管理學基礎(chǔ)課件：管理理論的創(chuàng)新與發(fā)展

管理理論的創(chuàng)新與發(fā)展[學習目標]了解管理理論創(chuàng)新的內(nèi)容了解管理理論最新形式掌握管理理論創(chuàng)新的幾種模式[能力目標]熟悉管理創(chuàng)新的最新形式即企業(yè)流程再造熟練運用幾種管理理論創(chuàng)新改造傳統(tǒng)理論[引入案例]春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理在“第八屆中國機械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎”大會上，“春蘭創(chuàng)新型矩陣管理”奪得建國以來我國企業(yè)管理領(lǐng)域評選的唯一特等獎。春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理有一個“16字方針”，主要內(nèi)容是“橫向立法、縱向運行、資源共享、合成作戰(zhàn)”。前8個字重點解決集團和產(chǎn)業(yè)公司集權(quán)與分權(quán)的矛盾，力求放而不亂，提高運行效率。所謂“縱向運行”，指保留“扁平化”按產(chǎn)業(yè)公司運行的特點，以產(chǎn)業(yè)為縱向；“橫向立法”，是指針對原來管理有所失控的問題，將集團的法律、人力、投資、財務(wù)、信息等部門劃為橫向部門，負責制定運行的規(guī)則，并依據(jù)規(guī)則對縱向運行部門實施監(jiān)管。這樣一來，橫向部門“立法”并監(jiān)管，縱向部門依然大權(quán)在握，能充分發(fā)揮主觀能動性和積極性，不過是在“法”定的圈子里，要依“法”運行?！?6字方針”中的后8個字，重點解決原來資源不能共享的問題。把橫向職能部門劃分為A系列和B系列，制定運行規(guī)則，“立法”的是橫向中的A系列；B系列則負責實現(xiàn)對春蘭內(nèi)部資源的共享，為產(chǎn)業(yè)公司提供專家支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如春蘭的整個法律事物，在公司總部設(shè)一名法律副總裁，分管法律事務(wù)工作，對首席執(zhí)行官負責；集團下設(shè)法務(wù)處，在法律副總裁的領(lǐng)導下，具體實施對集團所屬各子公司法務(wù)工作的指導和管理；集團所屬子公司根據(jù)工作需要設(shè)立法務(wù)部門，在子公司負責人領(lǐng)導下開展本單位的法務(wù)工作，業(yè)務(wù)上接受集團公司法務(wù)處的指導和管理。按照原先的運行制度，48個部門都需要律師。而根據(jù)矩陣管理模式現(xiàn)在只設(shè)立一個法律顧問組，為集團所有部門使用，大大節(jié)約了管理成本，而且，容易規(guī)范化。案例思考題1．春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理的“16字方針”代表了什么意思？2．創(chuàng)新型矩陣結(jié)構(gòu)具有哪些靈活性？第一節(jié)管理理論創(chuàng)新概述一、管理理論的新突破上一章我們介紹了泰羅的科學管理理論及古典的管理理論，而諸如“行為科學”、“系統(tǒng)與權(quán)變”等理論在傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，都突破了原有的框框，使管理理論在不同階段都有不同的創(chuàng)新。具體地講，管理理論的突破與創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1．人的觀念上的突破從泰羅“科學管理理論”到法約爾與韋伯的“古典管理理論”，也即“傳統(tǒng)管理”都將人看作是“經(jīng)濟人”；行為科學將人看作是“社會人”；而系統(tǒng)與權(quán)變理論則把人看作是“復雜人”，認為人是懷著不同需要加入組織的，而且人們有不同的需要類型；不同的人對管理方式的要求也是不同的。2．管理的范圍及組織要素上的突破“傳統(tǒng)管理”主要是計劃與控制方面，涉及的主要要素是技術(shù)、組織機構(gòu)和信息；行為科學的范圍主要是組織活動中的人際關(guān)系，包括了人和團體的，所涉及的組織要素主要是人、組織機構(gòu)和信息；而系統(tǒng)與權(quán)變理論適用的管理范圍是組織的整個投入——產(chǎn)出過程，涉及到組織的所有要素。

3．管理方法與手段上的突破“傳統(tǒng)管理”多用一些自然科學的方法，采取邏輯與理性的分析，準確衡量等手段；行為科學多取自社會科學的方法，采用影響、激勵、協(xié)調(diào)等手段來誘發(fā)績效；而系統(tǒng)與權(quán)變理論則綜合自然科學與社會科學的各種方法，運用系統(tǒng)與權(quán)變的觀點，采取管理態(tài)度、管理變革、管理信息等手段使組織的各項活動一體化，進而實現(xiàn)組織的目標。4．管理目的上的突破“傳統(tǒng)管理”追求的首先是最大限度的生產(chǎn)率，其次是最大限度的滿意；行為科學的管理目的則相反；而系統(tǒng)與權(quán)變理論追求的不是最大，而是滿意或適宜，并且是生產(chǎn)率與滿意并重，或利潤與人的滿意并重，不存在誰先誰后的問題。綜上所述，“行為科學”、“系統(tǒng)與權(quán)變”理論等作為一種管理理論的創(chuàng)新，都對管理理論的發(fā)展做出了巨大的貢獻。

二、管理創(chuàng)新的含義與背景（一）管理創(chuàng)新的含義管理創(chuàng)新內(nèi)涵的理解是：以價值增加為目標，以培育和增強核心能力、提高核心競爭力為中心，以戰(zhàn)略為導向，以各創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。具體包括技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念與文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。

（二）管理創(chuàng)新的背景首先，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場競爭優(yōu)勢。管理創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動力。其次，環(huán)境的動蕩、競爭的激烈和顧客需求的變化都需要企業(yè)進行全方位的競爭，比競爭對手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，這就不僅要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，而且必須以此為中心進行全面、系統(tǒng)、持續(xù)地創(chuàng)新。再次，國外的許多創(chuàng)新型企業(yè)，如微軟、惠普、3M、三星等，以及我國少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)，如海爾、寶鋼等，都已開始了轉(zhuǎn)向創(chuàng)新管理新范式的實踐探索。第四，中國正在迎來“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代巨變。2015年3月15日，在十二屆全國人大三次會議上，國務(wù)院總理李克強發(fā)出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”重大的改革信號，預示著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”將迎來千載難逢的新時代。人們生活在一個創(chuàng)新的時代之中，技術(shù)和思想的碰撞或許成為一個區(qū)域或者一個國家前所未有的核心價值力量。以互聯(lián)網(wǎng)作為接口，每一次與行業(yè)的融合都帶來了要素的新的組合與集聚，新材料、新能源技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，航空航天以及新交通技術(shù)大大拓展著人類的空間，人們的生活方式和生活體驗因創(chuàng)新發(fā)生著深刻變革，由此帶來的巨大消費需求已形成了體量難以估計的市場，新的產(chǎn)品形態(tài)、新的商業(yè)模式甚至新的思想理論都將在這場裂變中形成噴涌之勢。

三、管理創(chuàng)新的內(nèi)容1．管理理念的創(chuàng)新管理理念的創(chuàng)新包括以下三個方面的內(nèi)容：（1）服務(wù)型管理理念。（2）學習型管理理念。（3）團隊型管理理念。

2．管理理論創(chuàng)新進入知識經(jīng)濟時代，對傳統(tǒng)的管理理論提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。從企業(yè)管理的角度看，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向分散化、虛擬化和智能化發(fā)展，而這種結(jié)構(gòu)的管理將更加復雜。組織結(jié)構(gòu)的分散化要求加強管理協(xié)調(diào)與合作，管理的概念與對象也發(fā)生了變化；與此同時，隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、市場國際化的形成，企業(yè)的界限逐漸模糊。凡此種種，在知識經(jīng)濟條件下，都促使企業(yè)管理在理論與實踐的結(jié)合上不斷創(chuàng)新。

3．管理內(nèi)容創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營管理對人、財、物、產(chǎn)、供、銷、科技、信息、時間以及企業(yè)制度的管理等。隨著企業(yè)逐步成為學習型組織、知識型企業(yè)，企業(yè)的組織與管理都將賦予新的，形成新的變化。在知識經(jīng)濟中，人的知識、智能的作用日趨顯現(xiàn)，人本管理、能本管理、知本管理思想在知識經(jīng)濟時代將得以充分體現(xiàn)，通過人力資源開發(fā)和人力資本經(jīng)營，充分發(fā)揮知識型管理者、知識型員工在創(chuàng)新活動中的作用，從而實現(xiàn)對生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理、市場營銷、財務(wù)成本管理、會計核算、物流配送等管理的發(fā)展，進而推動企業(yè)管理去適應(yīng)新形勢下瞬息萬變的競爭需要。

4．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是為了滿足顧客和消費者不斷變化的需求，從而提高競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新的范圍基本可概括為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場開拓創(chuàng)新、開發(fā)利用新的資源、組織和管理創(chuàng)新五個方面。顯然，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)進步的具體化過程，通過新產(chǎn)品、新工藝和新服務(wù)的創(chuàng)新與改進，新資源的開發(fā)與利用，新生產(chǎn)方式的建立與運行，實現(xiàn)企業(yè)競爭能力的提高。事實上，企業(yè)生存和發(fā)展就是圍繞市場通過技術(shù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)的。

[閱讀材料]最新管理創(chuàng)新——企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造（reengineering）也譯為“公司再造”。它是1993年開始在美國出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。所謂“企業(yè)流程再造”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學院教授邁克·哈默（M.Hammer）與詹姆斯·錢皮（J.Champy）的定義，再造工程是指“為了飛越性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程（businessprocess）進行根本性重新思考并徹底改革”，也就是說，“從頭改變，重新設(shè)計”。為了能夠適應(yīng)新的世界競爭環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運營方式。

企業(yè)流程再造的基本思想包括以下幾個方面：（1）以作業(yè)流程為中心根據(jù)哈默的定義，再造工程是從根本上對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行重新考慮和重新設(shè)計，特別是要集中精力于那些能產(chǎn)生最大效益的流程——即作業(yè)流程，而不是從企業(yè)的部門或其他組織單位入手。（2）以顧客滿意為導向從顧客滿意做起，是企業(yè)流程再造的一大特征。從世界范圍看，20世紀80年代以來銷售者——顧客關(guān)系中的決定性力量已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，銷售者已不再占上風，顧客開始起決定性作用，如果不了解這一重大變化，企業(yè)在激烈的市場競爭中必然失敗。因此，再造工程強調(diào)以顧客的需求來決定公司業(yè)務(wù)的內(nèi)容，對業(yè)務(wù)流程以徹底更新，通過調(diào)整、信息反饋、全員參與等持續(xù)性改善使企業(yè)始終獲得戰(zhàn)略主導地位。

（3）以組織扁平化為特征實踐證明，企業(yè)實施再造工程必然從傳統(tǒng)的以職能為中心、以控制為導向、層次重疊的機械組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為中心、以顧客為導向、層次扁平的有機式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。這樣控制幅度增大，中間管理層次減少，管理成本大為降低，繼而組織的個性也發(fā)生變化，向自主管理的組織邁進，一方面增強了組織的應(yīng)變能力，以適應(yīng)顧客需求的變化，另一方面使員工的責任感增強，從中獲得更高的滿足感和成就感。（4）以信息技術(shù)為手段企業(yè)再造的實現(xiàn)和完成離不開信息技術(shù)的完善和發(fā)展。新的業(yè)務(wù)流程、新的管理思想和新的組織形式都是在信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上得以實現(xiàn)的。前面所述的福特公司之所以能夠極大地提高財會部人員的工作效率，關(guān)鍵在于有關(guān)在線數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，徹底地改變了傳統(tǒng)的處理應(yīng)付賬款的方式，實現(xiàn)了工作效率的飛躍。

四、管理創(chuàng)新給企業(yè)帶來的變化創(chuàng)新對企業(yè)管理的影響可以從以下幾個方面來理解：1．企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變2．企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變3．企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變4．企業(yè)組織和運行形式的轉(zhuǎn)變.虛擬運作的類型包括：人員虛擬功能虛擬企業(yè)虛擬

五、創(chuàng)新與管理現(xiàn)代化要實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，必須做到以下幾個方面：1．管理思想要現(xiàn)代化2．管理人員要專業(yè)化3.管理方法要系統(tǒng)化4.管理手段要技術(shù)化5.管理決策要智能化6.管理過程要規(guī)范化第二節(jié)管理模式創(chuàng)新創(chuàng)新型的管理模式很多，這里只介紹幾種比較常見的或比較重要的管理模式。一、柔性化模式的創(chuàng)新柔性即靈活性，是現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)日益激烈的全球競爭和飛速革新的技術(shù)革命而對企業(yè)內(nèi)部進行重建管理的途徑。柔性管理模式的主要特點就是實行小批量、多品種生產(chǎn)，對顧客需求迅速作出反應(yīng)，并利用電腦技術(shù)調(diào)整生產(chǎn)線，降低成本。體現(xiàn)如下;1．一切以適應(yīng)顧客的需求為前提2．一切以員工第一為根本3．以不同的需要進行不同的管理

【材料閱讀】上海通用汽車的柔性化生產(chǎn)在上海通用汽車3年的發(fā)展歷程中，柔性化管理也已經(jīng)成為上海通用的一道亮麗風景。目前，中國幾乎所有的汽車工廠都是采用一個車型、一個平臺、一條流水線、一個廠房的制造方式。惟有上海通用是另類，上海通用最多可以一條線上共線生產(chǎn)四種不同平臺的車型。這種生產(chǎn)方式就是“柔性化”生產(chǎn)方式，它在國內(nèi)汽車企業(yè)里是絕無僅有的。柔性化生產(chǎn)能為廠家和消費者最直接帶來的就是時間和金錢。上海通用的別克GS、別克賽歐就是很好的證明。上海通用，以柔性化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)，嚴格而規(guī)范的采購系統(tǒng)，科學而嚴密的物流配送系統(tǒng)，以市場為導向高度柔性化的精益生產(chǎn)系統(tǒng)以及以客戶為中心的客戶關(guān)系管理共同構(gòu)成了其柔性化生產(chǎn)管理的支撐體系，使上海通用汽車成為GM(通用公司)全球范圍內(nèi)柔性最強的生產(chǎn)廠家，形成了企業(yè)柔性化管理的經(jīng)典范例。

二、團隊型模式的創(chuàng)新所謂團隊，就是由一群不同背景、不同技能、不同部門的人所組成的一種特殊類型的群體，它以成員高度的互補性、知識技能的跨職能性和信息的差異性為特征。

（一）團隊型管理模式的優(yōu)越性

1．團隊能把互補的技能和經(jīng)驗帶到一起，這些技能和經(jīng)驗超過了團隊中任何個人的技能和經(jīng)驗。使得團隊能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)。2．和個人相比，團隊能夠獲得更多、更有效的信息。3．團隊方式為管理工作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。4．團隊中的工作能具有更大的樂趣，而這種樂趣往往與團隊的業(yè)績是一致的。5．在團隊的情況下，人們對變化的出現(xiàn)也較有準備。

（二）團隊的類型隨著團隊數(shù)量的增加，團隊的類型也變得多種多樣。這里介紹三種比較常見的團隊類型。1．問題解決型團隊這種團隊一般由來自同一部門的5－12個鐘點工組成，他們每周用幾個小時的時間聚在一起，討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改進工作方法。團隊的成員們在解決問題的技術(shù)方面接受培訓，然后就如何改進工作程序和工作方法相互交換看法和提供建議。但是，這些團隊一般沒有權(quán)力根據(jù)這些建議單方面采取行動，而是把那些超出其控制范圍的問題報告給管理層。

2．自我管理型團隊問題解決型團隊在解決實際存在的問題時雖然是有效的，但是在調(diào)動員工參與決策過程的積極性方面還顯不足。這種欠缺導致企業(yè)努力建立新型團隊，即真正自主的團隊。這樣的團隊擁有過去只有管理層具有的決策權(quán)。這表現(xiàn)在它們不僅注意問題的解決，而且執(zhí)行解決問題的方案，并對工作結(jié)果承擔全部責任。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進行績效評估。這樣，主管人員的重要性就下降，甚至可以被取消。

3．多功能型團隊多功能型團隊由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成，他們來到一起的目的是完成同一項任務(wù)，任務(wù)完成后又回到各自的部門。實踐證明，這種團隊是一種有效的方式，它能使組織內(nèi)（甚至組織之間）不同領(lǐng)域的員工之間交換信息，激發(fā)新的觀念，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復雜的項目之間的關(guān)系。當然，多功能型團隊在其形成的早期階段往往要消耗大量的時間，因為團隊成員要學會處理復雜多樣的任務(wù)。而且，在成員之間，尤其是那些背景不同、經(jīng)歷和觀點不同的成員之間（尤其是跨國性的團隊），建立起信任和真正的合作也需要一定的時間。

（三）團隊工作開展的有效途徑作為團隊集體，應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理方式，有效地開展團隊工作，以達到團隊協(xié)同效應(yīng)。具體可以從以下幾個方面著手：

1．讓團隊成員充分理解工作任務(wù)或目標。

2．在團隊中鼓勵共擔責任。

3．在團隊中建立相互信任關(guān)系。

（四）創(chuàng)建與運作團隊應(yīng)注意的問題運作好團隊至少應(yīng)具備以下的條件：（1）工作需要不同范圍的技能、觀點或?qū)ｉT知識。（2）工作的不同要素構(gòu)成具有高度的互相依賴性。（3）有足夠的時間組織和構(gòu)建團隊。（4）組織的獎勵結(jié)構(gòu)和組織文化支持某種團隊方法。（5）正在形成的問題足以加以提煉。（6）成員們可以受到信任，不故意妨礙團隊的努力成果。（7）個人渴望某種團隊經(jīng)驗。

三、學習型組織模式的創(chuàng)新學習型組織是針對19、20世紀組織管理的弊端與新時代全球經(jīng)濟競爭的新環(huán)境及組織管理的新趨勢而提出的。學習型組織是要再造組織的無限生機，教人學會整體運作的全新思考方式，提升人類組織整體運作的群體智力，從而使組織業(yè)績最佳、競爭力最強，讓人活出生命的意義。

1．學習型組織管理模式的特點學習型組織在管理模式方面有很鮮明的特點，主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）精干化（2）扁平化（3）彈性化（4）持續(xù)化（5）自主化

2．“五項修煉”是學習型組織理論的基本內(nèi)涵彼得·圣吉將心理學、教育學以及系統(tǒng)科學的理論應(yīng)用于企業(yè)管理之中，從而開發(fā)出創(chuàng)建“學習型組織”的一整套方法，提出了所謂的“五項修煉”，具體包括以下幾方面：（1）自我超越（2）自我完善（3）共同愿景（4）共同學習（5）系統(tǒng)思考

3．建設(shè)好學習型組織的有效途徑

（1）更新學習理念，創(chuàng)造良好環(huán)境（2）抓住關(guān)鍵，實施創(chuàng)新工程

（3）樹立自我超越思想，追求自我實現(xiàn)（4）突出重點，賦予創(chuàng)新內(nèi)容

四、國際化模式的創(chuàng)新20世紀實現(xiàn)了人類有史以來最深刻的管理革命，不僅在管理科學領(lǐng)域中出現(xiàn)了許多大師，而且在管理實踐中也出現(xiàn)了無數(shù)走向卓越的成功管理者?；仡欇x煌的20世紀，管理革命是由層出不窮的新理論組成的不斷革命的鏈條，也是由一場又一場新的管理運動構(gòu)成的歷史進步，管理領(lǐng)域中又出現(xiàn)了一場新的管理運動的征兆，即管理國際化的新趨勢。

1．國際化模式的內(nèi)涵管理開放性的一個表現(xiàn)是迅速國際化的趨勢，或者說國際化是當今政治經(jīng)濟發(fā)展所造成的一個客觀的管理環(huán)境。特別是現(xiàn)代交通、通信、技術(shù)等的迅速發(fā)展促成了全球經(jīng)濟一體化，世界市場開始形成，國界正失去原有的意義。迫使管理者不得不把對自己所在管理系統(tǒng)的管理旋轉(zhuǎn)在國際的大環(huán)境之中。面對瞬息萬變的國際條件和激烈的國際競爭，在靈活、迅速的反應(yīng)中尋求組織生存的機遇。

2．國際化模式的新要求作為一種新的管理趨勢，國際化模式對管理提出了一些新的要求:（1）管理者應(yīng)具備較高的素質(zhì)（2）具有國際化管理的組織形式①職能分部的全球組織形式；②產(chǎn)品分部的全球組織形式；③多維立體組織結(jié)構(gòu)。（3）國際化管理的人員配備（4）掌握國際化管理方法的新特點[本章小結(jié)]本章主要介紹了21世紀企業(yè)管理面臨的新特點與新挑戰(zhàn)。首先闡述了管理理論的創(chuàng)新與突破，主要表現(xiàn)在以下四個方面：人的觀念上的突破、管理的范圍及組織要素上的突破、管理方法與手段上的突破、管理目的上的突破。管理創(chuàng)新的內(nèi)容有：管理理念的創(chuàng)新、管理理論創(chuàng)新、管理內(nèi)容創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新。創(chuàng)新對企業(yè)管理的意義與影響為：企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變、企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變