2024專業(yè)版酒店業(yè)務(wù)合作合同書(shū)樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業(yè)版酒店業(yè)務(wù)合作合同書(shū)樣本版B版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作目標(biāo)1.3合作期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1酒店預(yù)訂服務(wù)2.2客戶服務(wù)支持2.3會(huì)員權(quán)益服務(wù)3.合作條件3.1合作方的權(quán)利與義務(wù)3.2合作方的業(yè)務(wù)要求3.3合作方的技術(shù)支持4.合作費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整5.合作期限與終止5.1合作期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理6.違約責(zé)任6.1合作方的違約行為6.2違約責(zé)任的處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄8.合同的修改與補(bǔ)充8.1合同的修改8.2合同的補(bǔ)充9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)9.3保密信息的例外10.法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋11.其他條款11.1合作雙方的權(quán)益保障11.2合作雙方的溝通機(jī)制11.3合作雙方的培訓(xùn)支持12.附件12.1合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖12.2合作雙方的培訓(xùn)資料13.簽署13.1合作雙方的簽署方式13.2簽署日期14.生效14.1合同生效條件14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方甲方：_______（酒店名稱）地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：_______（合作公司名稱）地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.2合作目標(biāo)雙方將通過(guò)本次合作，共同提供優(yōu)質(zhì)的酒店預(yù)訂服務(wù)，提升客戶滿意度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1酒店預(yù)訂服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)，包括在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等方式。乙方應(yīng)確保預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保證客戶預(yù)訂的成功率。2.2客戶服務(wù)支持乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方客戶提供預(yù)訂咨詢、退改訂單等服務(wù)?？蛻舴?wù)人員的培訓(xùn)、管理由乙方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3會(huì)員權(quán)益服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供會(huì)員權(quán)益服務(wù)，包括會(huì)員等級(jí)、積分兌換、專享優(yōu)惠等。具體權(quán)益內(nèi)容由雙方另行商定。第三條合作條件3.1合作方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供酒店房源及相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。乙方應(yīng)按照合同約定提供預(yù)訂服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量、效率。3.2合作方的業(yè)務(wù)要求甲方應(yīng)按照乙方提供的業(yè)務(wù)流程和要求，提供酒店房源及相關(guān)信息。乙方應(yīng)按照甲方提供的酒店信息，為甲方客戶提供預(yù)訂服務(wù)。3.3合作方的技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)升級(jí)等。確保雙方系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性。第四條合作費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算雙方合作費(fèi)用根據(jù)實(shí)際預(yù)訂業(yè)務(wù)量進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方另行商定。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在每月_______日前向乙方支付上月合作費(fèi)用。支付方式為_(kāi)______（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費(fèi)用調(diào)整雙方可根據(jù)市場(chǎng)變化、業(yè)務(wù)量等因素，協(xié)商調(diào)整合作費(fèi)用。調(diào)整方式由雙方另行商定。第五條合作期限與終止5.1合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。5.2合同終止條件（1）雙方同意終止合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法忍受；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。第六條違約責(zé)任6.1合作方的違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的處理違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄本合同的簽訂地、履行地、訴訟管轄地為_(kāi)______（具體地點(diǎn)）。第八條合同的修改與補(bǔ)充8.1合同的修改合同履行過(guò)程中，如雙方認(rèn)為有必要修改合同，可簽訂書(shū)面修改協(xié)議，作為合同的組成部分。8.2合同的補(bǔ)充合同履行過(guò)程中，如雙方認(rèn)為有必要補(bǔ)充合同，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的組成部分。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂以來(lái)，甲方和乙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等。9.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。9.3保密信息的例外法律要求披露保密信息的，或者保密信息已經(jīng)公開(kāi)的，或者為了保護(hù)雙方合法權(quán)益而需要披露的，不受本保密條款的限制。第十條法律適用與解釋10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同解釋本合同。第十一條其他條款11.1合作雙方的權(quán)益保障雙方應(yīng)積極履行合同約定，保障對(duì)方的合法權(quán)益，共同維護(hù)合作秩序。11.2合作雙方的溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保合作過(guò)程中的信息暢通、問(wèn)題及時(shí)解決。11.3合作雙方的培訓(xùn)支持乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的培訓(xùn)支持，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技巧等。具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第十二條附件12.1合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖附件中應(yīng)包含雙方合作業(yè)務(wù)的具體流程圖，包括但不限于預(yù)訂、支付、售后等環(huán)節(jié)。12.2合作雙方的培訓(xùn)資料附件中應(yīng)包含乙方為甲方提供的培訓(xùn)資料，包括但不限于培訓(xùn)課程、教材、操作手冊(cè)等。第十三條簽署13.1合作雙方的簽署方式本合同的簽署方式為_(kāi)______（紙質(zhì)簽署、電子簽署等）。13.2簽署日期本合同的簽署日期為_(kāi)______年_______月_______日。第十四條生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2合同生效日期本合同的生效日期為_(kāi)______年_______月_______日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作雙方的業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)要求：業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)清晰地展示合作雙方在酒店預(yù)訂服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括預(yù)訂、支付、售后等。流程圖應(yīng)包含必要的說(shuō)明文字，確保雙方對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的理解一致。附件二：合作雙方的培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：培訓(xùn)資料應(yīng)包括培訓(xùn)課程、教材、操作手冊(cè)等。資料應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技巧等內(nèi)容，以幫助甲方熟練掌握合作流程和系統(tǒng)使用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供酒店房源及相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供預(yù)訂服務(wù)。2.乙方未按照約定提供預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降。3.雙方未按照約定履行合作條件，影響合作業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的影響程度和實(shí)際損失進(jìn)行確定。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定提供酒店房源及相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供預(yù)訂服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件中規(guī)定的雙方合作事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.甲方：指合同中