2024年定制軟件銷售及服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件銷售及服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2定制軟件1.3銷售1.4服務(wù)1.5技術(shù)支持1.6商業(yè)機(jī)密1.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.8用戶1.9合同期限1.10違約第二條定制軟件的銷售2.1銷售內(nèi)容2.2銷售數(shù)量2.3銷售價(jià)格2.4支付方式2.5支付時(shí)間第三條定制軟件的服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)3.4用戶培訓(xùn)3.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)4.3升級(jí)服務(wù)4.4技術(shù)支持時(shí)間第五條商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保護(hù)商業(yè)機(jī)密5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3侵權(quán)責(zé)任第六條用戶義務(wù)6.1遵守法律法規(guī)6.2遵守合同規(guī)定6.3合理使用軟件第七條合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除第八條違約責(zé)任8.1賣方違約8.2買方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與獨(dú)立性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十二條附件12.1軟件版本信息12.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第十三條簽署13.1合同簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3賣方代表13.4買方代表第十四條無(wú)效性與終止14.1合同無(wú)效情況14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件本合同中的“軟件”指的是由賣方開(kāi)發(fā)、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)并能夠提供給買方使用的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.2定制軟件“定制軟件”是指根據(jù)買方的特定需求，由賣方定制開(kāi)發(fā)并提供給買方使用的軟件產(chǎn)品。1.3銷售“銷售”是指賣方將定制軟件產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買方，并按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.4服務(wù)“服務(wù)”是指賣方在合同有效期內(nèi)，為買方提供定制軟件的使用、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.5技術(shù)支持“技術(shù)支持”是指賣方在合同有效期內(nèi)，對(duì)買方使用的定制軟件提供的技術(shù)咨詢、問(wèn)題解答、故障排除等服務(wù)。1.6商業(yè)機(jī)密“商業(yè)機(jī)密”是指合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方非公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶信息等。1.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指賣方在定制軟件中擁有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律賦予的權(quán)利。1.8用戶“用戶”是指購(gòu)買、使用定制軟件的買方指定人員。1.9合同期限“合同期限”是指本合同自簽署之日起至合同約定的全部義務(wù)履行完畢之日止的時(shí)間段。1.10違約“違約”是指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。第二條定制軟件的銷售2.1銷售內(nèi)容賣方同意向買方銷售定制軟件，具體軟件版本、功能、性能等詳見(jiàn)附件1。2.2銷售數(shù)量本合同項(xiàng)下的定制軟件銷售數(shù)量為_(kāi)___套，具體數(shù)量在附件1中明確。2.3銷售價(jià)格定制軟件的銷售價(jià)格為人民幣【】，大寫：【】。2.4支付方式1）一次性支付；2）分期支付；3）其他方式：____。2.5支付時(shí)間買方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在合同簽署后【】日內(nèi)支付定制軟件的購(gòu)買價(jià)款。第三條定制軟件的服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容1）定制軟件的使用培訓(xùn)；2）定制軟件的技術(shù)支持；3）定制軟件的升級(jí)服務(wù)；4）其他服務(wù)：____。3.2服務(wù)期限賣方提供本合同第三條所述服務(wù)的期限為合同期限。3.3技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于：1）解答買方在使用定制軟件過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；2）提供定制軟件的操作手冊(cè)；3）提供定制軟件的在線培訓(xùn)；4）其他技術(shù)支持服務(wù)：____。3.4用戶培訓(xùn)賣方應(yīng)在合同簽署后【】日內(nèi)為買方用戶提供定制軟件的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：1）定制軟件的功能介紹；2）定制軟件的操作流程；3）定制軟件的常見(jiàn)問(wèn)題解答；4）其他培訓(xùn)內(nèi)容：____。3.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間承諾為：【】小時(shí)內(nèi)。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍賣方提供的技術(shù)支持范圍包括：1）定制軟件的使用問(wèn)題解答；2）定制軟件的故障排查；3）定制軟件的性能優(yōu)化；4）其他技術(shù)支持范圍：____。4.2維護(hù)服務(wù)賣方同意在合同期限內(nèi)，為買方提供定制軟件的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：1）定期檢查定制軟件的運(yùn)行狀態(tài)；2）及時(shí)修復(fù)定制軟件的故障；3）定期更新定制軟件的安全補(bǔ)??；4）其他維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：____。4.3升級(jí)服務(wù)賣方同意在合同期限內(nèi)，為買方提供定制軟件的升級(jí)服務(wù)，具體升級(jí)計(jì)劃和時(shí)間安排詳見(jiàn)附件2。4.4技術(shù)支持時(shí)間賣方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為：【】至【】，工作日【】小時(shí)/天。第五條商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保護(hù)商業(yè)機(jī)密合同雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)賣方保證其擁有定制軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，第八條違約責(zé)任8.1賣方違約賣方若未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1）賠償買方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；2）支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之【】；3）支付買方因履行合同而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；4）其他違約責(zé)任：____。8.2買方違約買方若未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1）賠償賣方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；2）支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之【】；3）支付賣方因履行合同而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；4）其他違約責(zé)任：____。8.3違約賠償任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行后可以獲得的利益，以及為履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決爭(zhēng)議雙方同意提交合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決爭(zhēng)議雙方同意提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。9.4法律途徑任何一方對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果不服的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)在合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起視為送達(dá)。11.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同各條款之間相互獨(dú)立，某一條款的無(wú)效、不合法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓除非合同雙方另有約定，本合同不可繼承亦不可轉(zhuǎn)讓。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條附件12.1軟件版本信息詳見(jiàn)附件1。12.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳見(jiàn)附件2。12.3技術(shù)支持聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件3。第十三條簽署13.1合同簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【】。13.3賣方代表賣方代表姓名：【】，職務(wù)：【】，身份證號(hào)碼：【】。13.4買方代表買方代表姓名：【】，職務(wù)：【】，身份證號(hào)碼：【】。第十四條無(wú)效性與終止14.1合同無(wú)效情況如本合同的任何部分因違反任何法律、法規(guī)而無(wú)效，該部分將自始無(wú)效，但不影響本合同其他部分的效力。14.2合同終止條件1）雙方協(xié)商一致終止；2）合同期限屆滿；3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4）其他終止條件：____。14.3合同終止后的處理第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件版本信息詳細(xì)描述定制軟件的版本號(hào)、功能列表、性能指標(biāo)、系統(tǒng)要求等。附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、操作培訓(xùn)等。附件3：技術(shù)支持聯(lián)系方式提供賣方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1）賣方未能按照約定時(shí)間交付定制軟件或服務(wù)；2）賣方提供的軟件或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3）賣方未能按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；4）買方未能按照約定時(shí)間支付定制軟件的購(gòu)買價(jià)款；5）買方未能按照約定使用定制軟件，導(dǎo)致軟件損壞或丟失；6）其他違約行為：____。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任的大?。?）違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之【】；3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失和額外費(fèi)用；4）違約方應(yīng)支付對(duì)方因履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；5）其他違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：____。示例說(shuō)明：如果賣方未能按照合同約定的時(shí)間交付定制軟件，那么賣方應(yīng)支付違約金，并賠償買方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞包括但不限于：1）合同：本合同是賣方和買方之間約定權(quán)利和義務(wù)的書面文件；2）定制軟件：根據(jù)買方特定需求開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品；3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：賣方在定制軟件中擁有的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律賦予的權(quán)利；4）商業(yè)機(jī)