2024年度廣西某通信公司與用戶之間的服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度廣西某通信公司與用戶之間的服務合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務標準1.3服務時間2.用戶義務2.1支付費用2.2配合工作2.3遵守規(guī)定3.通信公司義務3.1提供服務3.2維護設備3.3保障安全4.費用及支付方式4.1服務費用4.2支付時間4.3支付方式5.合同期限5.1起始時間5.2結束時間5.3續(xù)約條款6.違約責任6.1用戶違約6.2通信公司違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更和解除的程序9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理11.合同的生效、無效和終止11.1生效條件11.2無效條件11.3終止條件12.名詞解釋12.1名詞定義12.2解釋權歸屬13.合同的附則13.1合同份數(shù)13.2簽署日期13.3簽署地點14.其他條款14.1附加服務14.2特別約定14.3補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍（1）提供廣西某通信公司的固定電話、移動電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)等基礎通信服務；（2）提供客戶咨詢、投訴處理、技術支持等客戶服務；（3）提供網(wǎng)絡維護、設備升級、故障修復等網(wǎng)絡服務。1.2服務標準通信公司應按照我國相關法律法規(guī)和通信行業(yè)標準，提供符合質量要求的通信服務。具體服務標準如下：（1）固定電話、移動電話通話質量滿足語音清晰、無明顯延遲的要求；（2）寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入速度滿足合同約定的速率，且保持穩(wěn)定；（3）客戶服務中心在法定工作時間內提供全面、及時的咨詢服務。1.3服務時間本合同的服務時間為合同有效期內，具體服務時間如下：（1）固定電話、移動電話服務時間為每日24小時；（2）寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務時間為每日8小時，如有需求，雙方可協(xié)商延長服務時間；（3）客戶服務中心服務時間為每日8小時，如有需求，雙方可協(xié)商延長服務時間。第二條用戶義務2.1支付費用用戶應在合同約定的時間內，按照約定的費率和收費標準支付服務費用。具體費用支付方式及時間如下：（1）用戶可以選擇預付費或后付費方式支付服務費用；（2）預付費用戶應在合同生效前一次性支付合同約定的服務費用；（3）后付費用戶應在每月賬單后7個工作日內支付當月服務費用。2.2配合工作用戶應積極配合通信公司進行網(wǎng)絡維護、設備升級等工作，確保通信服務的正常進行。具體要求如下：（1）用戶應在收到通信公司通知時，按照要求關閉相關設備；（2）用戶應在通信公司工作人員在場時，配合進行設備調試和檢測；（3）用戶不得故意損壞或擅自改動通信設備。2.3遵守規(guī)定用戶應遵守國家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)定以及通信公司的相關規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。具體要求如下：（1）用戶不得利用通信網(wǎng)絡從事危害國家安全、泄露國家秘密的活動；（2）用戶不得利用通信網(wǎng)絡發(fā)送、接收、傳播有害信息；（3）用戶不得惡意撥打騷擾電話、發(fā)送垃圾短信等影響他人通信秩序的行為。第三條通信公司義務3.1提供服務通信公司應按照合同約定，為用戶提供質優(yōu)、穩(wěn)定的通信服務，并確保服務滿足用戶合理需求。具體要求如下：（1）按照約定時間完成網(wǎng)絡維護、設備升級等工作；（2）確保通信設備安全可靠，故障率低于行業(yè)平均水平；（3）建立健全客戶服務體系，提高客戶滿意度。3.2維護設備通信公司應定期對通信設備進行巡檢、維護，確保設備處于良好工作狀態(tài)。具體要求如下：（1）定期對線路、基站等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并修復故障；（2）對設備進行定期升級，提高設備性能和穩(wěn)定性；（3）建立健全應急預案，確保突發(fā)情況下通信服務的快速恢復。3.3保障安全通信公司應采取有效措施，保障用戶通信信息安全，具體要求如下：（1）建立健全信息安全管理制度，確保用戶數(shù)據(jù)安全；（2）對通信網(wǎng)絡進行安全防護，防止外部攻擊和非法接入；（3）及時向用戶告知可能存在的通信安全隱患，并提供相應防護建議。第四條費用及支付方式4.1服務費用用戶應按照合同約定的費率和收費標準支付服務費用。具體費率如下：（1）固定電話、移動電話通話費用按分鐘計費；（2）寬帶互聯(lián)網(wǎng)費用按每月流量或時間計費；（3）其他增值服務費用按雙方約定方式計費。4.2支付時間用戶應在合同約定的時間內支付服務費用。具體支付時間如下：（1）預付費用戶應在合同生效前一次性支付約定的服務費用；（2）后付費用戶應在每月賬單后7個工作日內支付當月服務費用。4.3支付方式（1）通過通信公司指定的銀行賬戶進行轉賬支付；（2）在通信公司營業(yè)廳使用現(xiàn)金、銀行卡等支付方式；（3）通過通信公司官方網(wǎng)站、客戶端等在線支付方式。第五條合同期限5.1起始時間本合同的起始時間為雙方簽署合同之日起。5.2結束時間本合同的結束時間為合同約定的服務期限屆滿之日。5.第八條違約責任6.1用戶違約用戶違反本合同的約定，包括但不限于未按約定支付服務費用、未經(jīng)許可改動通信設備、利用通信網(wǎng)絡從事違法活動等，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）用戶未按約定支付服務費用的，通信公司有權按逾期天數(shù)加收滯納金；（2）用戶未經(jīng)許可改動通信設備的，通信公司有權要求用戶恢復原狀，并承擔相應費用；（3）用戶利用通信網(wǎng)絡從事違法活動的，通信公司有權立即終止提供服務，并報告相關部門處理。6.2通信公司違約通信公司未按照本合同的約定提供服務，包括但不限于服務不符合標準、未按約定時間完成維護升級工作、泄露用戶信息等，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）通信公司未按約定提供服務的，應向用戶支付違約金；（2）通信公司未按約定時間完成維護升級工作的，應向用戶支付逾期違約金；（3）通信公司泄露用戶信息的，應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應當書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2解除條件任何一方因客觀原因需要解除本合同的，應當書面通知對方。8.3變更和解除的程序合同的變更或解除，應當遵循公平、公正、合理的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條保密條款9.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應當予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應當承擔相應的違約責任。第十二條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等，影響合同的正常履行。10.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方，應當及時通知對方，并盡最大努力減少損失。10.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方，可以根據(jù)情況部分或全部免除責任。第十三條合同的生效、無效和終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2無效條件本合同無效的情形依照法律法規(guī)的規(guī)定。11.3終止條件本合同終止的情形依照法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條其他條款12.1附加服務雙方可以另行簽訂附加協(xié)議，約定附加服務的范圍、費用等。12.2特別約定合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。12.3補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外的，參與或可能參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方分類第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方、維護服務方等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如甲乙方選擇通過中介方進行服務交易，中介方應具備合法的經(jīng)營資格，并協(xié)助甲乙方完成服務合同的簽訂和履行。2.2監(jiān)管方介入監(jiān)管方依據(jù)國家法律法規(guī)對甲乙方的合同履行進行監(jiān)督和管理，確保通信服務的合法、合規(guī)進行。2.3技術支持方介入技術支持方應提供必要的技術支持，以保障通信服務的質量和穩(wěn)定性。具體包括但不限于網(wǎng)絡設備供應、技術咨詢、故障排查等。2.4維護服務方介入維護服務方負責通信網(wǎng)絡的日常維護和故障修復工作，確保通信服務的連續(xù)性和可靠性。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方在其職責范圍內，對甲乙方承擔相應的義務和責任。對于非職責范圍內的事項，第三方不承擔責任。3.2第三方賠償責任因第三方原因導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償。第三方對甲乙方的賠償責任，以其在合同中的約定承擔。3.3第三方責任免除第三方在履行合同過程中，如遇到不可抗力等因素導致無法履行或延遲履行合同的，不承擔責任。第四條甲乙方與第三方的權利義務劃分4.1甲乙方的權利義務甲乙方應按照合同約定支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。4.2第三方的權利義務第三方應按照合同約定提供服務，并履行合同約定的其他義務。4.3甲乙方與第三方的關系甲乙方與第三方之間的權利義務關系，應以本合同及第三方與甲乙方簽訂的合同為準。第五條第三方介入的額外條款5.1中介方條款如甲乙方選擇中介方，中介方應保證其提供的服務符合甲乙方的要求，并對其提供的服務承擔責任。5.2監(jiān)管方條款甲乙方應遵守國家法律法規(guī)，接受監(jiān)管方的監(jiān)督和管理。5.3技術支持方條款技術支持方應提供技術支持和咨詢服務，確保通信服務的質量和穩(wěn)定性。5.4維護服務方條款維護服務方應按照合同約定進行網(wǎng)絡維護和故障修復，確保通信服務的連續(xù)性和可靠性。第六條第三方介入的履行和監(jiān)督6.1第三方履行合同第三方應按照合同約定履行其職責，并保證其提供的服務符合甲乙方的要求。6.2甲乙方對第三方的監(jiān)督甲乙方有權對第三方履行合同的情況進行監(jiān)督，并向第三方提出履行要求。6.3第三方對甲乙方的報告第三方應定期向甲乙方報告合同履行情況，包括但不限于服務進展、故障處理等。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方與甲乙方之間的爭議第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法解決。7.2第三方與監(jiān)管方之間的爭議第三方與監(jiān)管方之間的爭議，應依照國家法律法規(guī)處理。7.3第三方與技術支持方或維護服務方之間的爭議第三方與技術支持方或維護服務方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法解決。第八條第三方介入的生效、無效和終止8.1第三方介入的生效本合同第三方介入條款自甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議生效之日起生效。8.2第三方介入的無效本合同第三方介入條款無效的情形依照法律法規(guī)的規(guī)定。8.3第三方介入的終止本合同第三方介入條款終止的情形依照法律法規(guī)的規(guī)定。第九條其他條款9.1附加協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.2特別約定本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可以簽訂特別約定，作為本合同的補充。9.3補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容附件詳細描述各項服務的內容、標準、時間等具體要求。2.費用支付附件詳細列出各項費用的計算方法、支付時間、支付方式等具體要求。3.用戶義務附件詳細列出用戶在合同履行過程中應遵守的各項義務。4.通信公司義務附件詳細列出通信公司在合同履行過程中應遵守的各項義務。5.合同期限附件詳細列出合同的起始時間、結束時間、續(xù)約條款等具體要求。6.違約責任附件詳細列出各種違約行為的責任認定標準和賠償方式。7.爭議解決附件詳細列出爭議解決的方式、程序等具體要求。8.合同變更和解除附件詳細列出合同變更和解除的條件、程序等具體要求。9.保密條款附件詳細列出保密內容、保密期限、泄露后果等具體要求。10.不可抗力條款附件詳細列出不可抗力事件、不可抗力后果、處理方式等具體要求。11.第三方介入附件詳細列出第三方介入的情形、權利義務、責任限額等具體要求。12.合同履行附件詳細列出合同履行的各項要求和程序。13.合同終止附件詳細列出合同終止的條件、程序等具體要求。14.其他附件包括雙方協(xié)商確定的其他附件，如技術支持協(xié)議、維護服務協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任認定（1）未按時支付服務費用：需支付逾期滯納金，具體滯納金比例以附件為準。（2）擅自改動通信設備：需恢復原狀，并承擔相應費用，具體金額以附件為準。（3）利用通信網(wǎng)絡從事違法活動：立即終止服務，并報告相關部門處理。2.通信公司違約行為及責任認定（1）未按約定提供服務：需向用戶支付違約金，具體金額以附件為準。（2）未按約定時間完成維護升級工作：需向用戶支付逾期違約金，具體金額以附件為準。（3）泄露用戶信息：需承擔相應賠償責任，具體賠償金額以附件為準。3.第三方違約行為及責任認定（1）中介方未提供符合要求的服務：需承擔相應責任，具體責任以甲乙方與中介方簽訂的合同為準。（2）監(jiān)管方未履行監(jiān)督職責：需承擔相應責任，具體責任以國家法律法規(guī)為準。（3）技術支持方或維護服務方未提供符合要求的服務：需承擔相應責任，具體責任以甲乙方與技術支持方或維護服務方簽訂的合同為準。全文完。2024年度廣西某通信公司與用戶之間的服務合同1本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務標準1.3服務時間2.用戶義務2.1支付費用2.2配合工作2.3遵守規(guī)定3.通信公司義務3.1提供服務3.2保障質量3.3保密義務4.費用及支付方式4.1服務費用4.2支付時間4.3支付方式5.合同期限5.1開始日期5.2結束日期5.3續(xù)約條款6.違約責任6.1用戶違約6.2通信公司違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3變更和終止的程序9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.合同的生效、修改和解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.其他條款13.1通知和送達13.2合同的副本13.3附件14.合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍（1）提供廣西某通信公司的通信服務，包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶上網(wǎng)等服務；（2）提供客戶服務，包括但不限于業(yè)務咨詢、投訴處理、業(yè)務辦理等服務；（3）提供增值服務，包括但不限于短信、彩鈴、上網(wǎng)卡等服務。1.2服務標準通信公司應按照國家和行業(yè)的相關標準提供服務，確保服務的質量滿足用戶的需求。1.3服務時間通信公司應按照合同約定提供服務，確保服務時間的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第二條用戶義務2.1支付費用用戶應當按照通信公司的收費標準，按時支付通信費用，包括但不限于通話費、上網(wǎng)費、增值服務費等。2.2配合工作用戶應配合通信公司的工作，包括但不限于提供真實的個人信息、按約定時間接收通信設備等。2.3遵守規(guī)定用戶應遵守國家和通信公司的相關規(guī)定，不得利用通信服務從事違法活動。第三條通信公司義務3.1提供服務通信公司應按照合同約定提供服務，確保服務的質量和穩(wěn)定性。3.2保障質量通信公司應定期檢查和維護通信設備，確保通信設備的正常運行。3.3保密義務通信公司應對用戶的個人信息和通信記錄予以保密，不得泄露給第三方。第四條費用及支付方式4.1服務費用用戶應按照通信公司的收費標準支付服務費用，收費標準應以書面形式向用戶公示。4.2支付時間用戶應在每個計費周期的約定時間內支付服務費用。4.3支付方式（1）銀行轉賬；（2）、支付；（3）到通信公司指定營業(yè)廳支付。第五條合同期限5.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。5.2結束日期本合同的結束日期為2024年12月31日。5.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應在合同到期前30日內協(xié)商達成一致，并簽署書面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責任6.1用戶違約用戶未按時支付服務費用的，應按照通信公司的收費標準支付滯納金。6.2通信公司違約通信公司未按照合同約定提供服務的，應按照用戶遭受的損失予以賠償。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。7.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向通信公司所在地的消費者協(xié)會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和終止8.1變更條件任何一方如需變更合同的內容，應提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）用戶未按約定支付服務費用，通信公司有權解除合同；（3）通信公司未按約定提供服務，用戶有權解除合同；（4）合同到期，雙方未續(xù)約；（5）不可抗力導致合同無法履行。8.3變更和終止的程序合同變更或終止的，雙方應簽署書面協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。第九條保密條款9.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，均應予以保密。9.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期2年。9.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.3不可抗力通知一旦發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知對方，并盡最大努力減少損失。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和解除12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改條件合同的修改應書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。12.3解除條件合同解除應書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第十三條其他條款13.1通知和送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的通訊地址。13.2合同的副本雙方各自保留本合同的副本，以便查閱。13.3附件本合同的附件包括：服務項目明細表、收費標準、用戶須知等。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同于____年__月__日簽署。14.2簽署地點本合同簽署地點為____省/市/自治區(qū)____縣/市/區(qū)。14.3簽署人甲方（用戶）：________________乙方（通信公司）：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產(chǎn)品的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方應按照約定提供服務或產(chǎn)品，并對其提供的服務或產(chǎn)品承擔責任。15.3第三方選擇的范圍甲乙雙方應從具有良好信譽和合格資質的第三方中選擇服務或產(chǎn)品提供者。第十六條第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應在合同中明確第三方的選擇標準、程序和要求。16.2第三方接入甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。16.3第三方監(jiān)督甲乙雙方應對第三方的服務或產(chǎn)品質量進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中約定第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、賠償范圍等。17.2第三方責任限額的變更甲乙雙方如需變更第三方的責任限額，應簽訂書面協(xié)議并進行備案。17.3第三方責任限額的執(zhí)行第三方應按照合同約定的責任限額承擔責任，超出限額的部分由甲乙雙方協(xié)商解決。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2第三方違約處理程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法采取措施。18.3第三方違約的賠償?shù)谌竭`約造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系僅限于合同約定的服務或產(chǎn)品提供，不涉及其他方面。19.2第三方與甲乙方權益的劃分第三方提供的服務或產(chǎn)品權益歸甲乙方所有，第三方僅享有提供服務或產(chǎn)品的權利。19.3第三方與甲乙方責任的劃分第三方應獨立承擔因其提供的服務或產(chǎn)品導致的法律責任，甲乙雙方不承擔連帶責任。第二十十條第三方介入的合同變更20.1第三方介入的合同變更條件如因第三方原因導致合同內容需要變更，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議進行變更。20.2第三方介入的合同變更程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商，達成一致后簽訂書面協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。20.3第三方介入的合同變更的生效第三方介入的合同變更自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十一條第三方介入的合同解除21.1第三方介入的合同解除條件如第三方嚴重違約導致合同解除，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議進行解除。21.2第三方介入的合同解除程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商，達成一致后簽訂書面協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。21.3第三方介入的合同解除的生效第三方介入的合同解除自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十二條合同的簽署22.1簽署日期本修正條款于____年__月__日簽署。22.2簽署地點本修正條款簽署地點為____省/市/自治區(qū)____縣/市/區(qū)。22.3簽署人甲方（用戶）：________________乙方（通信公司）：________________第三方：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出通信公司提供的各項服務內容、服務標準、服務價格等信息。附件二：收費標準明確通信費用的計算方式、收費標準、費用支付時間等信息。附件三：用戶須知列出用戶在使用通信服務過程中應遵守的規(guī)定和注意事項。附件四：第三方服務提供者名單列出合同中約定的第三方服務提供者的名單、資質證明等信息。附件五：第三方服務協(xié)議與合作第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。附件七：爭議解決方式明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、調解、法律途徑等。附件八：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細列出合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關手續(xù)。附件九：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等的保密義務。附件十：不可抗力事件通知模板用于在不可抗力事件發(fā)生時，一方通知另一方的模板。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶未按時支付服務費用；2.通信公司未按約定時間提供服務；3.通信公司提供的服務未達到約定的服務標準；4.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品；5.第三方提供的服務或產(chǎn)品未達到約定的標準；6.雙方未按約定履行合同的其他義務。違約責任認定標準：1.用戶未按時支付服務費用的，應按照通信公司的收費標準支付滯納金。2.通信公司未按約定時間提供服務的，應按照用戶遭受的損失予以賠償。3.通信公司提供的服務未達到約定的服務標準的，應根據(jù)實際情況賠償用戶損失。4.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法采取措施。5.第三方提供的服務或產(chǎn)品未達到約定的標準的，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法采取措施。6.雙方未按約定履行合同的其他義務的，應根據(jù)實際情況承擔違約責任。例如，如果用戶未按時支付服務費用，根據(jù)附件七中的收費標準，通信公司可以要求用戶支付滯納金。又如，如果通信公司未按約定時間提供服務，根據(jù)附件五中的服務協(xié)議，通信公司應按照用戶遭受的損失予以賠償。全文完。2024年度廣西某通信公司與用戶之間的服務合同2本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務標準1.3服務時間2.用戶義務2.1支付費用2.2配合工作2.3遵守規(guī)定3.通信公司權益3.1服務提供3.2技術支持3.3商業(yè)秘密4.費用及支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整5.違約責任5.1用戶違約5.2通信公司違約5.3違約處理6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權8.3不可抗力9.合同的簽訂、修改及附件9.1簽訂日期9.2修改方式9.3附件清單10.用戶信息10.1用戶資料10.2用戶聯(lián)系方式10.3用戶變更通知11.通信公司信息11.1公司資料11.2聯(lián)系方式11.3公司變更通知12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.索賠條款13.1索賠條件13.2索賠方式13.3索賠時效14.附則14.1合同解釋14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍（1）網(wǎng)絡接入服務；（2）互聯(lián)網(wǎng)信息服務；（3）增值服務；（4）技術支持與維護。1.2服務標準通信公司應按照我國相關法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，確保服務質量符合約定標準。具體服務標準如下：（1）網(wǎng)絡接入速度不低于合同約定的速率；（2）互聯(lián)網(wǎng)信息服務準確、及時；（3）增值服務內容豐富、功能正常；（4）技術支持與維護響應及時，處理問題有效。1.3服務時間本合同的服務時間為一年，自合同簽訂之日起至合同約定的服務期滿之日止。第二條用戶義務2.1支付費用用戶應當按照合同約定的時間和方式支付服務費用。服務費用支付的具體規(guī)定如下：（1）用戶應在合同簽訂后的七個工作日內支付首期服務費用；（2）用戶應按照合同約定的周期和金額支付后續(xù)服務費用；（3）用戶逾期支付服務費用的，應按照逾期部分每天千分之五支付滯納金。2.2配合工作用戶應配合通信公司的服務提供及維護工作，具體要求如下：（1）提供必要的設備、場地和人員支持；（2）按照通信公司的要求提供相關資料；（3）不得干擾、阻礙通信公司的服務提供及維護工作。2.3遵守規(guī)定（1）不得利用通信公司提供的服務從事危害國家安全、損害社會公共利益的活動；（2）不得利用通信公司提供的服務侵犯他人合法權益；（3）不得利用通信公司提供的服務發(fā)送垃圾郵件、詐騙信息等。第三條通信公司權益3.1服務提供通信公司應按照合同約定提供服務，并保證服務的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。3.2技術支持通信公司應提供必要的技術支持，確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。3.3商業(yè)秘密通信公司應對用戶在合同履行過程中提供的技術資料、商業(yè)信息等保密，不得泄露給第三方。第四條費用及支付4.1服務費用本合同的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括網(wǎng)絡接入費、信息服務費、增值服務費等技術服務費。4.2支付方式（1）銀行轉賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。4.3費用調整通信公司不得擅自調整合同約定的服務費用。如因政策調整、市場變化等原因需要調整服務費用的，通信公司應提前一個月通知用戶，并與用戶協(xié)商一致。第五條違約責任5.1用戶違約用戶違反合同約定的，應承擔違約責任，具體如下：（1）逾期支付服務費用的，應支付滯納金；（2）違反合同約定的使用規(guī)定的，應承擔相應的法律責任；（3）其他違反合同約定的行為。5.2通信公司違約通信公司違反合同約定的，應承擔違約責任，具體如下：（1）未按照約定提供服務的，應支付違約金；（2）未按照約定提供技術支持的，應承擔相應的法律責任；（3）其他違反合同約定的行為。5.3違約處理雙方因履行合同發(fā)生爭議的，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調解解決協(xié)商不成的，雙方可以向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3法律途徑調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。變更內容應以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。7.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同，且雙方均未提出異議的，合同自動終止。合同終止后，通信公司應按照用戶的要求，提供必要的技術支持與服務。第八條其他條款8.1保密條款雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2知識產(chǎn)權雙方在合同履行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有。一方使用另一方的知識產(chǎn)權，應取得對方的書面同意，并可能需要支付相應的費用。8.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延期履行合同。第九條用戶信息9.1用戶資料用戶應向通信公司提供真實、準確的資料，包括但不限于：單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。9.2用戶聯(lián)系方式用戶應確保聯(lián)系方式的有效性，以便通信公司能夠及時與用戶聯(lián)系。如有變更，用戶應及時通知通信公司。9.3用戶變更通知用戶如發(fā)生變更，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等，應提前書面通知通信公司。第十條通信公司信息10.1公司資料通信公司應向用戶提供真實、準確的公司資料，包括但不限于：公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。10.2聯(lián)系方式通信公司應確保聯(lián)系方式的有效性，以便用戶能夠及時與通信公司聯(lián)系。如有變更，通信公司應及時通知用戶。10.3公司變更通知通信公司如發(fā)生變更，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等，應提前書面通知用戶。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第十二條索賠條款12.1索賠條件用戶如認為通信公司未按照約定提供服務，造成其損失的，應在知道或應當知道損失發(fā)生之日起七日內向通信公司提出索賠。12.2索賠方式用戶索賠時，應向通信公司提供損失的詳細情況及相關證據(jù)。12.3索賠時效用戶未在規(guī)定的索賠期限內提出索賠的，視為放棄索賠權利。第十三條合同的簽訂、修改及附件13.1簽訂日期本合同于【年】【月】【日】由雙方簽字（或蓋章）生效。13.2修改方式本合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.3附件清單本合同附件包括但不限于：服務項目明細、費用支付憑證、技術支持說明等。第十四條附則14.1合同解釋本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。本合同的、及附件均為雙方的權利義務約定，具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同份數(shù)本合同正本一式兩份，雙方代表簽字后即具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、技術供應商、分包商等。15.2第三方責任甲乙方同意，對于合同履行過程中涉及的第三方，甲乙方不承擔由于第三方原因導致的任何違約、侵權或其他責任。15.3第三方義務第三方應按照甲乙方的要求提供相關服務或產(chǎn)品，并保證其服務或產(chǎn)品的質量、安全及合法性。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。若甲乙方中一方已選定第三方，另一方有義務進行審查，并在審查期內提出異議。16.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應副本提交給對方，以便雙方了解第三方的服務內容、質量及義務。16.3第三方變更若第三方在合同履行期間發(fā)生變更，如轉讓、合并、解散等，甲乙方應及時通知對方，并共同協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十七條第三方責任限額17.1責任限制甲乙方對第三方的任何行為或疏忽不承擔責任，包括但不限于第三方的服務延誤、服務中斷、數(shù)據(jù)丟失等。17.2責任證明若第三方對甲乙方造成了損失，甲乙方應提供相關證據(jù)證明第三方的行為與損失之間的因果關系。17.3責任賠償對于第三方的賠償責任，甲乙方同意根據(jù)合同約定及法律規(guī)定，向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方獨立第三方作為獨立主體，與甲乙方之間不存在任何隸屬或代理關系。18.2第三方權利第三方根據(jù)本合同約定，享有向甲乙方提供服務或產(chǎn)品的權利，并按照約定收取費用