2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2綠化養(yǎng)護2.2.3設(shè)施設(shè)備維護2.2.4安保服務(wù)2.2.5物業(yè)維修2.2.6其他服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)評價4.物業(yè)費用4.1物業(yè)服務(wù)費4.1.1收費標(biāo)準4.1.2收費方式4.1.3收費調(diào)整4.2公共費用4.2.1公共費用范圍4.2.2公共費用結(jié)算5.物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)5.1物業(yè)公司的責(zé)任5.2物業(yè)公司的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除13.附加條款13.1附加條款內(nèi)容13.2附加條款的生效條件14.法律適用和爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)協(xié)議，由甲方（住宅小區(qū)業(yè)主大會或其合法授權(quán)的代表機構(gòu)）與乙方（中標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司）簽訂。1.2協(xié)議雙方甲方：住宅小區(qū)業(yè)主大會或其合法授權(quán)的代表機構(gòu)乙方：中標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍本協(xié)議所涵蓋的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等。2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1公共區(qū)域清潔乙方負責(zé)對住宅小區(qū)的公共區(qū)域進行定期清潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生、整潔。2.2.2綠化養(yǎng)護乙方負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠化帶進行養(yǎng)護管理，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，保持綠化帶的整潔美觀。2.2.3設(shè)施設(shè)備維護乙方負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和安全使用。2.2.4安保服務(wù)乙方負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控設(shè)施運行、突發(fā)事件的處理等，保障小區(qū)的安全。2.2.5物業(yè)維修乙方負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進行維修，包括住宅樓的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等，確保住宅樓的安全和使用功能。2.2.6其他服務(wù)乙方還應(yīng)提供雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)項目。第三條服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準乙方向甲方提供的各項物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準及甲方提出的服務(wù)標(biāo)準。3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)，確保甲方享有優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。3.3服務(wù)評價甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行定期評價，乙方應(yīng)對甲方的評價意見進行整改，以提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務(wù)費4.1.1收費標(biāo)準物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準為人民幣【】元/平方米·月，按照住宅小區(qū)的建筑面積計算。4.1.2收費方式物業(yè)服務(wù)費采用預(yù)收制，甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期開始前向乙方支付下一個結(jié)算周期的物業(yè)服務(wù)費。4.1.3收費調(diào)整物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則，如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。4.2公共費用4.2.1公共費用范圍公共費用包括但不限于：物業(yè)管理用房租金、物業(yè)公司人員工資及社會保險、物業(yè)管理所需設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)費用、公共區(qū)域照明及能耗費用、物業(yè)公司管理費用等。4.2.2公共費用結(jié)算公共費用的結(jié)算方式為【】。第五條物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)5.1物業(yè)公司的責(zé)任乙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)項目，確保甲方享有優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2物業(yè)公司的義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，按照約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的秩序和環(huán)境。第六條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利甲方享有按照約定獲得乙方提供的各項物業(yè)服務(wù)的權(quán)利。6.2業(yè)主的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的秩序和環(huán)境。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任如乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)進行整改。如乙方逾期未整改或整改未達到約定標(biāo)準，甲方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費，并有權(quán)解除本協(xié)議。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方如未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用，乙方有權(quán)催收，甲方應(yīng)在收到催收通知后【】日內(nèi)支付欠款。如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費，并有權(quán)解除本協(xié)議。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可向小區(qū)所在的物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和終止9.1合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。9.2合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。9.3終止后的權(quán)利義務(wù)本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方。第十一條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為【】年，自本協(xié)議簽訂之日起計算。10.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為違約方泄露信息所造成對方損失的【】倍。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否終止或部分終止本協(xié)議。第十三條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同解除任何一方均有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前【】天書面通知對方。第十四條法律適用和爭議解決14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，其他條款仍然有效。如發(fā)生爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)文件附件二：中標(biāo)通知書附件三：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書附件四：物業(yè)服務(wù)項目清單附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準和要求附件六：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件七：公共費用結(jié)算明細表附件八：物業(yè)公司人員工資及社會保險明細表附件九：物業(yè)公司管理費用明細表附件十：合同變更協(xié)議附件十一：保密協(xié)議附件十二：不可抗力證明文件附件的詳細要求和說明：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)文件本附件應(yīng)包括招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準等，用于明確招標(biāo)要求和乙方投標(biāo)的具體內(nèi)容。附件二：中標(biāo)通知書本附件由甲方發(fā)出，通知乙方中標(biāo)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目。附件三：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書本附件為雙方簽訂的正式協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件四：物業(yè)服務(wù)項目清單本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)項目的內(nèi)容和范圍，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。附件五：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準和要求本附件明確了物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)評價等。附件六：物業(yè)服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和明細，包括物業(yè)服務(wù)費、公共費用等。附件七：公共費用結(jié)算明細表本附件詳細列出了公共費用的結(jié)算方式和明細。附件八：物業(yè)公司人員工資及社會保險明細表本附件詳細列出了物業(yè)公司人員工資及社會保險的費用明細。附件九：物業(yè)公司管理費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)公司管理費用的明細。附件十：合同變更協(xié)議本附件用于明確合同變更的具體內(nèi)容和協(xié)議。附件十一：保密協(xié)議本附件明確了雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等應(yīng)予以保密的內(nèi)容。附件十二：不可抗力證明文件本附件用于證明因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本協(xié)議的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)。2.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)。違約責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)進行整改。如乙方逾期未整改或整改未達到約定標(biāo)準，甲方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費，并有權(quán)解除本協(xié)議。2.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費和其他相關(guān)費用，乙方有權(quán)催收，甲方應(yīng)在收到催收通知后【】日內(nèi)支付欠款。如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。示例說明：1.物業(yè)公司未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準和要求提供服務(wù)，如公共區(qū)域清潔不達標(biāo)，甲方可以要求乙方整改，并扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。2.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費，如逾期未支付，乙方可以催收，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安保服務(wù)、物業(yè)維修等服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指中標(biāo)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目的企業(yè)。3.業(yè)主：指住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓的所有權(quán)人。4.物業(yè)管理委員會：指由業(yè)主