食堂服務(wù)滿意度提升合同2024年度

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME食堂服務(wù)滿意度提升合同2024年度2本合同目錄一覽1.食堂服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.滿意度調(diào)查與評(píng)估2.1調(diào)查頻率2.2評(píng)估指標(biāo)2.3滿意度提升措施3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任3.3丙方責(zé)任（如適用）4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用金額5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任判定與賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的事宜處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2泄露后果9.3保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾11.3丙方特殊承諾（如適用）12.附件12.1食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明12.3費(fèi)用支付憑證樣式13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署13.3丙方簽署（如適用）14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條食堂服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方食堂的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不僅限于食品安全、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、員工培訓(xùn)等方面，確保甲方員工就餐環(huán)境舒適、食品安全衛(wèi)生。1.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間提供餐飲服務(wù)，特殊情況需調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前征得甲方同意。1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件2《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明》的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方員工的合理需求。第二條滿意度調(diào)查與評(píng)估2.1調(diào)查頻率乙方應(yīng)每季度進(jìn)行一次食堂滿意度調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果書(shū)面形式提交給甲方。2.2評(píng)估指標(biāo)滿意度調(diào)查包括但不限于食品安全、菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面，具體評(píng)估指標(biāo)見(jiàn)附件1《食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷》。2.3滿意度提升措施根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)制定針對(duì)性的提升措施，并提交給甲方審核。甲方對(duì)提升措施有異議的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供食堂經(jīng)營(yíng)所需的場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等，并保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定提供食堂服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)食品安全、員工培訓(xùn)等責(zé)任。3.3丙方責(zé)任（如適用）如本合同涉及丙方（如食材供應(yīng)商等），丙方應(yīng)按照乙方要求提供合格食材，并保證食材的新鮮、安全。第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。4.2終止日期本合同期限為2024年度，即自起始日期起至2024年12月31日止。4.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用金額乙方食堂服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），詳見(jiàn)附件3《費(fèi)用支付憑證樣式》。5.2支付方式甲方按照本合同約定，通過(guò)附件3《費(fèi)用支付憑證樣式》中的支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致食堂服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用金額。第六條違約責(zé)任6.1違約行為包括但不限于乙方未按照本合同約定提供服務(wù)、甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用等。6.2違約責(zé)任判定與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。具體違約責(zé)任判定與賠償事宜，雙方可在本合同中約定或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第八條合同的變更與終止8.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方書(shū)面通知對(duì)方后，違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正；（3）雙方協(xié)商一致提前終止本合同。8.3終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理善后事宜，包括butnotlimitedto清理場(chǎng)地、移交相關(guān)資料、支付應(yīng)付費(fèi)用等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為【】年。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方合理的要求。11.2乙方特殊承諾乙方承諾在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量，努力提升甲方員工的滿意度。11.3丙方特殊承諾（如適用）如本合同涉及丙方，丙方承諾按照乙方要求提供合格的食材和服務(wù)，并保證食材的新鮮、安全。第十二條附件12.1食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明12.3費(fèi)用支付憑證樣式第十三條簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署13.3丙方簽署（如適用）第十四條合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方、乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商等。15.2第三方介入條件當(dāng)甲方、乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商等，應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和范圍。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同后，應(yīng)明確與甲方、乙方的關(guān)系，遵守甲乙雙方的指示和要求，按照合同約定提供服務(wù)。17.2第三方與中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商等的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，與中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商等建立相應(yīng)的合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或違反合同約定的其他義務(wù)。18.2第三方違約責(zé)任判定與賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。具體違約責(zé)任判定與賠償事宜，甲乙雙方可在本合同中約定或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.3第三方違約處理程序甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為的，應(yīng)及時(shí)通知第三方，并要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正。第三方未能糾正的，甲方、乙方有權(quán)按照本合同約定采取相應(yīng)的措施。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件第三方在本合同期限內(nèi)退出，應(yīng)符合合同約定的退出條件。19.2第三方退出程序第三方擬退出的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方、乙方，并按照合同約定處理善后事宜。第二十條附加條款20.1甲方、乙方與第三方之間的糾紛處理甲方、乙方與第三方之間的糾紛處理，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方信息保密第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。第二十一條附件21.1第三方介入?yún)f(xié)議21.2第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)第二十二條簽署頁(yè)22.1甲方簽署22.2乙方簽署22.3第三方簽署第二十三條合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件3：費(fèi)用支付憑證樣式附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件1《食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷》詳細(xì)要求：本問(wèn)卷應(yīng)包括對(duì)食堂餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度調(diào)查，以便于收集甲方員工對(duì)乙方服務(wù)的反饋意見(jiàn)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。附件2《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明》詳細(xì)要求：本說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)闡述乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于食品安全、菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面的要求，以便于雙方明確服務(wù)質(zhì)量的基準(zhǔn)。附件3《費(fèi)用支付憑證樣式》詳細(xì)要求：本憑證樣式應(yīng)包括費(fèi)用支付的金額、支付方式、支付時(shí)間等信息，以便于甲方按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。附件4《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：本協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任等內(nèi)容，以便于雙方在第三方介入時(shí)明確各方的權(quán)利和義務(wù)。附件5《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求：本確認(rèn)書(shū)應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等，以便于雙方在第三方違約時(shí)明確違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或未達(dá)到附件2《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明》中的服務(wù)質(zhì)量要求，視為違約。示例：乙方提供的菜品質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并按照附件5《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)》中的責(zé)任限額要求賠償甲方損失。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照附件3《費(fèi)用支付憑證樣式》中的支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用，視為違約。示例：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照附件5《第三方