5個百分點(diǎn)；在線教育行業(yè)市場規(guī)模達(dá)2573億，同比增速35.5%。此外，在線教育已從最初的高等教育和職業(yè)培訓(xùn)等成人教育領(lǐng)域不斷下移，K12學(xué)科培訓(xùn)、低幼及素質(zhì)教育線上化率都得到明顯提升，中小學(xué)聯(lián)網(wǎng)率高達(dá)99.7%，在線教育基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，現(xiàn)代信息技術(shù)在各級各類教育中縱深推進(jìn)。后疫情時代，在新興技術(shù)的大規(guī)模涌現(xiàn)和帶動下，我國的在線教育將更加彰顯移動化特征，在線教育資源的開發(fā)、使用和管理將更加顆?；⒕珳?zhǔn)化和統(tǒng)整化，師生、生生間的互動將更受關(guān)注，個性化學(xué)習(xí)將會成為關(guān)鍵目標(biāo)和亮點(diǎn)，同時，在線教育中的搜索引擎也將更加專業(yè)，并能為用戶提供更多免費(fèi)資源。

三、在線教育平臺的商業(yè)模式（一）B2C模式B2C模式，內(nèi)容方與平臺方集成一體化。使用者視角的基因決定平臺的組織發(fā)展模式將圍繞著不同產(chǎn)品線來劃分組織單元。其優(yōu)勢在于，單線成型的產(chǎn)品既可以獨(dú)立運(yùn)營，同時差異性的產(chǎn)品形態(tài)又擁有潛在的流量轉(zhuǎn)化能力。例如，猿題庫、小猿搜題、小猿口算等APP通過利用“平臺+免費(fèi)”的模式來積漲用戶流量，創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)；平臺再通過“平臺+內(nèi)容收費(fèi)”的模式形成線上收費(fèi)流量產(chǎn)生流量。多個應(yīng)用軟件分頭引流，同時又交叉推廣，相互轉(zhuǎn)化后交織成完整的產(chǎn)品矩陣。（二）B2B2C模式B2B2C模式，內(nèi)容方與平臺方的分離。平臺從技術(shù)、運(yùn)營、推廣、生源等多層次來提供相關(guān)需求服務(wù)來吸引教育機(jī)構(gòu)、教師等內(nèi)容生產(chǎn)方入駐平臺，幫助內(nèi)容方制作在線教育課程，強(qiáng)化教師與用戶之間的關(guān)系聯(lián)系鏈，內(nèi)容、平臺和用戶三方形成穩(wěn)定的運(yùn)行系統(tǒng)。（三）C2C模式C2C模式，內(nèi)容制作方與平臺方獨(dú)立分離。在這種模式中平臺只是為各個方面內(nèi)容的創(chuàng)造者提供一個展現(xiàn)作品的平臺，形成“短視頻+教育”的教育面向全民的新生態(tài)，體現(xiàn)為：平臺面向全國人民挖掘超百萬的在線教育的新消費(fèi)群體；通過觀看短視頻開拓視野擴(kuò)大知識邊界，并細(xì)化垂直領(lǐng)域市場；支持鼓勵從品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到教師IP到私人的內(nèi)容創(chuàng)作；從公共領(lǐng)域延伸到私人領(lǐng)域流量，利用自身平臺進(jìn)行宣傳推廣；創(chuàng)建以情感維系為中心的知識社會群體，打造一個新型的基于信任關(guān)系的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，打造一個從傳統(tǒng)授課到陪伴式教學(xué)的新風(fēng)尚。這種模式目前多以免費(fèi)或者低價課程為主，其盈利模式仍具有很大的上升空間。四、互聯(lián)網(wǎng)+背景對在線教育平臺帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)4.1優(yōu)勢（S）有利于開拓更大的市場。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的潛在功能，在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行充分有效的宣傳，學(xué)習(xí)者們可以在更隨意的時間范圍內(nèi)接受到企業(yè)培訓(xùn)信息以及提交各自培訓(xùn)需求和報名信息，真正做到“規(guī)定時間內(nèi)隨時隨地自主招生”，來達(dá)到擴(kuò)大市場吸收更多的潛在客戶。有利于達(dá)到雙倍培訓(xùn)效果。互聯(lián)網(wǎng)＋背景下打破了原本傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對課堂人員的人數(shù)限制，打破了要求的固定時間與空間的限制，弱化了傳統(tǒng)課堂師生之間的實(shí)時有效互動的要求，更是讓考核成績樣式更加多元化。同時可以實(shí)現(xiàn)師生實(shí)時無障礙交流，調(diào)動學(xué)生學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提供最試用大多數(shù)人的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，及時獲得學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)，分析在線課堂效果。有利于減少繁雜的開支成本。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下最大的特點(diǎn)就是信息電子化，這就說明企業(yè)可以以此借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的共享，為學(xué)員們提供在線的課件、講義、PPT、電子版練習(xí)試卷等，省去了紙質(zhì)版的資料開銷，同時還能減少線下的培訓(xùn)場地及設(shè)備的租賃開銷；這樣一來企業(yè)不僅僅降低了培訓(xùn)成本，還可以將資金投資于提高服務(wù)水平上，以此來提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤，讓企業(yè)進(jìn)入一個較樂觀的良性趨勢。4.2劣勢（W）1.學(xué)習(xí)者在新型教育生態(tài)產(chǎn)生的學(xué)習(xí)能力和身心健康困境首先，學(xué)習(xí)者的在線真實(shí)學(xué)習(xí)能力受到挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景極大地加速了教育變革，教育的方方面面正在經(jīng)歷全新的技術(shù)塑造。雖然在線教育和居家學(xué)習(xí)替代不了傳統(tǒng)的線下教育，從某種程度而言，在線教育和居家學(xué)習(xí)在未來教育發(fā)展歷程中必將成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)不同，在線教育營造了一種全新的教育生態(tài)環(huán)境，學(xué)習(xí)者要更好地應(yīng)對這種新型的學(xué)習(xí)形式，必須具備三種能力，即自我控制能力、自主學(xué)習(xí)能力、資源利用能力。在自我控制能力方面，在線教學(xué)中，教師難以對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時管控和監(jiān)管，學(xué)生在課堂上很容易分心，從而影響學(xué)習(xí)效果。如調(diào)查顯示，52%的學(xué)生覺得自己在在線學(xué)習(xí)中容易分心。在自主學(xué)習(xí)能力方面，在線教育是一種以學(xué)習(xí)者需求為中心的教育模式，學(xué)生可以根據(jù)自己的目標(biāo)和偏好進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自定策略、自我調(diào)控，但部分學(xué)生的知識體系尚未構(gòu)建，認(rèn)知水平相對有限，無法產(chǎn)生主動自覺的學(xué)習(xí)行為，很難實(shí)現(xiàn)“想學(xué)”、“會學(xué)”和“堅(jiān)持學(xué)”的統(tǒng)一。據(jù)統(tǒng)計，29%的學(xué)生對在線教學(xué)表現(xiàn)得不太積極，30%的家長認(rèn)為子女不太適應(yīng)或完全不適應(yīng)在線學(xué)習(xí)。在資源利用能力方面，部分學(xué)生不具備分析、評價與管理資源的能力，面對海量的線上教育資源常常無從下手?？梢姡噍^于傳統(tǒng)課堂教學(xué)中教師的規(guī)訓(xùn)與監(jiān)管，在線教育為學(xué)習(xí)者營造了一個陌生場景，在這個場景中，學(xué)習(xí)者在線是否真正參與學(xué)習(xí)、是否有腦力投入、是否能在教師不在場的情況下進(jìn)行自我監(jiān)管和開展自主學(xué)習(xí)，已成為在線教育發(fā)展過程必須直面的現(xiàn)實(shí)難題。其次，學(xué)習(xí)者的身心健康也受到一定沖擊。在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者長時間觀看電子設(shè)備帶來的視覺疲勞、視力下降、坐姿不規(guī)范等嚴(yán)重影響了青少年的發(fā)育。據(jù)教育部2020年6月對全國9省14532名中小學(xué)生的視力調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對比2019年年底，小學(xué)生近視率增加15.2%，初中生近視率增加8.2%，高中生近視率增加3.8%。除對視力的影響外，學(xué)生的心理健康也受到挑戰(zhàn)，尤其是對中小學(xué)生而言，學(xué)生在居家學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)成效不理想或與家長矛盾加劇，又沒有得到及時紓解，都會助長學(xué)生出現(xiàn)不同程度的緊張、焦慮甚至抑郁等心理健康問題。2、監(jiān)管制度部門缺位在線教育活動涉及多部門的事權(quán)交叉，教育部等六部門印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》雖明確了教育、網(wǎng)信、公安、電信、廣電等部門的監(jiān)管職責(zé)，但監(jiān)管尚在起步階段，各相關(guān)部門的職責(zé)分工還不夠清晰，部門聯(lián)動和協(xié)作機(jī)制還不完善，監(jiān)管流程和執(zhí)法手段等也不明確，難以形成管理合力。其三，監(jiān)管模式相對單一落后。目前，各地主要采取備案審查、排查整改、建立黑白名單方式對在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，但在線教育平臺存在體量巨大、服務(wù)隱蔽、沖擊學(xué)校教育系統(tǒng)等特點(diǎn)，對政府監(jiān)管提出了巨大挑戰(zhàn)。4.3機(jī)會（O）網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)與普及是在線教育發(fā)展的關(guān)鍵一步。通過增強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)能力，保證學(xué)生在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)+背景為教學(xué)改革提供了大量的軟硬件條件，如反饋更加及時、管理更加規(guī)范、操作更加安全、解決了網(wǎng)絡(luò)不通暢等問題。更好地保障了在線教育的運(yùn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下的人工智能技術(shù)適用于教育行業(yè)并能夠在一定程度上提高教學(xué)質(zhì)量。通過更新型的技術(shù)來傳播知識，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)變得更加自由且便捷，教師的教學(xué)形式也變得更加豐富多樣。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷推進(jìn)，未來的教育模式也跟著做出改變。一是打破了傳統(tǒng)教育地域、實(shí)踐等的限制，使教育更高效、便利，讓教育融入我們的生活和娛樂真正實(shí)現(xiàn)教育的互聯(lián)互通。二是在互聯(lián)網(wǎng)在線教育的沖擊之下，隨著云端課程的豐富，傳統(tǒng)的教師教學(xué)也發(fā)生了改變，使學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)知識。在未來的教育行業(yè)中，教師很可能把線上和線下融為一體，這對于教學(xué)的影響是革命性的。4.4威脅（T）一是目前的在線教學(xué)平臺不夠完善。在線教學(xué)平臺的功能實(shí)現(xiàn)水平參差不齊，平臺交互性等方面不夠完善。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等硬件設(shè)施還有待提升等客觀問題，對于猝不及防的海量網(wǎng)課，多款在線教育軟件崩潰。具體表現(xiàn)為學(xué)生在軟件使用的過程中經(jīng)常存在網(wǎng)絡(luò)通信不順暢，或延遲卡頓的現(xiàn)象。某些軟件對上課時間、老師布置的作業(yè)不能及時提醒等問題。然而，雖然大多數(shù)平臺能滿足理論教學(xué)，但對體育課、舞蹈課、社會實(shí)踐課、實(shí)驗(yàn)課等具有特殊要求的課程無法滿足。導(dǎo)致學(xué)生這些實(shí)操性的課程達(dá)不到教學(xué)效果。二是教學(xué)效果不可以得到保障。教師在線教學(xué)，教師僅僅是完成知識的搬運(yùn)，線上教學(xué)也叫“上線”教學(xué)，教學(xué)效果沒有辦法評估。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，由于受網(wǎng)絡(luò)限制，大班授課時，師生不能全都開啟視頻，這就使得教師不能實(shí)時收集到學(xué)生的情況。不能根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時對具體課堂活動進(jìn)行調(diào)整，大大減少了師生互動。同時由于老師看不到學(xué)生，很多學(xué)生在屏幕后面做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不能集中注意力，偷工減料。線上課堂討論過程中，學(xué)生也不會主動提問、或回答問題，形成了教師“自說自話”的教學(xué)模式，這種缺乏面對面教學(xué)的直觀性，都加大了教師的教學(xué)難度，使在線教學(xué)的教學(xué)效果不盡如人意。三是教師能力薄弱。就線上教育而言，對教師的要求也會更高，使得教師的角色發(fā)生了改變，不僅是知識的傳授這也是教育資源的生成者。不僅如此，教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容也存在一定的差異性，在線教學(xué)要求教師必須推動學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步，不能讓其流于形式，更不能降低學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。顯然，教師的信息素養(yǎng)能力薄弱，導(dǎo)致教師在上網(wǎng)課時存在各種不適應(yīng)。例如，一些教師不會操作實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、不會制作課件，不熟悉平臺操作流程包括課程門戶的建設(shè)與信息優(yōu)化、視頻資料的上傳，制作PPT、附加資料、練習(xí)與測驗(yàn)，論壇討論話題的設(shè)置等。有一些甚至是常識性的問題，如沒有開麥克風(fēng)，一節(jié)課都沒有聲音，導(dǎo)致學(xué)生懷疑自己設(shè)備問題；不知道如何退出軟件，造成直播一直在線等一系列問題，導(dǎo)致網(wǎng)課翻車事件。可以看出教師在信息技術(shù)運(yùn)用能力上的欠缺。綜上，互聯(lián)網(wǎng)+背景下的在線教育平臺，在以后的發(fā)展中，必然會將線下和線上模式結(jié)合起來。線上+線下教育可以通過加強(qiáng)師資協(xié)同發(fā)展、改善教學(xué)組織方式、促進(jìn)流程優(yōu)化等方式進(jìn)行融合?？梢圆捎谩盎旌鲜浇虒W(xué)”模式，開拓多種渠道，利用微視教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，把優(yōu)秀的課程資源錄制下來，將線上教育與傳統(tǒng)教育有機(jī)結(jié)合。在校課堂與在線課堂互相補(bǔ)充、相互促進(jìn)，循序漸進(jìn)，創(chuàng)新教育模式，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)?；虒W(xué)和個性化學(xué)習(xí)兩者的融合，全方位改善教學(xué)效率。

五、互聯(lián)網(wǎng)+背景下在線教育平臺線上線下結(jié)合發(fā)展的典型案例--粉筆公考1.粉筆公考簡介粉筆公考是一款適用于準(zhǔn)備參加公務(wù)員考試的學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件,其內(nèi)容覆蓋近十三年來國家公務(wù)員歷年考試真題、各省份近年省考真題,以及公務(wù)員考試中出現(xiàn)的五大題型的專項(xiàng)練習(xí)題。學(xué)習(xí)者只需要在APP商城下載,不需要任何費(fèi)用就可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地通過手機(jī)、平板等移動終端在線學(xué)習(xí)刷題備考,并且其中的所有題目答案解析都是經(jīng)由多位專門研究該領(lǐng)域的老師反復(fù)教研討論共同編輯審核的,因此讓在線學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性都是具有一定的保障的。粉筆教育抓住“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式頂端，順應(yīng)與成立了近20年的王牌公職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——中公教育、華圖教育并肩瓜分教育行業(yè)的一杯羹，成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流。粉筆公考抓住了時間碎片化的特性，滿足了碎片化時代中不同學(xué)習(xí)者的個性化需求,因此在短短6年的時間內(nèi)就積累了客觀的用戶數(shù)據(jù)量,創(chuàng)造了驚人的收益。粉筆公考的商業(yè)模式是采用O2O混合模式的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)模式。該模式基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是通過借助網(wǎng)絡(luò)直播浪潮發(fā)展而來的新型教學(xué)形式，有效的改善了原本傳統(tǒng)教育對學(xué)習(xí)的時間、地點(diǎn)的限制，并且這種模式還能課程視頻能反復(fù)回放，提高學(xué)習(xí)者對知識的理解與鞏固。同時粉筆公考在線下開展業(yè)務(wù)有400余家全國直營的分支機(jī)構(gòu),每年報名參加培訓(xùn)高達(dá)百萬人,同時也開始并購不能被互聯(lián)網(wǎng)短時間內(nèi)直接代替的體育、駕校等職業(yè)教育領(lǐng)域業(yè)務(wù);而在線上則是注重打造一條完整的在線教育產(chǎn)業(yè)鏈。2.粉筆公考線上線下結(jié)合的混合教學(xué)模式粉筆公考從技術(shù)到教研、從圖書到服務(wù)硬核團(tuán)隊(duì)，為學(xué)員提供全方位的產(chǎn)品，幫助他們?nèi)〉每荚嚦晒?，?shí)現(xiàn)線上線下相融合的混合教學(xué)模式。目前，粉筆的O2O體系是通過遠(yuǎn)程同步視頻、教學(xué)、實(shí)體學(xué)習(xí)中心現(xiàn)場輔導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)三大教學(xué)平臺，為學(xué)員們提供實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。具體而言，主要是通過集中優(yōu)質(zhì)的教師資源，然后通過遠(yuǎn)程直播的方式把教學(xué)內(nèi)容同步到全國各大教學(xué)中心。由于培訓(xùn)具有很強(qiáng)的實(shí)操性，粉筆的各大教學(xué)中心以研發(fā)人員組成教師隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)將名師所講授的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員實(shí)際操作的能力，激發(fā)教學(xué)互動性。同時粉筆運(yùn)用配備課程回放、在線問答、資源共享等功能的管理系統(tǒng)教學(xué)平臺學(xué)生，方便學(xué)生自測，復(fù)習(xí)，確保學(xué)習(xí)效果。這種商業(yè)模式解決了企業(yè)在擴(kuò)張過程中師資緊缺的問題，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的最大化利用。同時，保證了教學(xué)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，在粉筆公考發(fā)展過程中很好地發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)，使得粉筆在重重公考培訓(xùn)中突出重圍。粉筆網(wǎng)作為公考界第一家打通線上線下產(chǎn)品的企業(yè)，從課程、產(chǎn)品、服務(wù)、食宿等多方面打造優(yōu)質(zhì)口碑。同時粉筆公考抓住了公務(wù)員考試的筆試和面試對于考生具有強(qiáng)烈差異性的一大特點(diǎn)，線上主要打造筆試知識的系統(tǒng)講解，線下則是更多的針對面