2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語1.2合同中用詞的含義第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的基本范圍2.2專項服務(wù)項目2.3增值服務(wù)項目第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3提前終止與續(xù)約條款第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1基本服務(wù)費用4.2專項服務(wù)費用4.3增值服務(wù)費用4.4費用支付方式與時間第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量的基本要求5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施第六條物業(yè)安全管理6.1安全管理責任6.2安全事故處理6.3安全防護設(shè)施與措施第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護的責任與范圍7.2維修養(yǎng)護的程序與要求7.3維修養(yǎng)護的費用承擔第八條綠化管理8.1綠化管理的內(nèi)容與標準8.2綠化設(shè)施的使用與維護8.3綠化變更與審批第九條清潔與衛(wèi)生管理9.1清潔管理的內(nèi)容與標準9.2衛(wèi)生管理的要求與措施9.3清潔與衛(wèi)生設(shè)施的使用與維護第十條合同的變更與解除10.1變更條件與程序10.2解除條件與程序10.3變更與解除的法律后果第十一條違約責任11.1違約行為的認定11.2違約責任的具體承擔11.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁程序與規(guī)則12.3訴訟管轄法院第十三條法律適用與合同效力13.1合同適用的法律13.2合同的生效與失效13.3法律變化對合同的影響第十四條其他條款14.1信息保密14.2合同的修改與補充14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語（1）商業(yè)綜合體：指由多個相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)單位組成的，以商業(yè)為核心，集購物、餐飲、娛樂、文化、休閑等多功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)：指商業(yè)綜合體內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。（3）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)的所有權(quán)人、使用權(quán)人提供的公共性管理服務(wù)和其他特約服務(wù)。1.2合同中用詞的含義（1）“甲方”：指商業(yè)綜合體的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。（2）“乙方”：指接受甲方委托，為甲方提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。（3）“雙方”：指甲方和乙方。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的基本范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)公共設(shè)施的使用、維護和管理；（5）物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理；（6）其他約定服務(wù)。2.2專項服務(wù)項目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造、升級；（2）物業(yè)資產(chǎn)的租賃、銷售；（3）物業(yè)項目的策劃、推廣；（4）物業(yè)客戶的投訴處理；（5）其他專項服務(wù)。2.3增值服務(wù)項目（1）物業(yè)智能化系統(tǒng)的開發(fā)、安裝和維護；（2）物業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運營；（3）物業(yè)大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用；（4）物業(yè)客戶的定制化服務(wù)；（5）其他增值服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。3.2結(jié)束日期合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)于合同到期前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3提前終止與續(xù)約條款（1）在合同期限內(nèi)，雙方如需提前終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。（2）合同期限屆滿，雙方未能達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1基本服務(wù)費用（1）物業(yè)面積×物業(yè)單價；（2）物業(yè)服務(wù)費×服務(wù)月數(shù)；（3）其他費用。4.2專項服務(wù)費用乙方應(yīng)根據(jù)實際提供的專項服務(wù)項目，向甲方收取相應(yīng)的專項服務(wù)費用。4.3增值服務(wù)費用乙方應(yīng)根據(jù)實際提供的增值服務(wù)項目，向甲方收取相應(yīng)的增值服務(wù)費用。4.4費用支付方式與時間甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標準和支付時間，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量的基本要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供符合甲方需求的物業(yè)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度，對提供的物業(yè)服務(wù)進行全面監(jiān)督和檢查。5.3服務(wù)質(zhì)量改進措施乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的結(jié)果，及時采取改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第八條綠化管理8.1綠化管理的內(nèi)容與標準（1）保持綠化區(qū)域的整潔、美觀；（2）定期修剪、施肥、澆水，保證綠化植物的生長狀況；（3）及時防治病蟲害；（4）合理配置綠化植物，提高綠化效果；（5）其他綠化管理事項。8.2綠化設(shè)施的使用與維護乙方應(yīng)負責綠化設(shè)施的日常使用和維護，確保綠化設(shè)施的正常運行。8.3綠化變更與審批乙方如需對綠化區(qū)域進行變更，應(yīng)提前向甲方提交變更方案，經(jīng)甲方審批同意后方可實施。第九條清潔與衛(wèi)生管理9.1清潔管理的內(nèi)容與標準（1）保持公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生；（2）定期進行消毒、殺菌；（3）及時清理垃圾，保證垃圾的日產(chǎn)日清；（4）合理配置清潔設(shè)備，提高清潔效果；（5）其他清潔管理事項。9.2衛(wèi)生管理的要求與措施乙方應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。9.3清潔與衛(wèi)生設(shè)施的使用與維護乙方應(yīng)負責清潔與衛(wèi)生設(shè)施的日常使用和維護，確保設(shè)施的正常運行。第十條合同的變更與解除10.1變更條件與程序（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2解除條件與程序（1）合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3變更與解除的法律后果（1）合同變更或解除不影響雙方在合同變更或解除前的權(quán)利和義務(wù)。（2）合同變更或解除導(dǎo)致合同不能全部履行的，雙方應(yīng)按照合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。第十一條違約責任11.1違約行為的認定一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能全部或部分履行，視為違約行為。11.2違約責任的具體承擔（1）違約方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的損害賠償責任。（2）違約方應(yīng)支付因違約產(chǎn)生的違約金。11.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付（1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)合同約定和實際損失計算。（2）違約方應(yīng)在接到違約賠償通知后____天內(nèi)支付違約賠償金。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。12.2仲裁程序與規(guī)則（1）雙方應(yīng)共同選擇仲裁委員會。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。12.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭議，雙方同意____法院為管轄法院。第十三條法律適用與合同效力13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限屆滿或者合同解除之日起失效。13.3法律變化對合同的影響如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同的任何條款無效，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改或刪除該條款，使合同符合新的法律法規(guī)要求。第十四條其他條款14.1信息保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2合同的修改與補充如雙方在合同履行過程中認為需要修改或補充本合同，應(yīng)簽訂書面修改或補充協(xié)議。14.3合同的解除與終止本合同的解除和終止，應(yīng)遵循第十條的規(guī)定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細說明附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準手冊附件四：綠化管理規(guī)劃及實施細節(jié)附件五：清潔與衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：合同變更與解除協(xié)議模板附件七：違約金計算公式及支付流程附件八：仲裁委員會選擇協(xié)議附件九：訴訟管轄法院確認書附件十：保密協(xié)議附件十一：合同修改與補充協(xié)議模板附件詳細要求和說明：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了物業(yè)服務(wù)的各項范圍與內(nèi)容，包括基本服務(wù)、專項服務(wù)和增值服務(wù)的具體項目、標準和要求。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表本附件詳細展示了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、收費標準和服務(wù)月數(shù)等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準手冊本附件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的基本要求，包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查、改進措施等。附件四：綠化管理規(guī)劃及實施細節(jié)本附件詳細闡述了綠化管理的內(nèi)容與標準，包括綠化區(qū)域的整潔、美觀、修剪、施肥、澆水等要求。附件五：清潔與衛(wèi)生管理規(guī)范本附件規(guī)定了清潔與衛(wèi)生管理的內(nèi)容與標準，包括公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生、消毒、殺菌、垃圾清理等要求。附件六：合同變更與解除協(xié)議模板本附件為合同變更與解除的協(xié)議模板，供雙方在需要時使用。附件七：違約金計算公式及支付流程本附件提供了違約金的計算公式和支付流程，以便在違約行為發(fā)生時使用。附件八：仲裁委員會選擇協(xié)議本附件為雙方選擇仲裁委員會時使用的協(xié)議，明確雙方共同選擇的仲裁委員會。附件九：訴訟管轄法院確認書本附件確認了雙方選擇的訴訟管轄法院，以便在發(fā)生爭議時使用。附件十：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和個人信息的保密義務(wù)。附件十一：合同修改與補充協(xié)議模板本附件為合同修改與補充的協(xié)議模板，供雙方在需要時使用。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供物業(yè)服務(wù)。2.未按約定標準提供專項服務(wù)和增值服務(wù)。3.未按約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。4.未按約定進行合同變更或解除。5.泄露合同中的商業(yè)秘密和個人信息。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的損害賠償責任。2.違約方應(yīng)支付因違約產(chǎn)生的違約金。3.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)合同約定和實際損失計算。示例說明：如果乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同，并支付違約金。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的損害賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指由多個相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)單位組成的，以商業(yè)為核心，集購物、餐飲、娛樂、文化、休閑等多功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)：指商業(yè)綜合體內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場地。3.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)的所有權(quán)人、使用權(quán)人提供的公共性管理服務(wù)和其他特約服務(wù)。4.專項服務(wù)：指為滿足甲方特殊需求而提供的服務(wù)項目。5.增值服務(wù)：指為提升甲方物業(yè)價值和生活品質(zhì)而提供的服務(wù)項目。6.違約：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能全部或部分履行。7.違約金：指違