華彩-咨詢手冊(cè)-企業(yè)文化咨詢手冊(cè)

企業(yè)文化概述與基本框架工作手冊(cè)華彩咨詢機(jī)構(gòu)新進(jìn)顧問培訓(xùn)教程2華彩把企業(yè)文化分為:精神層、制度層和物質(zhì)層機(jī)制層操作層操作層:適合企業(yè)文化的做法，傳播企業(yè)文化的操作，辦法和種種活動(dòng)理念層:管理層和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)機(jī)制層:做為文化的中間層次，對(duì)公司和公司員工的行為進(jìn)行規(guī)范、約束,規(guī)定了成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則理念層3華彩咨詢關(guān)于管理型企業(yè)文化的主要主張4企業(yè)文化不是積累和沉淀出來的,而是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織行為,對(duì)核心價(jià)值觀的底線要求和較高要求之間的范圍,由企業(yè)主動(dòng)和自發(fā)的設(shè)計(jì)規(guī)劃,在傳播過程中定向塑造出來的企業(yè)文化由核心價(jià)值觀和圍繞核心價(jià)值觀的價(jià)值觀群構(gòu)成企業(yè)文化必須落實(shí)到日常管理中,落實(shí)到目標(biāo)管理,績(jī)效管理當(dāng)中去企業(yè)文化必須通過定向積累、強(qiáng)行積淀的方式塑造在總體戰(zhàn)略上,把塑造核心價(jià)值觀同打造核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來在內(nèi)部化意識(shí)上,把“責(zé)任”意識(shí)與“利益”觀念結(jié)合起來在企業(yè)精神定格上,要把“抽象定格”與“具象定格”結(jié)合起來在用人之道上,要把傳統(tǒng)的“雇員忠誠”同現(xiàn)代的“雇員忠誠”結(jié)合起來在人本定位上,把“價(jià)值為主”同“倫理為輔”結(jié)合起來一個(gè)積極優(yōu)秀的企業(yè)文化并非一朝一夕一鞠即成的,它是個(gè)系統(tǒng)工程,A企業(yè)新型企業(yè)文化的塑造必須在科學(xué)設(shè)計(jì)、宣導(dǎo)落實(shí)和強(qiáng)化鞏固這三個(gè)環(huán)節(jié)都予以足夠的重視和努力關(guān)于企業(yè)文化的思考？5對(duì)現(xiàn)有組織行為的稱述？對(duì)未來組織行為的訴求？現(xiàn)有核心優(yōu)勢(shì)與未來核心能力協(xié)同度分析圍繞行業(yè)的人才獲得優(yōu)勢(shì)……資金,實(shí)力咨訊研究、技術(shù)能力政治資源公關(guān)能力目前具有的核心能力優(yōu)秀人才選用能力能力資本運(yùn)作能力技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變能力市場(chǎng)營(yíng)銷能力能力整合、擴(kuò)充能力6戰(zhàn)略管理能力制度設(shè)計(jì)能力未來應(yīng)具有核心價(jià)值鏈的協(xié)同未來跨越式發(fā)展必需的核心能力現(xiàn)有的核心優(yōu)勢(shì)良好的公眾形象企業(yè)文化分為－－理念型企業(yè)文化！傳播型企業(yè)文化！管理型企業(yè)文化！7理念型企業(yè)文化8理念型企業(yè)文化9其核心構(gòu)成是從企業(yè)發(fā)展歷程，成功的操作中提煉出的好的提法和做法，上升成為整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，適合于發(fā)展穩(wěn)定的規(guī)模化企業(yè)解決文化的迷思與沖突，母子公司之間的追求不一致解決發(fā)展中創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新精神的喪失，重塑員工的追求與價(jià)值觀例如:通用電氣，奔馳，尼桑，寶鋼，海爾傳播型企業(yè)文化10傳播型企業(yè)文化11其核心構(gòu)成是企業(yè)整體品牌（雨傘品牌）與產(chǎn)品品牌的傳播，適合于正在開拓市場(chǎng)與建立自己的營(yíng)銷模式的企業(yè)解決營(yíng)銷的純技術(shù)化或純活動(dòng)化傾向，建立一個(gè)品牌長(zhǎng)期的追求與核心訴求，以及向消費(fèi)者傳遞的核心價(jià)值解決營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的沖突，內(nèi)部訴求與外部訴求的沖突例如:微軟，英特爾，輝瑞，匯仁藥業(yè)，統(tǒng)一，星巴克，戴爾管理管理12型企型企業(yè)文業(yè)文化管理型企業(yè)文化13其核心構(gòu)成搭建企業(yè)未來的管理與營(yíng)銷模式，適合于高速成長(zhǎng)，變化很快，需要速度與規(guī)模的企業(yè)解決新企業(yè)沒有文化積淀的問題，高速發(fā)展中組織協(xié)同能力問題，老企業(yè)的文化轉(zhuǎn)型問題例如:軟銀，臺(tái)積電，明基，紅桃K管理型企業(yè)文化核心要解決的問題141,協(xié)助執(zhí)行力生根發(fā)芽2,促進(jìn)追求卓越3,促進(jìn)創(chuàng)新行為4,傳承創(chuàng)業(yè)精神企業(yè)的資源配置過程信息資源人力資源組

物質(zhì)資源織

貨幣資源資

環(huán)境資源源知識(shí)資源關(guān)系資源精神資源計(jì)劃、決策組織、溝通領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)、控制企業(yè)戰(zhàn)略組織目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理型文化的力量在于聚焦和軟約束結(jié)結(jié)論論::企企業(yè)業(yè)的的實(shí)實(shí)際際能能力力受受到到發(fā)發(fā)展展期期望望和和管管理理能能力力的的制制約約；；當(dāng)當(dāng)期期望望和和能能力力接接近近時(shí)時(shí)，，企企業(yè)業(yè)正正常常發(fā)發(fā)展展；；當(dāng)當(dāng)期期望望與與能能力力差差距距增增大大時(shí)時(shí)，，企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展受受管管理理能能力力制制約約更更大大。。擴(kuò)張與管理曲線016發(fā)展期望曲線管理能力曲線實(shí)際發(fā)展曲線華彩的企業(yè)文化觀三分規(guī)劃,七分執(zhí)行結(jié)合管理,虛實(shí)互助機(jī)制驅(qū)動(dòng),源頭在人17管理型企業(yè)文化核心要解決的問題1,協(xié)助執(zhí)行力生根發(fā)芽2,促進(jìn)追求卓越3,促進(jìn)創(chuàng)新行為4,傳承創(chuàng)業(yè)精神1819導(dǎo)入管理型企業(yè)文化的價(jià)值一瞥201,戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施力有未逮之處2,現(xiàn)狀不力于績(jī)效提升3,績(jī)效管理推行困難4,戰(zhàn)略,計(jì)劃劇烈動(dòng)蕩5,公司（業(yè)務(wù)）成熟度較低核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)良好聲譽(yù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)在技能競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)(如:市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)）顧客結(jié)構(gòu)（如:地理上、轉(zhuǎn)換壁壘）資源獲得政府影響（如:管理、反壟斷）聲譽(yù)（如:品牌）顧客習(xí)慣優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力某職能部門的優(yōu)秀表現(xiàn)（如:低成本生產(chǎn)）跨職能部門合作跨職能部門能力（如:服務(wù)、滿足顧客需求）組織技能（如:高效率的競(jìng)爭(zhēng)）創(chuàng)新適應(yīng)性21商業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)力精神文化競(jìng)爭(zhēng)力行為能力競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)資源運(yùn)作模式的完善、磨合道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式（機(jī)制）的完善、磨合核心競(jìng)爭(zhēng)力里層競(jìng)爭(zhēng)力表層競(jìng)爭(zhēng)力管理型企業(yè)文化學(xué)習(xí)能力,變革能力人力資源系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)的HR和文化系統(tǒng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力來源鼓勵(lì)合作支持信任創(chuàng)新22分享企業(yè)文化中核心價(jià)值觀的構(gòu)成與核心價(jià)值觀在運(yùn)作中57個(gè)重要方面的導(dǎo)向性核心價(jià)值觀對(duì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)企業(yè)使命,遠(yuǎn)景企業(yè)的思維方式企業(yè)觀現(xiàn)狀變革發(fā)展經(jīng)營(yíng)觀資源–整合效益效益成本業(yè)績(jī)基礎(chǔ)管理權(quán)限秩序適應(yīng)性信息安全品種定位生命周期客戶客戶服務(wù)人才觀執(zhí)行力

?人才的認(rèn)知執(zhí)行力目標(biāo)靈活性效率產(chǎn)品知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力成長(zhǎng)性心態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量

?信任工作人生科技含量

?財(cái)富身份服從責(zé)任承諾企業(yè)與人學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)踐晉升激勵(lì)授權(quán)人才貯備利益分配員工福利團(tuán)隊(duì)觀權(quán)力團(tuán)隊(duì)支持配合溝通創(chuàng)新觀

競(jìng)合觀鼓勵(lì)冒險(xiǎn)

?競(jìng)爭(zhēng)管理創(chuàng)新

?合作伙伴制度創(chuàng)新

?企業(yè)形象技術(shù)創(chuàng)新

?市場(chǎng)創(chuàng)新精神23企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)的使命與追求使命——企業(yè)存在的理由和價(jià)值,即回答企業(yè)是為什么而存在。愿景——企業(yè)渴求的未來狀態(tài),即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。24企業(yè)核心價(jià)值觀念企業(yè)的使命與追求舉例:一個(gè)創(chuàng)造高利潤(rùn)，以顧客為中心的，世界級(jí)的航空公司。成為歐洲主要國(guó)家，石油設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級(jí)企業(yè)，致力于把中國(guó)人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國(guó)家。忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國(guó)最美好的公司之一。華為的追求是在點(diǎn)子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。25深圳華僑城集團(tuán)的

核心價(jià)值觀“6個(gè)就是”26規(guī)劃就是財(cái)富.環(huán)境就是資本.結(jié)構(gòu)就是效益.知識(shí)就是優(yōu)勢(shì).激活就是價(jià)值.創(chuàng)新就是未來.《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》的核心價(jià)值觀27守法就是投資誠信就是資本安全與滿意就是新奧的自尊質(zhì)量就是信譽(yù)員工是新奧之本客戶是新奧的衣食父母

股東是新奧的動(dòng)力源泉

合作者是新奧的事業(yè)伙伴現(xiàn)實(shí)工作能力和未來發(fā)展?jié)摿κ潜葘W(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)更重要的因素一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？二、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的要點(diǎn)是什么？三，關(guān)于企業(yè)文化的思考？四，為什么要建設(shè)管理型企業(yè)文化五，企業(yè)文化的建設(shè)與管理六，一些案例28五,企業(yè)文化的建設(shè)與管理價(jià)值觀群與管理系統(tǒng)的接軌核心價(jià)值觀對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)企業(yè)使命核心管理觀對(duì)企業(yè)愿景的勾畫企業(yè)觀經(jīng)營(yíng)觀人才觀團(tuán)隊(duì)觀創(chuàng)新觀競(jìng)合觀目標(biāo)管理績(jī)效管理撿核,控制與報(bào)告管理特征管理訴求29通過企業(yè)核心理念的塑造,來指導(dǎo)管理機(jī)制、方法工具的使用建立高效精干組建強(qiáng)有力的制定致勝的發(fā)目標(biāo)管理和過考核、檢查、的組織結(jié)構(gòu)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)班子展戰(zhàn)略程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中實(shí)施進(jìn)化30理念（示例）工具1.

正視現(xiàn)實(shí)2.

大膽變革3.

精簡(jiǎn)組織4.

優(yōu)化管理5.

創(chuàng)新發(fā)展6.

有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制海爾企業(yè)精神美國(guó)人的創(chuàng)新精神日本人的敬業(yè)精神迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)（張瑞敏語）強(qiáng)調(diào)全員創(chuàng)新,并且有一系列制度對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行保障和激勵(lì)集團(tuán)成立了全國(guó)第一個(gè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)科技人才開展職務(wù)發(fā)明,申請(qǐng)專利,職工的職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造在申請(qǐng)專利被授權(quán)后,無論該專利實(shí)施與否,發(fā)明人均可得到企業(yè)頒發(fā)的獎(jiǎng)金,取得經(jīng)濟(jì)效益的按有關(guān)規(guī)定再次獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)一些小革新、小發(fā)明,在全集團(tuán)通報(bào)表彰,并用職工名字命名（小玲扳手、云燕鏡子）,以激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智。1998年共有小發(fā)明、小革新200余項(xiàng),提合理化建議3.7萬條,被采納、實(shí)施1.9萬條海爾認(rèn)為創(chuàng)新的首要問題是觀念創(chuàng)新。不怕做不到,就怕想不到。31管理型企業(yè)文化體系基礎(chǔ)模型創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織立體三維服務(wù)型組織立體三維學(xué)習(xí)型組織中層基層高層生產(chǎn)信息營(yíng)銷戰(zhàn)略思考教練領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)思考流程改善管理技術(shù)管理工具全員營(yíng)銷知識(shí)營(yíng)銷解決方案精益制造TQCCPC貫通原配X整合32灰色文化惡性價(jià)值觀未被整合的理念組織行為的規(guī)范性,一致性企業(yè)的管理特征企業(yè)的初步管理訴求的價(jià)值觀企業(yè)文化的軟約束力企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理,積累,?一致性,連貫性積極的組織行為理念更新有理于規(guī)則自動(dòng)生成導(dǎo)向明確糾偏缺乏導(dǎo)向性的組織行為管理型企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程33企業(yè)文化建設(shè)的五項(xiàng)重點(diǎn)工作以人為中心進(jìn)行管理培育共同價(jià)值

企業(yè)制度與共同觀

價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層實(shí)行“育才型”領(lǐng)導(dǎo)34千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性、創(chuàng)造性對(duì)外,以用戶為中心,關(guān)心用戶,時(shí)時(shí)處處為用戶著想,樹立起“用戶為王”的價(jià)值觀對(duì)內(nèi),尊重員?協(xié)調(diào)一致的群工、關(guān)心員工,體行為的出現(xiàn)以來于共同信守的群體價(jià)值觀的培育協(xié)調(diào)一致的群體行為的出現(xiàn)以來于共同信守的群體價(jià)值觀的培育注重滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要,鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)精神,注重培養(yǎng)共同價(jià)值觀實(shí)行分權(quán)管理,上級(jí)與下級(jí)共擔(dān)責(zé)任、共同控制；尊重下級(jí)的創(chuàng)造性和指揮；既關(guān)心工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級(jí)積極性的發(fā)揮和思想能力的培養(yǎng)；依靠配合默契的團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神成為領(lǐng)導(dǎo)者主意的焦點(diǎn)3536A企業(yè)管理模式SBU企業(yè)文化內(nèi)部職稱體系,知識(shí)管理體系,內(nèi)部專利學(xué)習(xí)型組織學(xué)長(zhǎng)制,職業(yè)規(guī)劃管理標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),QC活動(dòng),小組策略流動(dòng)管理學(xué)院內(nèi)部交易,輪崗,管理輸出,技術(shù)輸出,管理運(yùn)行承包,攻堅(jiān)隊(duì),內(nèi)部交易鏈內(nèi)部業(yè)務(wù)社會(huì)化,經(jīng)營(yíng)化,專門化驅(qū)除灰色文化－－假融合,假共識(shí),假考核,假發(fā)展,假激勵(lì),壓力上移,責(zé)任體系虛設(shè),違規(guī)文化激揚(yáng)優(yōu)秀文化－－安全專家,物流專家,管理專家,規(guī)范專家,創(chuàng)新專家,責(zé)任專家形成落實(shí)文化的基礎(chǔ)－－早晚會(huì),管理日志,讀書會(huì),內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)體系,職業(yè)規(guī)劃與長(zhǎng)期培訓(xùn)的結(jié)合A企業(yè)管理模式＝學(xué)習(xí)型組織＋SBU＋企業(yè)文化＋QHSEQHSE37企業(yè)文化中核心價(jià)值觀的構(gòu)成與核心價(jià)值觀在運(yùn)作中57個(gè)重要方面的導(dǎo)向性核心價(jià)值觀對(duì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)企業(yè)使命,遠(yuǎn)景企業(yè)的思維方式企業(yè)觀現(xiàn)狀變革發(fā)展經(jīng)營(yíng)觀資源–整合效益效益成本業(yè)績(jī)基礎(chǔ)管理權(quán)限秩序適應(yīng)性信息安全質(zhì)量服務(wù)定位生命周期客戶客戶價(jià)值人才觀執(zhí)行力

?人才的認(rèn)知執(zhí)行力目標(biāo)靈活性效率產(chǎn)品知識(shí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力成長(zhǎng)性心態(tài)信任工作人生科技含量

?財(cái)富身份服從責(zé)任承諾企業(yè)與人學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)踐晉升激勵(lì)授權(quán)人才貯備利益分配員工福利團(tuán)隊(duì)觀權(quán)力團(tuán)隊(duì)支持配合溝通創(chuàng)新觀

競(jìng)合觀鼓勵(lì)冒險(xiǎn)

?競(jìng)爭(zhēng)管理創(chuàng)新

?合作伙伴制度創(chuàng)新

?企業(yè)形象技術(shù)創(chuàng)新

?市場(chǎng)創(chuàng)新精神38企業(yè)文化的建設(shè)與管理價(jià)值觀群與管理系統(tǒng)的接軌核心價(jià)值觀對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)企業(yè)使命核心管理觀對(duì)企業(yè)愿景的勾畫企業(yè)觀經(jīng)營(yíng)觀人才觀團(tuán)隊(duì)觀創(chuàng)新觀競(jìng)合觀目標(biāo)管理績(jī)效管理撿核,控制與報(bào)告人力資源流程管理39“員工人手一份角色與其他企業(yè)報(bào)紙的角色很不一致。體現(xiàn)為其具有更高的權(quán)威性、更大的影響力、更高的參與性?！虣?quán)威性:較少的紅頭文件，重大政策的發(fā)布、通過“A企業(yè)人”來進(jìn)行的。企業(yè)在進(jìn)行重大改革前也是通過報(bào)紙進(jìn)行造勢(shì)。可以公然發(fā)表對(duì)某一干部的尖銳批評(píng)，而且這種批評(píng)會(huì)引起公司高層的重視并采取相應(yīng)的行動(dòng)√影響力:由于高層的重視，報(bào)紙有著不可估量的影響力，在A企業(yè)員工的心目中，“A企業(yè)人”不僅僅是一份企業(yè)刊物，更是高層思想動(dòng)態(tài)的晴雨表，和一個(gè)無處不在的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)制度保證

企業(yè)家精神共同遠(yuǎn)景 文化凝練

圣經(jīng)法 全員參與洗腦法企業(yè)文化中心“A企業(yè)人”報(bào)A企業(yè)管理學(xué)院A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制QHSE體系40制度保證

企業(yè)家精神

共同遠(yuǎn)景

文化凝練 圣經(jīng)法全員參與洗腦法企業(yè)文化是管理團(tuán)隊(duì)的文化。A企業(yè)文化在一定程度上是管理班子思想的外化A企業(yè)中高層經(jīng)理人員大多數(shù)能否做到吃苦在前,能夠發(fā)揮榜樣作用。在文化充沛的A企業(yè),下班最晚的往往是各部門領(lǐng)導(dǎo)。管理人員對(duì)企業(yè)文化的恪守不移,是企業(yè)文化得以保持、發(fā)揚(yáng)的重要前提A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制41制度保證

企業(yè)家精神

共同遠(yuǎn)景文化凝練 圣經(jīng)法

全員參與洗腦法我們?cè)谄鰤ξ覀冊(cè)谏w房子我們?cè)诮ㄔO(shè)一個(gè)神圣的教堂……有了夢(mèng)想才會(huì)產(chǎn)生目標(biāo),有了目標(biāo)才會(huì)有壓力,才會(huì)有追求,才會(huì)有向上的壓力。最重要的要給企業(yè)注入一種凝聚力,給每個(gè)員工每天的工作以一種凝聚力,給員工每天的工作以一種激勵(lì)使員工對(duì)自己平凡的工作產(chǎn)生歷史責(zé)任感與光榮感建立A企業(yè)共同遠(yuǎn)景:西南地區(qū)油氣專業(yè)運(yùn)營(yíng)商“世界油氣運(yùn)輸安全專家”；A企業(yè)的另外一個(gè)未明確表達(dá)的遠(yuǎn)景是:成為中國(guó)管理最為成功的公司但是，僅有共同遠(yuǎn)景是不夠的，他還必須內(nèi)化為每個(gè)員工的遠(yuǎn)景:“A企業(yè)的主業(yè)經(jīng)營(yíng)，管理輸出，是每個(gè)A企業(yè)人的責(zé)任”。每個(gè)員工應(yīng)該為A企業(yè)做些什么”“每個(gè)A企業(yè)人的形象都代表了A企業(yè)的形象”A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制42制度保證

企業(yè)家精神

共同遠(yuǎn)景

文化凝練

圣經(jīng)法全員參與洗腦法理論升華變貓為虎小中見大A企業(yè)企業(yè)文化中心、A企業(yè)管理學(xué)院要善于把企業(yè)的各種管理方法上升到一個(gè)理論的高度,系統(tǒng)化、理論化地對(duì)之進(jìn)行闡述,從而使A企業(yè)文化始終保持者一個(gè)清晰的框架,易于傳播、易于接受、易于操作?！罢\信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”43A企業(yè)人善于把一件普通的事情高深化,以新的語言、新的角度、甚至夸張地對(duì)一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。從而使A企業(yè)文化保持著一種超前性和穿透力。如崗位職稱體系是星級(jí)員工的延伸A企業(yè)人善于用經(jīng)營(yíng)中的小事來體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的大道理,A企業(yè)認(rèn)為,任何高深的道理如果不能還原為生活中的現(xiàn)實(shí),就很難具有感召力。要善于收集故事,挖掘故事,以故事為載體承載文化A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制制度保證

企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景文化凝練

圣經(jīng)法

全員參與洗腦法在確定企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，提出理念并不困難，最困難的是讓員工認(rèn)同這些價(jià)值觀《圣經(jīng)》為什么在西方深入人心？靠的就是里面一個(gè)一個(gè)生動(dòng)小故事在文化充沛的A企業(yè)推廣一種觀念時(shí),很少采用道德說教的方式,多是根據(jù)觀念需要,發(fā)掘、尋找員工身邊的小故事,并通過傳播渠道、全員討論使之深入人心。這種故事演繹既有公司刻意為之,也有員工的自發(fā)行為A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制44全員參與洗腦法公司理念故事員工A企業(yè)認(rèn)為,方式二只會(huì)起到適得其反的效果。而方式一則能使員工在不知不覺中得到教化,受到啟發(fā)。融入解讀制度保證

企業(yè)家精神

共同遠(yuǎn)景

文化凝練

圣經(jīng)法方式一

方式二道德說教例證:A企業(yè)鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，A企業(yè)認(rèn)為，最能達(dá)到效果的方法就是通過對(duì)發(fā)生在A企業(yè)的案例進(jìn)行討論，來引導(dǎo)他們觀念的轉(zhuǎn)變?！禔企業(yè)管理案例100例》的編輯，就會(huì)是一個(gè)挖掘管理人才，升華管理模式的過程A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制45制度保證

企業(yè)家精神

共同遠(yuǎn)景

文化凝練 圣經(jīng)法全員參與洗腦法權(quán)力誘導(dǎo)式全員參與共同討論式全員參與興趣融入式全員參與全面轟炸式全員參與A企業(yè)報(bào)會(huì)提供一個(gè)權(quán)力平臺(tái),在此,任何一個(gè)員工可以對(duì)企業(yè)任何一方面（包括違反企業(yè)文化的行為）提出自己的監(jiān)督意見和合理化建議,并一般會(huì)得到回復(fù),如建議得到采納,還會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。A企業(yè)報(bào)會(huì)經(jīng)常提供

A企業(yè)在推廣其新的經(jīng)一些典型的案例,要營(yíng)理念時(shí),會(huì)舉辦員工求全體員工進(jìn)行討論,漫畫大賽、書法比賽、由員工發(fā)表意見和看表達(dá)的主題即是企業(yè)欲法。在討論過程中,宣傳的觀念。因此,員A企業(yè)力圖使他的企業(yè)文化宣傳無處不在。不論是在站場(chǎng)還是在辦公室,A企業(yè)企業(yè)文化的宣傳材料是鋪天蓋地,在潛移企業(yè)有關(guān)高層會(huì)進(jìn)行工在表現(xiàn)其才能的同時(shí),默化中對(duì)員工進(jìn)行熏陶。適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而使也就自覺主動(dòng)地接受企員工在討論過程中逐業(yè)的觀念變革教育。漸接受企業(yè)的觀點(diǎn)A企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制46制度保證企業(yè)家精神共同遠(yuǎn)景文化凝練圣經(jīng)法全員參與洗腦法洗腦是前面諸多方式期望得到的最終目的A企業(yè)在招聘時(shí)，十分注意選擇個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀吻合的員工A企業(yè)運(yùn)用各種組織、制度、傳播網(wǎng)絡(luò)、故事演繹、全員參與等各種方法對(duì)員工進(jìn)行不間斷的“洗腦”A企業(yè)管理學(xué)院的核心職能就是對(duì)中層管理人員的思想進(jìn)行強(qiáng)制性的清洗:案例討論個(gè)人發(fā)言培訓(xùn)教師認(rèn)可培訓(xùn)教師否決OKA企業(yè)管理模式的傳播和落實(shí)機(jī)制－－七大機(jī)制47灰色文化惡性價(jià)值觀未被整合的理念組織行為的規(guī)范性,一致性企業(yè)的管理特征企業(yè)的初步管理訴求的價(jià)值觀企業(yè)文化的軟約束力企業(yè)的管理訴求整合與優(yōu)化導(dǎo)向管理,積累,?一致性,連貫性積極的組織行為理念更新有理于規(guī)則自動(dòng)生成導(dǎo)向明確糾偏缺乏導(dǎo)向性的組織行為管理型企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過程48企業(yè)的產(chǎn)

體

核

領(lǐng)

…心

導(dǎo)業(yè)

制

競(jìng)

人

…特

特

爭(zhēng)

…征

征

力

特

…征現(xiàn)狀診斷與剖析遠(yuǎn)景發(fā)展需求公司特征企業(yè)文化整體框架企業(yè)最為需要的集體價(jià)值觀和組織行為與未來核心競(jìng)爭(zhēng)塑造相關(guān)的特征需要重新樹立,推廣的核心價(jià)值觀與理念業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、員工思維及滿意度現(xiàn)狀,企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與現(xiàn)狀的差距對(duì)企業(yè)作風(fēng),核心能力的要求文化現(xiàn)狀的提煉與整合祛除灰色文化華彩管理型企業(yè)文化解決方案——科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容流程一49員工行為準(zhǔn)則考核及招聘的基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條倡導(dǎo)準(zhǔn)則文化體系與管理體系的接口與目標(biāo)管理,績(jī)效管理,等方面機(jī)制的銜接傳播企業(yè)文化總體方案結(jié)合企業(yè)日常管理落實(shí)的多個(gè)途徑優(yōu)秀人才塑造方向作風(fēng),戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)方向,群體特征共有的價(jià)值觀平臺(tái)培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特別人物升遷及成長(zhǎng)管理文化活動(dòng)華彩管理型企業(yè)文化解決方案——宣傳倡導(dǎo)、貫徹落實(shí)流程二經(jīng)理人與各級(jí)干部自律條例行為規(guī)范手冊(cè)機(jī)關(guān)文化建設(shè)綱要站場(chǎng)文化建設(shè)綱要50A企業(yè)企業(yè)文化強(qiáng)行積累企業(yè)的遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀主要通過強(qiáng)化的方式傳遞給企業(yè)的員工企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素,是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物定向積淀企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為,也是企業(yè)形成核心價(jià)值觀的過程,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,在一個(gè)共同的目標(biāo)下沉淀出一種合力企業(yè)文化只有在既定方向的指引下長(zhǎng)期積累,才能將舊文化的不良影響徹底剔除流程三51華彩管理型企業(yè)文化塑造——強(qiáng)行積累、定向積淀人力資源開發(fā)策略人,始終是管理的第一要素搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)抓關(guān)鍵的少數(shù)用出路激活人才人才評(píng)價(jià)辦法與接班人計(jì)劃業(yè)績(jī)第一主義52組建強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍（

1

）領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則:德才兼?zhèn)?，以德為主充?3不充分德提供機(jī)會(huì)讓其成長(zhǎng),設(shè)計(jì)好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實(shí)實(shí)施,定期檢查進(jìn)展情況并及時(shí)做出調(diào)整,通過傳幫帶加快其成長(zhǎng)步伐組建一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)通過群策群力的方法解決難題在決策上,上級(jí)對(duì)其的支持可以由指令性方式過渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識(shí)到他們應(yīng)做別的選擇才充分不充分給以充分的資源讓其發(fā)揮,不應(yīng)干預(yù)過多一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn),業(yè)績(jī)好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績(jī)不理想的人可以給予第二次機(jī)會(huì)或者換一個(gè)環(huán)境組建強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍（

2

）任人唯賢責(zé)任心、上進(jìn)心、事 業(yè)心公司利益放在第一位在團(tuán)隊(duì)中有凝聚力勇于承擔(dān)責(zé)任54對(duì)于“德”的定義肯定他人的成績(jī)不謀私利能夠培養(yǎng)人認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀虛心好學(xué)各級(jí)干部應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)—4

E巨大的個(gè)人能量—對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛,干勁十足。意味著不屈服于逆境,不懼怕變化,不斷學(xué)習(xí),積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人,善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力,有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。提交結(jié)果,能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了,將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。Energy活力Energizer鼓動(dòng)力Edge銳力Execution實(shí)施力組建強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍（3）55具有正確的價(jià)值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)重用A類培養(yǎng)B類去除C類56A類型B類型C類型人員比例10%80%10%人力資源管理的動(dòng)起來機(jī)制A企業(yè)公司經(jīng)理職位合格后備人選名稱級(jí)別職稱職位職位職位職位職位職位后備人選姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名已合格已合格已合格已合格已合格已合格已合格候選候選候選候選候選候選候選姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名1-2年后合1-2年后合1-2年后合1-2年后合1-2年后合1-2年后合1-2年后合格者格者格者格者格者格者格者姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名現(xiàn)任

姓名-級(jí)別1-2年后合格者名稱級(jí)別職稱57現(xiàn)任繼任計(jì)劃表顯性成果此次項(xiàng)目的主要文本資料如下《A企業(yè)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目操作手冊(cè)》《A企業(yè)企業(yè)文化診斷報(bào)告》《A企業(yè)企業(yè)文化分析報(bào)告》《A企業(yè)新型企業(yè)文化框架方案》《A企業(yè)企業(yè)文化提煉和引導(dǎo)報(bào)告》《A企業(yè)核心價(jià)值觀及子價(jià)值觀群》《A企業(yè)新型企業(yè)文化體系》《A企業(yè)企業(yè)文化組織傳播策略》《A企業(yè)企業(yè)文化手冊(cè)》《A企業(yè)憲章》《A企業(yè)管理者自律守則》《A企業(yè)員工行為規(guī)范手冊(cè)》《A企業(yè)倡導(dǎo)準(zhǔn)則手冊(cè)》《A企業(yè)文化傳播年度整體規(guī)劃》《A企業(yè)文化宣導(dǎo)手冊(cè)》《VI手冊(cè)與實(shí)施建議報(bào)告》隱性收益在改變公司物理架構(gòu)的同時(shí)改變企業(yè)的心智模式,以促進(jìn)達(dá)到更好的效果通過變革管理,建立新型管理型企業(yè)文化及觀念建立一個(gè)員工認(rèn)同的管理平臺(tái)、培養(yǎng)一支內(nèi)部的顧問團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展通過對(duì)管理流程的梳理、整合,增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實(shí)、推進(jìn)效率促進(jìn)企業(yè)文化與公司目標(biāo)的融合促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)的員工間的凝聚力A企業(yè)公司此次企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目可預(yù)期的收益通過華彩咨詢與A企業(yè)公司的精誠合作,推動(dòng)本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)隱性收益58化設(shè)計(jì)工作細(xì)化總體目標(biāo)與期望、項(xiàng)目進(jìn)度、重點(diǎn)要求A企業(yè)分公司現(xiàn)有企業(yè)文化剖析剖析現(xiàn)有企業(yè)文化提煉與引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)文化整合新型企業(yè)文化體系進(jìn)行公司核心價(jià)值觀提煉明確核心價(jià)值觀在創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面的表現(xiàn)制定經(jīng)理人及各級(jí)干部自律條例制定員工行為準(zhǔn)則制定行為戒條制定倡導(dǎo)準(zhǔn)則剖析A企業(yè)核心價(jià)值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)的傳播過程找出企業(yè)文化在各個(gè)重要職能層面表現(xiàn)與成因確保A企業(yè)分公司相關(guān)人員明白這些缺陷找出解決思路及操作重點(diǎn)制定企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向設(shè)計(jì)企業(yè)文化整體建設(shè)框架?明確對(duì)群體行為特征的塑造需求提出對(duì)公司整體價(jià)值觀的塑造需求明確與未來核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造相關(guān)的管理技術(shù)和方法隱性文化顯性化,祛除灰色文化成分明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化的需求之間的差距,提出改進(jìn)的方案及策略新型企業(yè)文化的組織傳播傳播媒體的應(yīng)用倡導(dǎo)培訓(xùn)在管理過程中的落實(shí)與強(qiáng)化模范人物與特別事件59在此次咨詢項(xiàng)目中,總共分為三個(gè)階段,按照九大步驟推進(jìn)實(shí)施階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)文化現(xiàn)狀分析項(xiàng)目啟動(dòng)和前期準(zhǔn)備現(xiàn)有企業(yè)文化的剖析深入剖析現(xiàn)有文化在傳遞、落實(shí)等過程中出現(xiàn)的問題找出企業(yè)文化在各層面的表現(xiàn)找出解決思路與操作重點(diǎn)12階段三:新文化整合、培訓(xùn)、模擬實(shí)施及項(xiàng)目結(jié)案項(xiàng)目變革培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)移設(shè)計(jì)傳播方案、模擬實(shí)施、改進(jìn)8階段二:新型企業(yè)文化的設(shè)計(jì)現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)47企業(yè)形象整合設(shè)計(jì)與實(shí)施建議形象面設(shè)計(jì)機(jī)能面設(shè)計(jì)系統(tǒng)面設(shè)計(jì)實(shí)施建議新文化方案的傳播提取優(yōu)秀文化與成功要素剔除文化當(dāng)中的灰色部分找出文化現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略要求的差距和發(fā)展方向5

新型企業(yè)文化框架設(shè)計(jì)3企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷充分了解企業(yè)文化現(xiàn)狀核心價(jià)值觀分析企業(yè)機(jī)制層面分析企業(yè)操作層面分析現(xiàn)有文化存在的主要問題找出方案設(shè)計(jì)的方向明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的整體方向明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的具體步驟明確企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法與工具提煉核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)圍繞價(jià)值觀的價(jià)值觀群將價(jià)值觀在多方面進(jìn)行整合設(shè)計(jì)企業(yè)文化方案、行為準(zhǔn)則等新型企業(yè)文化整合6項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃項(xiàng)目結(jié)案相關(guān)資料匯總及轉(zhuǎn)交進(jìn)一步深化工作建議860建議項(xiàng)目組織總覽指導(dǎo)委員會(huì)華彩公司白萬綱先生項(xiàng)目管理A企業(yè)公司項(xiàng)目組成員華彩項(xiàng)目組成員結(jié)果審核決策準(zhǔn)備匯報(bào)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)和假設(shè)的建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分析實(shí)施支持A企業(yè)公司決策層A企業(yè)公司管理層各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員華彩公司高衛(wèi)民先生61華彩高級(jí)顧問、華彩顧問華彩咨詢項(xiàng)目的“123”原則1、確定“1”個(gè)主題階段工作主題：為項(xiàng)目階段工作確立中心和提供牽引力2、設(shè)定“2”個(gè)目標(biāo)觀念轉(zhuǎn)變目標(biāo)：為管理變革成功提供觀念基礎(chǔ)變革技術(shù)目標(biāo)：為企業(yè)管理變革建立再生機(jī)制，培養(yǎng)變革技術(shù)應(yīng)用人員3.制定“3”套方案咨詢工作推進(jìn)方案：項(xiàng)目具體工作安排、成果提交方案項(xiàng)目小組配合方案：項(xiàng)目操作、宣傳、推進(jìn)方案全員參與方案：各部門參與管理變革的的行動(dòng)方案62時(shí)間步驟第一月度第二月度第三月度項(xiàng)目規(guī)劃管理現(xiàn)狀深入診斷現(xiàn)有企業(yè)文化剖析現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)企業(yè)文化整體建設(shè)框架設(shè)計(jì)新型企業(yè)文化體系整合設(shè)計(jì)企業(yè)形象整合變革方案培訓(xùn)、模擬此階段項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃此階段時(shí)間跨度較長(zhǎng),將穿插與各項(xiàng)目中。A企業(yè)企業(yè)文化項(xiàng)目第一階段項(xiàng)目操作時(shí)間進(jìn)度表63一個(gè)案例64機(jī)制層操作層理念層機(jī)制層:作為5720廠企業(yè)文化的中間層次，對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范、約束，規(guī)定了5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則65操作層:作為5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映5720廠的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次:理念層、機(jī)制層和操作層示例理念層:5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機(jī)制層和操作層的基礎(chǔ)五七二零廠企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和作用將體現(xiàn)在理念層、機(jī)制層和操作層三個(gè)方面5720廠核心價(jià)值觀5720廠管理機(jī)制整合5720廠價(jià)值觀,理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象5720廠經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)5720廠工作作風(fēng),管理體系客戶對(duì)5720廠的看法客戶的定單行為理念層機(jī)制層環(huán)境操作層上級(jí)單位,金融機(jī)構(gòu),政府,員工及其家屬對(duì)5720的看法和示例66建立高效精干組建強(qiáng)有力的制定致勝的發(fā)目標(biāo)管理和過考核、檢查、的組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子展戰(zhàn)略程管理的結(jié)合傳幫帶、一直來推動(dòng)戰(zhàn)略的改進(jìn)和更新中實(shí)施進(jìn)化機(jī)制理念工具正視現(xiàn)實(shí)大膽變革精簡(jiǎn)組織（示例）

4.

優(yōu)化管理創(chuàng)新發(fā)展有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制企業(yè)文化如何與管理體系結(jié)合,并以管理體系與理念傳播為雙重載體,將文化落實(shí)到位示例675720廠企業(yè)文化理念層5720廠的質(zhì)量文化精神5720廠的知識(shí)共享文化精神5720廠的卓越文化精神5720廠對(duì)質(zhì)量的追求目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給員工灌輸?shù)馁|(zhì)量意識(shí)5720廠員工對(duì)工作質(zhì)量的普遍觀念企業(yè)員工對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的態(tài)度企業(yè)在質(zhì)量上對(duì)客戶的承諾和處理質(zhì)量問題的方式企業(yè)內(nèi)員工之間、部門之間對(duì)質(zhì)量問題處理的行為準(zhǔn)則企業(yè)知識(shí)共享的出發(fā)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)力及目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享文化的認(rèn)同點(diǎn)和指導(dǎo)思想企業(yè)員工對(duì)知識(shí)共享文化的接受程度和普遍觀點(diǎn)知識(shí)共享文化中企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的表現(xiàn)方式企業(yè)對(duì)知識(shí)共享文化的推廣方式和要旨5720廠對(duì)企業(yè)和個(gè)人追求卓越的目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟钇髽I(yè)員工對(duì)追求卓越的認(rèn)同感和普遍表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)比學(xué)趕幫的風(fēng)氣和推動(dòng)力企業(yè)對(duì)自身的存在和發(fā)展與對(duì)員工的人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針企業(yè)內(nèi)員工間、部門之間的行為準(zhǔn)則5720廠企業(yè)文化的核心層次——理念層示例685720廠企業(yè)文化機(jī)制層5720廠的質(zhì)量文化機(jī)制5720廠的知識(shí)共享文化機(jī)制5720廠的卓越文化機(jī)制5720工廠的質(zhì)量基礎(chǔ)管理機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量保障、檢查的機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量評(píng)議與獎(jiǎng)懲機(jī)制企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理機(jī)制企業(yè)技術(shù)手冊(cè)的編寫和管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部技術(shù)交流與共享機(jī)制企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵(lì)制度企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度企業(yè)內(nèi)知識(shí)庫平臺(tái)的管理機(jī)制企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)展、追求卓越的機(jī)制企業(yè)業(yè)績(jī)與企業(yè)管理層工作評(píng)價(jià)管理制度企業(yè)員工發(fā)展管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲、評(píng)議機(jī)制5720廠企業(yè)文化的中間層次——機(jī)制層示例695720廠企業(yè)文化操作層5720廠的質(zhì)量文化操作內(nèi)容5720廠的知識(shí)共享文化操作內(nèi)容5720廠的卓越文化操作內(nèi)容5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實(shí)物企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個(gè)共同標(biāo)志5720廠關(guān)于知識(shí)傳播的術(shù)語和會(huì)議名稱企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點(diǎn)企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動(dòng)企業(yè)用于知識(shí)交流的特殊建筑企業(yè)關(guān)于知識(shí)交流方面的媒體產(chǎn)品5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式5720廠的外貌形象,包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式企業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò),包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式——操作層示例70AA的用人機(jī)制文化AA的可持續(xù)成長(zhǎng),從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此,人力資源管理的基本目的,是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,以及創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制,為公司的快速成示長(zhǎng)例和高效運(yùn)作提供保障。AA員工無論職位高低,在人格上都是平等的。人力資源的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。AA的共同價(jià)值觀是對(duì)員工作出公平評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則；對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù),是對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力,是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。AA鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上,展開競(jìng)爭(zhēng)；并為員工的發(fā)展,提供公平的機(jī)會(huì)與條件,每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干,爭(zhēng)取公司提供的機(jī)會(huì)；依靠工作、自學(xué)和公司的培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望；我們從根本上否定評(píng)價(jià)與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。AA認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定,均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸,明褒貶,提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個(gè)人主義行為。71AA的用人機(jī)制文化（續(xù)）AA不搞終身雇傭制,但這不等于不能終身在AA工作。我們主張自由雇傭制,但我們只聘用能為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的員工。示例通過建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng),在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制。通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)輪換和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換,提倡能者上、庸者下的用人機(jī)制,促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層,做到人和職位互相適合。AA的人力資源管理職能不只是人力資源部門的工作,而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作,負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦,是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。 AA將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與部分優(yōu)秀人員脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合,自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。AA將逐漸成為一家學(xué)習(xí)型組織,為公司的長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力保障。72學(xué)習(xí)性組織文化1、有一個(gè)人人贊同的共同構(gòu)想。2、在解決問題和人事工作時(shí)，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。3、作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分，成員對(duì)所有的組織過程、活動(dòng)、功能于環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考。4、人們之間坦率地相互溝通（跨越縱向和水平界線），不必?fù)?dān)心受到批評(píng)或懲罰。5.人們摒棄個(gè)人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。學(xué)習(xí)性組織的特征如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織1、各級(jí)人員之間經(jīng)常性交流崗位工作經(jīng)驗(yàn)2、保證公司的經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略公開性3、善于從外部或向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶學(xué)習(xí)4、創(chuàng)辦內(nèi)部員工通訊，提供交流學(xué)習(xí)的園地5、建立整體培訓(xùn)方案，為每位員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)所需的技能和知識(shí)體系6.保持一定比例的崗位輪換7、合適的時(shí)候設(shè)立公司內(nèi)部網(wǎng)上論壇示例73AA的薪酬激勵(lì)文化AA的薪酬激勵(lì)和價(jià)值分配主要為經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是:晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金或提成、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保障、以及公司自設(shè)的福利待遇。AA薪酬分配的主要原則是:績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展。AA的薪酬體系不按人而定,而是按職位而定；不按行政級(jí)別而定,而是按該職位對(duì)公司的重要性、所需的知識(shí)技能、所承擔(dān)的責(zé)任、對(duì)公司的實(shí)際貢獻(xiàn)、人才市場(chǎng)和獲得性、工作態(tài)度以及實(shí)際業(yè)績(jī)而定。AA的薪酬體系根據(jù)按勞分配的原則要充分拉開差距。AA遵循價(jià)值規(guī)律,堅(jiān)持實(shí)事求是,在公司內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律決定公司的薪酬體系,并對(duì)薪酬評(píng)估體系不斷改進(jìn)。AA薪酬體系的合理性和競(jìng)爭(zhēng)性,最終決定于公司和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī),以及全體員工的士氣和對(duì)公司的主人翁意識(shí)。AA的薪酬政策堅(jiān)定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。示例74AA的組織控制文化AA的組織結(jié)構(gòu)的建立和健全的方針是:–職責(zé)分明，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的有效實(shí)現(xiàn)–流程簡(jiǎn)化，協(xié)作高效，能對(duì)市場(chǎng)需求變化作出快速反應(yīng)–結(jié)構(gòu)健全,為優(yōu)秀人才創(chuàng)造發(fā)展空間,有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工,職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大,以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán),以及任職資格應(yīng)有明確規(guī)定。管理者的基本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展工作,使公司富有前途,工作富有成效,員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)基本職責(zé)的程度,決定了他的權(quán)威與被下屬和公司接受的程度。示例75AA的組織控制文化(續(xù)）示例組織的成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)的多元化必然要求向外擴(kuò)張。公司的干部隊(duì)伍素質(zhì)和管理控制能力將決定組織的擴(kuò)張程度。當(dāng)組織的擴(kuò)張不能有效地提高組織效率和效果時(shí)，公司將放緩對(duì)外擴(kuò)張的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。通過建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。在此基礎(chǔ)上對(duì)各級(jí)主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng)，又有程序可依和制度保證的活躍、高效和穩(wěn)定的局面。公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是:建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系和文檔體系，對(duì)關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域，實(shí)行有效的控制，為公司發(fā)展壯大建立起規(guī)范運(yùn)作模式。76AA的成本費(fèi)用控制文化成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。成本控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度示,例權(quán)衡投入產(chǎn)出的綜合效益,合理地確定控制策略。AA應(yīng)重點(diǎn)控制的主要成本驅(qū)動(dòng)因素包括生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本和營(yíng)銷費(fèi)用。全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù),是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性,減少?zèng)Q策的盲目性和隨意性,提高公司整體績(jī)效和管理水平的重要途徑。必須把降低成本的績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)納入各部門的績(jī)效考核體系,與部門主管和員工的切身利益掛鉤,建立自覺降低成本的機(jī)制。但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到,偏離預(yù)算的行動(dòng)未必一定是錯(cuò)誤的；單純獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約開支的辦法不一定是一種最佳辦法。公司鼓勵(lì)員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方,在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候,按公司宗旨和目標(biāo)的要求,主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。77AA其他領(lǐng)域的企業(yè)文化客戶服務(wù):不管是內(nèi)部還是外部，是上游還是下游，只要是一條市示場(chǎng)例鏈或價(jià)值鏈上的人，都是我們的客戶，與他們的業(yè)務(wù)來往都要有客戶服務(wù)意識(shí)，這是AA員工不可推卸的工作職責(zé)。團(tuán)隊(duì)精神:AA提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，追求公司整體的利益最大化。公司不反對(duì)部分優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員通過個(gè)人努力取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，但這種努力行為不能損害公司整體業(yè)績(jī)。變革創(chuàng)新:不管是技術(shù)、生產(chǎn)還是管理領(lǐng)域，AA都積極追求適應(yīng)市場(chǎng)變化的各種變革和創(chuàng)新，最終將創(chuàng)新和變革成果用于創(chuàng)造公司最大的利益和最高的客戶滿意度。過程管理和結(jié)果導(dǎo)向:AA的管理即強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，但絕不忽視過程管理。公司提倡員工在公司設(shè)定的流程基礎(chǔ)上獲得最佳的結(jié)果。危機(jī)意識(shí):從AA創(chuàng)立之初，每一位員工就應(yīng)以到達(dá)末日一樣的責(zé)任感努力工作，以保證公司的長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)造美好的未來。78案例79五七二零工廠的項(xiàng)目需求梳理、提煉公司現(xiàn)有企業(yè)文化,與管理型企業(yè)文化相結(jié)合,提升企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)如何建立遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀，以文化為推動(dòng)力，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？公司如何在快速的發(fā)展過程中保持正確的方向，并且能夠不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)如何將大量的管理體系、文化基礎(chǔ)與管理型企業(yè)文化相結(jié)合？解決問題的核心80Ж 項(xiàng)目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項(xiàng)目具體操作階段Ж階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與傳播方案Ж子項(xiàng)目二:企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж階段四:項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項(xiàng)目操作方式及時(shí)間規(guī)劃Ж 項(xiàng)目費(fèi)用Ж 項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄81計(jì)劃體制對(duì)五七二零工廠面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)帶來了一定的影響企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品軍隊(duì)色彩濃厚管理機(jī)制、人才需要市場(chǎng)化5720屬于軍隊(duì)企業(yè),隸屬于解放軍空軍總裝備部工廠軍品部分的市場(chǎng)不能直接根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)節(jié)工廠的軍品訂單均直接由空軍總裝備部的需求產(chǎn)品比較特殊,客戶面向?qū)ο髥我?產(chǎn)品對(duì)技術(shù)、質(zhì)量要求十分嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的要求,工廠今后需要將民品全部剝離,只專注于軍事產(chǎn)品的生產(chǎn)五七二零工廠企業(yè)的管理機(jī)制需要市場(chǎng)化企業(yè)需要的優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才需要與當(dāng)?shù)鼗蛘呦嚓P(guān)行業(yè)的企業(yè)中引進(jìn),人才的爭(zhēng)奪將直接參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)工廠產(chǎn)品的特性決定了企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的、不同類型的員工加盟82企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變目前企業(yè)員工是以生產(chǎn)操作為主的生產(chǎn)型員工,員工在思想觀念上以完成生產(chǎn)任務(wù)為主員工需要完成向知識(shí)型、技能型的轉(zhuǎn)變、提升,員工將自己的知識(shí)技能互相傳播,在企業(yè)形成強(qiáng)大的知識(shí)流和技術(shù)主導(dǎo)生產(chǎn)的環(huán)境五七二零工廠自身的轉(zhuǎn)變5720現(xiàn)階段仍是以完成空軍裝備部的維修任務(wù)為主的生產(chǎn)型企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中仍以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向5720希望成為基于以維修空軍第三代殲擊機(jī)為核心能力的知識(shí)型企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)上應(yīng)從問題型轉(zhuǎn)為以預(yù)防為主,用雄厚的技術(shù)實(shí)力避免問題的產(chǎn)生和帶來的危害1283五七二零今后發(fā)展面臨的轉(zhuǎn)變五七二零導(dǎo)入企業(yè)文化的契機(jī)在目前階段,5720為何需要要導(dǎo)入企業(yè)文化工廠已經(jīng)成為軍隊(duì)企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),在整個(gè)軍隊(duì)企業(yè)系統(tǒng)中樹立了良好的形象；工廠今年來的快速發(fā)展已經(jīng)為企業(yè)文化的變革提供了管理、體制、資金的支持保障工廠在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下取得了高速的發(fā)展,現(xiàn)有的企業(yè)文化方面制度已實(shí)施多年；工廠部分的重要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,給工廠企業(yè)文化的重新提煉、提升和重塑創(chuàng)造了外部環(huán)境工廠現(xiàn)有的文化和管理已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮了強(qiáng)大的能力為了實(shí)現(xiàn)工廠的再次騰飛,5720需要什么樣的企業(yè)文化工廠的遠(yuǎn)景目標(biāo)是成為“國(guó)際一流的殲擊機(jī)修理商”（華彩建議成為:“國(guó)際一流的以殲擊機(jī)維修為主的軍用航空器及設(shè)備的維修服務(wù)商”）為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要企業(yè)文化的推動(dòng)作用企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)企業(yè)的再次騰飛基于企業(yè)遠(yuǎn)景的指引84五七二零具備提煉現(xiàn)有文化、重塑新文化的良好基礎(chǔ)5720導(dǎo)入企業(yè)文化的基礎(chǔ)85工廠已有大量的基礎(chǔ)工作,并且已經(jīng)形成了被企業(yè)員工所接受的一系列標(biāo)準(zhǔn)作為軍隊(duì)企業(yè),強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性,有利于新思想、新文化的推廣落實(shí)車間文化的管理基礎(chǔ)工作已有良好的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),機(jī)關(guān)的組織控制文化也有了一定的基礎(chǔ)員工對(duì)于企業(yè)近幾年發(fā)展的形勢(shì)比較認(rèn)同,也認(rèn)為企業(yè)再發(fā)展需要有進(jìn)一步的變革工廠的物質(zhì)文明基礎(chǔ)載體良好,企業(yè)在人才、資金、企業(yè)形象等諸多方面有了相當(dāng)?shù)姆e累目前工廠的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于新思想有良好的接受能力,希望能夠通過創(chuàng)新帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展華彩將采用如下策略解決五七二零現(xiàn)有企業(yè)文化與新型管理型文化的結(jié)合問題對(duì)五七二零現(xiàn)有的文化進(jìn)行梳理、提升,并系統(tǒng)化86依據(jù)五七二零文化體系,對(duì)文化與管理體系之間進(jìn)行接口設(shè)計(jì)和整合,使企業(yè)文化不但是理念,而是很實(shí)的一個(gè)體系,可以從理念,管理兩個(gè)體系來落實(shí)建立基于未來的對(duì)五七二零,文化建設(shè)的需求,以此對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行補(bǔ)充、完善立足工廠現(xiàn)有的企業(yè)文化基礎(chǔ)著眼于工廠的遠(yuǎn)景目標(biāo)Ж 項(xiàng)目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項(xiàng)目具體操作階段Ж階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與傳播方案Ж子項(xiàng)目二:企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж階段四:項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項(xiàng)目操作方式及時(shí)間規(guī)劃Ж 項(xiàng)目費(fèi)用Ж 項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄87像五七二零這樣以成為“國(guó)際一流殲擊機(jī)維修商”為遠(yuǎn)景目標(biāo)的軍隊(duì)企業(yè),需要重點(diǎn)分析軍隊(duì)企業(yè)文化在更深層次上的內(nèi)涵問題,以將公司的企業(yè)文化與管理機(jī)制做到良好的結(jié)合本次企業(yè)文化咨詢要解決的重點(diǎn)問題88統(tǒng)一思想,形成共識(shí)質(zhì)量第一問題：1、建立一種快速培訓(xùn)機(jī)制，使更多的新員工能勝任高難度維修任務(wù)2.將大批優(yōu)秀維修骨干充實(shí)到質(zhì)量檢查隊(duì)伍，并出臺(tái)新的質(zhì)量控制制度技術(shù)竅門共享問題:本次企業(yè)文化改造完成后，一種全新的企業(yè)知識(shí)共享文化將引入到企業(yè)的日常運(yùn)做中，從而在企業(yè)形成鉆研維修技術(shù)，交流維修訣竅，共同改進(jìn)維修訣竅的新風(fēng)氣文化滲透問題:通過強(qiáng)化5720廠目前的文化內(nèi)涵，并引入新的機(jī)制予以提升，5720廠的文化底潤(rùn)將得到大大加強(qiáng)，從而向5720廠的周圍輻射，為整個(gè)社會(huì)的文明建設(shè)提供一個(gè)驅(qū)動(dòng)點(diǎn)企業(yè)人才留用問題:一種新的用人留人機(jī)制將隨華彩卓越文化的引入而產(chǎn)生巨大的作用，屆時(shí)，企業(yè)中將人才輩出，長(zhǎng)久不衰知識(shí)導(dǎo)向問題:5720廠將在員工的觀念上逐漸開始轉(zhuǎn)變，使整個(gè)5720廠處于學(xué)習(xí)知識(shí)、擁有知識(shí)、交流知識(shí)、使用知識(shí)的濃厚氣氛中，讓繁重的生產(chǎn)壓力被知識(shí)的海洋輕輕托起咨詢項(xiàng)目在設(shè)計(jì)實(shí)施的過程中,將關(guān)注以下八個(gè)方面的結(jié)合問題車間文化與質(zhì)量文化之間的結(jié)合八個(gè)方面的結(jié)合問題企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的核心價(jià)值觀的結(jié)合增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與留住人才的結(jié)合解決公司現(xiàn)有企業(yè)文化與提煉、提升后新型文化的結(jié)合將企業(yè)文化與公司現(xiàn)有的大量管理基礎(chǔ)體系相結(jié)合企業(yè)新老員工對(duì)新舊文化認(rèn)知的結(jié)合5720工廠未來遠(yuǎn)景與核心主體的結(jié)合5720工廠領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于未來設(shè)想與企業(yè)核心價(jià)值的結(jié)合89Ж 項(xiàng)目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項(xiàng)目具體操作階段Ж階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與傳播方案Ж子項(xiàng)目二:企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж階段四:項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項(xiàng)目操作方式及時(shí)間規(guī)劃Ж 項(xiàng)目費(fèi)用Ж 項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄90五七二零工廠企業(yè)文化的鉆石模型質(zhì)量文化卓越文化知識(shí)共享文化91整體項(xiàng)目采用整體規(guī)劃,分步實(shí)施的手法,以5720的使命與愿景為導(dǎo)向定向積累、強(qiáng)行塑造的戰(zhàn)略在理念、機(jī)制、工具的三層架構(gòu)上操作按照八個(gè)步驟進(jìn)行操作實(shí)施文化的傳播和落實(shí)管理企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)5720轉(zhuǎn)型,構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源機(jī)制層操作層理念層理念層:5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機(jī)制層和操作層的基礎(chǔ)92機(jī)制層:作為5720廠企業(yè)文化的中間層次，對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范、約束，規(guī)定了5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則操作層:作為5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映5720廠的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次:理念層、機(jī)制層和操作層五七二零廠企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和作用將體現(xiàn)在理念層、機(jī)制層和操作層三個(gè)方面5720廠核心價(jià)值觀5720廠管理機(jī)制整合5720廠價(jià)值觀,理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象5720廠經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)5720廠工作作風(fēng),管理體系客戶對(duì)5720廠的看法客戶的定單行為理念層機(jī)制層環(huán)境操作層上級(jí)單位,金融機(jī)構(gòu),政府,員工及其家屬對(duì)5720的看法和93建立高效精干組建強(qiáng)有力的制定致勝的發(fā)目標(biāo)管理和過考核、檢查、的組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子展戰(zhàn)略程管理的結(jié)合傳幫帶、一直來推動(dòng)戰(zhàn)略的改進(jìn)和更新中實(shí)施進(jìn)化94機(jī)制理念工具正視現(xiàn)實(shí)大膽變革精簡(jiǎn)組織（示例）

4.

優(yōu)化管理創(chuàng)新發(fā)展有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制企業(yè)文化如何與管理體系結(jié)合,并以管理體系與理念傳播為雙重載體,將文化落實(shí)到位5720廠企業(yè)文化理念層5720廠的質(zhì)量文化精神5720廠的知識(shí)共享文化精神5720廠的卓越文化精神5720廠對(duì)質(zhì)量的追求目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給員工灌輸?shù)馁|(zhì)量意識(shí)5720廠員工對(duì)工作質(zhì)量的普遍觀念企業(yè)員工對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的態(tài)度企業(yè)在質(zhì)量上對(duì)客戶的承諾和處理質(zhì)量問題的方式企業(yè)內(nèi)員工之間、部門之間對(duì)質(zhì)量問題處理的行為準(zhǔn)則95企業(yè)知識(shí)共享的出發(fā)點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)力及目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享文化的認(rèn)同點(diǎn)和指導(dǎo)思想企業(yè)員工對(duì)知識(shí)共享文化的接受程度和普遍觀點(diǎn)知識(shí)共享文化中企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值的表現(xiàn)方式企業(yè)對(duì)知識(shí)共享文化的推廣方式和要旨5720廠對(duì)企業(yè)和個(gè)人追求卓越的目標(biāo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟钇髽I(yè)員工對(duì)追求卓越的認(rèn)同感和普遍表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)比學(xué)趕幫的風(fēng)氣和推動(dòng)力企業(yè)對(duì)自身的存在和發(fā)展與對(duì)員工的人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針企業(yè)內(nèi)員工間、部門之間的行為準(zhǔn)則5720廠企業(yè)文化的核心層次——理念層5720廠企業(yè)文化機(jī)制層5720廠的質(zhì)量文化機(jī)制5720廠的知識(shí)共享文化機(jī)制5720廠的卓越文化機(jī)制5720工廠的質(zhì)量基礎(chǔ)管理機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量保障、檢查的機(jī)制優(yōu)化與整合5720工廠質(zhì)量評(píng)議與獎(jiǎng)懲機(jī)制96企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理機(jī)制企業(yè)技術(shù)手冊(cè)的編寫和管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部技術(shù)交流與共享機(jī)制企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵(lì)制度企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度企業(yè)內(nèi)知識(shí)庫平臺(tái)的管理機(jī)制企業(yè)鼓勵(lì)員工發(fā)展、追求卓越的機(jī)制企業(yè)業(yè)績(jī)與企業(yè)管理層工作評(píng)價(jià)管理制度企業(yè)員工發(fā)展管理機(jī)制企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲、評(píng)議機(jī)制5720廠企業(yè)文化的中間層次——機(jī)制層5720廠企業(yè)文化操作層5720廠的質(zhì)量文化操作內(nèi)容5720廠的知識(shí)共享文化操作內(nèi)容5720廠的卓越文化操作內(nèi)容5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計(jì)企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實(shí)物企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個(gè)共同標(biāo)志975720廠關(guān)于知識(shí)傳播的術(shù)語和會(huì)議名稱企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點(diǎn)企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動(dòng)企業(yè)用于知識(shí)交流的特殊建筑企業(yè)關(guān)于知識(shí)交流方面的媒體產(chǎn)品5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式5720廠的外貌形象,包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計(jì)和布置方式企業(yè)的文化體育活動(dòng)設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對(duì)外饋贈(zèng)的紀(jì)念品企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò),包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和招貼畫等5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式——操作層密切關(guān)聯(lián)的人力資源體系和管理型企業(yè)文化系統(tǒng)將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源商業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)力精神文化競(jìng)爭(zhēng)力行為能力競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)資源運(yùn)作模式的完善、磨合道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式（機(jī)制）的完善、磨合核心競(jìng)爭(zhēng)力里層競(jìng)爭(zhēng)力表層競(jìng)爭(zhēng)力管理型企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)鼓勵(lì)合作支持信任分享創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力,變革能力98五七二零工廠企業(yè)文化項(xiàng)目可以按照以下三個(gè)步驟進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)狀的診斷與分析梳理、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化,并根據(jù)公司目標(biāo)設(shè)計(jì)管理型企業(yè)文化根據(jù)企業(yè)文化,設(shè)計(jì)與之相匹配的核心流程再造與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組的變革方案,并實(shí)施,提升公司管理整體的運(yùn)作效率和效果,并且進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化的傳播、實(shí)施效果第一步第二步第三步99企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)人特征…………發(fā)展需求公司特征企業(yè)文化整體框架企業(yè)最為需要的集體價(jià)值觀和組織行為與未來核心競(jìng)爭(zhēng)塑造相關(guān)的特征需要重新樹立,推廣的核心價(jià)值觀與理念業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組產(chǎn)體織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力業(yè)制現(xiàn)狀診斷與剖資源、員工思維及滿意度特特析遠(yuǎn)景現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與現(xiàn)狀的差距征征對(duì)企業(yè)作風(fēng),核心能力的要求文化現(xiàn)狀的提煉與整合祛除灰色文化流程一100華彩管理型企業(yè)文化解決方案——科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容員工行為準(zhǔn)則考核及招聘的基本導(dǎo)向政策基本導(dǎo)向行為戒條倡導(dǎo)準(zhǔn)則文化體系與管理體系的接口與目標(biāo)管理,績(jī)效管理,等方面機(jī)制的銜接傳播企業(yè)文化總體方案結(jié)合企業(yè)日常管理落實(shí)的多個(gè)途徑優(yōu)秀人才塑造方向作風(fēng),戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)方向,群體特征共有的價(jià)值觀平臺(tái)培訓(xùn)體系精神領(lǐng)袖塑造特別事件特別人物升遷及成長(zhǎng)管理文化活動(dòng)流程二經(jīng)理人與各級(jí)干部自律條例華彩管理型企業(yè)文化解決方案——宣傳倡導(dǎo)、貫徹落實(shí)行為規(guī)范手冊(cè)車間文化建設(shè)綱要機(jī)關(guān)文化建設(shè)綱要1015720企業(yè)文化強(qiáng)行積累企業(yè)的遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀主要通過強(qiáng)化的方式傳遞給企業(yè)的員工企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素,是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物定向積淀企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為,也是企業(yè)形成核心價(jià)值觀的過程,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,在一個(gè)共同的目標(biāo)下沉淀出一種合力企業(yè)文化只有在既定方向的指引下長(zhǎng)期積累,才能將舊文化的不良影響徹底剔除流程三102華彩管理型企業(yè)文化塑造——強(qiáng)行積累、定向積淀Ж 項(xiàng)目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項(xiàng)目具體操作階段Ж階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與傳播方案Ж子項(xiàng)目二:企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж階段四:項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項(xiàng)目操作方式及時(shí)間規(guī)劃Ж 項(xiàng)目費(fèi)用Ж 項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄103項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)咨詢項(xiàng)目成員5720廠項(xiàng)目成員設(shè)計(jì)過程實(shí)施過程推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展識(shí)知轉(zhuǎn)移力能養(yǎng)培在項(xiàng)目初期,以咨詢顧問為主。同時(shí)注重對(duì)5720廠人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授在實(shí)施階段,咨詢顧問重點(diǎn)培養(yǎng)5720廠項(xiàng)目組成員,進(jìn)行實(shí)際演練。5720廠的項(xiàng)目成員將越來越重要。在項(xiàng)目的后期,5720廠項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)。104在咨詢實(shí)施過程中,華彩不僅幫助五七二零建立先進(jìn)的企業(yè)文化體系,而且將我們顧問的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給五七二零的員工,從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量。五七二零工廠此次企業(yè)文化項(xiàng)目可預(yù)期的收益顯性成果此次項(xiàng)目的主要文本資料如下《五七二零工廠企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目操作手冊(cè)》《五七二零工廠企業(yè)文化診斷報(bào)告》《五七二零工廠企業(yè)文化分析報(bào)告》《五七二零工廠新型企業(yè)文化框架方案》《五七二零工廠企業(yè)文化提煉和引導(dǎo)報(bào)告》《五七二零工廠核心價(jià)值觀及子價(jià)值觀群》《五七二零工廠新型企業(yè)文化體系》《五七二零工廠企業(yè)文化組織傳播策略》《五七二零工廠企業(yè)文化手冊(cè)》《五七二零工廠憲章》《五七二零工廠管理者自律守則》《五七二零工廠員工行為規(guī)范手冊(cè)》《五七二零工廠倡導(dǎo)準(zhǔn)則手冊(cè)》《五七二零工廠文化傳播年度整體規(guī)劃》《五七二零工廠文化宣導(dǎo)手冊(cè)》在改變公司物理架構(gòu)的隱同性時(shí)收改變益企業(yè)的心智模式,已達(dá)到更好的效果通過變革管理,建立新型管理型企業(yè)文化及觀念建立一個(gè)員工認(rèn)同的管理平臺(tái)、培養(yǎng)一支內(nèi)部的顧問團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展通過對(duì)管理流程的梳理、整合,增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實(shí)、推進(jìn)效率促進(jìn)車間文化與質(zhì)量文化的融合促進(jìn)機(jī)關(guān)文化和制度文化的融合提升企業(yè)的員工間的凝聚力華彩與五七二零工廠精誠合作,推動(dòng)本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)隱性收益105五七二零工廠此次核心流程再造及組織結(jié)構(gòu)重組項(xiàng)目可以預(yù)期的收益在改變公司物理架構(gòu)的隱同性時(shí)收改變益企業(yè)的心智模式,已達(dá)到更好的效果通過變革管理,建立新型管理型企業(yè)文化及觀念建立一個(gè)員工認(rèn)同的管理平臺(tái)、培養(yǎng)一支內(nèi)部的顧問團(tuán)隊(duì),推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展通過對(duì)管理流程的梳理、整合,增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實(shí)、推進(jìn)效率促進(jìn)車間文化與質(zhì)量文化的融合促進(jìn)機(jī)關(guān)文化和制度文化的融合提升企業(yè)的員工間的凝聚力華彩與五七二零工廠精誠合作,推動(dòng)本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)顯性成果 隱性收益106流程再造及組織重組項(xiàng)目的主要文本資料如下《五七二零工廠現(xiàn)有核心流程診斷報(bào)告》《五七二零工廠核心流程再造及優(yōu)化方案》《五七二零工廠組織結(jié)構(gòu)重組方案》《五七二零工廠流程及組織結(jié)構(gòu)實(shí)施步驟》Ж 項(xiàng)目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項(xiàng)目具體操作階段Ж階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與傳播方案Ж子項(xiàng)目二:企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж階段四:項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項(xiàng)目操作方式及時(shí)間規(guī)劃Ж 項(xiàng)目費(fèi)用Ж 項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄107階段一:項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷步驟二企業(yè)現(xiàn)有文化診斷步驟一項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃步驟三企業(yè)現(xiàn)有流程診斷108步驟一:項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃華彩咨詢項(xiàng)目小組與客戶就項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容、操作步驟達(dá)成共識(shí)，建立科學(xué)有效的項(xiàng)目管理模式內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法華彩將與5720高管層協(xié)商:項(xiàng)目整體的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度達(dá)成目標(biāo)的形式、內(nèi)容和后勤項(xiàng)目期望和成功因素等協(xié)助公司建立決策委員會(huì)和職能小組決委會(huì)包括公司高層和專職代表，如人力資源部、主業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員決委會(huì)和職能小組成員將參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作決委會(huì)與職能小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩顧問緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃,確定項(xiàng)目操作目標(biāo)、工作內(nèi)容及實(shí)施步驟等成立項(xiàng)目小組,明確項(xiàng)目小組的成員及主要職能明確華彩與5720雙方在本項(xiàng)目中的角色、分工和溝通方法等項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目概念培訓(xùn)會(huì)議研討工作成果109《五七二零咨詢項(xiàng)目操作手冊(cè)》步驟二:現(xiàn)有企業(yè)文化診斷充分了解五七二零工廠現(xiàn)有企業(yè)文化，為項(xiàng)目推進(jìn)打下基礎(chǔ)內(nèi)容說明

工作目標(biāo)工作方法對(duì)于此次5720的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目,應(yīng)以5720的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,即“戰(zhàn)略協(xié)同”。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、業(yè)務(wù)狀況、管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、現(xiàn)行管理技術(shù)、管理方法進(jìn)行診斷因此,在為5720提供個(gè)性化的解決方案時(shí),必須從工廠整體運(yùn)作的系統(tǒng)高度通過全面診斷,重點(diǎn)突出的分析工廠目前存在的困惑與問題企業(yè)精神文化分析,包括基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌企業(yè)制度文化分析,包括企業(yè)管理制度、運(yùn)作模式、激勵(lì)機(jī)制、人際關(guān)系等核心價(jià)值觀體系分析經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)分析現(xiàn)有文化的主要問題一對(duì)一深入訪談焦點(diǎn)討論會(huì)集體訪談問卷調(diào)查三色筆法文案分析標(biāo)桿研究工作成果110《五七二零工廠企業(yè)文化診斷報(bào)告》內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法在本次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與組織架構(gòu)重組服務(wù)中,我們將從公司戰(zhàn)略到日常管理進(jìn)行全面系統(tǒng)地診斷,以對(duì)公司管理現(xiàn)狀有個(gè)系統(tǒng)把握在本步驟中,我們將通過“問卷調(diào)查”、“1對(duì)1精致訪談”、流程分析會(huì)、專題研討會(huì)、客戶滿意度調(diào)查等方式,來深入了解公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖,以及現(xiàn)行的管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、方法和措施,對(duì)公司的整體現(xiàn)狀有個(gè)較為全面的整體把握明晰公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略思考理解公司目前的核心能力和優(yōu)勢(shì)梳理公司業(yè)務(wù)流程和管理流程找出公司目前管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)中存在的瓶頸、障礙點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),產(chǎn)剖析背后原因一對(duì)一精致訪談集體訪談專題研討會(huì)流程分析會(huì)問卷調(diào)查文案研究工作成果111《五七二零工廠核心流程診斷報(bào)告》步驟三:現(xiàn)有核心流程診斷梳理公司現(xiàn)有管理流程和組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行效果，并深入剖析，為流程再造打下良好基礎(chǔ)子項(xiàng)目一:企業(yè)文化整合與實(shí)施步驟一企業(yè)現(xiàn)有文化剖析步驟三企業(yè)文化建設(shè)的整體框架設(shè)計(jì)步驟二現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)設(shè)計(jì)步驟四新型文化體系的整合步驟五新型企業(yè)文化的傳播112步驟一:現(xiàn)行企業(yè)文化剖析對(duì)五七二零的現(xiàn)有企業(yè)文化剖析，找出問題和解決思路內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法華彩將根據(jù)5720未來趨勢(shì)的判斷和假設(shè)、自我評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建設(shè)想、經(jīng)營(yíng)理念分析5720的發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀,并協(xié)同各部門共同確定企業(yè)文化的存在的問題、背后的原因及可能的解決思路；華彩將從多個(gè)方面整理現(xiàn)有整體價(jià)值觀,管理特征和制度對(duì)員工的影響,群體思維和行為特征；為5720相關(guān)人員安排多次的培訓(xùn)。利用結(jié)構(gòu)性問卷梳理公司企業(yè)文化,多個(gè)重要方面歸納組織行為,并使之顯形化,向決策層提交初步結(jié)果。