電子商務數(shù)據(jù)分析 課程整體設計 熊濤

第頁學習任務及情境設計(Learningtasksandtheirscenarios)設計思路(Designideas)寧職母嬰網(wǎng)店是一家經(jīng)營母嬰用品的電商公司，為輔助經(jīng)營決策，公司在網(wǎng)店經(jīng)營中，需要進行各方面的網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)采集加工及分析，作為一個新入職的員工，需要對數(shù)據(jù)常識及數(shù)據(jù)采集工具做基本的了解，并逐步熟悉網(wǎng)店經(jīng)營需要的各類數(shù)據(jù)采集加工處理方法方式，并針對性進行網(wǎng)店數(shù)據(jù)處理分析，整理撰寫數(shù)據(jù)分析報告，為網(wǎng)店經(jīng)營提供有決策意義的文檔資料。學習任務設計(Learningtasks)注：可根據(jù)所設計的任務體系結構修改表格。表格中的“覆蓋目標”只需填寫在第四部分所確定的課程目標的編號(Formcanbemodifiedaccordingtothearchitectureoftasksdesigned.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。一級任務Tasksatlevel1二級任務Tasksatlevel2三級任務Tasksatlevel3覆蓋目標Coveredobjectives代碼Code名稱Name代碼Code名稱Name代碼Code名稱NameT1了解網(wǎng)店基礎的電商數(shù)據(jù)分析及應用T1-1了解電商數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析應用T1-1-1了解電商數(shù)據(jù)及相關用途O1,K1,K2,S1,S2,A1,A2,A3,A4T1-1-2了解電商分析處理作用及數(shù)據(jù)作用T1-2了解網(wǎng)店分析主要指標及數(shù)據(jù)采集加工處理方法T1-2-1了解網(wǎng)店主要數(shù)據(jù)指標及含義O1,K3,K4,S3,S4,A1,A2,A3,A4T1-2-2了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)采集加工處理方法T1-3掌握數(shù)據(jù)分析工具軟件應用T1-3-1了解excel數(shù)據(jù)分析基本應用O1,K5,K6,S5,S6.A1,A2,A3,A4T1-3-2了解excel函數(shù)公式及圖表應用T2進行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析T2-1進行行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析T2-1-1了解行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析的工具及軟件O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-1-2行業(yè)類目數(shù)據(jù)分析及應用T2-2網(wǎng)店流量及來源轉(zhuǎn)化分析T2-2-1了解網(wǎng)店流量來源途徑O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-2-2了解網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率計算方法公式T2-2-3進行轉(zhuǎn)化率計算及應用分析T2-3網(wǎng)店商品訂單分析T2-3-1進行商品定位及優(yōu)劣勢分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-3-2進行訂單統(tǒng)計及指標分析T2-4網(wǎng)店競爭對手分析T2-4-1競爭對手識別及定位分析O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-4-2了解競爭對手數(shù)據(jù)采集方法及渠道T2-4-3競爭對手數(shù)據(jù)分析及應對策略研究T2-5網(wǎng)店營銷策略分析T2-5-1網(wǎng)店營銷數(shù)據(jù)采集及處理O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-5-2營銷數(shù)據(jù)分析及運營改進策略研究T2-6網(wǎng)店客戶及服務分析T2-6-1網(wǎng)店客戶數(shù)據(jù)分析及客戶識別分類O1,K7,K8,S7,S8,A1,A2,A3,A4T2-6-2網(wǎng)店服務數(shù)據(jù)分析及改進研究T2-7網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營及數(shù)據(jù)分析T2-7-1網(wǎng)店經(jīng)營預測及數(shù)據(jù)分析研究O1,K7,K8,K9,S7,S8,S9,A1,A2,A3,A4T2-7-2網(wǎng)店數(shù)據(jù)規(guī)劃及管理T3寫作數(shù)據(jù)分析報告，進行簡單的網(wǎng)店運營規(guī)劃T3-1網(wǎng)店數(shù)據(jù)監(jiān)測及報告撰寫T3-1-1了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)監(jiān)測內(nèi)容及應用O1,K10,S10,A1,A2,A3,A4T3-1-2了解數(shù)據(jù)分析報告撰寫要點T3-1-3學習進行簡單數(shù)據(jù)分析報告撰寫T3-2了解最新數(shù)據(jù)分析應用T3-2-1了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營思路及方法O1,K11,S11,A1,A2,A3,A4T3-2-2了解最新數(shù)據(jù)分析方法及應用任務情境設計(Scenariosinwhichtasksoccurring)注：可根據(jù)需要增刪表格行(Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded)任務代碼Taskcode情境描述Scenario創(chuàng)設方法CreationmethodT1作為數(shù)據(jù)分析崗位的新員工，首先要了解一些基本的數(shù)據(jù)常識，以及電商網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析指標，網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析工具軟件情境模擬T2根據(jù)網(wǎng)店經(jīng)營需要，進行數(shù)據(jù)采集和加工處理，對網(wǎng)店流量、訂單、商品、競爭對手、營銷、客戶及服務、財務等進行數(shù)據(jù)采集和分析情境模擬T3針對各項分析數(shù)據(jù)，整理撰寫數(shù)據(jù)分析報告，進行基本的網(wǎng)店運營決策。情境模擬課程進度表(Courseschedule)注：可根據(jù)需要增刪表格行。表格中的“覆蓋目標”只需填寫在第四部分所確定的課程目標的編號((Rowsinformbelowcanbeaddedordeletedasneeded.Justfillinthecolumn"Coveredobjectives"withnumbersofcourseobjectivesdeterminedinthefourthsection)。序號NO.周次Week學時Periods單元標題UnitTitle任務代碼Taskcode覆蓋目標Coveredobjectives122電子商務數(shù)據(jù)分析應用T1-1O1，K1，S1，A1，A3，A4222電商數(shù)據(jù)分析方法與流程T1-1O1，K2，S2，A1，A3，A4332電商數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)采集T1-2O1，K3，S3，A1，A3，A4432電商數(shù)據(jù)處理與清洗T1-2O1，K3，S3，A1，A2，A3，A4542電商數(shù)據(jù)分析工具及應用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4642電商數(shù)據(jù)分析工具及應用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4752數(shù)據(jù)可視化及應用T1-3O1，K6，S6，A1，A2，A3，A4852電商數(shù)據(jù)分析基礎及指標體系T1-2O1，K5，S5，A1，A2，A3，A4962網(wǎng)店流量及來源分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41062網(wǎng)店流量綜合分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41172網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化分析T2-2O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41272網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41382網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41482網(wǎng)店商品數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41592網(wǎng)店商品數(shù)據(jù)分析T2-3O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A41692電商行業(yè)及市場分析T2-1O1，K7，S7，A1，A2，A3，A417102競爭識別及數(shù)據(jù)來源T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A418102競品數(shù)據(jù)分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A419112競店數(shù)據(jù)分析T2-4O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A420112網(wǎng)店廣告營銷推廣數(shù)據(jù)來源及獲取T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A421122網(wǎng)店廣告應用及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A422122網(wǎng)店關鍵詞數(shù)據(jù)推廣及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A423132網(wǎng)店營銷推廣數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)分析T2-5O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A424132網(wǎng)店客戶數(shù)據(jù)來源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A425142網(wǎng)店客戶分類管理及數(shù)據(jù)分析T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A426142客戶服務數(shù)據(jù)來源及管理T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A427152客戶服務數(shù)據(jù)分析及應用T2-6O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A428152網(wǎng)店日常數(shù)據(jù)監(jiān)測與管理T3-1O1，K9，S9，A1，A2，A3，A429162商務數(shù)據(jù)分析報告規(guī)劃與撰寫T3-2O1，K10，S10，A1，A2，A3，A430162網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營與規(guī)劃T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A431172網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營與規(guī)劃T2-7O1，K7，K8，S7,S8，A1，A2，A3，A432172商務數(shù)據(jù)分析應用及發(fā)展展望T3-3O1，K11，S11，A1，A2，A3，A4寧波職業(yè)技術學院課程整體設計考核方案(Assessmentplan)1、課程考核分日?？己?、作業(yè)測試考核、終結性考核三部分，相應分配比例如下：項目考評內(nèi)容比例日?？己耍?0%）出勤及日常表現(xiàn)10%網(wǎng)上學習及成果10%作業(yè)測試考核（20%）課內(nèi)外作業(yè)及測試20%終結性評價（60%）期末考試60%2、考勤扣分，曠課1次扣2分，遲到或早退1次扣1分，超出學生手冊規(guī)定不能參加考試。3、日常作業(yè)及測試根據(jù)每次評分評定，未及時提交扣一分，缺一次扣2分，扣完為止。4、終結性考核采用閉卷考試方式，主要考核內(nèi)容： 1>數(shù)據(jù)分析思想及認識理解 2>電商數(shù)據(jù)經(jīng)營環(huán)節(jié)及相關數(shù)據(jù)指標的理解 3>數(shù)據(jù)分析方法手段，Excel相關圖表和功能應用 4>電商運營各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析要點把握教法與學法(Teachingandlearningapproaches)為適應培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)技術技能人才的目標需要，在教學過程中，非常重視理論與實踐的結合，注重培養(yǎng)學生操作技能及靈活能力。針對高職學生特點，課程主要結合學生今后崗位工作中重點需要把握的通用能力和專業(yè)能力，將課堂教學的重點放到關鍵專業(yè)知識和能力目標以及態(tài)度目標的訓練上，理論強調(diào)基礎厚實為主，重視軟件操作訓練，貫徹理實一體、做中學教學理念。（一）本課程采用的主要教法1．項目導向教學法為充分調(diào)動學生的學習積極性，模擬網(wǎng)店整體經(jīng)營和數(shù)據(jù)分析處理。2.角色扮演法本課程授課時采用了崗位模擬實訓，學生要扮演不同的角色，模擬進行相應的業(yè)務操作應用，深刻理解了不同崗位的職責，及所需的職業(yè)素養(yǎng)，通過親身實踐網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的全過程去主動驗證所學理論、積極探究沒有學習的知識，培養(yǎng)所需各種能力。3．除以上教學方法之外再補充講授教學、網(wǎng)絡在線指導（通過職教云平臺、QQ群）等教學方法。（二）本課程采用的主要學法1.探究式學習：課堂教師通過網(wǎng)店數(shù)據(jù)平臺及軟件操作應用，引導學生分析研究業(yè)務的原理所在。通過課堂上教師結合身邊和相關理論進行提點。鼓勵學生積極探索，創(chuàng)新發(fā)揮，自己尋找問題所在，借助課程知識對這些問題進行分析。2.自主學習：課程借助課外學習資源、網(wǎng)絡課程平臺內(nèi)容以及教師布置的各單元課程測試內(nèi)容，需要同學們個人或團隊通過自主學習完成相關考核內(nèi)容。教學資源(Learningresources)人力資源本人有多年網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗，校外一直跟蹤企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營及數(shù)據(jù)分析應用，并多次參與網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析培訓，已承擔多次本課程教學，校外，將積極聯(lián)系企業(yè)，提供課程教學支持。硬件資源分院機房可提供軟硬件支持，每次可支持一個班的上機操作教學。信息資源1+X證書制度，電子商務數(shù)據(jù)分析列入證書考試，參加過考證，取得較好的成績，可以為課程教學和認證提供更強大的信息獲取資源。職教云mooc網(wǎng)址：/cms/courseDetails/index.htm?cid=dzsnbz033xt967。風險分析與應對措施(Risksandcountermeasures)注：請至少列舉5項在教學過程中可能出現(xiàn)的影響教學正常進行、師生健康及人身安全的風險。風險從最低1級到最高4級。可根據(jù)需要增加表格行(Listatleastfivepossiblerisksthatmayaffectteachingprocess,orhealthofteachersandstudents,orpersonalsafety.Ris