2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳述2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳述本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維護(hù)管理1.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理1.2.3安全保衛(wèi)管理1.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.5其他服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限與時間2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時間2.2.1日常服務(wù)時間2.2.2應(yīng)急服務(wù)時間第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保衛(wèi)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償金額計(jì)算方式第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條甲方、乙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三條其他約定事項(xiàng)13.1甲方與乙方商定的其他事項(xiàng)第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.1.1物業(yè)項(xiàng)目位于_______，占地面積_______平方米，包括_______棟建筑物，總建筑面積_______平方米。1.1.2物業(yè)類型包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等，共有_______個停車位。1.1.3物業(yè)周邊配套設(shè)施齊全，交通便利，便于居民生活和工作。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維護(hù)管理1.2.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，包括樓房、電梯、消防設(shè)施、供電供水系統(tǒng)等。1.2.1.2定期對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測、維修、養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.2.1.3對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、改造和更新，需經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。1.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理1.2.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔工作，包括道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間等。1.2.2.2負(fù)責(zé)收集和處理物業(yè)范圍內(nèi)的垃圾，按照政府規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。1.2.2.3保持物業(yè)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化帶的植物生長良好。1.2.3安全保衛(wèi)管理1.2.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，包括門禁系統(tǒng)的管理、巡邏巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行等。1.2.3.2制定和完善物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)安全。1.2.3.3對物業(yè)范圍內(nèi)的安全事故及時進(jìn)行處理，并報(bào)告相關(guān)部門。1.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4.1負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.2.4.2定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測、維修、養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1.2.4.3對設(shè)施設(shè)備的大修、改造和更新，需經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。1.2.5其他服務(wù)內(nèi)容1.2.5.1提供物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施使用服務(wù)，如會議室、活動室等。1.2.5.2提供物業(yè)范圍內(nèi)的便民服務(wù)，如快遞收寄、家政服務(wù)等。1.2.5.3協(xié)助甲方處理與物業(yè)相關(guān)的政府手續(xù)，如房產(chǎn)證辦理、物業(yè)維修基金繳納等。第二條服務(wù)期限與時間2.1服務(wù)期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限為____年。2.2服務(wù)時間2.2.1日常服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)中心工作時間：每日__時__分至__時__分。2.2.2應(yīng)急服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急服務(wù)時間：每日__時__分至__時__分。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，以及合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持物業(yè)環(huán)境整潔，垃圾及時收集處理，綠化帶植物生長良好。3.3安全保衛(wèi)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確保物業(yè)安全，無重大安全事故發(fā)生，門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行巡查、檢測、維修、養(yǎng)護(hù)，及時處理問題。3.5其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)、安全保衛(wèi)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每平方米每月__元，總計(jì)每月__元。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月底前支付下一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，按照國家有關(guān)規(guī)定和市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理制度第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。8.2違約責(zé)任乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額計(jì)算方式乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償甲方。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，可以向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑仲裁不成的，可以向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。10.2保密期限雙方對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后__年。10.3泄密責(zé)任泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同終止條件合同終止的情形如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，對方解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。第十二條甲方、乙方信息12.1甲方信息甲方名稱：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______聯(lián)系地址：_______12.2乙方信息乙方名稱：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______聯(lián)系地址：_______第十三條其他約定事項(xiàng)13.1甲方與乙方商定的其他事項(xiàng)如下：（1）_______（2）_______（3）_______第十四條合同附件14.1附件清單附件1：物業(yè)項(xiàng)目概況附件2：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件3：物業(yè)管理制度附件4：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容為補(bǔ)充本合同未盡事宜，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的合同之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）第三方參與物業(yè)的管理和維護(hù)工作；（3）第三方與甲方或乙方就合同履行進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相關(guān)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及他人的合法權(quán)益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方自行約定。4.2甲方、乙方與第三方之間的合同，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的程序5.1甲方、乙方如需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并說明第三方介入的原因和目的。5.2甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.3甲方、乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并及時處理第三方未履行義務(wù)造成的問題。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲乙雙方同意，對第三方的賠償責(zé)任限額為____元。6.3如果法律有明確規(guī)定第三方賠償責(zé)任限額的，從其規(guī)定。第七條第三方介入的變更和解除7.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除第三方介入的約定。7.2變更或解除第三方介入的約定，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第八條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方應(yīng)定期與甲方、乙方溝通，報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問題。8.2甲方、乙方對第三方的工作提出建議或要求，第三方應(yīng)及時響應(yīng)并改正。8.3甲方、乙方與第三方之間的溝通，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第九條第三方介入的監(jiān)督和檢查9.1甲方、乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.2第三方應(yīng)配合甲方、乙方的監(jiān)督和檢查，提供必要的信息和資料。第十條違約責(zé)任10.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方、乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條爭議解決11.1第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁，或向法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條附加條款13.1本合同未盡事宜，由甲方、乙方、第三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件清單附件1：第三方介入?yún)f(xié)議附件2：第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件3：第三方賠償責(zé)任限額確認(rèn)書第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)項(xiàng)目概況詳細(xì)描述物業(yè)項(xiàng)目的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備等情況。附件2：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件3：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)的管理制度和規(guī)定，包括物業(yè)的使用和維護(hù)、衛(wèi)生和安全管理等。附件4：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的情形、程序、責(zé)任限額等。附件6：第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件7：第三方賠償責(zé)任限額確認(rèn)書確認(rèn)第三方賠償責(zé)任限額的書面文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能履行義務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方的賠償責(zé)任包括但不限于實(shí)際損失金額、違約金等。3.第三方對甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方、乙方與第三方之間的合同，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了____元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失了____元，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳述2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方的名稱和地址1.2合同的簽訂日期和有效期限1.3物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置、面積和用途2.2物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備清單2.3物業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護(hù)和管理3.2物業(yè)的安全保障和防火防盜3.3物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和綠化維護(hù)3.4物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求4.2服務(wù)時間和服務(wù)人員配置4.3服務(wù)響應(yīng)時間和解決率第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3費(fèi)用支付的違約金計(jì)算方式第六條物業(yè)管理服務(wù)合同的履行6.1甲方（業(yè)主）的義務(wù)和責(zé)任6.2乙方（物業(yè)管理公司）的義務(wù)和責(zé)任6.3合同履行過程中爭議的解決方式第七條合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序7.3合同終止后的善后處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任和后果8.2乙方違約的責(zé)任和后果8.3不可抗力因素對合同履行影響的規(guī)定第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議解決方式9.2爭議解決的時效限制9.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密10.2保密信息的范圍和期限10.3保密違反的后果和責(zé)任第十一條合同的生效和解除11.1合同的簽訂和生效程序11.2合同解除的條件和程序11.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的格式和內(nèi)容12.3附件清單和說明第十三條合同的修訂和補(bǔ)充13.1合同修訂的條件和程序13.2合同補(bǔ)充協(xié)議的形式和效力13.3修訂和補(bǔ)充的記錄和保管第十四條合同的完整性和單一性14.1本合同是雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議14.2本合同取代了之前所有的談判和書面協(xié)議14.3本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方的名稱和地址1.2合同的簽訂日期和有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。1.3物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：物業(yè)的日常維護(hù)和管理、物業(yè)的安全保障和防火防盜、物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和綠化維護(hù)、物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)等。具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)的位置、面積和用途物業(yè)位于【物業(yè)位置】，占地面積【占地面積】平方米，建筑面積【建筑面積】平方米，用途為【物業(yè)用途】。2.2物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備清單物業(yè)內(nèi)部設(shè)施和設(shè)備包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。具體清單見附件二。2.3物業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題物業(yè)現(xiàn)狀描述：【物業(yè)現(xiàn)狀描述】。存在的問題描述：【問題描述】。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的日常維護(hù)和管理3.2物業(yè)的安全保障和防火防盜乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障和防火防盜工作，確保物業(yè)的安全和業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.3物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和綠化維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和綠化維護(hù)工作，確保物業(yè)的環(huán)境整潔和綠化植物的健康成長。3.4物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照附件三《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并滿足業(yè)主的合理要求。4.2服務(wù)時間和服務(wù)人員配置乙方應(yīng)按照附件四《服務(wù)時間和服務(wù)人員配置表》提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)響應(yīng)時間和解決率乙方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修或投訴后【響應(yīng)時間】內(nèi)作出回應(yīng)，并確保問題解決率達(dá)到【解決率】。第五條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照附件五《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》計(jì)算，業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月支付上一個季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)【調(diào)整因素】進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制見附件六《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》。5.3費(fèi)用支付的違約金計(jì)算方式業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件七《違約金計(jì)算方式》。第六條物業(yè)管理服務(wù)合同的履行6.1甲方（業(yè)主）的義務(wù)和責(zé)任業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。6.2乙方（物業(yè)管理公司）的義務(wù)和責(zé)任乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。6.3合同履行過程中爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止的條件和程序合同終止條件見附件八《合同終止條件》，終止程序見附件九《合同終止程序》。7.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照附件十《善后處理事項(xiàng)》進(jìn)行善后處理，并交接相關(guān)資料和財(cái)產(chǎn)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任和后果甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約的責(zé)任和后果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并支付違約金。8.3不可抗力因素對合同履行影響的規(guī)定不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生的爭議解決方式雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效限制雙方在爭議發(fā)生之日起【時效限制】內(nèi)行使權(quán)利，超過該時效的，對方有權(quán)拒絕履行。9.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密等，保密期限為合同終止后【保密期限】。10.3保密違反的后果和責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一條合同的生效和解除11.1合同的簽訂和生效程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同解除的條件和程序合同解除條件見附件十一《合同解除條件》，解除程序見附件十二《合同解除程序》。11.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照附件十三《解除后的權(quán)利和義務(wù)處理》進(jìn)行處理。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中補(bǔ)充約定。12.2附加條款的格式和內(nèi)容附加條款應(yīng)采用書面形式，格式和內(nèi)容應(yīng)明確、具體。12.3附件清單和說明附件清單見附件十四《附件清單》，附件說明見附件十五《附件說明》。第十三條合同的修訂和補(bǔ)充13.1合同修訂的條件和程序合同修訂應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。13.2合同補(bǔ)充協(xié)議的形式和效力合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。13.3修訂和補(bǔ)充的記錄和保管合同修訂和補(bǔ)充的記錄應(yīng)由雙方共同保管，以便查閱。第十四條合同的完整性和單一性14.1本合同是雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議本合同取代了之前所有的談判和書面協(xié)議，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.2本合同取代了之前所有的談判和書面協(xié)議本合同是雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的唯一協(xié)議，除本合同外，雙方不存在其他書面或口頭協(xié)議。14.3本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行任何對合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，其他參與方的行為對合同履行產(chǎn)生影響的情況。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：合同履行過程中的咨詢專家、中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙方的責(zé)任甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并對因自身原因?qū)е碌牡谌浇槿氤袚?dān)責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供相關(guān)服務(wù)，并對因自身原因?qū)е碌暮贤男袉栴}承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方合同的履行。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款的制定甲乙方根據(jù)合同履行需要，可以與第三方簽訂額外條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.2額外條款的生效條件額外條款應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效，并作為本合同的附件。3.3額外條款的說明額外條款應(yīng)明確第三方在合同履行過程中的職責(zé)和義務(wù)，以及甲乙方對第三方的權(quán)利和限制。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因過錯導(dǎo)致合同違約或損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)評估和雙方協(xié)商確定，并在額外條款中明確。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制在額外條款中約定。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入引起的爭議解決方式第三方介入引起的爭議，通過甲乙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭議的時效限制第三方介入爭議的時效限制為爭議發(fā)生之日起【時效限制】內(nèi)行使權(quán)利，超過該時效的，對方有權(quán)拒絕履行。5.3第三方介入爭議解決的地點(diǎn)和適用法律第三方介入爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密第三方應(yīng)對合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密，未經(jīng)甲乙方同意不得向第三方披露。6.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲乙方的商業(yè)秘密等，保密期限為合同終止后【保密期限】。6.3保密違反的后果和責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。第七條第三方介入后的合同修訂和補(bǔ)充7.1合同修訂的條件和程序合同修訂應(yīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。7.2合同補(bǔ)充協(xié)議的形式和效力合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。7.3修訂和補(bǔ)充的記錄和保管合同修訂和補(bǔ)充的記錄應(yīng)由甲乙方共同保管，以便查閱。第八條第三方介入后的合同解除8.1合同解除的條件和程序合同解除條件見附件十一《合同解除條件》，解除程序見附件十二《合同解除程序》。8.2合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理合同解除后，甲乙方應(yīng)按照附件十三《解除后的權(quán)利和義務(wù)處理》進(jìn)行處理。第九條第三方介入后的其他條款9.1甲乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)甲乙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中補(bǔ)充約定。9.2附加條款的格式和內(nèi)容附加條款應(yīng)采用書面形式，格式和內(nèi)容應(yīng)明確、具體。9.3附件清單和說明附件清單見附件十四《附件清單》，附件說明見附件十五《附件說明》。第十條第三方介入后的合同的完整性和單一性10.1本合同是甲乙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議本合同取代了之前所有的談判和書面協(xié)議，甲乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2本合同取代了之前所有的談判和書面協(xié)議本合同是甲乙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的唯一協(xié)議，除本合同外，甲乙方不存在其他書面或口頭協(xié)議。10第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等。附件二：物業(yè)設(shè)施和設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)部的設(shè)施和設(shè)備，包括電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。附件三