2024年度服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的服務(wù)器硬件及軟件清單第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)的服務(wù)器硬件維護(hù)內(nèi)容2.2乙方負(fù)責(zé)的軟件維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段第三條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間第四條維護(hù)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的維護(hù)服務(wù)要求4.2乙方應(yīng)遵守的維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條維護(hù)服務(wù)過程中的溝通和協(xié)作5.1雙方溝通的方式和責(zé)任人5.2遇到問題時(shí)雙方的協(xié)作流程第六條維護(hù)服務(wù)期間的故障處理6.1乙方在接到故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間6.2故障處理的流程和責(zé)任人6.3故障處理完畢的確認(rèn)流程第七條維護(hù)服務(wù)期間的備品備件供應(yīng)7.1乙方提供的備品備件清單7.2備品備件的更換流程和責(zé)任人第八條維護(hù)服務(wù)期間的軟件升級(jí)8.1乙方負(fù)責(zé)的軟件升級(jí)內(nèi)容8.2軟件升級(jí)的流程和責(zé)任人第九條維護(hù)服務(wù)期間的培訓(xùn)和技術(shù)支持9.1乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容9.2技術(shù)支持的聯(lián)系方式和責(zé)任人第十條維護(hù)服務(wù)期間的保密條款10.1乙方應(yīng)遵守的保密條款內(nèi)容10.2保密條款的例外情況第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和流程11.2合同終止的條件和流程第十二條違約責(zé)任12.1雙方違約的處理方式12.2違約方的賠償責(zé)任第十三條爭(zhēng)議解決13.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××科技公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3甲方擁有的服務(wù)器硬件及軟件清單詳見附件一。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)的服務(wù)器硬件維護(hù)內(nèi)容如下：1）定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行；2）對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行必要的升級(jí)和更換；3）處理服務(wù)器硬件故障，確保服務(wù)器硬件的正常使用。2.2乙方負(fù)責(zé)的軟件維護(hù)內(nèi)容如下：1）定期檢查服務(wù)器軟件系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2）對(duì)服務(wù)器軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化；3）處理服務(wù)器軟件故障，確保軟件的正常使用。2.3維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：1）硬件維護(hù)費(fèi)用：根據(jù)甲方提供的硬件設(shè)備數(shù)量和類型，按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算；2）軟件維護(hù)費(fèi)用：根據(jù)甲方提供的軟件系統(tǒng)數(shù)量和類型，按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間如下：1）甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的30%；2）甲方應(yīng)在每季度前支付當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。第四條維護(hù)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的維護(hù)服務(wù)要求如下：1）響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；2）處理效率：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成故障處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。4.2乙方應(yīng)遵守的維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1）乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，并報(bào)甲方審批；2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于維護(hù)服務(wù)情況、故障處理情況、軟件升級(jí)情況等。第五條維護(hù)服務(wù)過程中的溝通和協(xié)作5.1雙方溝通的方式和責(zé)任人如下：1）甲方設(shè)立專門的維護(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行日常溝通；2）乙方設(shè)立專門的維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)作。5.2遇到問題時(shí)雙方的協(xié)作流程如下：1）甲方發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方；2）乙方在接到通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第六條維護(hù)服務(wù)期間的故障處理6.1乙方在接到故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間如下：1）硬件故障：在接到報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；2）軟件故障：在接到報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。6.2故障處理的流程和責(zé)任人如下：1）乙方接到故障報(bào)告后，立即派工程師進(jìn)行調(diào)查和處理；2）故障處理過程中，乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時(shí)反饋故障處理進(jìn)度；3）故障處理完畢后，乙方應(yīng)向甲方提交故障處理報(bào)告，內(nèi)容包括故障原因、處理過程、預(yù)防措施等。6.3故障處理完畢的確認(rèn)流程如下：1）甲方對(duì)乙方提交的故障處理報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)故障已得到妥善處理；2）甲方應(yīng)在故障處理報(bào)告上簽字確認(rèn)，并將簽字掃描件發(fā)送給乙方。第八條維護(hù)服務(wù)期間的備品備件供應(yīng)8.1乙方提供的備品備件清單詳見附件二。8.2備品備件的更換流程和責(zé)任人如下：1）甲方在使用過程中，如遇備品備件損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方；2）乙方在接到通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行備品備件更換。第九條維護(hù)服務(wù)期間的軟件升級(jí)9.1乙方負(fù)責(zé)的軟件升級(jí)內(nèi)容如下：1）根據(jù)軟件供應(yīng)商的升級(jí)計(jì)劃，定期為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)；2）針對(duì)甲方的特殊需求，乙方可提供定制化的軟件升級(jí)方案。9.2軟件升級(jí)的流程和責(zé)任人如下：1）乙方在升級(jí)前應(yīng)向甲方發(fā)送升級(jí)通知，并與甲方溝通升級(jí)方案；2）甲方在接到通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，確認(rèn)升級(jí)時(shí)間和范圍；3）乙方在得到甲方確認(rèn)后，按照約定時(shí)間和范圍進(jìn)行軟件升級(jí)。第十條維護(hù)服務(wù)期間的培訓(xùn)和技術(shù)支持10.1乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容如下：1）針對(duì)甲方員工進(jìn)行的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的培訓(xùn)；2）針對(duì)甲方員工進(jìn)行的軟件應(yīng)用和維護(hù)的培訓(xùn)。10.2技術(shù)支持的聯(lián)系方式和責(zé)任人如下：1）乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持，電話：××××××××××；2）技術(shù)支持的責(zé)任人：×××。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和流程如下：1）如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)；2）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。11.2合同終止的條件和流程如下：1）合同期滿后，如雙方同意不再續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；第十二條違約責(zé)任12.1雙方違約的處理方式如下：1）如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總額的10%；2）如一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總額的20%作為賠償。12.2違約方的賠償責(zé)任如下：1）如乙方未能按照約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；2）如甲方未能按照約定時(shí)間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。第十三條爭(zhēng)議解決13.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式如下：1）通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院為合同簽訂地人民法院。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容如下：1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方以外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1當(dāng)合同履行過程中涉及到第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保合同的順利履行。2.2甲方和乙方在處理與第三方的溝通和協(xié)商過程中，應(yīng)遵守合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1如合同履行過程中需要第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。3.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同約定的要求，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1除合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2第三方介入合同履行過程中產(chǎn)生的損失或損害，由甲方和乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3甲方和乙方在向第三方提出索賠時(shí)，應(yīng)提供充分證據(jù)證明第三方的違約或過錯(cuò)行為。第五條第三方介入的違約處理5.1如第三方未能按照約定履行補(bǔ)充協(xié)議中的義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除補(bǔ)充協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方在處理第三方違約問題時(shí)，應(yīng)遵循合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)6.1甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。6.2第三方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他服務(wù)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第七條第三方介入的合同變更和終止7.1如第三方同意參與合同的變更或終止，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。7.2合同變更或終止后，第三方對(duì)變更或終止部分不再承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1雙方在處理與第三方相關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他條款9.1本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲方和乙方簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.2本合同的第三方介入條款與合同其他條款沖突的，以第三方介入條款為準(zhǔn)。第十條第三方介入的適用范圍10.1本合同的第三方介入條款適用于所有甲方和乙方與第三方之間的合同關(guān)系。10.2本合同的第三方介入條款不適用于甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第十一條第三方介入的告知義務(wù)11.1甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)向第三方明確告知本合同的第三方介入條款。11.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的第三方介入條款，并對(duì)其產(chǎn)生法律效力。第十二條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)第三方同意，甲方和乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2如甲方和乙方擬將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)與第三方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)第三方蓋章確認(rèn)。第十三條第三方介入的適用法律和爭(zhēng)議解決13.1本合同的第三方介入條款適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在處理與第三方相關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入的未盡事宜14.1本合同的第三方介入條款如未盡事宜，應(yīng)由甲方和乙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。14.2本合同的第三方介入條款的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器硬件及軟件清單詳細(xì)列出甲方擁有的服務(wù)器硬件及軟件的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：備品備件清單詳細(xì)列出乙方提供的備品備件清單，包括備件名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出硬件維護(hù)費(fèi)用和軟件維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間等。附件四：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方制定的維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件五：培訓(xùn)內(nèi)容和要求詳細(xì)列出乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。附件六：技術(shù)支持聯(lián)系方式詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持電話及責(zé)任人信息。附件七：軟件升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方提供的軟件升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式，包括計(jì)算違約金的比例或金額等信息。附件九：爭(zhēng)議解決方式說明詳細(xì)列出雙方選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等信息。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)任務(wù)。3.乙方提供的備品備件質(zhì)量不符合約定。4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件升級(jí)。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照附件八中的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金。2.賠償金額：根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.延遲履行：按照合同約定的延遲履行責(zé)任進(jìn)行賠償。示例說明：1.如果甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以按照附件八中的違約金計(jì)算公式計(jì)算違約金，并要求甲方支付。2.如果乙方未按約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)任務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定的延遲履行責(zé)任進(jìn)行賠償，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失金額確定。3.如果乙方提供的備品備件質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)更換符合約定的備品備件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。全文完。2024年度服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條維護(hù)范圍2.1硬件維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件設(shè)備2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備2.1.3存儲(chǔ)設(shè)備2.2軟件維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)2.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件2.2.3應(yīng)用軟件2.3不包括范圍2.3.1硬件設(shè)備更換2.3.2軟件開發(fā)2.3.3服務(wù)器托管服務(wù)第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開始日期3.2維護(hù)結(jié)束日期第四條維護(hù)內(nèi)容4.1定期檢查4.1.1硬件設(shè)備狀態(tài)檢查4.1.2軟件系統(tǒng)運(yùn)行檢查4.2故障處理4.2.1硬件故障處理4.2.2軟件故障處理4.3系統(tǒng)升級(jí)4.3.1硬件設(shè)備升級(jí)4.3.2軟件系統(tǒng)升級(jí)4.4技術(shù)支持4.4.1電話支持4.4.2現(xiàn)場(chǎng)支持4.4.3遠(yuǎn)程支持第五條維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)5.2支付方式5.3支付日期第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決第九條合同的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜第十條合同的生效10.1簽訂日期10.2生效日期第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)11.2乙方權(quán)利和義務(wù)11.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十二條附件12.1服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)清單12.2技術(shù)支持服務(wù)說明第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字（蓋章）13.2乙方簽字（蓋章）第十四條合同正本14.1合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：李先生，電話：138xxxx56781.4乙方名稱：×××技術(shù)有限公司1.5乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：張先生，電話：139xxxx第二條維護(hù)范圍2.1硬件維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件設(shè)備：包括服務(wù)器主機(jī)、UPS不間斷電源、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等；2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括路由器、防火墻、光纖收發(fā)器等；2.1.3存儲(chǔ)設(shè)備：包括磁盤陣列、備份設(shè)備等。2.2軟件維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)：包括WindowsServer、Linux等；2.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：包括Oracle、MySQL等；2.2.3應(yīng)用軟件：包括ERP、CRM、OA等。2.3不包括范圍2.3.1硬件設(shè)備更換：如服務(wù)器主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件故障，需更換時(shí)，乙方不負(fù)責(zé)更換；2.3.2軟件開發(fā)：甲方如有新的軟件需求，需另行簽訂開發(fā)合同；2.3.3服務(wù)器托管服務(wù)：甲方服務(wù)器如需托管，需另行簽訂托管合同。第三條維護(hù)期限3.1維護(hù)開始日期：2024年1月1日3.2維護(hù)結(jié)束日期：2024年12月31日第四條維護(hù)內(nèi)容4.1定期檢查4.1.1硬件設(shè)備狀態(tài)檢查：乙方每月對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行；4.1.2軟件系統(tǒng)運(yùn)行檢查：乙方每月對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行一次運(yùn)行檢查，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2故障處理4.2.1硬件故障處理：乙方接到甲方硬件設(shè)備故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；4.2.2軟件故障處理：乙方接到甲方軟件系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案。4.3系統(tǒng)升級(jí)4.3.1硬件設(shè)備升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行定期升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；4.3.2軟件系統(tǒng)升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.4技術(shù)支持4.4.1電話支持：乙方提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)；4.4.2現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方接到甲方現(xiàn)場(chǎng)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供支持；4.4.3遠(yuǎn)程支持：乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方系統(tǒng)，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第五條維護(hù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用總計(jì)：人民幣萬(wàn)元整5.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.3支付日期：每年1月10日前第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同涉及的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等；6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；6.3泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；7.1.2甲方未按約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%；7.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付相應(yīng)的賠償金。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；8.3訴訟解決：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1變更條件：甲乙雙方同意，且不影響合同的履行；9.2終止條件：合同履行完畢、甲方提前解除合同、乙方嚴(yán)重違約等；9.3終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成相關(guān)資料的交接，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十條合同的生效10.1簽訂日期：2024年1月1日10.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利和義務(wù)11.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付維護(hù)費(fèi)用；11.1.2甲方應(yīng)提供必要的配合和支持，確保乙方正常履行合同；11.1.3甲方不得將合同約定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2乙方權(quán)利和義務(wù)11.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)；11.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)資料；11.2.3乙方不得將合同約定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3第三方權(quán)利和義務(wù)11.3.1第三方如參與合同的履行，應(yīng)遵守合同約定；11.3.2第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；11.3.3第三方不得將合同約定的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。第十二條附件12.1服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)清單：詳列甲方所有維護(hù)的硬件和軟件設(shè)備；12.2技術(shù)支持服務(wù)說明：詳述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和范圍。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字（蓋章）：13.2乙方簽字（蓋章）：第十四條合同正本14.1合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事宜進(jìn)行如下修正：第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織；15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)支持、監(jiān)理、評(píng)估等；15.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.4第三方責(zé)任：第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責(zé)任，第三方僅承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的事宜。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)；16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性；16.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；16.4第三方在合同履行過程中如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等因素協(xié)商確定；17.2第三方責(zé)任限額的變更：如第三方在合同履行過程中發(fā)生責(zé)任限額變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致；17.3第三方責(zé)任限額的履行：第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲乙雙方合同的履行主體，而非甲方的代理人或雇傭關(guān)系；18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，而非乙方的代理人或雇傭關(guān)系；18.3第三方與甲乙雙方的其他關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或其他直接法律關(guān)系。第十九條第三方介入的變更和終止19.1變更條件：甲乙雙方同意且不影響合同的履行；19.2終止條件：合同履行完畢、甲乙雙方提前解除合同、第三方嚴(yán)重違約等；19.3終止后的事宜：合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方要求，完成相關(guān)資料的交接，確保甲乙雙方業(yè)務(wù)不受影響。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1協(xié)商解決：甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；20.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；20.3訴訟解決：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十一條其他條款21.1甲方與第三方：甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)；21.2乙方與第三方：乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)；21.3第三方與甲方、乙方：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并遵守合同約定。第二十二條附件22.1第三方服務(wù)清單：詳列涉及第三方服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求；22.2第三方資質(zhì)證明：第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等。第二十三條簽字蓋章23.1甲方簽字（蓋章）：23.2乙方簽字（蓋章）：23.3第三方簽字（蓋章）：第二十四條合同正本24.1合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)清單詳細(xì)列出甲方所有維護(hù)的硬件和軟件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器主機(jī)、UPS不間斷電源、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、應(yīng)用軟件等。附件2：技術(shù)支持服務(wù)說明詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和范圍，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、遠(yuǎn)程支持等服務(wù)。附件3：第三方服務(wù)清單詳列涉及第三方服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求，包括但不限于技術(shù)支持、監(jiān)理、評(píng)估等服務(wù)。附件4：第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用；2.甲方未按約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同；3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；4.乙方提供的服務(wù)不符合約定；5.第三方未按約定履行相關(guān)義務(wù)；6.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；7.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%；2.乙方違約：乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%；3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的違約責(zé)任，超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。如第三方未按約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。全文完。2024年度服務(wù)器硬件及軟件維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同維護(hù)范圍第二條維護(hù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件檢查2.1.2硬件故障修復(fù)2.1.3硬件升級(jí)建議2.2軟件維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)更新與維護(hù)2.2.2應(yīng)用軟件更新與維護(hù)2.2.3安全防護(hù)軟件更新與維護(hù)第三條維護(hù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1維護(hù)時(shí)間3.1.1定期維護(hù)時(shí)間安排3.1.2緊急維護(hù)時(shí)間響應(yīng)3.2響應(yīng)時(shí)間3.2.1硬件故障響應(yīng)時(shí)間3.2.2軟件故障響應(yīng)時(shí)間第四條維護(hù)費(fèi)用與支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用4.1.1硬件維護(hù)費(fèi)用4.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用4.1.3額外服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2支票支付4.2.3/支付第五條維護(hù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1硬件維護(hù)質(zhì)量5.2軟件維護(hù)質(zhì)量5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條責(zé)任與賠償7.1乙方責(zé)任7.2甲方責(zé)任7.3賠償方式第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償?shù)谑粭l不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十二條附則12.1合同附件12.2合同修訂12.3合同解除后的義務(wù)第十三條其他約定13.1技術(shù)支持與培訓(xùn)13.2設(shè)備更換與升級(jí)13.3乙方人員管理第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：），地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：），地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同維護(hù)范圍合同維護(hù)范圍包括但不限于：服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及安全防護(hù)軟件。第二條維護(hù)內(nèi)容2.1硬件維護(hù)2.1.1服務(wù)器硬件檢查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器硬件進(jìn)行檢查，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤、電源等，確保硬件運(yùn)行正常。2.1.2硬件故障修復(fù)如服務(wù)器硬件出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。2.1.3硬件升級(jí)建議乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期向甲方提供硬件升級(jí)建議。2.2軟件維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)更新與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器操作系統(tǒng)進(jìn)行更新與維護(hù)，確保操作系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2應(yīng)用軟件更新與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器應(yīng)用軟件進(jìn)行更新與維護(hù)，確保應(yīng)用軟件安全、穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3安全防護(hù)軟件更新與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器安全防護(hù)軟件進(jìn)行更新與維護(hù)，確保服務(wù)器安全防護(hù)能力。第三條維護(hù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間3.1維護(hù)時(shí)間3.1.1定期維護(hù)時(shí)間安排乙方每周六對(duì)甲方服務(wù)器進(jìn)行例行維護(hù)，維護(hù)時(shí)間為08:0018:00。3.1.2緊急維護(hù)時(shí)間響應(yīng)如服務(wù)器出現(xiàn)緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。3.2響應(yīng)時(shí)間3.2.1硬件故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方硬件故障通知后，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.2.2軟件故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方軟件故障通知后，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持，并盡快解決故障。第四條維護(hù)費(fèi)用與支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用4.1.1硬件維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方硬件維護(hù)費(fèi)用，具體金額為（大寫）：人民幣陸拾萬(wàn)元整（小寫）：600000.00元。4.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方軟件維護(hù)費(fèi)用，具體金額為（大寫）：人民幣肆拾萬(wàn)元整（小寫）：400000.00元。4.1.3額外服務(wù)費(fèi)用如甲方需乙方提供額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。4.2.2支票支付甲方可向乙方支付支票，支票金額應(yīng)與維護(hù)費(fèi)用相符。4.2.3/支付甲方可通過或支付方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。第五條維護(hù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1硬件維護(hù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證硬件維護(hù)質(zhì)量，確保服務(wù)器硬件運(yùn)行正常，故障率低于行業(yè)平均水平。5.2軟件維護(hù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證軟件維護(hù)質(zhì)量，確保操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安全、穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于行業(yè)平均水平。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方服務(wù)器正常運(yùn)行。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在維護(hù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密至合同終止后五年。6.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.3法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更任何一方如要變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。9.3合同解除除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約如甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，如甲方繼續(xù)違約，乙方有權(quán)解除合同。10.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。10.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同解除或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)盡力克服不可抗力造成的困難，采取必要措施減輕損失。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)器維護(hù)清單、服務(wù)記錄表等。12.2合同修訂本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除后的義務(wù)合同解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)助甲方處理與維護(hù)有關(guān)的事宜，直至甲方滿意為止。第十三條其他約定13.1技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作相關(guān)系統(tǒng)。13.2設(shè)備更換與升級(jí)如甲方服務(wù)器硬件或軟件需要更換或升級(jí)，乙方應(yīng)提供專業(yè)的方案與支持。13.3乙方人員管理乙方應(yīng)保證維護(hù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，并遵守甲方的管理制度。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)承擔(dān)其自身職責(zé)范圍內(nèi)的義務(wù)和責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，提供相關(guān)咨詢服務(wù)，并確保合同的順利履行。2.2供應(yīng)商介入供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供維護(hù)所需的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品及技術(shù)支持。2.3承包商介入承包商負(fù)責(zé)實(shí)施硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限定3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2責(zé)任限定第三方的責(zé)任限定在其承擔(dān)的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)于超出職責(zé)范圍的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條甲方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)4.2甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，要求其改正。第五條乙方與第三方之間的協(xié)作與監(jiān)督5.1乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定維護(hù)工作的具體實(shí)施方案和時(shí)間表。5.2乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保維護(hù)質(zhì)量符合合同要求。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制6.1甲方、乙方和第三方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，解決合同履行過程中的問題和爭(zhēng)議。6.2甲方、乙方和第三方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，共同討論維