公司銷售員工管理的規(guī)章制度

公司銷售員工管理的規(guī)章制度

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇一」

人事制度

一、聘用公司各機溝需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經主管領

導核準后，由內勤統(tǒng)一召聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式

1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事

業(yè)單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;

人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復

試人員進行復試及專業(yè)測試，并做出結論性評價;復核應聘者相關證件，對應聘者

進行背景調查，由權限領導進行核決。

二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓，經培訓考核合格后方可

試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為L3個

月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟

補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。

三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單，填寫《轉正申請單》，由主管

上級具體簽署意見并與內勤協調，由內勤呈公司總經理核準。

四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：

1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系。

3、服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經

上級決定，應立即遵照執(zhí)行。

4、準時上下班，而所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假E期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。

工作時間：實行每周五天工作日，每天工作8小時，周一至周五：早8：00-一

12：00工作下午13：—T8工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽

到，方能出去辦理各項業(yè)務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、

曠工。

考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行

簽到（退）制度，時間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲

到、早退、曠工的界定及處罰

1、遲干規(guī)定時間上班為遲到。退到一次處10亓罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)

當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連

續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結算任何工資和提成。

國家法定假：五一1三天）、十一（三天）、元旦（一天）、春節(jié)（三天）。

公休假：每周公休三加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資；公休

日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加

班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務；員工加班時間在1小時

（含）以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉，經部門主管批準后方可生效。

有下列情況之一的，加班不予補償：

1、未辦理相關手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務而加班；

2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。

請假管理辦法：員工請假必須提前填寫〃請假單〃，經批準后方可休假;特殊情

況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休

假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順

延。

1、每周公休假：實行每周五天工作制。

2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按

國家有關規(guī)定。

3、婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天;如屬晚婚（男滿25歲，女滿23

歲），給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑

證明給假90天；已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7—30天;員工之配偶分娩，

給假3天。

5、喪假（1）員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；（2）員工兄弟、姐妹喪亡給假

2天。

6、工傷假：按勞動合同及實際情況給予。

7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工

工作1一3年（不含），每年年休假5天;工作3—6年（不含），每年年休假7天;工作

6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；

2、30日以內的產假及工傷假，不扣工資;30日（含）以上的產假及工傷假，假期

只發(fā)50日基本工資

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權限：

1、主管級（含）以下員工請假：1—3天（含）由業(yè)務經理核準;3—5天（含）、5

天以上由總經理核準。

2、業(yè)務經理級員工請假由總經理核準。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度:

1、工作能力不符合崗位要求的；

2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的；

3、不能接受企業(yè)文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一

天予以通知，自告知之閂起移交_L作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者；

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進

行工作交接。

3、無正當理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、高職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后

方可離職。員工離職時應移交手續(xù)包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等并

填寫《員工離職（調動）工作交接表》，并交內勤存檔。如未經批準，擅自離職者，

視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資

料，商業(yè)秘密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇二」

一、目的：

強調以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分

調動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、適用范圍：

本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵

制度。

三、營銷人員薪資構成：

1、營銷人員的薪資由底薪、提成構成；

2、發(fā)放月薪-底薪-提成

3、銷售人員的收入=基本工資+銷售提成+差補+福利+各類獎金

四、營銷人員底薪設定：

營銷人員試用期工資統(tǒng)一為20xx元，經過試用期考核進入正式工作期限，正

式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不累計到正式入職時間，簽

訂勞動用工合同后由公司提供社會保險、住房公積金等福利，同時進行績效工資考

核：

五、銷售任務提成比例：

助理的銷傳任務額為每月月初由銷售經理公布，在試用期不設定銷售任務，簽

訂勞動合同后的正式期51工設定銷售任務。

六、提成制度:

1、提成結算方式：在收回款項后及時結算，按照回款比例支付業(yè)務員提成

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成固定金

額；

七、銷售提成：

方案1：銷售提成二合同總價xl%（正常報價價格不能低于公司規(guī)定的銷售底

價，如因拓展業(yè)務需要降低利潤，業(yè)務員須向部門領導和總經理報批，回款方式好

的項目例如現款現貨，公司應給予業(yè)務員相應的獎勵）

方案2：銷售提成二銷售利潤x20%（及公司規(guī)定銷售底價之外多出部分則按凈

利潤的20%追加提成）

八、新簽客戶激勵政策：

為促使業(yè)務員新開客源，調動業(yè)務員積極性，對新簽客戶的業(yè)務員進行特別獎

勵：

10萬一20萬元以內一次性獎勵100元20萬一50萬元以內一次性獎勵30C元

50萬一100萬元以內一次性獎勵500元100萬一300萬元以內一次性獎勵100C元

300萬元以上一次性獎勵20xx元

九、業(yè)務員激勵制度

為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)

造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎

勵;

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予

1000元獎勵；

3、年度儲售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3000元

獎勵；

4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；

5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；

6、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，

從當月工資中扣除。

7、公司交于業(yè)務員的原固定客戶，必須保持長期、穩(wěn)定的合作，如因銷售人

員個人因素造成公司業(yè)務流失，甚至造成經濟損失的，公司將根據情況予以處罰，

并追究經濟損失

8、銷售人員要貨一般時間為一周，特殊情況報公司協調處理。

9、業(yè)務員出去跑業(yè)務一定要把公司利益擺在第一位，一切為公司利益服務，

絕對不做有損公司利益或品牌形象的事情，要把客戶當成我們的衣食父母，'卜務員

是企業(yè)的生命，行業(yè)的風向標，寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇三」

一、總則

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據，是評價員工言

行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋

權歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二、銷售部組織架構

銷售總監(jiān)

大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理大區(qū)經理

區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理區(qū)域經理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三、銷售部人員素質要求

1、品德好

2、很強的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協調能力

四、服裝規(guī)范

著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西

裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)

不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、

灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

五、考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容

儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)簽字批

準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請

假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇四」

一、目的:

強調以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分

調動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、適用范圍：

本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定獎勵

制度。

三、銷售人員薪資構成：

1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；

2、發(fā)放月薪-底薪-提成+績效

四、銷售人員底薪設定：

銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入

正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計

到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

五、銷售任務提成比例：

銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個

月不設定銷售任務，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務額，每月完成

銷傳指100%標業(yè)務人員，可在月底報銷傳部門申請績效工資，完成當月業(yè)績指標

考核，績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。

六、提成制度:

1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回

收；

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

3、老客戶提成計算辦法：

銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比(10%—15%)

凈銷售額=銷售單，介一生產成本一應交增值稅

生產成本=設計費-材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比

(5%—10%)

4、新開發(fā)客戶提成計算辦法；

銷售提成;凈銷售額X銷售提成百分比20%

凈銷售額=銷售單價一生產成本一應交增值稅

生產成本=設計費-材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比

(5%—10%)

5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

6、業(yè)務人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。

七、激勵制度：

活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造

沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法:

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎

勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予

800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元

獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）

4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務員未工

作到年底獎金不予發(fā)放）

5、未完成月銷售任務的、業(yè)務員不參與評獎；

八、實施時間：

本制度自20XX年1月1日起開始實施。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇五」

一、銷售人員行為要求

1、著裝

男士上班著裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得涂過艷的指甲油，不得佩戴較夸

張的首飾。

2、儀表

（1）注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃、酒味、煙味、吃蒜、蔥

異味食品。

（2）精神飽滿進入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內吃東西，可以短時間進入休息

室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣

場內休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內）

（3）著裝要整潔，保證區(qū)域內衛(wèi)生和陳列，柜臺整潔。

3、行為

（1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親

切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的行為。

（2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)

出不必要聲響。

4、言談

（1）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、

“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。

二、銷售人員紀律要求

1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間，遲到超過二十分鐘以上的銷售

人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經店長同意早退，扣除當天全天工

資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。

2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經店長同意

后才可休假，否則視為曠工。

3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊，更不準吃零食。每發(fā)

現一次罰款人民幣20元。

4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的，必須于當日23：00前打電話或

發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）

5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業(yè)員每周周一至周五

可以選擇一天進行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休

息，特殊情況要休息，必須提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。

6、賣場內的人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：50集中進行早

會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除

特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：

早班：7：50-17：00如無店內要求，則按照整點下班。

午餐：

早班為11：30—12：30

晚班為12：30—13：30

吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。

晚班：10：30—19：30如店內無顧客,則按時組織例會

每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經過店長的確認

才可。

7、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。

（1）未經店長同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。

（2）散布不利于公司的信息，在團隊當中造成不良影響。

（3）同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。

（4）休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯系。

（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴重的交由公司管理層處理”

（6）怠工，并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。

（7）未經店長同意私自外出者。

8、有下列情形之一的罰款二十元以上。

（1）服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；

（2）被客戶投訴，嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的；

（3）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；

（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者；

（5）嚴重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員客戶接待條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待客

戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上

前接待。

2、銷售人員應積極，主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客

戶，只要對本賣場有興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現不屬

以上情況、由賣場負責人統(tǒng)籌安排全權處理。

四、銷售銷控管理條例

1、銷傳單據上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責

任人。

2、任何低于底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店

長進行申請，相關申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經理，如無法找到第

一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇六」

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1―3個

月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工

資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底

薪；轉正后：基本工資-住宿補貼十餐補十交通補貼十通迅補貼十全勤十獎金。

3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、'業(yè)務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補

助。

業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總

監(jiān)簽字報銷。

差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公

司即作為福利一次性發(fā)放。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇七」

為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據，是評價員工言

行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本鹵位做起，自覺遵守各項制度。

一員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終

解釋權歸固瑞格公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二銷售部組織架構

三銷售部人員素質要求

1、品德好

2、很強的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強的‘組織計劃管理能力協調能力

四服裝規(guī)范

著裝規(guī)定:

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西

裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)

不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、

灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。

五考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容

儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，

并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)簽字批

準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請

假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇八」

一、總則

1、按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其

它有關規(guī)章制度，特制定本制度。

2、本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，

是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風險收入。

二、工資結構

工資結構：基礎工資（住房補貼、誤餐補貼、交通補貼、通訊補貼）、銷售提

成、工齡工資。

三、基礎工資重新劃分如下：

（1）、試用級：

1、市場人員:1200——1500

2、辦公室后勤人員：1200——1800

3、部門主管人員：1500一一20xx

4、部門經理：20xx——3000

(2)、轉正工資：

員工級：

1等：1400

2等：1600員工初級

3等：1800

1等:1800

2等:2100

3等：2400員工高級

4等：2700

主管級：

1等：1800

2等：20xx主管初級

3等:2200

1等：2500

2等：2800主管高級

3等:3100

經理級：

1等：3500

2等:4000經理初級

3等：4500

1等：4800

2等：5300經理高級

3等：5800

高層管理級：

1等：6000

2等：7000

3等：8000

4等：10000

四、員工工資定級實施細則：

(1)、新到員工工資定級

1.新到員工，其基礎工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行試用級工資，其中:

市場人員：12001500

辦公室后勤人員：1200——1800

部門主管人員：1500——20xx

部門經理：20xx——3000

2.根據標準人事部填報《新到員工工資定級表》。

（2）、員工轉正工資定級

1.轉正時，基礎工資按《工資制度》規(guī)定執(zhí)行相應級別（員工級、主管級、

經理級）的初級工資1等，能力特別突出者由人事部門寫《員工薪資調整

表》總經理特批后執(zhí)行。

（3）、工資調整定級

（1）基礎工資的調整可上可下，可升可降。

（2）轉正后的調整：按上述標準調到相應職務的初級工資（特別優(yōu)秀者除

外）。

（3）轉正后一年內調整不超過3次。

（4）年終調整：根據年終考核的結果，符合調薪條件的員工，工資相應調

整。

（5）特別貢獻調整：若有特別貢獻，經公司總經理提議，行政部考核后，工

資可上

調一等。

（6）職務調整：員工由于職務上的改變，工資調到相應的級別。

（7）員工工資調整程序為：部門提出書面申請報行政部，行政部審核后填報

《員工薪資調整表》。

（4）、由于職務改變造成工資重新定級

1.升職：基礎工資調到相應職務的初級工資，應不低于升職前的基礎工資。

2.降職：基礎工資下調至少一級（靠降職后的職務）。

3.上述工資定級程序為：人事部見到升職（或降職）書面通知后，填報《員

工薪資調整表》。

（5）、調入員工工資定級

由于集團各公司工資標準不盡相同，故從集團各公司調入我公司員工需按我公

司工資標準重新定級。

1.若調動職務不變，其基礎工資應按接近該員工調動前基礎工資標準定級。

2,若調動后職務發(fā)生改變，其基礎工資按新職務初級工資定級，但不低于該

員工調動前基礎工資。

（6）、特殊情況工資定級

特殊情況下（如特別人員、特別時機）工資定級，由公司領導提議，行政部填

寫《員工薪資調整表》，報請公司領導批準。

五、工資發(fā)放規(guī)定：

1、基礎工資的發(fā)放時間為每月100（遇周末、節(jié)假日、特殊情況順延）。

2、每月考勤從26m至次月25日，工資以21.75天為標準計算（公司的工資已

包含加班工資，故不另時加班工資），缺勤所扣工資為：工資基數又缺勤天數

/21.75。

3、員工轉正工資執(zhí)行時間的確定：從轉正當日起執(zhí)行轉正工及。員工當月工

資應為：轉正前日工資X當月轉正前工作天數+轉正后日工資義當月轉正后工作天

數。

4、員工晉級或調整工資執(zhí)行時間的確定：從公布或辦理完備手續(xù)當口起執(zhí)行

調整后的工資。員工當日工資應為：調整前H工資X當月工資調整前工作天數十調

整后日工資X當月工資調整后工作天數。

六、提成方案：

1、市場總監(jiān):當月市場回款額2%

完成銷售指標的60%-70%：按1%

完成銷售指標的70%-90%：按1.5%

完成銷售指標的90%-100機按2%

完成目標100%以上，超過部分按2.5%

2、市場經理：當月市場回款額1%

完成銷傳指標的60%-70%：按0.5%

完成銷售指標的70%-90%：按0.7%

完成銷售指標的90%-100%：按1%

完成目標100%以上，超過部分按L2%

3、推廣部長：當局部門市場回款額1.5%

完成銷傳指標的60%-70%：按0.7%

完成銷傳指標的70%-90%：按1%

完成銷售指標的90%-100%：按1.5%

完成目標100%以上，超過部分按2.5%

4、銷售人員：

當月完成5880-8000元銷售回款，提成為3機

當月完成8001-15000元銷售回款，提成為5機

當月完成15001-20xx0元銷售回款，提成為6粒加獎金100元。

當月完成20xxl-30000元銷售回款，提成為8樂加獎金200元。

當月完成銷售30001元-50000元銷售回款，提成為9樂加獎金500元。當月

完成50000元銷售回款以上，銷售提成為12%,加獎金1000元。

5、駐外區(qū)域提成方案：

（1）區(qū)域經理：為招攬同行業(yè)精英人才，穩(wěn)定區(qū)域經理，鼓勵其轉換顧客。

第一年提成：當月地區(qū)市場回款額8%

第二年之后提成：當月地區(qū)市場回款額2%

完成銷售指標的60V70船按1%

完成銷售指標的70%-90%：按1.5%

完成銷售指標的90%-100%：按2%

完成目標100%以上，超過部分按3%

⑵推廣部長：當月部門市場同款額2%

完成銷售指標的60V70機按1%

完成銷售指標的70%-90機按1.5%

完成銷售指標的90%-100%按2%

完成目標100%以上，超過部分按3%

6、發(fā)放比率：按公司撥付銷售部同等比例發(fā)放。

7、提成的發(fā)放時間：每月15日發(fā)放上月提成。

此規(guī)定自即日起開始執(zhí)行。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇九」

一、員工守則

為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則：

1、遵守公司《員工手冊》及各項規(guī)章制度；

2、銷售人員應維護公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完

成銷售工作任務;

3、每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須

提前一天通知，外訪請做好登記；

4、同事之間應團結協作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風一律受到處

罰；

5、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持

統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

6、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的

事情：

7、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶

沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度協調執(zhí)行；

8、工作中遇特殊情況由上級領導判別客戶歸屬；

9、倘售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向上級領導請

示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

10、銷售經理協助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理：

11、銷售人員要時刻注意自身的素質修養(yǎng)，對本產品的業(yè)務知識熟練掌握，對

同行產品做到知己知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

12、銷售人員應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，做好業(yè)務情況、客

戶資料的整理;

13、為客戶提供一流的接待服務；

14、建立良好的人際關系，積極收集反饋意見;

15、積極挖掘潛在客戶；

16、執(zhí)行銷售業(yè)務流程所規(guī)定的全部工作；

17、負責產品各項資料的準備工作；

18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由

當事人負全部責任并做出賠償。

20、保持辦公室整潔

二、紀律規(guī)定

（一）出勤制度

1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，每月休息四天。

2、中途離崗外出拜訪客戶，須經上級領導同意；

3、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會

領導，并按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

（二）儀容儀表

1、上班須著職業(yè)裝（公司有配發(fā)工衣）。

2、須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

三、意向客戶跟進事宜

1、銷售領導負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議;

2、當倘售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售

人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去跟進；

3、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負；

四、業(yè)績考評

（一）實現收單量

1、銷售員培訓期間不做收單要求；

2、銷售員正式上崗后要求實現每月至少

（二）銷售紀律方面

1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

3、銷售員必須服從上級領導的客戶調配安排；

4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發(fā)現予以

開除；

本制度未盡事宜將另作補充規(guī)定，所有補充規(guī)定由總經理審核同意后執(zhí)行。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇十」

第一章總則

第一條目的

為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，并在公

司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程，

特制定本制度。

第二條適用范圍

公司全體員工。

第三條權責

1.企業(yè)人力資源部負責制定公司員工的晉升制度。

2.相關部門經理負責晉升員工的申報、考核工作。

3.副總經理、總經理負責員工晉升的最終考核。

第四條升降的依據

1.職位所要求的知設、技能。

2.相關資歷和經驗。

3.工作表現和品行。

4.適應性和潛力。

5.公司要求的其他必備條件。

第二章員工晉升的類型與時間

第五條員工晉升類型

1.職位晉升、薪資晉升。

2.職位晉升、薪資不變。

3.職位不變、薪資晉升。

第六條員工晉升時間

L定期：凡在年終（年中）被評為“A”且具備晉級資格的員工，可給予晉

級。

2.不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的員工，隨時予以晉

升。

3.試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門推薦，可提前晉

升。

第三章員工晉升申報管理

第七條由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業(yè)績各方面的能力

進行日常觀察，并根據本部門年度經營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段

性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。

第八條員工晉升申衣到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布

有該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資

源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應當工資及福利待遇等維持晉升前的水平

不變。

第九條人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核，考核在10

個工作日內完成，并與15個1L作日內出具相關評估報告反饋給相應部門o

第十條反部門呈報晉級者，部門需準備下列資料送交人力資源部。

1.《員工晉級申報表》。

2.員工自我評述報告。

3.員工人事考核表。

4.主管鑒定或推薦書。

5.具有說服力的事例。

6.其他相關材料。

第四章其他規(guī)定

第十一條凡在一年內，受過記過處分的員工不得參與評選。

第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過失，公司可視情節(jié)輕重做出降

職或免職處理。

第五章附則

第十三條本制度解釋權歸公司人力資源部并自頒布之日起實施。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇十一」

1、目的

1.1堅持以企業(yè)發(fā)展為導向，以客戶需求為導向，努力完成公司的銷售任務。

1.2全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現，確定相應的激勵措施，營造優(yōu)

勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。

1.3促進團隊建設，促進員工能力和素質的提升，促進人才的培養(yǎng)，促進今后

工作更好地開展。

2、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

2.1公平：是指相同崗位的不同員，享受同等級的薪酬待遇；同時根據員，業(yè)

績、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態(tài)調整，可上可下

同時享受或承擔不同的工資差異：

2.2競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

2.3激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域

管理，充分調動員工的積極性和責任心。

2.4經濟：在考慮公司承受能力大小、利潤合理積累的情況下，合理制定薪

酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

2.5合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎

卜.C

3、制定依據

本規(guī)定制定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗

位價值及員工職業(yè)生涯發(fā)展等因素。

4、崗位職級劃分

5、職級薪資表

5.1銷售類職級薪資表（見附表1）

6、薪酬組成

職級薪資+崗位津貼+全勤獎+崗位提成+績效獎勵

6.1職級薪資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，

6.2崗位津貼：是指對經理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出

的員_L予以的津貼。

6.3全勤獎：當月無遲到、早退、病、事假。

6.4崗位提成：公司基金部銷售人員根據不同職級享受相應的提成。

6.5績效獎勵：根據團隊業(yè)績與本人業(yè)績完成情況發(fā)放績效獎勵。

6.6個人相關扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分及個人所得稅

7.考核說明及晉升（所有考核日期為上月11日至本月10日）

7.1初級理財經理：

A.考核業(yè)績?yōu)閳F隊總業(yè)績，團隊業(yè)績作為理財經理的考核指標

B.績效獎勵：當月完成團隊業(yè)績超過50%（含），將發(fā)放50%績效獎勵；當月

完成團隊業(yè)績超過60%（含），將發(fā)放60%績效獎勵；當月完成團隊業(yè)績超過70%

（含），將發(fā)放70%績效獎勵；當月完成團隊業(yè)績超過80$（含），將發(fā)放80$績

效獎勵；當月完成團隊業(yè)績超過90%（含），將發(fā)放90%績效獎勵；當月全額完成

團隊業(yè)績，將全額發(fā)放績效獎勵；

C.團隊標準人數在5人以上（含初級理財經理），連續(xù)兩個月每月都完成人均

業(yè)績50萬/月或三個月內累計1000萬以上在公司任職3個月以上可優(yōu)先升級為儲

備總監(jiān)，享受總監(jiān)級待遇。

D.職級薪資：新入職初級理財經理當月完成團隊銷售業(yè)績不足70萬，第二個

月團隊銷售業(yè)績再次不足70萬，則發(fā)放70%的職級薪資。

7.2初級理財顧問：

A.考核業(yè)績?yōu)閭€人業(yè)績

B.績效獎勵：當月完成個人銷售業(yè)績，將全額發(fā)放績效獎勵；

當月完成個人銷售業(yè)績超過50%（含），將發(fā)放50%績效獎勵；當月完成個人

銷售業(yè)績低于50%（不含），則不予發(fā)放績效獎勵c

C.崗位提成：當月完成個人銷售業(yè)績低于50萬（不含），崗位提成按2%發(fā)

放；當月完成個人銷售業(yè)績50萬（含）TOO萬（含），崗位提成按2.5%發(fā)放；

當月完成個人銷售業(yè)績100萬以上（不含100萬），崗位提成按3%發(fā)放。

D.連續(xù)兩個月每月完成業(yè)績150萬或三個月內累計完成業(yè)績500萬，在公司任

職三個月以上，由經理提出申請，可優(yōu)先升級為儲備經理，并享受經理級待遇。

E.初級理財顧問完成個人銷售業(yè)績30萬，公司則報銷當月養(yǎng)老保險。

8、獎懲說明

8.1初級理財經理

A.團隊每天必須保證10個意向客戶，如低于10個意向客戶，當日扣款20

元；

B.團隊每周必須保證3個來訪客戶，如低于3個來訪客戶，本周扣款50元。

8.2初級理財顧問:

A.初級理財顧問當天有效電話量大于180個或每天意向客戶大于3個，滿足其

中一個條件視為完成當三工作量；如兩個條件同時不滿足，則每天扣款10元；

B.初級理財顧問每周必須保證一個來訪客戶，則視為完成本周工作量，否則扣

款每周扣款50元；

C.初級理財顧問每月必須保證簽單，否則本月扣款100元。

8.3除附表?各項獎勵執(zhí)行外，公司額外獎勵：

A.初級理財顧問當月完成個人銷售額100萬（含）-200萬（含），獎勵￡00

元；

B.初級理財顧問當月完成個人銷售額200萬以上（不含200萬），獎勵1000

兀O

8.4所有扣款交到區(qū)部門總監(jiān)保管，將作為本團隊拓展經費。

9、薪酬的支付

薪酬支付時間：每月20日發(fā)放上月11日至本月10日工資，如遇到雙休日及

假期，公司結合實際情況逐日順延發(fā)放。

10、薪酬保密

人力資源部、公司財務及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪

酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任

何人員。公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規(guī)定標準，并隨國

家政策性調整而相應調整。

公司銷售員工管理的規(guī)章制度「篇十二」

第一節(jié)、總則

第一條、管理機構：公司業(yè)務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經

理的領導下開展工作，并對其負責。

第二條、業(yè)務人員崗位職責要求

枳極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業(yè)務拓展，按計劃拜

訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公

司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

第二節(jié)、基本要求

第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，

團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮

敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較

強的壓力下工作，擁有戔好的自我管理能力和服務意識。

第五條、觀察能力和應變能力強：接受能力強：口頭與書面表達能力強，良好

的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好

的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統(tǒng)籌規(guī)

劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關

能力、執(zhí)行力。

第七條、有開拓、維護客戶經驗；客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客

戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

第八條、業(yè)務人員應認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。

以目標為導向，理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執(zhí)行力。

第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產品知

識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣

傳資料以及產品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

第十條、實踐與理論相結合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的工作經驗加以歸

納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。

第十一條、服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完

成。

第三節(jié)、業(yè)務人員工作職責

第十二條、收集市場信息

采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別

是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業(yè)務的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展

情況及重點客戶情況簡玉，為企業(yè)戰(zhàn)略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和

信息支持；從而實現“市場引導制造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市

場、研發(fā)決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客戶信息

1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客

戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求

應及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突。

2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、

方案、演示與商務溝通。

3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現

實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。

4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資

料檔案，保持雙向溝通。

第十四條、客戶征信調查

1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經營權限，了解其資信狀況、

履約能力，審查對方經辦人代理權限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復

印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。

2、關注出現在主要經營者、企業(yè)管理制度、生產、經營、財務、市場表現、

宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應證據。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場開發(fā)渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的產品以及服務：處

理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯合公司內部產品、技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲

得銷售機會。

3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶

潛在銷售機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶打單以促進產品銷售，擴大

市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內A類店為3次

以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業(yè)務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案

（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉達給

主管。

3、簽訂合同前,了解客戶、商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

4、簽訂合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真推敲，

逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽

章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

5、合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。

第卜七條、履約

1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機

制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內部各有關部門為完成

客戶開發(fā)或完成客戶定制產品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、

故意拖欠貨款。

4、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

第十八條、售后服務

1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永

久改善對策等。

2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護客情關系。

3、持續(xù)改善客戶關系，客戶檔案的管埋、客戶拜訪及關系維護。

第十九條、回款

1、業(yè)務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予

以處罰。

2、業(yè)務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔

公司損失的一半。

3、業(yè)務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐

騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

第二十條、反饋

1、向銷售經理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。

2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客戶資料的整理與更新，

并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

第二十一條、公共關系

1、依據市場發(fā)展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關企業(yè)間的積極

交流與良好合作。

2、開展公關營銷，負責轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良

好關系。

3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。

4、組織、參與各項促銷活動。

第四節(jié)、勞動紀律

第二十二條、考勤

1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。

2、業(yè)務人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

3、為了隨時保持良好的溝通與聯系，業(yè)務員的手機從7：00-22：00必須處

于開機狀態(tài)，保證有充足的話費及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務執(zhí)行

者，則記大過一次處分。

第二十三條、提交三常報表

認真按時完成工作三報、周報表及各類計劃和總結。日報表、周報表將各項事

宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室；月總結下月2日前交辦公室；字跡

潦草、敷衍了事的重新填寫。

第二十四條、參加業(yè)務會議，無故缺席除按公司相關規(guī)定處罰外，銷售部處罰

______元/次。

1、每天早晨參加由主管或經理主持的晨、會，匯報昨天工作情況和今天的工

作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經驗，提出市場的技術和商務上反饋問題，

以供大家討論解決；今天計劃推銷地點，預計成敗可能。

2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。

第二十五條、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公

司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。

第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

第五節(jié)、業(yè)務員日常行為規(guī)范

第二十七條、注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好

的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員

穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

第二十八條、公司員工問及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講

粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

第二十九條、除在格定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物

不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

第三十條、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不

得妨礙其他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與T作'Ik務無關的

書報雜志。

第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極

的態(tài)度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

第三十二條、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時

問。打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內容簡短、不閑談；對有不合埋要求的電話要委

婉拒絕，語調適中不要過高。

第三十二條、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經

許可不得進入工作場所。

第三十三條、外出辦事應注意：

1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動出示證件。

2、進門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。

3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

4、禮貌道別。

5、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

第六節(jié)、出差管理

第三十四條、出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。

第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：

1、銷售證明文件：《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務登記證》、《生產許可證》、《衛(wèi)

生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機構批文》、《價格表》。

2、終端日報表、筆記本、筆。

3、名片、計算器。

4、產品樣品、傳單和招貼畫。

第三十六條、出差期間應注意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價格不得抬高或降

低；有效地張貼和散發(fā)俳?單。

第三十七條、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，每天填寫拜訪記

錄表（客戶報備表），出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情

況，分析競爭對手信息，并按時交回公司。

第三十八條、業(yè)務