2024年定制化軟件技術(shù)解決方案協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件技術(shù)解決方案協(xié)議一本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2定制化軟件1.3技術(shù)解決方案1.4交付物1.5期限1.6費(fèi)用1.7支持與維護(hù)1.8違約1.9爭(zhēng)議解決2.軟件定制與開發(fā)2.1需求分析2.2設(shè)計(jì)2.3開發(fā)2.4測(cè)試2.5交付3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持期限3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3響應(yīng)時(shí)間3.4升級(jí)與優(yōu)化4.費(fèi)用與支付條款4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3稅金4.4額外費(fèi)用5.交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3缺陷修復(fù)5.4交付時(shí)間6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬6.2使用許可6.3保護(hù)與維權(quán)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3例外情況8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟10.強(qiáng)制性條款10.1法律遵守10.2不可抗力10.3合同變更10.4合同終止11.一般條款11.1完整協(xié)議11.2通知11.3合同的有效性11.4語言12.附件12.1需求文檔12.2技術(shù)規(guī)格說明書12.3報(bào)價(jià)單12.4其他相關(guān)文件13.簽署日期13.1甲方簽署日期13.2乙方簽署日期14.簽字頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2定制化軟件定制化軟件是指根據(jù)客戶的特定需求開發(fā)的軟件，包括但不限于軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署和維護(hù)等。1.3技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案是指乙方為客戶提供的軟件開發(fā)、部署、維護(hù)以及其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)。1.4交付物交付物包括定制化軟件、相關(guān)文檔、以及乙方提供的其他服務(wù)。1.5期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。1.6費(fèi)用1.6.1合同價(jià)格本合同的總價(jià)為人民幣【】，大寫：【】。1.6.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，向乙方支付合同款項(xiàng)。1.6.3稅金合同金額中包含的所有稅金和其他費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。1.6.4額外費(fèi)用因客戶需求變更、延長合同期限等導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，客戶應(yīng)按照乙方的實(shí)際支出支付相應(yīng)費(fèi)用。1.7支持與維護(hù)1.7.1技術(shù)支持期限乙方應(yīng)提供____年的技術(shù)支持服務(wù)，自定制化軟件交付之日起計(jì)算。1.7.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）定期檢查定制化軟件的運(yùn)行情況，確保其正常運(yùn)行；（2）對(duì)于定制化軟件出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)提供解決方案；（3）對(duì)于重大問題，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)派員現(xiàn)場(chǎng)解決。1.7.3響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。1.7.4升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，對(duì)定制化軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.軟件定制與開發(fā)2.1需求分析乙方應(yīng)按照客戶的需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并形成需求分析報(bào)告。2.2設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，并形成設(shè)計(jì)文檔。2.3開發(fā)乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件開發(fā)。2.4測(cè)試乙方應(yīng)進(jìn)行軟件測(cè)試，確保軟件滿足客戶需求。2.5交付乙方應(yīng)在測(cè)試合格后，將定制化軟件交付給客戶。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為【】年，自定制化軟件交付之日起計(jì)算。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件運(yùn)行監(jiān)控；（2）軟件問題排查；（3）軟件版本升級(jí)；（4）其他相關(guān)服務(wù)。3.3響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。3.4升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，對(duì)定制化軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。4.費(fèi)用與支付條款4.1合同價(jià)格本合同的總價(jià)為人民幣【】，大寫：【】。4.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃，向乙方支付合同款項(xiàng)。4.3稅金合同金額中包含的所有稅金和其他費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.4額外費(fèi)用因客戶需求變更、延長合同期限等導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，客戶應(yīng)按照乙方的實(shí)際支出支付相應(yīng)費(fèi)用。5.交付與驗(yàn)收5.1交付方式定制化軟件及其相關(guān)文檔的交付方式為：【】。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定制化軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：【】。5.3缺陷修復(fù)乙方應(yīng)在【】個(gè)月內(nèi)修復(fù)定制化軟件的缺陷。5.4交付時(shí)間定制化軟件的交付時(shí)間為：【】。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬定制化軟件的所有權(quán)歸【】所有。6.2使用許可客戶【】使用定制化軟件。6.3保護(hù)與維權(quán)乙方應(yīng)保護(hù)定制化軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于侵權(quán)行為，乙方應(yīng)依法維權(quán)。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間完成定制化軟件的開發(fā)、交付或技術(shù)支持服務(wù)；（2）乙方提供的定制化軟件或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）客戶未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)；（4）客戶未按照約定使用定制化軟件。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。8.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.強(qiáng)制性條款10.1法律遵守雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.3合同變更合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。10.4合同終止合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)定制化軟件進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)備份和程序交接。11.一般條款11.1完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2通知任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.3合同的有效性本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年。11.4語言本合同的簽訂、解釋及履行均適用中華人民共和國法律，使用中文。12.附件12.1需求文檔需求文檔是本合同的附件，詳細(xì)描述了定制化軟件的功能和性能要求。12.2技術(shù)規(guī)格說明書技術(shù)規(guī)格說明書是本合同的附件，詳細(xì)描述了定制化軟件的技術(shù)規(guī)格。12.3報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)單是本合同的附件，詳細(xì)列出了定制化軟件的開發(fā)、交付及技術(shù)支持服務(wù)的價(jià)格。12.4其他相關(guān)文件其他相關(guān)文件包括但不限于：雙方簽署的諒解備忘錄、補(bǔ)充協(xié)議等。13.簽署日期13.1甲方簽署日期甲方簽署本合同的日期為：【】。13.2乙方簽署日期乙方簽署本合同的日期為：【】。14.簽字頁14.1甲方代表簽字甲方代表：【】簽字。14.2乙方代表簽字乙方代表：【】簽字。14.3日期記錄本合同簽署日期：【】。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求文檔1.功能需求：列出定制化軟件需要實(shí)現(xiàn)的所有功能，包括但不限于基本功能、擴(kuò)展功能等。2.性能需求：詳細(xì)描述定制化軟件在性能方面的要求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等。3.用戶界面需求：描述定制化軟件的用戶界面設(shè)計(jì)，包括但不限于頁面布局、色彩搭配、交互邏輯等。4.系統(tǒng)集成需求：列出定制化軟件需要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成的部分，包括但不限于接口類型、數(shù)據(jù)交換格式等。5.安全性需求：描述定制化軟件在安全性方面的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、日志記錄等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書1.技術(shù)平臺(tái)：列出定制化軟件所采用的技術(shù)平臺(tái)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、編程語言等。2.系統(tǒng)架構(gòu)：描述定制化軟件的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括但不限于模塊劃分、數(shù)據(jù)流圖、接口定義等。3.數(shù)據(jù)模型：列出定制化軟件的數(shù)據(jù)庫模型，包括但不限于數(shù)據(jù)表、字段、關(guān)系等。4.界面設(shè)計(jì)：提供定制化軟件用戶界面的設(shè)計(jì)稿，包括但不限于頁面布局、交互邏輯等。5.系統(tǒng)性能指標(biāo)：詳細(xì)描述定制化軟件的性能指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等。附件三：報(bào)價(jià)單1.開發(fā)費(fèi)用：列出定制化軟件開發(fā)的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。2.測(cè)試費(fèi)用：列出定制化軟件測(cè)試的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。3.技術(shù)支持費(fèi)用：列出定制化軟件技術(shù)支持的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.維護(hù)費(fèi)用：列出定制化軟件維護(hù)的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。5.其他費(fèi)用：列出合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。附件四：其他相關(guān)文件1.雙方簽署的諒解備忘錄：記錄雙方在合同履行過程中達(dá)成的共識(shí)和諒解。2.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)合同的某些條款進(jìn)行補(bǔ)充和修改。3.變更請(qǐng)求：記錄合同履行過程中雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更請(qǐng)求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成定制化軟件的開發(fā)、交付或技術(shù)支持服務(wù)。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成定制化軟件的開發(fā)，則構(gòu)成違約。2.乙方提供的定制化軟件或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：如果定制化軟件的功能不符合需求文檔中的描述，則構(gòu)成違約。3.客戶未按照約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。示例說明：如果客戶未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，則構(gòu)成違約。4.客戶未按照約定使用定制化軟件。示例說明：如果客戶未按照技術(shù)規(guī)范要求使用定制化軟件，導(dǎo)致軟件損壞，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的【】%。2.因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)