二零二四年商業(yè)街物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商業(yè)街物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1商業(yè)街概述1.2物業(yè)管理服務(wù)定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益與責(zé)任2.2乙方權(quán)益與責(zé)任第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障與應(yīng)急處理3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度指標(biāo)4.2服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)期限6.1協(xié)議開始與結(jié)束日期6.2續(xù)約條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約行為及后果7.2乙方違約行為及后果第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律途徑第九條變更與解除協(xié)議9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護(hù)第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第十二條附加條款12.1其他特殊約定12.2附件清單第十三條合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2協(xié)議生效時(shí)間第十四條合同的終止與失效14.1終止條件14.2失效后的處理方式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1商業(yè)街概述甲方擁有位于某市商業(yè)街的物業(yè)，該物業(yè)包括但不限于商鋪、辦公樓、停車場等，為了提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)的安全、整潔、高效運(yùn)行，甲方擬與乙方簽訂本物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。1.2物業(yè)管理服務(wù)定義乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供商業(yè)街物業(yè)的管理與維護(hù)服務(wù)。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益與責(zé)任甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，并有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)。甲方應(yīng)遵守商業(yè)街的規(guī)章制度，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。2.2乙方權(quán)益與責(zé)任乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費(fèi)，并應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)確保商業(yè)街的物業(yè)管理符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)街物業(yè)的日常維護(hù)和管理，包括設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)，公共區(qū)域的安全、清潔、綠化等工作。3.2安全保障與應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定商業(yè)街的安全管理制度，確保商業(yè)街的安全秩序。對于突發(fā)事件和緊急情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。3.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)街公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保商業(yè)街環(huán)境整潔、綠化美觀。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方預(yù)定的服務(wù)滿意度指標(biāo)。具體的滿意度指標(biāo)在本協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。4.2服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查、改進(jìn)，以提高甲方滿意度。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)商業(yè)街物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資、維修保養(yǎng)成本等因素確定，具體計(jì)算方式在本協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。5.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的十日內(nèi)，按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)。第六條服務(wù)期限6.1協(xié)議開始與結(jié)束日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。6.2續(xù)約條款協(xié)議期滿后，甲方若繼續(xù)使用乙方的物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方續(xù)約通知到達(dá)后的30天內(nèi)與甲方簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條變更與解除協(xié)議9.1協(xié)議變更條件任何一方因客觀情況發(fā)生變化，需要變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2協(xié)議解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方不得單方面解除協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1保密信息范圍本協(xié)議履行過程中，雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。10.2保密信息的使用與保護(hù)雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用保密信息。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并遵守相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。第十二條附加條款12.1其他特殊約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以補(bǔ)充。附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件清單本協(xié)議附件包括：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)滿意度指標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式等詳細(xì)內(nèi)容。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行充分理解。13.2協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第十四條合同的終止與失效14.1終止條件本協(xié)議在下列情況下終止：1)協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方通知解除；4)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。14.2失效后的處理方式協(xié)議終止或失效后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方。如有剩余物業(yè)管理費(fèi)，乙方應(yīng)退還甲方。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)問題進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議履行相關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、供應(yīng)商、租戶、訪客、政府部門及社會(huì)公眾等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形1)乙方履行合同義務(wù)所需依賴的供應(yīng)商或服務(wù)商；2)商業(yè)街內(nèi)租戶、訪客及相關(guān)單位和個(gè)人；3)政府及相關(guān)監(jiān)管部門的檢查、執(zhí)法等；4)社會(huì)公眾的監(jiān)督、投訴、舉報(bào)等；5)其他與商業(yè)街物業(yè)管理相關(guān)的第三方。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，并不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2甲方和乙方責(zé)任甲方和乙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，對于因第三方原因?qū)е碌膿p失，甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1甲方權(quán)益保護(hù)甲方對其物業(yè)享有合法權(quán)利，任何第三方不得侵犯。甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)益保護(hù)乙方有權(quán)要求第三方履行相關(guān)合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方違反本協(xié)議或與甲方、乙方簽訂的合同，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的賠償責(zé)任。具體賠償金額、方式等在本協(xié)議或相關(guān)合同中約定。第六條第三方糾紛解決6.1第三方糾紛第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法通過調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決。6.2第三方糾紛解決途徑第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決途徑應(yīng)符合本協(xié)議及相關(guān)合同的約定。第七條第三方責(zé)任限額7.1責(zé)任限額除非本協(xié)議或相關(guān)合同另有約定，第三方對甲方、乙方造成的損失，賠償責(zé)任限額為____元。7.2責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，并予以書面確認(rèn)。第八條第三方權(quán)益保障8.1甲方權(quán)益保障乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的合法權(quán)益，防止第三方侵權(quán)。8.2乙方權(quán)益保障甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護(hù)商業(yè)街的物業(yè)管理秩序，防止第三方違規(guī)行為。第九條第三方信息披露9.1信息披露義務(wù)乙方應(yīng)向甲方披露與第三方相關(guān)的合同、協(xié)議等信息。甲方有權(quán)查閱、復(fù)制相關(guān)文件。9.2信息披露的范圍乙方披露的信息范圍包括但不限于：合同條款、費(fèi)用、履行情況等。第十條第三方監(jiān)督與評估10.1監(jiān)督義務(wù)乙方應(yīng)接受甲方、政府及社會(huì)的監(jiān)督，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。10.2評估機(jī)制甲方有權(quán)對乙方履行合同的情況進(jìn)行評估，并對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。第十一條第三方培訓(xùn)與教育11.1培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)。11.2教育責(zé)任第十二條第三方保密義務(wù)12.1保密信息第三方應(yīng)對在商業(yè)街物業(yè)管理過程中獲得的甲方和乙方信息予以保密。12.2保密義務(wù)的履行第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，未經(jīng)雙方同意，不得單方面修改或解除。如本部分修正條款與本合同沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：服務(wù)滿意度指標(biāo)明確服務(wù)滿意度指標(biāo)的計(jì)算方式、評估周期、評估主體等，以及如何根據(jù)滿意度指標(biāo)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。附件三：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式、費(fèi)用支付周期等。附件四：商業(yè)街規(guī)章制度列出商業(yè)街的規(guī)章制度，包括但不限于營業(yè)時(shí)間、車輛管理、公共區(qū)域使用等。附件五：保密信息范圍明確保密信息的范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。附件六：第三方合同樣本提供與第三方簽訂的合同樣本，包括但不限于供應(yīng)商合同、服務(wù)商合同等。附件七：培訓(xùn)資料提供乙方對第三方進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)的資料，包括培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。3.甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)，或延遲支付物業(yè)管理費(fèi)。4.甲方未協(xié)助乙方維護(hù)商業(yè)街的物業(yè)管理秩序，導(dǎo)致第三方違規(guī)行為。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，或承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金等。2.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，或承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金等。3.對于第三方違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金等。示例說明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)受損，甲方可以要求乙方在15天內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金1000元。如果甲方延遲支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方可以要求甲方在15天內(nèi)支付欠款，并支付違約金500元。如果第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。全文完。二零二四年商業(yè)街物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2養(yǎng)護(hù)措施及期限5.3維修資金管理第六條安全保障6.1乙方安全保障責(zé)任6.2安全事故處理程序6.3應(yīng)急預(yù)案第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估7.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第八條溝通協(xié)調(diào)8.1建立溝通機(jī)制8.2定期會(huì)議安排8.3投訴與糾紛處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)11.3適用法律第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用與保護(hù)第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的影響13.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于商業(yè)街內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施、綠化區(qū)域、停車設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.2.1物業(yè)維護(hù)：對物業(yè)的共用部位進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常使用；1.2.2安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全秩序；1.2.3環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；1.2.4設(shè)施設(shè)備管理：對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；1.2.5消防安全：負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全工作，保障物業(yè)的消防安全；1.2.6客戶服務(wù)：為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、協(xié)調(diào)等服務(wù)；1.2.7合同約定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供符合商業(yè)街實(shí)際情況的物業(yè)管理服務(wù)，并接受甲方、業(yè)主及相關(guān)部門的監(jiān)督。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2結(jié)束日期如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前____個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.1.2甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定；3.1.3甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價(jià)；3.1.4甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理所需的設(shè)施、設(shè)備及場地；3.1.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；3.2.2乙方應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，合法經(jīng)營；3.2.3乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，妥善處理業(yè)主的投訴和建議；3.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況；3.2.5乙方應(yīng)按照合同約定負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中的安全、環(huán)保等工作。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因國家政策、市場行情等客觀原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修責(zé)任乙方應(yīng)對物業(yè)的共用部位進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保物業(yè)的正常使用。5.2養(yǎng)護(hù)措施及期限乙方應(yīng)制定物業(yè)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。養(yǎng)護(hù)措施及期限如下：（此處根據(jù)實(shí)際情況列出具體的養(yǎng)護(hù)措施及期限）5.3維修資金管理乙方應(yīng)建立健全維修資金管理制度，確保維修資金的合理使用。第六條安全保障6.1乙方安全保障責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，確保物業(yè)的安全秩序。6.2安全事故處理程序乙方應(yīng)制定安全事故處理程序，并在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)采取措施予以處理。6.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1建立溝通機(jī)制甲乙雙方應(yīng)定期召開物業(yè)管理協(xié)調(diào)會(huì)議，必要時(shí)可隨時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議，共同討論和解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。8.2定期會(huì)議安排定期會(huì)議包括但不限于每季度一次的現(xiàn)場會(huì)議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由雙方共同確定。8.3投訴與糾紛處理甲乙雙方應(yīng)設(shè)立投訴與糾紛處理機(jī)制，對于業(yè)主的投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，對于重大投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)采取措施予以處理。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：9.2.1合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；9.2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同；9.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)提前終止合同；9.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將物業(yè)交還，并處理善后事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：10.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；10.1.2乙方未按合同約定履行維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)；10.1.3乙方未按合同約定保障物業(yè)安全；10.1.4甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。11.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的影響發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力事件的應(yīng)對措施雙方應(yīng)采取合理的措施，減輕不可抗力事件造成的影響，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。第十四條其他條款14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。14.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修服務(wù)提供商等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：15.2.1甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；15.2.2第三方參與物業(yè)管理項(xiàng)目的評估、審計(jì)或監(jiān)督；15.2.3甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，涉及本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方介入本合同時(shí)，其責(zé)任由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行約定。甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；16.2.2第三方應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，合法經(jīng)營；16.2.3第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)；16.2.4第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲取的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。第十七條第三方介入后的額外條款及說明17.1額外條款甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及與其服務(wù)相關(guān)的額外條款。17.2說明額外條款應(yīng)包括但不限于：17.2.1第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容和要求；17.2.2第三方服務(wù)的期限和終止條件；17.2.3第三方服務(wù)的費(fèi)用及其支付方式；17.2.4第三方違約責(zé)任及其承擔(dān)方式；17.2.5第三方與甲乙雙方之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方在與第三方簽訂合同時(shí)，約定的第三方對甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高金額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素綜合考慮，由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在本合同有效期內(nèi)不得調(diào)整。如因國家政策、市場行情等客觀原因?qū)е碌谌截?zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：19.1.1未按約定提供服務(wù)；19.1.2服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；19.1.3泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息；19.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為。19.2第三方違約責(zé)任第三方違約時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和額外條款的相關(guān)規(guī)定處理。如額外條款未作約定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任。第二十十條第三方解除合同20.1第三方解除合同條件20.1.1甲乙雙方明確表示不再需要第三方服務(wù)；20.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿，甲乙雙方未與第三方續(xù)簽合同；20.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。20.2第三方解除合同通知第三方擬解除合同時(shí)，應(yīng)提前____天向甲乙雙方發(fā)出書面通知。第二十一條第三方與甲乙雙方的關(guān)系21.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方介入本合同并不意味著成為甲乙雙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系，第三方與甲乙雙方仍為獨(dú)立的合同關(guān)系。21.2第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)第二十二條附件本合同附件包括但不限于：22.1第三方服務(wù)合同樣本；22.2第三方責(zé)任限額協(xié)議；22.3第三方與甲乙雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的具體規(guī)定。第二十三條合同的生效、修改與補(bǔ)充本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。合同的生效、修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理、消防安全、客戶服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件三：養(yǎng)護(hù)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備