二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（含智能化管理）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（含智能化管理）本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息1.2業(yè)主委員會的基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2智能化管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)驗收方式6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主的知情權(quán)6.2業(yè)主的參與權(quán)7.物業(yè)管理人員的職責(zé)7.1物業(yè)管理人員的基本職責(zé)7.2物業(yè)管理人員的具體職責(zé)8.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護(hù)8.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.2應(yīng)急預(yù)案10.違約責(zé)任10.1業(yè)主違約責(zé)任10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4注冊資本：人民幣1000萬元1.1.5營業(yè)執(zhí)照號碼：051.2業(yè)主委員會的基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2主任姓名：1.2.3主任聯(lián)系電話：138000000001.2.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)2.1.3小區(qū)公共安全防范2.1.4小區(qū)公共秩序維護(hù)2.2智能化管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1智能門禁系統(tǒng)管理2.2.2智能監(jiān)控系統(tǒng)管理2.2.3智能停車管理系統(tǒng)2.2.4智能家居系統(tǒng)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計算，每平方米每月人民幣1.5元4.1.2智能化管理服務(wù)費(fèi)按實際使用功能計費(fèi)，每月人民幣1000元4.2費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)于每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)及智能化管理服務(wù)費(fèi)4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)驗收方式5.2.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)進(jìn)行驗收5.2.2驗收不合格的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即整改，直至合格為止6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主的知情權(quán)6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理相關(guān)情況6.1.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)資料6.2業(yè)主的參與權(quán)6.2.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，參與小區(qū)管理決策6.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議8.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備維護(hù)8.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行8.1.3對于損壞的公共設(shè)施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報告后及時進(jìn)行維修或更換8.2物業(yè)設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保電梯、水泵、空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)備的正常運(yùn)行8.2.3對于設(shè)備故障，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報告后盡快修復(fù)，確保及時恢復(fù)服務(wù)9.物業(yè)安全管理9.1安全管理制度9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括門禁、巡邏、消防等9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對業(yè)主進(jìn)行安全教育，提高安全意識9.2應(yīng)急預(yù)案9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等緊急情況的處理措施9.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對10.違約責(zé)任10.1業(yè)主違約責(zé)任10.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算10.1.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主賠償損失10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全管理制度，造成安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁11.1.3若仲裁不成，雙方均可向人民法院提起訴訟11.2爭議解決期限11.2.1自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)于60日內(nèi)解決爭議12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正的，對方有權(quán)解除合同12.2合同終止條件12.2.1合同到期自然終止12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止合同13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于業(yè)主名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同備案手續(xù)14.2.1本合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將合同報相關(guān)部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同約定，在特定情況下，由第三方參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入的適用情況16.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會認(rèn)為有必要引入第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的理由和預(yù)期目的。16.2第三方介入的情況包括但不限于：16.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量爭議；16.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修或更換；16.2.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整；16.2.4物業(yè)安全管理；16.2.5業(yè)主大會或業(yè)主委員會選舉監(jiān)督。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、能力和獨(dú)立性。17.2第三方介入時，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在介入過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)和介入事項的具體情況確定，并在書面協(xié)議中明確。18.3若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，由合同雙方按照各自過錯比例承擔(dān)超出部分。19.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分19.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同約定，并尊重業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。19.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同和書面協(xié)議，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會提出意見和建議。19.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會有權(quán)對第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方提供相關(guān)資料和報告。20.第三方介入的終止20.2雙方應(yīng)共同評估第三方介入的效果，并據(jù)此對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會的工作進(jìn)行評價和改進(jìn)。20.3若第三方介入未達(dá)到預(yù)期目的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可重新引入第三方介入。21.額外條款及說明21.1當(dāng)本合同有第三方介入時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會應(yīng)通知對方，并確保對方知曉第三方的介入情況。21.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和相關(guān)要求。21.3第三方介入期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會應(yīng)確保合同的正常履行，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：復(fù)印件須加蓋公章，清晰可辨，與原件一致。說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營資質(zhì)。2.附件二：業(yè)主委員會成立文件及成員名單要求：文件須加蓋公章，成員名單應(yīng)包含成員姓名、聯(lián)系方式等信息。說明：證明業(yè)主委員會的合法成立及成員身份。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同要求：合同文本應(yīng)完整、清晰，雙方簽字蓋章。說明：作為本合同的主要附件，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：智能化管理系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)及功能說明要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)各項技術(shù)參數(shù)及功能，并附有相關(guān)圖片或視頻。說明：明確智能化管理系統(tǒng)的技術(shù)要求和服務(wù)內(nèi)容。5.附件五：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，包含各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式。說明：為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)信息。6.附件六：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：圖示應(yīng)清晰，包含各樓棟、公共區(qū)域等信息。說明：明確物業(yè)管理區(qū)域范圍。7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時間、責(zé)任人等。說明：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的具體服務(wù)內(nèi)容。8.附件八：物業(yè)管理安全管理制度要求：制度應(yīng)包含門禁、巡邏、消防等安全措施。說明：保障小區(qū)安全，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。9.附件九：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案要求：預(yù)案應(yīng)包含火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等緊急情況的處理措施。說明：提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1業(yè)主違約1.1.1未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.1.2違反小區(qū)管理規(guī)定1.1.3造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)或他人損失2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)2.2未按時完成設(shè)施設(shè)備維修2.3違反安全管理規(guī)定2.4未按約定處理業(yè)主投訴3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1業(yè)主違約3.1.1未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按每日萬分之五支付滯納金3.1.2違反小區(qū)管理規(guī)定，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任3.1.3造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)或他人損失，承擔(dān)全部賠償責(zé)任3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約3.2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)，賠償業(yè)主損失3.2.2未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，賠償業(yè)主損失3.2.3違反安全管理規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任3.2.4未按約定處理業(yè)主投訴，賠償業(yè)主損失示例說明：1.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每日萬分之五收取滯納金，直至業(yè)主繳納完畢。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成電梯維修，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用，應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。3.業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（含智能化管理）1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同有效期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1環(huán)境衛(wèi)生2.1.2保潔綠化2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2智能化管理服務(wù)2.2.1智能監(jiān)控系統(tǒng)2.2.2智能門禁系統(tǒng)2.2.3智能停車管理系統(tǒng)2.3特殊服務(wù)2.3.1健身服務(wù)2.3.2休閑服務(wù)2.3.3節(jié)假日服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.2物業(yè)服務(wù)使用方責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除5.1合同變更5.2合同解除5.3合同終止6.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決6.1糾紛解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.合同生效及終止7.1合同生效7.2合同終止8.合同附件8.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單8.2附件二：智能化管理系統(tǒng)介紹8.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.合同簽訂與備案9.1合同簽訂9.2合同備案10.合同附件保管10.1附件一保管10.2附件二保管10.3附件三保管11.合同履行監(jiān)督11.1履行情況監(jiān)督11.2履行情況報告11.3履行情況處理12.合同終止后的處理12.1物業(yè)服務(wù)合同終止12.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理12.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.合同其他約定事項13.1合同保密13.2合同解釋13.3合同爭議14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所屬物業(yè)的全體業(yè)主，包括住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.1.2保潔綠化乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的公共區(qū)域保潔和綠化工作，確保環(huán)境整潔、美觀。2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2智能化管理服務(wù)2.2.1智能監(jiān)控系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和管理甲方物業(yè)的智能監(jiān)控系統(tǒng)，保障監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2.2智能門禁系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和管理甲方物業(yè)的智能門禁系統(tǒng)，確保門禁系統(tǒng)安全可靠。2.2.3智能停車管理系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和管理甲方物業(yè)的智能停車管理系統(tǒng)，提高停車效率。2.3特殊服務(wù)2.3.1健身服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求，提供健身服務(wù)，包括健身場所的開放時間、設(shè)施設(shè)備等。2.3.2休閑服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求，提供休閑服務(wù)，包括休閑場所的開放時間、活動安排等。2.3.3節(jié)假日服務(wù)乙方在節(jié)假日提供特殊服務(wù)，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)營。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國家相關(guān)規(guī)定和甲方物業(yè)的實際情況，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國家政策、物價變動等因素進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4.2物業(yè)服務(wù)使用方責(zé)任甲方應(yīng)配合乙方的工作，共同維護(hù)甲方物業(yè)的正常運(yùn)營。4.3第三方責(zé)任因第三方原因造成甲方物業(yè)損失或影響物業(yè)運(yùn)營的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除5.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第六條物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決6.1糾紛解決方式雙方發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院或仲裁委員會。6.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭議解決。第八條合同附件8.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單本附件詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、保潔綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、智能化管理服務(wù)及特殊服務(wù)等。8.2附件二：智能化管理系統(tǒng)介紹本附件介紹了乙方將應(yīng)用于甲方物業(yè)的智能化管理系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、技術(shù)參數(shù)、操作流程等。8.3附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件列明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及調(diào)整依據(jù)。第九條合同簽訂與備案9.1合同簽訂本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2合同備案本合同簽訂后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向甲方所在地的物業(yè)管理主管部門備案。第十條合同附件保管10.1附件一保管甲方應(yīng)妥善保管附件一，并在物業(yè)服務(wù)過程中參照執(zhí)行。10.2附件二保管乙方應(yīng)妥善保管附件二，并在智能化管理過程中參照執(zhí)行。10.3附件三保管甲方應(yīng)妥善保管附件三，并在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付過程中參照執(zhí)行。第十一條合同履行監(jiān)督11.1履行情況監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出書面意見和建議。11.2履行情況報告乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)及智能化管理工作的履行情況。11.3履行情況處理對于甲方提出的意見和建議，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理，并反饋處理結(jié)果。第十二條合同終止后的處理12.1物業(yè)服務(wù)合同終止合同終止后，乙方應(yīng)立即停止物業(yè)服務(wù)及智能化管理工作。12.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，并處理遺留問題。12.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方剩余服務(wù)費(fèi)用。第十三條合同其他約定事項13.1合同保密雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同解釋本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.3合同爭議如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，因特殊情況需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或解決方案。15.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并說明具體原因和預(yù)期目標(biāo)。15.3.2雙方共同評估第三方介入的必要性和可行性。15.3.3甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，履行相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，并對自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過本合同總金額的10%。16.2.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及甲方、乙方的預(yù)期收益等因素。16.3第三方責(zé)任免除16.3.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行協(xié)議，甲方和乙方均有權(quán)免除第三方責(zé)任。16.3.2如因甲方或乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致第三方無法履行協(xié)議，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方與其他方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。17.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立，不得相互干預(yù)或干涉對方業(yè)務(wù)。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。18.2合同變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。19.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單要求：詳細(xì)列明乙方提供的各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、保潔綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、智能化管理服務(wù)及特殊服務(wù)等。說明：本清單作為合同附件，是乙方履行服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。2.附件二：智能化管理系統(tǒng)介紹要求：介紹乙方將應(yīng)用于甲方物業(yè)的智能化管理系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、技術(shù)參數(shù)、操作流程等。說明：本介紹作為合同附件，是甲方了解智能化管理系統(tǒng)的重要資料。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及調(diào)整依據(jù)。說明：本明細(xì)作為合同附件，是甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，是第三方提供服務(wù)時的法律依據(jù)。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記載合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：本協(xié)議作為合同附件，是合同變更的法律依據(jù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本協(xié)議作為合同附件，是解決合同爭議的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或智能化管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按時完成環(huán)境衛(wèi)生清理，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此產(chǎn)生的損失。2.違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付乙方因違約產(chǎn)生的滯納金。示例：若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方未按時完成維修工作，甲方有權(quán)要求第三方賠償因此產(chǎn)生的損失。4.違約行為：任何一方違反合同保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因泄露信息給對方造成的損失。示例：若甲方泄露第三方技術(shù)參數(shù)，甲方應(yīng)賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同（含智能化管理）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.1服務(wù)區(qū)域范圍2.2服務(wù)區(qū)域總面積2.3服務(wù)區(qū)域建筑物及配套設(shè)施3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保安服務(wù)3.1.2清潔服務(wù)3.1.3綠化管理3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1.5公共區(qū)域維護(hù)3.2智能化管理服務(wù)3.2.1智能安防系統(tǒng)3.2.2智能停車管理系統(tǒng)3.2.3智能家居系統(tǒng)3.2.4智能物業(yè)管理系統(tǒng)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限順延5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)管理費(fèi)收繳7.1收繳時間7.2收繳方式7.3收繳標(biāo)準(zhǔn)7.4收繳賬戶信息8.物業(yè)維修基金管理8.1維修基金提取8.2維修基金使用8.3維修基金監(jiān)督9.業(yè)主大會及業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開9.2業(yè)主委員會職責(zé)9.3業(yè)主委員會選舉及罷免10.不可抗力及風(fēng)險承擔(dān)10.1不可抗力事件10.2風(fēng)險承擔(dān)原則10.3保險條款11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約爭議解決12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決方式12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件14.3合同修訂及補(bǔ)充14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.1服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)路號住宅小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2服務(wù)區(qū)域總面積：約萬平方米。2.3服務(wù)區(qū)域建筑物及配套設(shè)施：包括棟住宅樓、棟商業(yè)樓、個地下車庫、個綠化區(qū)域、個公共活動場地等。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保安服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；處理突發(fā)事件；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理案件。3.1.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清潔，垃圾每日清運(yùn)；綠化區(qū)域每月修剪、澆水。3.1.3綠化管理：綠化區(qū)域定期修剪、施肥、病蟲害防治；綠化帶、草坪、花壇等日常維護(hù)。3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)、維修；確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.5公共區(qū)域維護(hù)：公共區(qū)域地面、墻面、樓梯等定期清洗、粉刷；公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、更換。3.2智能化管理服務(wù)3.2.1智能安防系統(tǒng)：小區(qū)出入口安裝門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛、人員出入管理；安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控小區(qū)內(nèi)情況。3.2.2智能停車管理系統(tǒng)：地下車庫安裝停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛出入、停放管理；提供車位查詢、預(yù)約服務(wù)。3.2.3智能家居系統(tǒng)：住宅樓安裝智能家居系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制燈光、家電等；提供安全報警、健康監(jiān)測等功能。3.2.4智能物業(yè)管理系統(tǒng)：實現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收繳、報修、投訴等業(yè)務(wù)線上辦理；提供物業(yè)通知、公告等服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年12月31日4.3服務(wù)期限順延：如遇不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延誤，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可順延服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：萬元/年5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、智能化管理服務(wù)費(fèi)用、其他服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：每月日前，業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心繳納物業(yè)費(fèi)。5.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：服務(wù)費(fèi)用按年度調(diào)整，調(diào)整幅度不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反饋。6.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立投訴電話、郵箱，及時處理業(yè)主投訴。7.物業(yè)管理費(fèi)收繳7.1收繳時間：每月日前7.2收繳方式：銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務(wù)中心繳納7.3收繳標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行7.4收繳賬戶信息：銀行名稱：銀行；賬號：X；開戶行：分行8.物業(yè)維修基金管理8.1維修基金提取：按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，物業(yè)維修基金從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按比例提取。8.2維修基金使用：維修基金用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。8.3維修基金監(jiān)督：業(yè)主委員會對維修基金的使用進(jìn)行監(jiān)督，定期公布維修基金的使用情況。9.業(yè)主大會及業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會召開：每年至少召開一次業(yè)主大會，討論決定小區(qū)重大事項。9.2業(yè)主委員會職責(zé)：代表業(yè)主管理小區(qū)公共事務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同。9.3業(yè)主委員會選舉及罷免：業(yè)主委員會成員由業(yè)主選舉產(chǎn)生，任期為三年，可連選連任。10.不可抗力及風(fēng)險承擔(dān)10.1不可抗力事件：地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件。10.2風(fēng)險承擔(dān)原則：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不可抗力事件發(fā)生時，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3保險條款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)為小區(qū)購買必要的人身和財產(chǎn)保險，以減輕業(yè)主損失。11.違約責(zé)任11.1違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)、未按規(guī)定使用維修基金、未及時處理業(yè)主投訴等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失、支付違約金等。11.3違約爭議解決：違約爭議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則：公平、公正、及時解決爭議。12.2爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)仲裁委員會。13.合同生效及終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：服務(wù)期限屆滿、業(yè)主大會決定終止合同、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會提出解除合同等。13.3合同解除條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.其他約定事項14.1通知方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公告、郵件、短信等方式通知業(yè)主。14.2合同附件：本合同附件包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)主委員會成員名單等。14.3合同修訂及補(bǔ)充：合同修訂及補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。14.4合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同執(zhí)行過程中的第三方機(jī)構(gòu)、個人或企業(yè)。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、風(fēng)險評估、法律咨詢、項目管理等。16.第三方介入的同意與選擇16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方選擇：甲乙雙方共同選擇第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入的條件與程序17.1條件：第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定，且不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2程序：甲乙雙方應(yīng)提前通知對方第三方介入的相關(guān)事宜，并協(xié)商確定第三方介入的具體方案。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償限額不得超過本合同約定的賠償限額。18.2責(zé)任限額確定：甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，并確保該限額不低于本合同約定的賠償限額。19.第三方權(quán)利與義務(wù)19.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，享受相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取報酬、提供專業(yè)服務(wù)、獲取必要的信息等。19.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、遵守法律法規(guī)等。20.第三方與其他各方的責(zé)任劃分20.1甲乙雙方責(zé)任：第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的責(zé)任劃分，甲乙雙方仍需按照本合同的規(guī)定履行各自的義務(wù)。20.2第三方與業(yè)主責(zé)任：第三方在執(zhí)行本合同過程中，對業(yè)主造成損害的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若第三方責(zé)任由甲乙雙方共同承擔(dān)，則由甲乙雙方按比例分擔(dān)。20.3第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：第三方在執(zhí)行本合同過程中，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損害的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若第三方責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，則由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向第三方追償。21.第三方介入的合同變更21.1合同變更：第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并通知第三方。21.2合同解除：第三方介入期間，如遇本合同解除情形