2024年度培訓計劃集錦（34篇）

精選年度培訓計劃集錦（通用34篇）

精選年度培訓計劃集錦篇1

一、培訓對象：

隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進步，人們的生活水平出現(xiàn)了一

定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠

國家低保生活，基本無經(jīng)濟來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機會和提

高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進行分批次的培訓。

二、培訓內(nèi)容：

《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓教程，為國家職業(yè)技能鑒定考

試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第

三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心”

的指導思想，突出培訓特色（與職業(yè)相符）。目的’是通過培訓，使從業(yè)

人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學有所

用。同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩個模塊，

既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了

職業(yè)功能的完整性。

三、培訓計劃：

培訓過程中，結(jié)合參加培訓人員的實際情況，我們擬采用分批組

織，集中培訓的方法。

（一）、培訓第一階段：合計80學時

1、第一部分：現(xiàn)金收銀40學時

要求：掌握收銀機的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點

鈔機、驗鈔機的構(gòu)造、作用。了解計算機數(shù)學小鍵盤，并掌握小鍵盤錄

入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

2、第二部分：銀行卡收銀30學時

要求：掌握金融P（）S機預授權(quán)交易操作流程，掌握金融POS機預授

權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機操作常見故障處理方

法，知道金融POS機操作常見故障，應(yīng)答碼的處理方法。

3、第三部分：支票結(jié)算10學時

要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會使用

支票打印機打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。

（二）、培訓第二階段商品清點與清付合計80學時

1、第一部分：商品掃描20學時

要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠

將商品條形碼掃描進收款機，能準確完成掃描和掃描核對。

2、第二部分：商品服務(wù)20學時

要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐

項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。

3、第三部分：退貨處理10學時

要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。

4、第四部分：收銀糾紛處理30學時

要求：理解消費者權(quán)益保護法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn)的服務(wù)糾

紛進行處理，能夠運用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)糾紛問題，

學會與顧客溝通的技巧。

（三）、培訓第三階段現(xiàn)金支票處理40學時

1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管30學時

要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學會使用安全報警設(shè)備，并能處

理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交

流方式方法。

2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學時

要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學會使用簽購單，能準

確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。

學上三階段培訓合計200學時。

說明：本計劃依培訓過程中具體情況可做適當調(diào)整。

精選年度培訓計劃集錦篇2

第一部分培訓計劃說明公司現(xiàn)狀分析

實業(yè)（武漢）有限公司自20xx年成立以來，已擁有員工480多人,

年銷售額近5000萬美金，公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時期，公司員工的

基本素質(zhì)狀況如下：

1.1公司共有489名員工，其中管理人員212人，男性137人，占

28%,女性352人，占72%；大專學歷38人，占7.8%,本科學歷63

人，占12.9%,公司30歲以上48人，占41.7%,從以上可以看出公司

擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在.業(yè)界屬于中等水平，員工流動

性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

1.2公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴

峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來

的各項挑戰(zhàn)。

1.3近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高，銷售額甚至出現(xiàn)

了逐月增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路，這就要求各部門

提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。

體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程

序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。

1.4公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要

優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同

觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。

1.5公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓體系，且涪訓

對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估也未落到實處。

1.6公司雖參加外部培訓機構(gòu)的培訓課程，但頻率過低，很多好的

內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。

1.7公司領(lǐng)導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)

與能力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不

明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。

第二部分20xx年培訓工作重點

針對以上問題，結(jié)合公司20xx年績效制度、薪酬制度、銷售計劃、

公司關(guān)鍵崗位核心骨干培養(yǎng)計劃，20xx年培訓工作重點在以下幾個方

面：

2.120xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，耍在實

際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明

確培訓目的，提高培訓效果。

2.220xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后

各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。

2.320xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的

工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其

專業(yè)水準。

2.420xx年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展

《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓I,堅持培訓

內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培

訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)

導水平。

2.5對于新入司員工，20xx年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入

司培訓》，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日

常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。

2.620xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢

機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學

習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。

2.720xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激

勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

第三部分公司培訓實施流程

1、培訓目的

1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提

高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，

更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)

意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，斃高

工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)

展儲備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水

平。

1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，

實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。

2、培訓原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。

2.3以針對性、實用性、價值型為重點。

2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。

2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。

2.8實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。

3、培訓職責

3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、

培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、

培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。

4、培訓計劃的制定

4.1人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安

排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓需求，應(yīng)提前向人力資源中心說明。

5、培訓的實施

5.1內(nèi)部培訓的實施

由人力資源中心根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培

訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備的準備等,培

訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估

表》，舉行筆試、案例分析研討以及《培訓訓后總結(jié)報告》。

5.2外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請一部門審核一人力資源

部審核一總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應(yīng)填寫《員工外派培訓申請表》。

參加外派培訓的員工應(yīng)填寫《培訓預算及執(zhí)行情況表》，各種費用按實

際支出報銷，不得報加班費。

6、培訓效果評估

6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做

出評估。

6.21個小時以上的培訓（包括外訓），受訓者學習結(jié)束后應(yīng)寫出《培

訓心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓檔案。

6.3參加短訓班，受訓員工學習結(jié)束后，應(yīng)將受訓所學的內(nèi)容，對

公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓，以擴大培訓效果。

6.4培訓獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源中心存

檔。

6.5人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報

告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)飛

7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以

及培養(yǎng)了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據(jù)實際

情況與公司簽訂《外派培訓協(xié)議書》。具體包括以下情況：

7.1超過1天以上的脫產(chǎn)培訓；

7.2超過1000元/次以上的培訓；

7.3不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓。

8、培訓檔案管理

8.1個人培訓檔案管埋

8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應(yīng)

將培訓記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由培訓專員把

這些資料整理歸檔，進入培訓系統(tǒng)檔案。

8.1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登

記。培訓記錄卡主

要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、

脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也

是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

8.2.課程檔案管理

每次培訓結(jié)束后，公司建立培訓檔案，內(nèi)容包括培訓的時間、地點、

內(nèi)容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到

記錄、課程考核試卷等由人力資源中心進行分類登記、保管。每次培訓

的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

8.2.1培訓通知

8.2.2培訓教材或講義

8.2.3考核試卷

8.2.4受訓人員名單及簽到情況表

8.2.5培訓效果評估

8.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結(jié)

第四部分公司20xx年度培訓計劃

此培訓計劃是根據(jù)公司20xx年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人

力資源中心對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后

制定的培訓計劃方案。具體包括《20xx年新員工入職培訓計劃》、?20xx

年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓計劃》、《20xx年度中層管埋人

員培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整

精選年度培訓計劃集錦篇3

為進一步完善各部門的人事管理工作，逐步實現(xiàn)人事管理工作的規(guī)

范化、科學化，結(jié)合企業(yè)情況，特對各部門人事專門管理人員進行專業(yè)

知識的學習與培訓，內(nèi)容如下：

一、員工轉(zhuǎn)正定級的工作流程

員工見習期2個月（工作好的可以提前轉(zhuǎn)正，招聘的特殊人員無見

習期）；新招聘的員工轉(zhuǎn)正由部門負責人安排提出書面申請（填寫考察

意見），個人簽訂工作承諾書，一并逐級提交部門領(lǐng)導、集團公司分管

領(lǐng)導審核同意簽字后，提交人力資源部核查同意簽字報總裁審批（轉(zhuǎn)正

申請于每月3號前提報人力資源部當月執(zhí)行，3號以后提報的于下月執(zhí)

行）。

二、員工繳納保險工作流程

由部門負責人提出書面申請（工作滿6個月、特殊情況例外），提

交分管領(lǐng)導審核簽字、分管領(lǐng)導審批同意簽字后，提交人力資源部復核

報總裁審批。提報投保員工的人事專員應(yīng)通知該員工準備一下材料：

1、農(nóng)業(yè)戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復印件1張（以前在別

的單位參加投保人員應(yīng)提供就業(yè)指導手冊和社保編號）；

2、城市戶口：免冠兩寸照片2張，身份證復印件1張，上崗證或

失業(yè)證，參保人員提供社保編號。

人事專員準備好以上材料后，于每月5日前提報給人力資源部，由

人力資源部統(tǒng)一申報（參保人員需要到財務(wù)部交3000元的工作保證金）。

三、員工請假工作流程

員工自己提出請假申請，報部門負責人審批報人力資源部備案。請

假分類：事假、病假、喪假、婚嫁、產(chǎn)假。

1、事假：員工本人提出（特殊情況下請假1—2天），須經(jīng)領(lǐng)導批

準后方可休假。事假超過三天以上（含三天）需要提報給分管領(lǐng)導、總

裁批準后方可休息。

2、病假：員工本人因?。ㄐ栊菁?—2天），須經(jīng)部門領(lǐng)導批準后

方可休假。病假超過三天以上（含三天）需要提報給分管領(lǐng)導、總裁批

準后方可休息，員工上班后需要帶著醫(yī)院的證明提報人力資源部。

3、喪假：直系親屬3天假，（包括配偶、父母、子女）；非直系親

屬1天假（祖父母、孫子女、姑姑、大爺、叔叔、外祖父母、姨、舅、

兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在規(guī)定的實際內(nèi)請假視為出勤。

4、婚假：屬晚婚的（男晚于25周歲，女晚于23周歲員工）婚假7

天，（視為出勤）；非晚婚的婚假3天（視為出勤）。

5、產(chǎn)假：享受生育保險待遇的女員工（生育前連續(xù)投保滿12個

月）順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，晚育的（女職工25周歲以后生育的）漕加

60H；剖腹產(chǎn)的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15

日。女職工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天；妊娠2個月以上不

滿3個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假為20天；妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的，

產(chǎn)假為30天；妊娠4個月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天；產(chǎn)假期間,

工資由平度市勞動保險事業(yè)處統(tǒng)一撥付；保險的繳納，屬單位負擔的部

分由單位繳納，屬個人負擔的部分，從員工上班后工資中扣除。

不享受生育保險待遇的女員工順產(chǎn)的產(chǎn)假為90日，剖腹產(chǎn)的濯加

15日；多胎生育的，每多生育一胎，產(chǎn)假增加15日。產(chǎn)假期間，工資

發(fā)放標準按照《企業(yè)管理制度匯編》員工考勤制度第十條第三款規(guī)定執(zhí)

行；保險的繳納，屬單位負擔的部分由單位繳納，屬個人負擔的部分，

從員工上班后工資中扣除。

女員工在生育時，參保時間滿1年以上的，可享受生育保險的所有

待遇。需要提供以下材料：結(jié)婚證、出生醫(yī)學證、生育證、員工夫妻雙

方身份證、女職工醫(yī)保卡、中國郵政存折、醫(yī)院的單據(jù)、病歷等證件，

要求原件。準備好后提報人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一申報。

四、員工離職工作流程

員工離職分辭職、辭退、自動離職。

辭職：員工個人原因不能適用工作提出辭職的員工（提前一個月）,

需要先填寫辭職申請?zhí)釄蠼o部門負責人審批簽字，由部門負責人提交分

管領(lǐng)導審核簽字，分管領(lǐng)導簽字同意后，提交人力資源部復核報總裁審

批。員工提出辭職未經(jīng)批準不得馬上離職，待批準將工作交接完畢后方

可離職。

辭退：員工違反國家法律法規(guī)以及《企業(yè)法規(guī)》有關(guān)規(guī)定，各部門

有權(quán)提出辭退，但需要填寫辭退員工中請經(jīng)被辭退員工簽字報部門負責

人審批簽字后，報分管領(lǐng)導審核同意簽字，交人力資源部復核，報總裁

審批。被辭退的員工必須交接完畢工作方可離職，否則不能直接離職。

自動離職：員工無故曠工3天以上者視為自動離職，停發(fā)當月工資,

（其中如果是部門勸退的，部門負責人寫出書面的勸退書）。

員工離職后，由人事專員及時調(diào)整本部門的人員信息，與此同時通

知人力資源部。

精選年度培訓計劃集錦篇4

為認真貫徹落實“兩會”精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，樹

立人才資源是第一資源的理念，進一步提高—分行干部隊伍整體素質(zhì)，

根據(jù)總行培訓規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分

行實際，特制定如下培訓計劃。

一、指導思想

二、工作重點

（一）結(jié)合總行年度培訓規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對黨員領(lǐng)導

干部，特別是中青年領(lǐng)導干部的培訓力度，進一步提高各級領(lǐng)導干部的

執(zhí)政能力。

（二）大力開展全員崗位任職資格培訓工作，同時根據(jù)總行的統(tǒng)一安

排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電

大學歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業(yè)知識水

平和履職能力。

（三）完成總行布置的重點業(yè)務(wù)培訓和重點人員培訓任務(wù)，積極做好

參訓人員的推薦工作。

（四）加大英語、法律、計算機等方面的培訓力度，大力培養(yǎng)高層次、

復合型人才。

（五）建立和完善培訓與使用相結(jié)合的人事激勵機制，積極鼓勵干部

自學成才，充分挖掘干部職工的學習潛力。

三、主要任務(wù)

（一）領(lǐng)導干部培訓

1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）

新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人,主要借助于—市委黨

校和總行黨校的師資力量進行日常教學。同時，根據(jù)教學需耍，聘請一

些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導進行相關(guān)主題輔導。

2、舉辦一期處級領(lǐng)導干部培訓班。圍繞當前政治業(yè)務(wù)理論重點難

點問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進行集中學習，聘請專家進行

輔導。

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓班。針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)

濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融

法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導科學等內(nèi)容，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導干

部進行脫產(chǎn)學習。

（二）崗位任職資格培訓。

人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從201_年初開始進行公共科目

的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓考試實施方案，

根據(jù)職工報考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓，通過面授、

網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓輔導工作。

（三）專業(yè)技能培訓

1、結(jié)合國家會計師、經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔

導培訓。

2、繼續(xù)利用省會中支培訓資源，由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)

的業(yè)務(wù)培訓（石家莊中支承辦培訓、太原中支培訓、呼和浩特中支承辦

支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓）

3、由分行統(tǒng)一組織對20_年新入行人員進行崗前培訓

4、按照干部培訓分級負責的原則，根據(jù)實際工作的需要，由分行

各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓班

（四）復合型人才培養(yǎng)。

1、英語強化培訓。下半年在南開大學繼續(xù)舉辦一期40人左右的英

語強化班，培訓結(jié)束后，組織學員參加全國BFT高級考試，進一步激發(fā)

分行轄區(qū)干部學習外語的熱情。

2、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓。組織分行轄內(nèi)具備高級專業(yè)技術(shù)

職務(wù)的干部進行專項業(yè)務(wù)培訓，通過系統(tǒng)學習以及與有關(guān)專家的討論、

交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力

3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培

訓項目的要求，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)知識過硬的

干部進行筆試面試選拔，有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項

目。

4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓的同時，結(jié)合

經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家在分行機

關(guān)不定期進行講座。

四、有關(guān)要求

（一）領(lǐng)導重視，落實到位。

各單位干部培訓工作人事部門牽頭負責，單位領(lǐng)導要充分重視涪訓

工作，確定專人負責培訓工作，樹立“培訓是干部的福利”的現(xiàn)代涪訓

理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導,

在單位營造積極向上的學習氛圍。

（二）培訓計劃切實可行。

各單位要結(jié)合自身特點，制定切實可行的培訓計劃，并根據(jù)不同培

訓對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細的教學計?劃，并嚴格按計劃實施

培訓。確保培訓效果、目標的實現(xiàn)，避免形式化。

（二）建立規(guī)范的培訓評估體系。

改革以往人事部門單方面開展培訓，缺乏對培訓效果和手段客觀評

估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項培訓結(jié)束之前，向參加人

員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材.料、組織管理等培訓要素的滿意

程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時加以改進。

（四）嚴肅培訓紀律，強化制約機制。

要杜絕少數(shù)干部將培訓當作休息機會的看法，加強對參訓學員的日

常管理，進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度，嚴肅培訓

紀律，營造積極向上的學習氣氛。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓班結(jié)業(yè)后,

要向本單位人事部門上交書面培訓總結(jié)和體會。

要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直

接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及

時批評教育，情節(jié)嚴重的應(yīng)通報所在單位。要將各單位對培訓工作的重

視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內(nèi)容。通過健全制

約機制，使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職

工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進工作的源泉和動力。

精選年度培訓計劃集錦篇5

為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展得需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊缶建

設(shè)，進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員得業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)

衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓暫行規(guī)定》得精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室

工作職員在職培訓工作計劃以下：

一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下：

組長：（院長兼書記）

副組長：（院長）

成員：（防疫專干）、（防疫員）、（婦幼保健專干）、（婦幼保健員）、

（公共衛(wèi)生專干）、（護士長）

二、培訓得目標和任務(wù)

（一）全面進步我院在職衛(wèi)生職員得業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我

鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生

人力智力保障。

（二）通過加強我院衛(wèi)生職員培訓，進步我院在職職員婦女保健知識

技能水平和服務(wù)能力。

三、培訓時間：

20xx年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓工作于20—年12

月底之前完成。培訓內(nèi)容17種知識，共14天培訓時間。

四、培訓職員范圍

我在職職員具有參加國家組織得各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試得能力，獲

得相應(yīng)得衛(wèi)生職業(yè)資歷得村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。

五、培訓要求和規(guī)定

（一）接受培訓是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有得權(quán)利和應(yīng)盡得義務(wù)。

（二）培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核得主要參考條

件。

（三）為了保障在職培訓工作得順利進行，我院教學點得教室，裝備

不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時培

訓，嚴謹遲到、早退。

（四）重視考核

我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助

要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強涪訓

資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)?/p>

經(jīng)費得文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考

試（考核）成績、試卷、學員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)

費使用憑證等。職員培訓考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

六、培訓模式

根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員得現(xiàn)狀，凡參加在職培訓得職員必須

全科進行綜合知識培訓。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、

公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習，集中輔導和個人自學相結(jié)合得方式

進行。

七、培訓內(nèi)容：

培訓將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦得《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)

務(wù)培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓指南，我

院還得將在疾控中心召開得各類培訓也納進在職培訓當中。

精選年度培訓計劃集錦篇6

一、指導思想

為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對

企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注

入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。

20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司

戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的

員工隊伍。

20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓練，理高

企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司

員工隊伍素質(zhì)。

根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特

制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識

以及培養(yǎng)公司急需的人才。

二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓的占6%

2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%

3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15$

4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%

5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓15%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解

決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方

面的培訓，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形

象。

公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的

業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供

這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強

的業(yè)務(wù)培訓以帶動基層員」二的轉(zhuǎn)訓。

三、培訓目標

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力

求達成以下培訓目標：

1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專

業(yè)知識、服務(wù)技能；

2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；

3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓，加強部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員

工的凝聚力。

精選年度培訓計劃集錦篇7

一、學習參考總則

1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學英語。沒有持之

以恒的學習和大量的時間做保障，一切都是空談。

2、堅持每天聽寫一篇文章，尤其建議先擇視頻資料，更形象貼近

生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學習。

3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。

4、堅持求質(zhì)不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功,

貪大貪快。扎扎實實，按部就班，是學好英語的必經(jīng)之路。

5、把零碎的時間充分利用起來學英語，不斷地重復。

6、聽寫是個學習英語的好方法，要繼續(xù)加強。

7、早睡早起學英語。

8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。

9、每天學習英涪必須要有詳細可行的英語學習計劃，必須堅決執(zhí)

行，沒有任何借口。

10、相信自己，一定能夠?qū)W好英語。

二、培訓學習方法

1、聽寫法

其中英語學習計劃的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在于“全

文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼

續(xù)。鐘道隆老師使用復讀機，聽寫V0A,強調(diào)不看原文。

很多逆向法的實踐者認為，過于強調(diào)不看原文會導致時間浪費，因

為有些沒有接觸過的詞匯根本無法聽出來。

可以使用學習軟件，不但可以全面高效實踐逆向法，而且可以：1)

聽寫視頻;2)可以在聽寫的時候顯示生詞。

2、看電影學英語法

對于英語聽說能力的學習者，學好英語，必須要有一個明確的英語

學習計劃，看電影學英語是最佳的方法，因為電影或美劇的發(fā)音是最清

晰的，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認真地有興趣的學習，

那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記,

英文的聽說讀寫能力會全面過關(guān)！

關(guān)于看電影學英語五部曲

第一遍（聽力）：看雙語（中英文）字幕和閱讀影片臺詞，了解電影情

干。

第二、二遍（聽力）：只看英文字幕，看不懂的地方根據(jù)影片劇情進

行猜測。

第四遍（聽力）：看中文字幕，盡量多猜聽不懂的英文。

第五遍（口語）：模仿電影的對話，比如角色扮演，二語悉得7點步

驟進行口語訓練。

這樣的步驟至少看3遍。當發(fā)現(xiàn)第2遍看英文字幕有很多單詞

或句子不能理解時，請調(diào)出全部字幕，可以反復復讀及聽寫或標注

生詞。這樣學英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學習方法，您每天只

需1到2小時，或利用零碎時間，結(jié)合影視來學習，效果非常明顯！

精選年度培訓計劃集錦篇8

根據(jù)《安徽省20xx?20xx年中小學教師繼續(xù)教育實施方案》和六

安市繼續(xù)教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題

特安排如下學習計劃：

一、20xx年8月?20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。

隨著時代的進步，新的教育理念不斷涌現(xiàn)，備課這一占老的課題也

發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內(nèi)涵，新趨勢，新突破，

只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備

課，通過學習我知道備課前應(yīng)未雨綢繆，知“彼”知“已”，統(tǒng)攬全局,

整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

二、20xx年11月?20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。

教學內(nèi)容中最基本，最重要的一部分就是“教材內(nèi)容。其掌握熟

練程度直接影響到教師把握學科知識結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)學科整體面貌的程度。

因此，教師在備課時應(yīng)深度建構(gòu)教學內(nèi)容，深度生成教學過程，重視關(guān)

注教學藝術(shù)。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的

備課，審視環(huán)境，及時調(diào)整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要

的彈性，寫好設(shè)計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們

更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。

三、20xx年2月?20xx年6月，學習如何完善備課。

在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師

們的共識，個體一集體一個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形

式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠

遠不夠的。我們應(yīng)該

（一）融會貫通，處理好各種關(guān)系。比如：課程與教材，預設(shè)與生

成，個體備課與集體備課等。

（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的

精神。

（三）預約精彩，設(shè)計彈性化教案，使師生關(guān)系更加融洽。

四、20xx年7月，完成學習總結(jié)和心得體會。

在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務(wù)，

達到學習目標，不斷地總結(jié)，找到自己的不足，然后再深入研究，以求

更加完善，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。

精選年度培訓計劃集錦篇9

隨著培訓工作的地位提升以及科學管理的出現(xiàn)，年度培訓計劃工作

越來越受到企業(yè)的重視。但實踐中我們發(fā)現(xiàn)，眾多培訓管理者無法正確

地認識年度培訓計劃工作，由此，有必要進行年度培訓計劃工作的定位

與分析。

談到定位尤其重要，筆者提出結(jié)構(gòu)化培訓管理體系后，提出了培訓

計劃管理的幾個概念。這里，將結(jié)合培訓計劃體系來重點談?wù)勀甓雀⒂?/p>

計劃工作的定義定位、基本任務(wù)、制訂基本策略以及制訂基本流程等。

一、培訓管理與培訓計劃職能

受到費堯(henrifayol)的影響，大部份的學者傾向于把管理的職能

分四大項。計戈IJ、組織、領(lǐng)導與控制。其中，計劃是設(shè)定組織的E標,

研擬達成目標的策略,并建立機制以協(xié)調(diào)達成組織目標的活動。

木人曾經(jīng)提出過四級培訓管理體系，其中認為培訓管理活動可以分

四個層面，策略層面、運作層面、項目層面、教學層面。那么相對應(yīng)，

培訓計劃也可以分為：培訓規(guī)劃、年度計劃類、項目計劃、教學計劃。

這幾個層面的計劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。

二、年度培訓計劃定義及其定位

年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃，本質(zhì)上屬于

作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應(yīng)該是公司各個責任部門，目的是為了保證全年培

訓管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、

需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。

年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合，包括多方面如培訓組織

建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設(shè)等，它的任

務(wù)是培訓規(guī)劃的二級展開，并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn)。

其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員

工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的

超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標，選擇培訓內(nèi)容及

培訓方式。

二、年度培訓計劃的制訂工作分析

年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng)，其中培訓部擔負

主要責任。它的主要工作內(nèi)容有：

1、培訓組織建設(shè)。培訓部門必須結(jié)合組織設(shè)計部門進行培訓組織

研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核

管理體系完善計劃等。

2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本

表現(xiàn)形式，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都

有哪些類別，什么時間進行，誰主辦，費用等資源要求，也包括課程子

方向分解或細化等。這個必須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成，一般必須根

據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。

3、資源管理計劃。無論是培訓項目，本是培訓組織建設(shè)，都需要

一定的資源保證，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、

費用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設(shè)、教材開發(fā)、設(shè)施

建設(shè)、費用投入預算等工作提出明確方向。

4、年度預算。不僅僅是費用數(shù)量耍求，而且是費用管理執(zhí)行策略。

甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報，例如差旅費,

課程費用，教材費用，

5、機制建設(shè)。必須考慮如何推動組織建設(shè)？如何調(diào)動講師積極性？

如何督促學員的參訓熱情，如何保證教學質(zhì)量？如何降低教學及培訓組

織成本？機制建設(shè)實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則，為保證年度計

劃實施質(zhì)量的。

四、年度培訓計劃的制訂基本策略

整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

年度培訓計劃制訂作為一個小」二程，其啟動必然是自上而下來的。

總部培訓管理部門必須承擔這個責任。

首先，各部門或下屬機構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度

培訓計劃，這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員

工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等。

同時，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度

培訓計劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃

進行培訓運作計劃分解，此時注意排除個人意見干擾。

然后，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進行評價

論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓計劃。

最后，各個部門或機構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓計劃，對本部門或

機構(gòu)的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案。

五、年度培訓計劃的制訂基本流程

年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定，但

如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類

任務(wù)組成：

1、前期準備。年度培訓總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作，培訓年度計劃

制訂動員會（宣傳年度計劃項目進程等），面對各機構(gòu)或部門的策略宣

傳，等。這部分自上而下啟動。

2、培訓調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息，現(xiàn)況分析與策略思

考，機制評價，資源評估，培訓規(guī)劃分解，公司高層培訓工作意見等。

甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動，來展開培訓需求調(diào)查。

3、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設(shè)、項目運作計劃、

資源管理計戈IJ、年度預算、機制建設(shè)等方面的內(nèi)容，需要有量化目標，

具體行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成?？偛勘仨氈匦屡帕?/p>

項目組合，平衡內(nèi)外訓練資源，編擬培訓經(jīng)費預算，并最后進行效益預

估與潛在問題分析。

4、年度培訓計劃的審批以及展開?？偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培

訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門或機構(gòu)進行傳導，并督

促其完成年度培訓計劃的二次修訂。

精選年度培訓計劃集錦篇10

為爭上五賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適

應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整

體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出一年員工培訓計劃，計劃分為四部

分：一、發(fā)動員工自學，二、內(nèi)部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種

活動。

一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的

是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此，酒店計劃從兩個方面著手，

1、加強宣傳學習教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自

身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、中農(nóng)各

類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將

給與一定的獎勵。

二、內(nèi)部培訓。內(nèi)部培訓主要分為三種。

1、邀請社會上的專家親臨授課。

2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和

工作心得。

3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受

培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到涪訓

部門接受培訓，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有

參考作用。結(jié)合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服

務(wù)一致性地提高。

三、外部培訓。

1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓。

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不

斷更新員工和管理者的觀念。

四、舉辦各種活動。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以

獎勵。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首

先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對

培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關(guān)部門對

員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)

之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進行整理歸檔，

并將資料送人事部備案。

精選年度培訓計劃集錦篇11

一、培訓目的

為了進一步提高科室人員政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)知識能力，增強科室

人員的法律意識和法制觀念，強化藥學理論知識，確保日常工作出效率

出水平。

二、培訓安排

按照醫(yī)院的學習部署進行集體學習或者自學形式相結(jié)合的的形式

合理安排，盡可能安排相關(guān)人員到上級醫(yī)院或者相關(guān)學會舉辦的培訓學

習（以醫(yī)院審批的為準）。

三、培訓內(nèi)容

20xx年是迎接評審的關(guān)鍵之年，所有培訓圍繞著三級評審藥事條款

展開，主要對各類人員進行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)各項

流程、職業(yè)道德等教育和培訓。

1、抗菌藥物的用美內(nèi)容

2、三級評審應(yīng)知應(yīng)會的.內(nèi)容

3、三級評審藥事管理的相關(guān)條款內(nèi)容

4、品和管理條例等相關(guān)內(nèi)容

5、各部門相關(guān)操作流程培訓內(nèi)容

6、專業(yè)知識培訓

7、藥事法律法規(guī)的培訓

8、職業(yè)道德建設(shè)培訓

三、培訓要求

1、培訓工作藥劑科負責組織，科室人員要積極配合，確保培訓任

務(wù)順利完成；

2、所有藥學專業(yè)人員必須經(jīng)培訓合格才能上崗，要高度重視藥品

專業(yè)技術(shù)人員的培訓工作，做到科學安排，積極參加。

3、所有參訓人員在培訓期間要認真對待，虛心學習，并根據(jù)授課

內(nèi)容認真做好筆記，定期對培訓的內(nèi)容進行考核。

4、主講人最好以課件的形式進行培訓，要積極備課，達到預期目

的。

精選年度培訓計劃集錦篇12

扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20_年中，蕭山賓

館的培訓工作從以下四個方面進行。

一、常規(guī)培訓

對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益

的。在20_年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：

1、次次有計劃，月月有主題

在2020_年底，就己經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析，制定出包括各

崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃。在20_年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管

理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制

訂月度培訓計劃。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個

培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的、飯店產(chǎn)品知識、

崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、

提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的

以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完

成任務(wù)，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題,

存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開

展了相應(yīng)的培訓，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學

的方式上仍有待改進。

本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5

小時。

2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新

員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員

工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、

《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯

店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤訓練等。

在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。

在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況

下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨

時工）數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新

員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的

每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每

日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點評確認，上交總

辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設(shè)施設(shè)備維

修及保養(yǎng)，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。

3、外語培訓

20_年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭

輝執(zhí)教進行了為期二個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩

選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了每日學英語活動,

由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由

領(lǐng)班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基

礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜

合基礎(chǔ)班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。

外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語

培訓來看，己經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學

習外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。

但仍然存在著_蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：①工作和學習時間發(fā)生沖突,

學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習；②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)

偏差，無法承擔起日常培訓I；③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培

訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。

二、管理人員培訓

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。

本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著

手進行。

1、讀一本好書，上好一堂課活動貫穿了20_年整年。主要由總辦

或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學

資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進行授課。在

一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素

質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類涪訓。如《飯店管理者的語

言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、

《口語表達的埋論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領(lǐng)班級

管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管

理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓員俱樂部活動

1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培

訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店

管理部考核，部門培訓員由賓館考核?？己私Y(jié)果除一名培訓員未合格外,

其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證

書。

2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培譏。包括《培訓員資格認證》、

《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓員月度津貼制度。從20_年1月份起，以部門培訓員

50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)

規(guī)章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20_年每月舉辦一次

集團公司內(nèi)部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、

《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通

在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的

《服務(wù)語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓

觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，

在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，

并和中心大酒店有關(guān)人員進行了交流溝通。

6、完善培訓員，具樂部的表單管埋制度。組織全體培訓員學習飯店

管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班

組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

四、培訓記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都

人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應(yīng)的賓

館為臨時工和實習生也設(shè)計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培

訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操蚱技能的抽查。飯店管理部

組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除

財務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。

3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程

等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核

范圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，

還需要進一步的學E和考核。

5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管

理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連

續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

市場競爭的加劇，知識經(jīng)濟時代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化，對

飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著

全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作

進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20_年的培

訓工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會，發(fā)幼全員培訓，提高員JL的培訓主

動性

為了建立學習性組織，發(fā)動全員培訓，20_年蕭山賓館將成立教育

委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部

人員組成，在20_年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程

的授課期以及教學課程的評比考核期。

2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所?？?/p>

學校的課程以及結(jié)合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂

教學課程以及相關(guān)的教學大綱；總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工

作時間的不同，設(shè)置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參

加授課。

3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓主題（詳

細請見附表）以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排，并在員

工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業(yè)

知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部

門經(jīng)理、部門培訓員擔任。

4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行

匯總，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎

學金;并作為評選員工、管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。

5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設(shè)計蕭山賓館全體員工的學

習檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計在內(nèi)，每次考勤和考核都及時記錄

在檔，作為日后考評的依據(jù)。

6、在賓館內(nèi)部自行培訓的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請專家、教授

前來進行授課。包括《開發(fā)我們的員」1》、《wto和我們的工作》、《情感

性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關(guān)《急

救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。

7、繼續(xù)20—年度部門經(jīng)理的自學授課活動，定于每月的14日和

28日進行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎(chǔ)上進一步提高部門經(jīng)

理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體

員工學習、交流。

8、加強各部門領(lǐng)班例會時的培訓涵量。明文規(guī)定每天的例會要求:

除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培

訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例

分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語

等都可以分散在例會中進行培訓。

9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。

二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素

質(zhì)

作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓

員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強。

1、調(diào)整培訓員具樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)

班的培訓積極性。從二。一年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和

部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有

的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的

檢查和考核。

2、健全培訓員，具樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章

程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20_年仍繼續(xù)和完

善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，為了使日

常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每

月的培訓費用。

3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為

了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開

培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。

另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交

流。

4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培

訓觀摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集

團公司內(nèi)部其他酒店的交流和學習。

三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據(jù)

1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(yè)(20_)16

號文件《關(guān)于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內(nèi)容，以及賓館制

定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培

訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制

度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。

2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行

上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進行理淪、

操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包

括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

3、經(jīng)常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓

抽查率不低于70%,部門培訓員對部門領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%o除

了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

精選年度培訓計劃集錦篇13

一、指導思想：

根據(jù)有關(guān)文件精神，為了讓教師更好的地學習現(xiàn)代信息教育技術(shù)，

掌握現(xiàn)代教學方式，提高現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學能力素質(zhì)，以使教師改

進教學手段充分利用我校現(xiàn)代信息技術(shù)教育設(shè)備及中國教育衛(wèi)星寬帶

網(wǎng)播出下傳的優(yōu)秀的現(xiàn)代