2024年度IT維護(hù)服務(wù)委托協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT維護(hù)服務(wù)委托協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.IT維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)2.2服務(wù)人員的數(shù)量2.3服務(wù)人員的培訓(xùn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款5.違約責(zé)任5.1委托方的違約5.2受托方的違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的例外8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓通知10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同附件12.簽字蓋章12.1委托方簽字蓋章12.2受托方簽字蓋章13.合同生效13.1合同生效時(shí)間13.2合同生效條件14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)人員名單14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.IT維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍委托方同意，受托方將為委托方的信息系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、客戶端設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等工作。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。1.2服務(wù)時(shí)間受托方應(yīng)按照委托方的要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間包括但不限于工作日的工作時(shí)間，以及根據(jù)委托方需求提供必要的非工作日服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間安排詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。1.3服務(wù)地點(diǎn)受托方應(yīng)按照委托方的要求在委托方的辦公地點(diǎn)提供服務(wù)。如委托方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)地點(diǎn)。2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)受托方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任服務(wù)工作。受托方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的技能和知識(shí)得到更新。2.2服務(wù)人員的數(shù)量受托方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員。具體服務(wù)人員數(shù)量詳見(jiàn)附件二：服務(wù)人員名單。2.3服務(wù)人員的培訓(xùn)受托方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員了解最新的技術(shù)和方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括信息安全、操作規(guī)范、技術(shù)更新等方面的培訓(xùn)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算受托方應(yīng)根據(jù)委托方的實(shí)際服務(wù)需求，按照附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式委托方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和付款方式向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式詳見(jiàn)附件四：支付方式。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可按照公平合理的原則進(jìn)行調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)期限4.1合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方約定的條件簽訂新的合同。4.3提前終止條款如委托方提前終止本合同，應(yīng)向受托方支付提前終止合同的違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。5.違約責(zé)任5.1委托方的違約如委托方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能提供受托方所需的工作條件等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2受托方的違約如受托方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同的變更和解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同條款，應(yīng)提前三十天書(shū)面向?qū)Ψ教岢鲎兏?qǐng)求，并說(shuō)明變更的理由和內(nèi)容。雙方應(yīng)盡力協(xié)商達(dá)成一致。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則任何一方不得單方面解除合同。一方如欲解除合同，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的理由。9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓通知一方如欲進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，應(yīng)提前六十天書(shū)面通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓相關(guān)的法律文件。10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知在發(fā)送日期視為送達(dá)。11.2合同附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)人員名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。12.簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。13.合同生效本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方約定的條件簽訂新的合同。14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)人員名單14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4支付方式第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出受托方應(yīng)提供的IT維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、客戶端設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)等。附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出受托方計(jì)劃派出的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、總價(jià)以及可能的折扣政策等。附件四：支付方式詳細(xì)列出委托方應(yīng)向受托方支付服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付周期、支付賬戶等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.委托方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：委托方應(yīng)承擔(dān)遲延支付違約金的責(zé)任，違約金金額按逾期支付金額的千分之五計(jì)算。未能提供受托方所需的工作條件：委托方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的責(zé)任，并可能需支付受托方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.受托方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定提供服務(wù)：受托方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)不到位的責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：受托方應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)、減免費(fèi)用或支付違約金的責(zé)任。示例說(shuō)明：若委托方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，受托方可以暫停服務(wù)，并按照逾期天數(shù)計(jì)算違約金。若受托方派出的服務(wù)人員不符合約定資質(zhì)，委托方有權(quán)要求受托方更換人員，并要求受托方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.IT維護(hù)服務(wù)：指受托方為委托方提供的信息技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。2.服務(wù)人員：指受托方根據(jù)委托方需求派遣到委托方場(chǎng)所提供IT維護(hù)服