2024年度信息技術服務協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所涉及的術語和定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍和目標2.3服務時間表和里程碑第三條服務費用3.1服務費用的確定3.2服務費用的支付方式和時間3.3額外費用的計算和支付方式第四條服務質量和保證4.1服務質量標準4.2乙方對服務質量的保證措施4.3服務質量問題的解決辦法第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務的期限5.3保密信息的范圍和內容第六條知識產權6.1乙方提供的服務中涉及的知識產權6.2甲方提供的信息和數據的知識產權6.3知識產權侵權的責任承擔第七條違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的具體承擔方式7.3違約金的計算和支付方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍8.2不可抗力事件的應對措施8.3不可抗力事件對合同履行的影響第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的期限9.3爭議解決的成本和費用承擔第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的權利和義務處理第十一條合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件和程序11.3合同解除后的權利和義務處理第十二條通知和送達12.1雙方之間的通知和送達方式12.2通知和送達的期限和效力第十三條合同的附件13.1附件的名稱和內容13.2附件的效力第十四條其他條款14.1與本合同有關的其他事項14.2其他條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即簽署本合同的甲方單位或個人名稱，詳細地址為____________。1.2乙方名稱：乙方全稱，即簽署本合同的乙方單位或個人名稱，詳細地址為____________。1.3合同中所涉及的術語和定義：（1）信息技術服務：指乙方根據甲方需求，提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運維支持、技術咨詢等信息技術相關服務。（2）服務期：指本合同約定的乙方提供信息技術服務的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。（3）工作日：指正常的工作日，不包括法定節(jié)假日、休息日以及乙方公告的休假時間。第二條服務內容（1）軟件開發(fā)服務：根據甲方需求，開發(fā)相應的軟件系統(tǒng)，并提供相關的技術支持。（2）系統(tǒng)集成服務：將乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)與甲方的現有系統(tǒng)進行集成，確保系統(tǒng)的正常運行。（3）運維支持服務：對已交付使用的軟件系統(tǒng)進行日常運維，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（4）技術咨詢服務：在合同有效期內，為甲方提供與信息技術相關的咨詢服務。2.2服務范圍和目標：乙方提供的信息技術服務范圍和目標詳見附件一。2.3服務時間表和里程碑：乙方根據甲方的需求，制定詳細的服務時間表和里程碑，詳見附件二。第三條服務費用3.1服務費用的確定：乙方向甲方提供的信息技術服務，雙方協(xié)商確定如下費用：（1）軟件開發(fā)服務費用：人民幣【】元。（2）系統(tǒng)集成服務費用：人民幣【】元。（3）運維支持服務費用：人民幣【】元。（4）技術咨詢服務費用：人民幣【】元。3.2服務費用的支付方式和時間：甲方應按照本合同約定的付款條款，向乙方支付服務費用。具體的支付方式和時間如下：（1）預付款：合同簽訂后【】個工作日內，甲方支付合同總額的【】%作為預付款。（2）進度款：按照乙方實際完成服務進度，甲方支付相應比例的服務費用。（3）尾款：合同約定的服務完成后，甲方支付剩余的服務費用。3.3額外費用的計算和支付方式：如乙方在提供服務過程中，因甲方原因導致服務費用增加，雙方協(xié)商確定額外費用的計算和支付方式。第四條服務質量和保證（1）軟件開發(fā)服務：按照甲方的需求和相關技術規(guī)范進行開發(fā)，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（2）系統(tǒng)集成服務：確保集成后的系統(tǒng)滿足甲方的業(yè)務需求，并與其他系統(tǒng)正常交互。（3）運維支持服務：響應甲方的問題和需求，及時解決系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)的正常運行。（4）技術咨詢服務：提供專業(yè)的技術咨詢服務，解答甲方的疑問。4.2乙方對服務質量的保證措施：（1）乙方設立專門的項目管理團隊，負責項目的進度、質量控制和協(xié)調。（2）乙方對提供的服務進行定期評估，及時發(fā)現并解決問題。（3）乙方對甲方人員進行培訓，提高甲方人員的技術水平。（1）甲方提出問題，并提供詳細的問題描述和相關資料。（2）乙方分析問題原因，并提供解決方案。（3）乙方按照解決方案進行問題修復，并提交修復結果。（4）甲方對修復結果進行驗證，確認問題已解決。第五條保密條款5.1保密信息的定義：保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲方和乙方相互之間披露的、未經公開的信息。5.2保密義務的期限：雙方對保密信息的保密義務期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。5.3保密信息的范圍和內容：保密信息的范圍和內容包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經營策略、客戶信息等。第六條知識產權6.1乙方提供的服務中涉及的知識產權：乙方對其提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等成果擁有知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。6.2甲方提供的信息和數據的知識產權：甲方對其提供的信息和數據擁有知識產權，包括但不限于著作權、專利權等。6.3知識產權侵權的責任承擔：如乙方在提供服務過程中侵犯第三方的知識產權，由乙方承擔相應的法律責任。如甲方提供的第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的應對措施：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應立即通知甲方，并采取合理的措施減少損失。8.3不可抗力事件對合同履行的影響：如不可抗力事件導致乙方無法按照合同約定的時間、質量等條件提供服務，雙方協(xié)商確定合同履行的調整方案。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決的期限：雙方應自爭議發(fā)生之日起【】日內協(xié)商解決；協(xié)商無果的，按照本合同約定的爭議解決途徑進行。9.3爭議解決的成本和費用承擔：如雙方通過訴訟解決爭議，勝訴方有權要求敗訴方承擔訴訟費用。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方蓋章確認。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.3合同終止后的權利和義務處理：合同終止后，雙方按照約定處理未了事項，包括但不限于結算費用、處理遺留問題等。第十一條合同的生效和解除11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除的條件和程序：如雙方同意解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，并經雙方蓋章確認。11.3合同解除后的權利和義務處理：合同解除后，雙方按照約定處理未了事項，包括但不限于結算費用、處理遺留問題等。第十二條通知和送達12.1雙方之間的通知和送達方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知和送達。12.2通知和送達的期限和效力：通知和送達的期限自發(fā)送之日起【】日內有效。如對方未回復或未提出異議，視為已收到并同意。第十三條合同的附件13.1附件的名稱和內容：附件一為本合同的服務內容詳細描述，附件二為服務時間表和里程碑。13.2附件的效力：附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條其他條款14.1與本合同有關的其他事項：本合同未涉及的事項，雙方協(xié)商確定。14.2其他條款的效力：本合同其他條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件14.3第三方介入的條件和情形：本合同履行過程中，如涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方等，甲乙雙方應提前協(xié)商一致，并在本合同中明確第三方介入的相關條款。第三方責權利的界定14.4第三方的主要責任和義務：第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供相應的服務或產品。14.5第三方權利的限定：第三方的權利和義務在本合同約定范圍內有效，未經甲乙雙方協(xié)商一致，第三方不得要求變更或擴大其權利。第三方與其他各方的關系14.6第三方與甲方的關系：第三方應視甲方為合同的一方，對甲方承擔合同約定的義務和責任。14.7第三方與乙方的關系：第三方應視乙方為合同的一方，對乙方承擔合同約定的義務和責任。第三方責任限額的明確14.8第三方責任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任限額為本合同約定的服務費用總額的【】%。14.9第三方賠償責任的限制：第三方對甲方或乙方的賠償責任，不得超過其收取的報酬總額。（1）不可抗力事件導致第三方無法履行合同；（2）第三方已履行合同約定，但甲方或乙方未履行其相應義務；（3）第三方按照甲乙雙方的要求采取措施，但未能避免損失發(fā)生。第三方介入的程序和規(guī)定14.11第三方介入的程序：當甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利義務和責任限額。14.12第三方介入的審批：甲乙雙方在簽訂第三方介入協(xié)議前，應提交給對方審批，并在審批通過后生效。14.13第三方介入的變更和解除：如甲乙雙方同意變更或解除第三方介入協(xié)議，應簽訂書面變更或解除協(xié)議，并經雙方蓋章確認。14.14第三方介入的終止：本合同約定的服務完成后，第三方介入協(xié)議終止。其他相關修正信息14.15第三方介入與其他條款的關系：本合同其他條款與第三方介入協(xié)議具有同等法律效力，第三方應遵守本合同的其他規(guī)定。14.16第三方介入的保密義務：第三方應遵守本合同的保密條款，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.17第三方介入的爭議解決：如第三方介入協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，按照本合同爭議解決條款進行解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細描述詳細描述乙方根據甲方需求提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運維支持、技術咨詢等信息技術服務的內容，包括但不限于服務的范圍、目標、時間表和里程碑等。附件二：服務時間表和里程碑列出乙方提供服務的詳細時間表和里程碑，包括服務的開始時間、結束時間以及各個階段的交付物等。附件三：技術規(guī)范和標準詳細列出乙方在提供服務過程中應遵守的技術規(guī)范和標準，包括但不限于軟件開發(fā)的標準、系統(tǒng)集成的標準等。附件四：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務，包括保密信息的定義、保密期限、保密信息的范圍和內容等。附件五：第三方介入協(xié)議當涉及到第三方介入時，本附件明確第三方的權利義務和責任限額，包括但不限于第三方的責任限額、賠償責任的限制等。附件六：知識產權聲明明確乙方在提供服務過程中涉及的知識產權，包括但不限于著作權、專利權等，以及甲方提供的信息和數據的知識產權。附件七：服務驗收標準列出甲方對乙方提供服務的驗收標準，包括但不限于服務的質量、性能、安全性等。附件八：培訓材料提供乙方對甲方人員進行培訓的相關材料，包括但不限于培訓的內容、時間、地點等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付預付款、進度款或尾款。2.甲方未按照約定提供必要的合作和支持，導致乙方無法按時完成服務。3.乙方未按照約定時間交付服務成果或交付的成果不符合約定質量標準。4.乙方未按照約定提供技術支持或咨詢服務，導致甲方無法正常使用服務。5.雙方未按照約定時間協(xié)商解決爭議，導致合同無法繼續(xù)履行。違約責任認定：1.甲方違約：甲方應按照合同約定