(2024版)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)要求4.2技術(shù)培訓(xùn)4.3技術(shù)維護(hù)第五條信息安全5.1信息保護(hù)5.2數(shù)據(jù)安全5.3隱私保護(hù)第六條合作期限6.1合作起始日期6.2合作結(jié)束日期6.3續(xù)約條件第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式8.3仲裁機(jī)構(gòu)第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十一條權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利11.2雙方義務(wù)第十二條協(xié)助與配合12.1協(xié)助內(nèi)容12.2配合方式12.3協(xié)作流程第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3不可抗力14.4合同解除后的處理14.5合同的完整性與修改記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義1.1.1本合同：本合同是指甲方（遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供方）與乙方（遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)接受方）之間就遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、技術(shù)支持等事項達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2甲方：指提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方，具有醫(yī)療資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，能夠?yàn)橐曳教峁┻h(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。1.1.3乙方：指接受甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方，具有合法的患者來源和服務(wù)需求。1.1.4遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，為乙方提供診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。1.2術(shù)語1.2.1服務(wù)期：指本合同約定的乙方接受甲方遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的時間段。1.2.2服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方的需求，提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項目及工作內(nèi)容。1.2.3技術(shù)支持：指甲方為乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)所需的軟硬件設(shè)施、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.2.4服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲取甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、電子處方、健康教育等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，滿足乙方的基本醫(yī)療需求。2.2服務(wù)方式2.2.1甲方通過自有的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，為乙方提供服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供患者信息、病歷等資料，并確保信息的真實(shí)性和完整性。2.3服務(wù)時間2.3.1雙方應(yīng)在合同中約定具體的服務(wù)起始和結(jié)束時間。2.3.2如乙方因特殊情況需要延長服務(wù)時間，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后可延長服務(wù)時間。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1雙方應(yīng)在合同中約定具體的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供合法、正規(guī)的收費(fèi)發(fā)票。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間、方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同履行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方協(xié)商一致后書面確認(rèn)。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)要求4.1.1甲方應(yīng)保證遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的技術(shù)性能穩(wěn)定，滿足乙方正常使用的需求。4.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方和患者的反饋，不斷優(yōu)化升級遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺。4.2技術(shù)培訓(xùn)4.2.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括平臺使用、數(shù)據(jù)錄入等。4.2.2甲方應(yīng)確保乙方掌握遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的使用方法，保障服務(wù)的順利進(jìn)行。4.3技術(shù)維護(hù)4.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的日常維護(hù)和故障處理。4.3.2甲方應(yīng)在接到乙方報修后，及時響應(yīng)并解決問題。第五條信息安全5.1信息保護(hù)5.1.1甲方應(yīng)對乙方提供的患者信息、病歷等資料保密，不得泄露給第三方。5.1.2甲方應(yīng)采取有效的信息安全措施，防止信息被非法獲取、篡改、毀損等。5.2數(shù)據(jù)安全5.2.1甲方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)傳輸、存儲安全可靠。5.2.2甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查和數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)完整性。5.3隱私保護(hù)5.3.1甲方應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，不得將患者信息用于其他用途。5.3.2甲方在處理患者信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確?；颊唠[私不受侵犯。第八條爭議解決8.1爭議類型8.1.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2解決方式8.2.1雙方應(yīng)共同選擇具有專業(yè)資質(zhì)的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照訴訟的方式解決爭議。8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.3.1如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)共同選擇雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項。9.2解除條件9.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期、后續(xù)處理等事項。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行變更或解除。9.3.2變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.1.1甲乙雙方之一因合并、分立、解散等原因?qū)е潞贤瑱?quán)利義務(wù)的繼承，應(yīng)簽訂書面繼承協(xié)議。10.1.2繼承協(xié)議應(yīng)明確繼承的內(nèi)容、范圍、期限等事項。10.2轉(zhuǎn)讓條件10.2.1甲乙雙方之一同意將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。10.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議應(yīng)明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容、范圍、期限等事項。10.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序10.3.1繼承或轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3.2繼承或轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，第三方即成為本合同的一方，享有合同約定的權(quán)利，承擔(dān)約定的義務(wù)。第十一條權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利11.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。11.2雙方義務(wù)11.2.1甲方應(yīng)按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。11.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。第十二條協(xié)助與配合12.1協(xié)助內(nèi)容12.1.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。12.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解乙方的服務(wù)需求，提供必要的患者信息。12.2配合方式12.2.1雙方應(yīng)通過日常溝通、定期會議等方式，加強(qiáng)協(xié)作與配合。12.2.2雙方應(yīng)共同處理合同履行過程中的重大事項，及時解決存在的問題。12.3協(xié)作流程12.3.1雙方應(yīng)明確合同履行過程中的工作流程和協(xié)作機(jī)制。12.3.2雙方應(yīng)按照協(xié)作流程，相互配合，確保合同的順利履行。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為本合同爭議的管轄法院。第十四條其他條款14.1保密條款14.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。14.1.2保密信息的使用、披露應(yīng)取得對方的書面同意。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.2.1雙方同意尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。14.2.2雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照約定進(jìn)行歸屬。14.3不可抗力14.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款14.4第三方介入14.4.1本合同在履行過程中，如需第三方的介入，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解方等，各方應(yīng)提前協(xié)商一致，并在合同中明確第三方介入的條款。14.4.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙方更好地履行合同，解決合同履行過程中的爭議和問題。第三方責(zé)任界定14.4.3第三方介入后，應(yīng)明確第三方的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于：14.4.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、公正、中立的服務(wù)。14.4.3.2第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的信息、資料等保密，不得泄露給其他方。14.4.3.3第三方應(yīng)按照約定時間、方式提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。14.4.3.4第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供的服務(wù)所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。第三方責(zé)任限額14.4.4甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：14.4.4.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)與其提供的服務(wù)范圍、性質(zhì)、風(fēng)險等因素相匹配。14.4.4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、效果等因素，共同確定第三方的責(zé)任限額。14.4.4.3如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第三方介入的程序14.4.5.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項、范圍、方式等達(dá)成一致，并形成書面協(xié)議。14.4.5.2甲乙雙方應(yīng)選擇具有專業(yè)資質(zhì)、良好聲譽(yù)的第三方介入，并確保其獨(dú)立、公正、中立。14.4.5.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.4.5.4甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過程，確保其按照約定提供服務(wù)。第三方介入的變更和解除14.4.6.1甲乙雙方應(yīng)就變更或解除第三方介入的事項達(dá)成一致，并形成書面協(xié)議。14.4.6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。14.4.6.3變更或解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。14.4.6.4變更或解除協(xié)議生效后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照新的協(xié)議內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三方與其他各方的關(guān)系14.4.7第三方介入時，與其他各方之間的關(guān)系如下：14.4.7.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙方，提供公正、中立的服務(wù)。14.4.7.2第三方與患者：第三方應(yīng)尊重患者的權(quán)利，保護(hù)患者的隱私。14.4.7.3第三方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)：第三方應(yīng)按照約定向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。14.4.7.4第三方與中介方：如第三方為中介方，應(yīng)按照約定向甲乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議的詳細(xì)說明附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容清單附件三：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議附件四：信息安全保護(hù)協(xié)議附件五：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件七：法律名詞及解釋附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議的詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合作協(xié)議的簽訂目的、雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持、信息安全、合作期限、違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容清單本附件列出了甲方應(yīng)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、電子處方、健康教育等。附件三：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)要求、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)等方面的內(nèi)容。附件四：信息安全保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方應(yīng)遵守的信息安全保護(hù)規(guī)定，包括但不限于信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等方面的內(nèi)容。附件五：第三方介入服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任界定、責(zé)任限額、介入程序、變更和解除等方面的內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于違約行為的具體表現(xiàn)、違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式等。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括但不限于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、甲方、乙方、第三方等在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)內(nèi)容清單的約定。2.甲方未按照約定時間、方式提供服務(wù)，或服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的延誤或中斷。3.甲方未按照約定保護(hù)乙方提供的患者信息、病歷等資料的安全和隱私。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或支付方式不符合合同約定。5.乙方未按照約定提供必要的患者信息，或提供的信息不真實(shí)、不完整。6.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約方在履行合同時存在故意或重大過失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。3.第三方介入后，如因第三方的故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。4.如違約行為無法導(dǎo)致直接損失，但影響合同的履行，雙方可協(xié)商確定違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法為患者提供及時的診斷和治療，乙方因此遭受了患者投訴和醫(yī)療糾紛的風(fēng)險。根據(jù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，為患者提供診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。2.甲方：指提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方，具有醫(yī)療資質(zhì)和專