2024年度社區(qū)物業(yè)管理補充協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)物業(yè)管理補充協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的說明第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍2.2管理內(nèi)容第三條物業(yè)管理期限3.1起始日期3.2終止日期第四條物業(yè)管理費用4.1費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)服務人員配置5.1人員配置要求5.2人員培訓與考核第六條物業(yè)服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量要求6.2服務質(zhì)量評估第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護范圍7.2維護周期與標準第八條安全管理與應急預案8.1安全管理措施8.2應急預案制定與執(zhí)行第九條環(huán)境保護與綠化養(yǎng)護9.1環(huán)境保護措施9.2綠化養(yǎng)護要求第十條居民溝通與投訴處理10.1溝通渠道建立10.2投訴處理流程第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條違約責任與賠償12.1違約行為12.2賠償標準第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3法律途徑第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1生效條件14.2終止條件14.3續(xù)簽程序第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明甲方為更好地提升社區(qū)物業(yè)管理水平，保障社區(qū)居民的居住環(huán)境，提高居民生活品質(zhì)，現(xiàn)就2024年度社區(qū)物業(yè)管理補充協(xié)議事項與乙方進行協(xié)商，以明確雙方的權(quán)利義務。1.2目的說明本補充協(xié)議旨在對甲方與乙方之間已有的物業(yè)管理合同進行完善和補充，就物業(yè)管理范圍、內(nèi)容、期限、費用、人員配置、服務質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理、環(huán)境保護、綠化養(yǎng)護、居民溝通等事項進行明確，以確保社區(qū)物業(yè)管理的正常運行和持續(xù)改進。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍乙方負責社區(qū)的物業(yè)管理，管理范圍包括但不限于：住宅樓棟、公共區(qū)域、綠化帶、停車場、設(shè)施設(shè)備等。2.2管理內(nèi)容乙方應提供的物業(yè)管理服務包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、安全保障、居民溝通協(xié)調(diào)等。第三條物業(yè)管理期限3.1起始日期本補充協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2終止日期本補充協(xié)議的有效期為一年，除非一方提前終止本協(xié)議。提前終止需提前三個月書面通知對方。第四條物業(yè)管理費用4.1費用標準乙方向甲方收取的物業(yè)管理費用標準按照雙方另行簽訂的《物業(yè)管理費用標準》執(zhí)行。4.2費用支付方式甲方應按照約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。具體支付方式在《物業(yè)管理費用標準》中明確。4.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費用。調(diào)整機制在《物業(yè)管理費用標準》中明確。第五條物業(yè)服務人員配置5.1人員配置要求乙方應根據(jù)社區(qū)規(guī)模和管理范圍，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務人員，確保提供高效的物業(yè)管理服務。5.2人員培訓與考核乙方應對物業(yè)管理人員進行定期培訓和考核，提升服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。具體培訓和考核辦法由雙方另行簽訂《人員培訓與考核辦法》執(zhí)行。第六條物業(yè)服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量要求乙方應按照《物業(yè)服務質(zhì)量標準》提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量滿足甲方的合理要求。6.2服務質(zhì)量評估甲方應定期對乙方的服務質(zhì)量進行評估，并將評估結(jié)果反饋給乙方。如乙方服務質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進行改進。第八條安全管理與應急預案8.1安全管理措施乙方應制定并執(zhí)行針對社區(qū)的安全管理措施，包括但不限于：(1)定期對公共區(qū)域進行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運行；(2)設(shè)置24小時安保監(jiān)控系統(tǒng)，保障社區(qū)的安全；(3)對進入社區(qū)的人員進行登記和核查，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入；(4)對社區(qū)居民進行安全宣傳教育，提高居民的安全意識。8.2應急預案制定與執(zhí)行乙方應制定針對火災、地震、泄漏等突發(fā)事件的應急預案，并定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地進行處置。第九條環(huán)境保護與綠化養(yǎng)護9.1環(huán)境保護措施乙方應采取有效措施，防止污染和損害社區(qū)環(huán)境，包括但不限于：(1)定期清理垃圾，實行垃圾分類投放；(2)合理使用化肥和農(nóng)藥，減少對土壤和水源的污染；(3)控制噪音和空氣污染，確保社區(qū)環(huán)境安靜、清潔。9.2綠化養(yǎng)護要求乙方應按照《綠化養(yǎng)護標準》對社區(qū)的綠化帶進行養(yǎng)護，確保綠化帶的整潔、美觀和植物的健康生長。第十條居民溝通與投訴處理10.1溝通渠道建立乙方應設(shè)立固定的居民溝通渠道，包括但不限于：(1)定期召開居民座談會，聽取居民意見和建議；(2)設(shè)立意見箱和投訴電話，接受居民的隨時反饋。10.2投訴處理流程對于居民的投訴，乙方應在收到投訴后24小時內(nèi)進行答復，對于需要整改的問題應在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件本補充協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件本補充協(xié)議的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條違約責任與賠償12.1違約行為雙方應嚴格履行本補充協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。12.2賠償標準違約方應按照實際損失的金額向守約方支付賠償金。如賠償金額難以確定，雙方可協(xié)商確定。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向社區(qū)調(diào)解委員會申請調(diào)解。13.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、終止與續(xù)簽14.1生效條件本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2終止條件本補充協(xié)議有效期為一年，除非一方提前終止本協(xié)議。提前終止需提前三個月書面通知對方。14.3續(xù)簽程序本補充協(xié)議到期后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的補充協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事項進行補充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他法人、自然人或組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介方、供應商、服務商、居民、政府部門等。第二條第三方介入情形2.1介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供服務、提供產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、參與項目管理、監(jiān)督和評估等。2.2第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。第三條第三方責任限額3.1責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。若甲乙雙方與第三方未就責任限額達成書面協(xié)議，則第三方對甲乙雙方的責任限額視為無限。3.2責任承擔第三方因提供服務、產(chǎn)品或履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。若第三方拒絕履行賠償責任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方義務4.1遵守合同約定第三方應嚴格遵守本合同及甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議的約定，按照約定的方式、標準和期限履行義務。4.2保密義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1獨立主體第三方作為獨立的主體，與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系。5.2權(quán)利義務劃分第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務劃分，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。若甲乙雙方與第三方未就權(quán)利義務劃分達成書面協(xié)議，則第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務視為未明確。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更條件如甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議需進行變更，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件如甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議需解除，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條爭議解決如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、終止與續(xù)簽8.1生效條件本補充協(xié)議自甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議生效之日起生效。8.2終止條件本補充協(xié)議的有效期與甲方、乙方與第三方簽訂的具體協(xié)議的有效期相同，除非一方提前終止本協(xié)議。提前終止需提前三個月書面通知對方。8.3續(xù)簽程序本補充協(xié)議到期后，如甲方、乙方與第三方同意續(xù)簽，應簽訂新的補充協(xié)議，并明確各方的權(quán)利義務。本補充協(xié)議一式三份，甲方、乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，三份協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)管理費用標準》詳細規(guī)定了乙方向甲方收取的物業(yè)管理費用的標準，包括費用項目的設(shè)置、費用計算方式、費用支付周期等。附件2：《人員培訓與考核辦法》詳細規(guī)定了乙方對物業(yè)管理人員進行培訓和考核的方式、周期、內(nèi)容等。附件3：《綠化養(yǎng)護標準》詳細規(guī)定了乙方對社區(qū)綠化帶進行養(yǎng)護的標準，包括植物種類、養(yǎng)護周期、養(yǎng)護方法等。附件4：《安全管理制度》詳細規(guī)定了乙方應遵守的安全管理制度，包括消防安全、治安管理、應急預案等。附件5：《環(huán)境保護措施》詳細規(guī)定了乙方應采取的環(huán)境保護措施，包括垃圾分類、噪音控制、綠化環(huán)保等。附件6：《居民溝通與投訴處理辦法》詳細規(guī)定了乙方與居民之間的溝通渠道和投訴處理流程，包括座談會、意見箱、投訴電話等。附件7：《合同變更與解除協(xié)議》詳細規(guī)定了合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項。附件8：《違約責任認定與賠償標準》詳細規(guī)定了違約行為的認定標準、違約責任以及賠償標準。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照《物業(yè)管理費用標準》收取物業(yè)管理費用，或者未按照約定的期限和方式向甲方支付物業(yè)管理費用。示例：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，擅自提高物業(yè)管理費用標準。2.乙方未按照《人員培訓與考核辦法》對物業(yè)管理人員進行培訓和考核，導致服務質(zhì)量不符合約定標準。示例：乙方未對物業(yè)管理人員進行定期培訓，導致物業(yè)服務質(zhì)量下降。3.乙方未按照《綠化養(yǎng)護標準》對社區(qū)綠化帶進行養(yǎng)護，導致綠化帶環(huán)境惡化。示例：乙方長時間未對綠化帶進行澆水、修剪等養(yǎng)護工作。4.乙方未按照《安全管理制度》遵守安全管理規(guī)定，導致社區(qū)發(fā)生安全事故。示例：乙方未定期進行安全檢查，導致社區(qū)發(fā)生火災事故。5.乙方未按照《環(huán)境保護措施》采取環(huán)境保護措施，導致社區(qū)環(huán)境受到污染。示例：乙方未對垃圾進行分類處理，導致社區(qū)環(huán)境受到污染。6.乙方未按照《居民溝通與投訴處理辦法》處理居民投訴，導致居民滿意度下降。示例：乙方對居民投訴置之不理，導致居民對物業(yè)管理產(chǎn)生不滿。7.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同約定的權(quán)利義務轉(zhuǎn)嫁給第三方。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，將物業(yè)管理服務委托給不具備相應資質(zhì)的第三方。1.賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.支付甲方因此產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失。3.承擔因此給甲方帶來的名譽損害賠償。4.按照約定支付違約金。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)管理補充協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護2.1.2公共區(qū)域維護2.1.3綠化養(yǎng)護2.2物業(yè)安全2.2.1消防安全管理2.2.2安全防范系統(tǒng)管理2.2.3保安人員配置與管理2.3物業(yè)清潔2.3.1公共區(qū)域清潔2.3.2垃圾處理2.3.3污水處理2.4物業(yè)維修2.4.1業(yè)主戶內(nèi)維修2.4.2公共設(shè)施設(shè)備維修2.4.3維修服務流程與響應時間3.物業(yè)費用管理3.1物業(yè)管理費用的收取3.1.1費用標準3.1.2收費方式3.1.3費用調(diào)整機制3.2物業(yè)費用使用與監(jiān)管3.2.1費用使用范圍3.2.2費用監(jiān)管機制3.2.3費用結(jié)算與審計4.物業(yè)服務質(zhì)量保證4.1服務標準與質(zhì)量要求4.2服務質(zhì)量監(jiān)督與評估4.3服務投訴與處理5.合同的履行與變更5.1雙方的權(quán)利與義務5.2合同履行過程中的變更5.3合同終止與續(xù)簽6.違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任6.2爭議解決方式7.附則7.1合同的生效條件7.2合同的附件7.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議主體甲方：×××社區(qū)業(yè)主委員會乙方：×××物業(yè)管理公司1.2協(xié)議范圍本補充協(xié)議旨在對2024年度社區(qū)物業(yè)管理服務合同進行細化，明確雙方的權(quán)利義務，提升物業(yè)管理服務質(zhì)量。1.3協(xié)議期限本補充協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護乙方負責對社區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行和使用。2.1.2公共區(qū)域維護乙方負責對社區(qū)公共區(qū)域進行清潔、綠化和設(shè)施設(shè)備的維護工作，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。2.1.3綠化養(yǎng)護乙方負責社區(qū)的綠化工作，包括植物的修剪、施肥、病蟲害防治等，保持綠化區(qū)域的景觀效果。2.2物業(yè)安全2.2.1消防安全管理乙方負責社區(qū)消防安全管理工作，制定消防安全制度，定期進行消防設(shè)施的檢查和維護。2.2.2安全防范系統(tǒng)管理乙方負責社區(qū)安全防范系統(tǒng)的運行管理，確保安全防范系統(tǒng)的正常使用和及時更新。2.2.3保安人員配置與管理乙方負責保安人員的配置和管理工作，確保保安人員具備相關(guān)資質(zhì)，并提供專業(yè)培訓。2.3物業(yè)清潔2.3.1公共區(qū)域清潔乙方負責對社區(qū)公共區(qū)域進行定期清潔，包括道路、廣場、電梯等，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。2.3.2垃圾處理乙方負責社區(qū)垃圾的分類收集、清運和處理工作，確保垃圾的及時清理和環(huán)境衛(wèi)生。2.3.3污水處理乙方負責社區(qū)污水的收集、處理和排放工作，確保污水處理設(shè)施的正常運行和水質(zhì)達標。2.4物業(yè)維修2.4.1業(yè)主戶內(nèi)維修乙方負責對業(yè)主戶內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修工作，業(yè)主可向乙方提出維修申請，乙方應及時響應并處理。2.4.2公共設(shè)施設(shè)備維修乙方負責對社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修工作，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.4.3維修服務流程與響應時間乙方應制定維修服務流程，并對維修請求進行及時響應，確保維修工作的及時性和服務質(zhì)量。3.物業(yè)費用管理3.1物業(yè)管理費用的收取3.1.1費用標準物業(yè)管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和人員成本等因素確定，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。3.1.2收費方式物業(yè)管理費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式收取，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.1.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用根據(jù)市場行情、成本變化等因素進行定期調(diào)整，調(diào)整機制由雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)費用使用與監(jiān)管3.2.1費用使用范圍物業(yè)管理費用主要用于物業(yè)公司的管理運行、維修保養(yǎng)、安全防范等費用支出。3.2.2費用監(jiān)管機制建立費用監(jiān)管機制，由甲方對物業(yè)管理費用的使用進行監(jiān)督和審計，確保費用使用的合理性和透明性。3.2.3費用結(jié)算與審計每年末進行一次費用結(jié)算和審計，審計結(jié)果向甲方報告，并按照約定進行費用結(jié)算。4.物業(yè)服務質(zhì)量保證4.1服務標準與質(zhì)量要求乙方應按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定、標準提供服務，確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。4.2服務質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方應定期對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并提出改進意見，乙方應積極響應和改進。4.3服務投訴與處理建立服務投訴處理機制，甲方或業(yè)主對乙方的服務不滿意時，可以向乙方提出投訴，乙方應及時處理并回復處理結(jié)果。5.合同的履行與變更5.1雙方的權(quán)利與義務雙方應嚴格按照本補充協(xié)議的約定履行各自的義務，并互相尊重、配合，共同維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.2合同履行過程中的變更合同履行過程中，如出現(xiàn)不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容或延長合同期限。5.3合同終止與續(xù)簽合同到期后，如雙方無異議，可以續(xù)簽合同。如有一方提出終止合同，應提前三個月通知對方。6.違約責任與爭議解決6.1違約行為與責任雙方如有違約行為，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。6.2爭議解決方式如8.保險責任8.1乙方應為其員工在提供服務過程中可能造成的人身傷害或財產(chǎn)損失購買并維持相應的保險，包括但不限于雇主責任保險和公眾責任保險。8.2乙方在保險有效期內(nèi)應確保保險覆蓋范圍符合本合同約定的服務內(nèi)容，并在保險單據(jù)中明確列明甲方為第一受益人。8.3若乙方未能按約定購買或維持保險，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔因此造成的所有風險和損失。9.保密條款9.1雙方在履行本合同時獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務信息等敏感信息，應予以嚴格保密。9.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，雙方不得向任何第三方泄露或不當使用上述保密信息。9.3若違反保密義務，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.通知與送達10.1雙方應以書面形式相互通知本合同的修改、補充或終止事項。10.2通知應以郵遞方式送達對方指定的地址，通知發(fā)出后第三個工作日視為送達。10.3如一方變更通知地址，應立即書面通知對方，否則sendingthenoticetothelastknownaddress.11.法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方應盡力友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.3如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.合同的生效、變更和終止12.1本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本補充協(xié)議的變更或終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。12.3本補充協(xié)議終止后，乙方應按照甲方的要求辦理相關(guān)移交手續(xù)，并結(jié)算未結(jié)清的費用。13.其他條款13.1本補充協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。13.2本補充協(xié)議的任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.附件14.1本補充協(xié)議附件包括：物業(yè)服務項目清單、費用明細表、保險單據(jù)等。14.2附件為本補充協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲方、乙方以外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評估方、維修服務提供商、保險公司等。15.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由于甲方、乙方之外的第三方參與而導致的具體業(yè)務操作、費用支付、服務質(zhì)量等方面的變化。16.第三方介入的程序與條件16.1甲方、乙方如需引入第三方服務，應提前書面通知對方，并說明引入的第三方及介入的事項。16.2甲方、乙方應確保引入的第三方符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準，并具備相應的資質(zhì)和能力。16.3甲方、乙方與第三方簽訂合同時，應確保合同條款不與本合同相沖突，并保障本合同雙方的權(quán)益。17.第三方責任限額17.1第三方介入的事項，若導致甲方、乙方損失的，由甲方、乙方依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)向第三方追償。17.2甲方、乙方應要求第三方在其承擔的范圍內(nèi)對可能產(chǎn)生的損失承擔責任，并明確第三方責任限額。17.3若第三方未能履行其應承擔的責任，導致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求乙方承擔相應的責任。18.第三方介入的額外條款與說明18.1甲方、乙方在與第三方簽訂合同時，應明確第三方在本合同項下的義務和責任，并確保第三方遵守本合同的約定。18.2甲方、乙方應要求第三方提供必要的文件和資料，以證明其具備履行合同的能力和資質(zhì)。18.3甲方、乙方應監(jiān)督第三方履行其合同義務，確保服務質(zhì)量符合本合同的要求。19.第三方與其他各方的關(guān)系劃分19.1第三方介入時，應明確其與甲方、乙方以及其他各方之間的權(quán)利義務關(guān)系，避免產(chǎn)生糾紛。19.2第三方應遵守本合同的約定，不得擅自改變合同內(nèi)容，不得損害甲方、乙方及其他方的合法權(quán)益。19.3第三方與甲方、乙方及其他各方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的變更與終止20.1甲方、乙方如需變更或終止第三方介入的事項，應提前書面通知對方，并說明變更或終止的理由和依據(jù)。20.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同，如因變更或終止而產(chǎn)生糾紛的，應依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)予以解決。21.第三方介入的監(jiān)督與評估21.1甲方、乙方應定期對第三方介入的事項進行監(jiān)督和評估，確保第三方按照約定履行其義務。21.2甲方、乙方應要求第三方提供服務報告和財務報表，以供監(jiān)督和評估。21.3甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和評估結(jié)果，作為甲方、乙方評價第三方服務質(zhì)量和履行合同情況的重要依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細列出乙方應提供的各項物業(yè)服務內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護、物業(yè)安全、物業(yè)清潔和物業(yè)維修等。2.費用明細表詳細列出物業(yè)管理費用的各項明細，包括費用標準、收費方式、費用調(diào)整機制等。3.保險單據(jù)乙方提供的保險單據(jù)，包括雇主責任保險和公眾責任保險，證明乙方已按照合同約定購買并維持相應的保險。4.服務質(zhì)量評估標準詳細列出物業(yè)服務質(zhì)量的評估標準和流程，用于甲方對乙方服務質(zhì)量的監(jiān)督和評估。5.服務投訴與處理流程詳細列出服務投訴的處理流程，包括投訴渠道、投訴處理時間限制等。6.費用使用監(jiān)管機制詳細列出物業(yè)費用使用和監(jiān)管的機制，包括費用使用的范圍、監(jiān)管方式等。7.維修服務流程與響應時間詳細列出維修服務的流程和要求，包括維修請求的響應時間、維修工作的質(zhì)量標準等。8.第三方服務提供商資質(zhì)證明若合同中涉及第三方服務提供商，應提供其資質(zhì)證明和相關(guān)文件，以證明其具備履行合同的能力和資質(zhì)。9.第三方服務合同甲方、乙方與第三方簽訂的服務合同，明確第三方的義務和責任，以及雙方的權(quán)利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定提供服務乙方未按照物業(yè)服務項目清單提供服務，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此造成的損失。2.乙方未能按照約定履行保險義務乙方未按照合同約定購買或維持保險，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔因此造成的所有風險和損失。3.乙方未能按照約定使用費用乙方未按照費用明細表使用物業(yè)管理費用，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此造成的損失。4.乙方未能按照約定提供服務質(zhì)量乙方未達到服務質(zhì)量評估標準，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此造成的損失。5.乙方未能按照約定處理服務投訴乙方未按照服務投訴與處理流程處理投訴，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此造成的損失。6.乙方未按照合同約定監(jiān)督第三方服務提供商乙方未按照合同約定監(jiān)督第三方服務提供商，導致服務質(zhì)量不符合要求，視為違約行為。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此造成的損失。1.違約行為2.違約責任認定違約方應承擔違約責任，包括但不限于違約造成的損失賠償、費用支付等。3.違約責任示例說明例如，乙方未能按照約定提供服務，導致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)管理補充協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1社區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀與存在的問題1.2補充協(xié)議的目的與意義第二條協(xié)議主體2.1甲方：社區(qū)物業(yè)管理公司2.2乙方：社區(qū)居民委員會第三條協(xié)議范圍與內(nèi)容3.1補充協(xié)議所涉及的管理范圍3.2補充協(xié)議主要包括的內(nèi)容第四條物業(yè)服務人員管理4.1物業(yè)服務人員的配備與培訓4.2物業(yè)服務人員的績效考核與獎懲第五條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護5.1設(shè)施設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備維修的響應時間與質(zhì)量要求第六條社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔與維護6.2特殊時期的環(huán)境衛(wèi)生保障措施第七條安全管理與應急預案7.1物業(yè)公司的安全管理職責7.2安全事件的應急預案與處理流程第八條居民投訴與糾紛處理8.1居民投訴的接收與反饋機制8.2糾紛處理的流程與責任分配第九條費用管理與結(jié)算9.1補充協(xié)議涉及的費用項目9.2費用的繳納時間與方式第十條協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督10.1協(xié)議執(zhí)行的分工與協(xié)作10.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督與評估機制第十一條協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更的條件與程序11.2協(xié)議終止的條件與后果處理第十二條違約責任與賠償12.1違約行為的界定與責任承擔12.2賠償金額的計算方法與支付方式第十三條爭議解決方式13.1雙方通過友好協(xié)商解決爭議13.2協(xié)商不成的，提交約定的仲裁機構(gòu)仲裁第十四條附則14.1本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效14.2本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1社區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀與存在的問題甲方作為社區(qū)物業(yè)管理公司，負責社區(qū)的日常物業(yè)管理服務。在日常管理過程中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，如物業(yè)服務人員管理不夠規(guī)范，設(shè)施設(shè)備維護不足，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待改善等。1.2補充協(xié)議的目的與意義為進一步提高物業(yè)管理水平，提升居民的生活質(zhì)量，甲乙雙方就當前存在的問題，達成補充協(xié)議，以便更詳細地規(guī)范雙方的權(quán)利和義務，確保社區(qū)的和諧穩(wěn)定。第二條協(xié)議主體2.1甲方：社區(qū)物業(yè)管理公司甲方作為社區(qū)的物業(yè)管理服務提供方，負責按照協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務。2.2乙方：社區(qū)居民委員會乙方作為社區(qū)居民的代表，負責監(jiān)督甲方履行協(xié)議約定的義務，并協(xié)助甲方進行社區(qū)管理。第三條協(xié)議范圍與內(nèi)容3.1補充協(xié)議所涉及的管理范圍本補充協(xié)議涉及社區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)的物業(yè)服務、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、居民投訴處理、費用管理等內(nèi)容。3.2補充協(xié)議主要包括的內(nèi)容補充協(xié)議主要包括物業(yè)服務人員管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理與應急預案、居民投訴與糾紛處理、費用管理與結(jié)算等方面的具體規(guī)定。第四條物業(yè)服務人員管理4.1物業(yè)服務人員的配備與培訓甲方應根據(jù)社區(qū)規(guī)模和物業(yè)服務需求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務人員，并定期進行專業(yè)培訓，提高服務質(zhì)量。4.2物業(yè)服務人員的績效考核與獎懲甲方應建立完善的物業(yè)服務人員績效考核體系，對服務人員進行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工提高服務水平。第五條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護5.1設(shè)施設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)甲方應制定設(shè)施設(shè)備檢查與保養(yǎng)計劃，并按照計劃定期進行檢查與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.2設(shè)施設(shè)備維修的響應時間與質(zhì)量要求甲方應在接到設(shè)施設(shè)備維修需求后，及時安排維修，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，確保維修質(zhì)量。第六條社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔與維護甲方應負責社區(qū)環(huán)境的日常清潔工作，保持社區(qū)環(huán)境整潔有序。6.2特殊時期的環(huán)境衛(wèi)生保障措施在特殊時期（如節(jié)日、重大活動等），甲方應加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，確保社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。第八條居民投訴與糾紛處理8.1居民投訴的接收與反饋機制甲方應在社區(qū)服務中心設(shè)立投訴舉報箱，并在社區(qū)公告欄公布投訴舉報電話。乙方負責接收居民的投訴，并及時將投訴轉(zhuǎn)交甲方。甲方應在接到投訴后24小時內(nèi)回復居民處理結(jié)果，對于復雜問題，應在7個工作日內(nèi)回復。8.2糾紛處理的流程與責任分配對于居民與甲方之間的糾紛，由乙方進行調(diào)解。如調(diào)解不成，甲方應按照法定程序處理，并將處理結(jié)果書面通知乙方。在糾紛處理過程中，甲方應承擔相應的責任，如因乙方原因?qū)е录m紛，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求。第九條費用管理與結(jié)算9.1補充協(xié)議涉及的費用項目補充協(xié)議涉及的費用主要包括物業(yè)服務費、設(shè)施設(shè)備維修費、環(huán)境衛(wèi)生費等。9.2費用的繳納時間與方式甲方應在每季度第一個月內(nèi)，向乙方提交上一季度物業(yè)管理費用的詳細報告，并在報告提交后5個工作日內(nèi)，按照約定的比例向乙方支付物業(yè)服務費用。乙方應在收到費用后3個工作日內(nèi)出具收款憑證。第十條協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督10.1協(xié)議執(zhí)行的分工與協(xié)作甲方負責具體的物業(yè)管理工作，乙方負責對甲方的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。雙方應建立定期溝通機制，協(xié)調(diào)解決管理過程中出現(xiàn)的問題。10.2協(xié)議執(zhí)行的監(jiān)督與評估機制乙方應定期對甲方的物業(yè)管理情況進行評估，并將評估結(jié)果書面通知甲方。甲方應對評估結(jié)果進行分析，針對存在的問題進行整改。第十一條協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議終止的條件與后果處理協(xié)議終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（2）一方違反協(xié)議，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)解除協(xié)議；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議。協(xié)議終止后，甲方應按照約定向乙方支付違約金，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條違約責任與賠償12.1違約行為的界定與責任承擔違約行為包括但不限于：不履行協(xié)議約定的義務；履行義務不符合約定的標準；故意損害對方利益等。違約方應承擔相應的違約責任。12.2賠償金額的計算方法與支付方式賠償金額根據(jù)違約方的違約程度和損失程度確定。賠償金額的支付方式為：違約方在收到賠償通知后15日內(nèi)，一次性向受損方支付賠償金。第十三條爭議解決方式13.1雙方通過友好協(xié)商解決爭議雙方應在爭議發(fā)生之日起15日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方同意提交約定的仲裁機構(gòu)仲裁。13.2協(xié)商不成的，提交約定的仲裁機構(gòu)仲裁雙方應在協(xié)議中約定仲裁機構(gòu)。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十四條附則14.1本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本補充協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國省市區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的各方，包括但不限于中介方、評估方、仲裁機構(gòu)、政府部門等，根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)解或解決爭議的行為。（1）中介方協(xié)助甲乙方進行物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、評估等；（2）評估方對物業(yè)服務項目進行評估；（3）仲裁機構(gòu)或法院對合同爭議進行仲裁或?qū)徟?；?）政府部門對物業(yè)管理進行監(jiān)管、檢查、處罰等。第二條第三方介入的責任限制2.1第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的合同責任。甲乙雙方應按照合同約定履行各自義務，第三方介入僅是為了保證合同的履行和解決爭議。2.2第三方介入方應遵循客觀、公正、獨立的原則，依法履行職責。第三方介入方因故意或重大過失導致甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.3第三方介入方的責任限額應根據(jù)其介入的具體情形和合同約定確定。未經(jīng)甲乙方同意，第三方介入方不得超越其職責范圍，否則應承擔相應責任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1甲乙雙方應積極配合第三方介入方的各項工作，提供必要的信息、文件和證明材料。3.2甲乙雙方應對第三方介入方的評估、調(diào)解、仲裁等結(jié)果予以尊重，并按照結(jié)果履行相應義務。3.3甲乙雙方在第三方介入過程中產(chǎn)生的溝通、協(xié)調(diào)費用，由雙方協(xié)商承擔。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方介入的變更如因特殊情況，甲乙雙方需更換第三方介入方，應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理變更手續(xù)。4.2第三方介入的終止當?shù)谌浇槿胧马椡瓿?，或合同爭議解決后，第三方介入方的工作即告終止。甲乙雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相通知對方。第五條第三方介入方的權(quán)益保護5.1第三方介入方依法享有合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)益，甲乙雙方不得非法干預或侵害。5.2第三方介入方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，獨立行使權(quán)利，履行義務。5.3第三方介入方的合法權(quán)益受到侵害的，有權(quán)依法要求甲乙雙方承擔責任。第六條第三方介入與合同履行6.1第三方介入不影響甲乙雙方按照合同約定履行各自義務。甲乙雙方應確保合同的