淄博市物業(yè)風險管理手冊

淄博市物業(yè)風險管理手冊合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供物業(yè)管理服務，乙方支付物業(yè)費等事項，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：__________1.2物業(yè)類型：__________1.3物業(yè)規(guī)模：__________1.4物業(yè)所有權人：__________1.5物業(yè)使用人：__________二、物業(yè)管理服務內容（1）物業(yè)共用部位的維護、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用設施設備的使用、維護、保養(yǎng)和管理；（3）物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修基金的管理和使用；（4）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和美化；（5）物業(yè)公共秩序的維護和管理；（6）物業(yè)內部道路和停車場的管理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務內容。2.2甲方不得擅自改變物業(yè)的使用性質，不得損害物業(yè)共有人和使用人的合法權益。三、物業(yè)費用3.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)費收費標準和收費方式，按時足額支付物業(yè)費。3.2物業(yè)費的具體收費標準和收費方式如下：（1）物業(yè)基礎服務費：元/月·平方米；（2）物業(yè)增值服務費：元/月·平方米；（3）物業(yè)費支付方式：按月支付，提前一個月交納；（4）物業(yè)費繳納起始時間：自乙方入住物業(yè)之日起。四、物業(yè)維修基金4.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)維修基金繳納標準和繳納方式，按時足額繳納物業(yè)維修基金。4.2物業(yè)維修基金的具體繳納標準和繳納方式如下：（1）物業(yè)維修基金繳納標準：元/平方米；（2）物業(yè)維修基金繳納方式：一次性繳納，入住時一并交納；（3）物業(yè)維修基金的使用和管理：按照國家和地方的相關規(guī)定執(zhí)行。五、合同的履行、變更和解除5.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。5.2合同的變更和解除應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。六、違約責任6.1甲乙雙方違反本合同的約定，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。6.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并追究其法律責任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)風險管理手冊2.物業(yè)公司資質證明3.業(yè)主身份證明4.物業(yè)地址證明5.物業(yè)類型和規(guī)模證明6.物業(yè)所有權人證明7.物業(yè)使用人證明8.物業(yè)維修基金繳納證明9.物業(yè)服務費用繳納證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務，包括但不限于共用部位的維護、保養(yǎng)和管理不善，共用設施設備的使用、維護、保養(yǎng)和管理不善，公共區(qū)域的清潔、綠化和美化不達標，公共秩序的維護和管理不善等。2.乙方未按照約定支付物業(yè)費和維修基金。3.甲方擅自改變物業(yè)的使用性質，損害物業(yè)共有人和使用人的合法權益。4.甲方未按照約定履行合同義務，包括但不限于未及時維修物業(yè)共用部位和共用設施設備，未及時處理業(yè)主投訴等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等服務的行為。2.物業(yè)費：指甲方提供物業(yè)管理服務，乙方支付的費用。3.物業(yè)維修基金：指為維修物業(yè)共用部位和共用設施設備而設立的基金。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，或者履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務質量問題：甲方應加強物業(yè)管理，提高服務質量，定期對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)，及時處理業(yè)主投訴。2.物業(yè)費用繳納問題：乙方應按照約定及時足額繳納物業(yè)費和維修基金，如有疑問，可向甲方咨詢。3.物業(yè)維修基金使用問題：甲方應按照國家和地方相關規(guī)定，合理使用維修基金，定期向業(yè)主公示維修基金的使用情況。4.物業(yè)變更和解除合同問題：甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除合同的事項。五、所有應用場景：1.物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務。2.業(yè)主支付物業(yè)費和維修基金