2024年度上海汽車售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度上海汽車售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3合同術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條：服務(wù)地點(diǎn)與方式4.1服務(wù)地點(diǎn)4.2服務(wù)方式第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任6.2賠償金額第七條：爭議解決方式7.1爭議解決方式第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條：其他約定11.1甲方與乙方其他約定第十二條：附件12.1附件列表第十三條：合同簽署日期13.1合同簽署日期第十四條：合同正本份數(shù)14.1合同正本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：上海汽車售后服務(wù)有限公司，成立于2000年，地址位于上海市浦東新區(qū)號，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。1.2乙方（服務(wù)接受方）：有限公司，成立于2010年，地址位于上海市區(qū)號，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：。1.3合同術(shù)語定義：（1）甲方：指上海汽車售后服務(wù)有限公司。（2）乙方：指有限公司。（3）服務(wù)期：指本合同簽訂之日起至2024年12月31日止的期限。（4）售后服務(wù)：指汽車維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供2024年度的汽車售后服務(wù)，包括常規(guī)保養(yǎng)、小修、大修、更換零部件等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：乙方所有的汽車（具體車型、數(shù)量見附件一）。2.3服務(wù)時(shí)間：自服務(wù)期開始之日起至2024年12月31日止。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：雙方確認(rèn)，乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣叁拾萬元整），詳見附件二。3.2支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。第四條：服務(wù)地點(diǎn)與方式4.1服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的售后服務(wù)中心。4.2服務(wù)方式：甲方采取預(yù)約服務(wù)的方式，乙方提前預(yù)約，甲方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)。第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和汽車制造商的要求，為乙方提供專業(yè)的、高質(zhì)量的售后服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的汽車維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件三。第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約責(zé)任：一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的10%。6.2賠償金額：因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v損壞或者其他損失的，甲方應(yīng)按實(shí)際損失金額賠償乙方，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的3倍。第七條：爭議解決方式7.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。8.3合同解除：在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并按實(shí)際履行情況結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：如發(fā)生訴訟，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：其他約定11.1甲方與乙方就本合同項(xiàng)下的服務(wù)事項(xiàng)另有約定的，從其約定。第十二條：附件12.1附件一：乙方的汽車車型、數(shù)量列表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：汽車維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十三條：合同簽署日期13.1本合同于2024年1月1日簽署。第十四條：合同正本份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他個(gè)體或組織。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，如需第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)事先書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后，第三方方可介入。第三條：第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量、安全、合規(guī)。如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在問題，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任金額不超過本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額的10%。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對乙方所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過其自身保險(xiǎn)賠付限額。如第三方未購買保險(xiǎn)，其責(zé)任限額由甲方與第三方協(xié)商確定。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的委托人，按照甲方的指示提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。第六條：第三方介入的變更與解除6.1第三方變更：如甲方需更換第三方，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可變更。6.2第三方解除：如甲方與第三方解除合作關(guān)系，應(yīng)立即通知乙方，并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：第三方介入的合同管理7.1第三方合同：甲方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定，并不得違背甲乙雙方的合法權(quán)益。7.2第三方合同備案：甲方應(yīng)將第三方合同的副本提交給乙方備案。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議：如甲方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方與乙方爭議：如第三方與乙方發(fā)生爭議，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：第三方介入的賠償責(zé)任9.1第三方賠償：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，由甲方與第三方協(xié)商確定。9.2第三方賠償限額：如第三方賠償金額超過其責(zé)任限額，甲方應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第十條：其他約定10.1甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。第十一條：附件11.1附件一：第三方名單及資質(zhì)證明11.2附件二：第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議副本第十二條：合同簽署日期12.1本修正條款于2024年1月1日簽署。第十三條：合同正本份數(shù)13.1本修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方的汽車車型、數(shù)量列表詳細(xì)要求：列出乙方所有汽車的車型、生產(chǎn)年份、車架號等信息，以便甲方準(zhǔn)確提供服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、金額等信息，以便乙方了解費(fèi)用構(gòu)成。附件三：汽車維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出汽車維修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括零部件更換、維修工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求：列出甲方選擇的第三方服務(wù)提供者的名單、資質(zhì)證明文件，以證明其合法合規(guī)。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議副本詳細(xì)要求：提供甲方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品協(xié)議副本，以便乙方了解雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方提供的汽車信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失金額賠償，并支付違約金。2.乙方違約：乙方應(yīng)支付遲延支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。3.第三方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致的責(zé)任，如乙方損失，甲方應(yīng)賠償。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，乙方車輛因延遲維修而導(dǎo)致故障加劇，乙方損失維修費(fèi)用及額外維修費(fèi)用共計(jì)1000元。根據(jù)本合同，甲方應(yīng)賠償乙方1000元，并支付違約金500元。全文完。2024年度上海汽車售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（服務(wù)提供商）1.3甲方車輛信息第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條：服務(wù)預(yù)約與車輛交付4.1甲方預(yù)約服務(wù)的時(shí)間和方式4.2乙方接收車輛的時(shí)間和方式4.3服務(wù)完成后車輛交付的方式和時(shí)間第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的處理方式第六條：售后服務(wù)6.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容6.2售后服務(wù)的時(shí)間范圍6.3售后服務(wù)的聯(lián)系方式第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任8.2乙方違約的責(zé)任第九條：爭議解決9.1雙方解決爭議的方式9.2爭議解決的時(shí)效第十條：保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍和期限第十一條：法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式和地點(diǎn)第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條：附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附件二：甲方車輛行駛證和身份證復(fù)印件14.3附件三：服務(wù)預(yù)約單第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方（客戶）：指本合同約定的車輛所有人或合法使用者。1.2乙方（服務(wù)提供商）：指上海汽車銷售有限公司，地址位于市區(qū)路號。1.3甲方車輛信息：車輛品牌、型號、車架號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、注冊日期、行駛證有效期等信息，具體見附件二。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、檢測、更換零部件等服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格見附件一。2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)：服務(wù)時(shí)間根據(jù)甲方預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)，地點(diǎn)為乙方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。2.3服務(wù)不包括的項(xiàng)目：車輛保險(xiǎn)、年檢、違章處理等非維修保養(yǎng)類服務(wù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)甲方實(shí)際接受的服務(wù)項(xiàng)目及附件一中的價(jià)格計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、刷卡、、支付等方式支付。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后即時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)預(yù)約與車輛交付4.1甲方預(yù)約服務(wù)的時(shí)間和方式：甲方可通過電話、官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等方式預(yù)約服務(wù)。4.2乙方接收車輛的時(shí)間和方式：乙方在接到甲方預(yù)約后，按照約定時(shí)間接收車輛。4.3服務(wù)完成后車輛交付的方式和時(shí)間：乙方在服務(wù)完成后通知甲方取車，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)取車。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量問題的處理方式：如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后三天內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議后三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)并采取相應(yīng)措施。第六條：售后服務(wù)6.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、零部件更換等。6.2售后服務(wù)的時(shí)間范圍：自車輛交付之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。6.3售后服務(wù)的聯(lián)系方式：乙方提供的售后服務(wù)電話、官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。8.2乙方違約的責(zé)任：如乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。如因乙方原因?qū)е录追杰囕v損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1雙方解決爭議的方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時(shí)效：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)解決爭議。第十條：保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、談判過程以及其他商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括本合同、雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，保密期限為本合同終止之日起三年。第十一條：法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式和地點(diǎn)：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。12.3合同的終止條件：本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容：如雙方有其他特殊約定，可在本合同附件中予以明確。第十四條：附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表14.2附件二：甲方車輛行駛證和身份證復(fù)印件14.3附件三：服務(wù)預(yù)約單第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：零部件供應(yīng)商、物流公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第三條：第三方的責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方車輛損壞或其他損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定，但不超過第三方服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定）。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。第六條：第三方介入的程序6.1甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)，如需第三方參與，應(yīng)提前告知乙方。6.2乙方接收甲方車輛后，如需第三方提供零部件或服務(wù)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并提前告知甲方。第七條：第三方介入的合同履行7.1第三方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等履行合同義務(wù)。7.2第三方未能按照約定履行合同義務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入的爭議解決8.1如第三方介入引發(fā)爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)對本合同約定的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。9.2保密信息范圍包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。第十條：第三方變更10.1如第三方需變更合同主體，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。10.2第三方變更后，本合同對新的第三方繼續(xù)有效。第十一條：第三方退出11.1如第三方提前退出合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。11.2第三方退出后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條：第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分12.1第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.2如本合同約定與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三條：第三方介入的額外條款13.1如雙方同意增加額外條款，可在本合同附件中予以明確。第十四條：附件14.1附件一：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議14.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議14.3附件三：第三方保密協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表詳細(xì)列出乙方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括維修、保養(yǎng)、檢測等，并標(biāo)注每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格。附件二：甲方車輛行駛證和身份證復(fù)印件甲方需提供車輛行駛證和身份證的復(fù)印件，以證明甲方對車輛的所有權(quán)和使用權(quán)。附件三：服務(wù)預(yù)約單甲方填寫并提交的服務(wù)預(yù)約單，包括預(yù)約服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等信息。附件四：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議乙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括賠償金額的上限等。附件六：第三方保密協(xié)議第三方與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議，約定第三方對合同約定的保密信息的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。如因乙方原因?qū)е录追杰囕v損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償甲方損失。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定，但不超過第三方服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定）。全文完。2024年度上海汽車售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（服務(wù)方）名稱及地址1.3甲方車輛信息第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條：保修政策4.1保修期限4.2保修范圍4.3保修費(fèi)用第五條：服務(wù)預(yù)約與調(diào)度5.1甲方預(yù)約服務(wù)的流程5.2乙方調(diào)度服務(wù)的流程5.3預(yù)約與調(diào)度的響應(yīng)時(shí)間第六條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求6.2服務(wù)過程中的質(zhì)量監(jiān)控6.3服務(wù)質(zhì)量的評估與反饋第七條：客戶權(quán)益保障7.1乙方對甲方個(gè)人信息的保護(hù)7.2乙方對甲方車輛的保管責(zé)任7.3乙方對服務(wù)過程中問題的處理第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的情形與責(zé)任8.2乙方違約的情形與責(zé)任第九條：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密11.2例外情況第十二條：法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄法院第十三條：其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1甲方車輛行駛證復(fù)印件14.2乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3保修政策詳細(xì)說明14.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱：上海汽車銷售有限公司1.1甲方（客戶）地址：上海市區(qū)路號1.2乙方（服務(wù)方）名稱：上海汽車售后服務(wù)中心1.2乙方（服務(wù)方）地址：上海市區(qū)路號1.3甲方車輛信息：車牌號碼：滬A5，車型：品牌型號，車輛識(shí)別代碼：第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、更換零部件、故障診斷、事故救援等服務(wù)。2.2服務(wù)的時(shí)間范圍：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方指定的售后服務(wù)中心或甲方指定的其他地點(diǎn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及零部件更換情況，按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、刷卡、、等方式支付。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條：保修政策4.1保修期限：根據(jù)乙方提供的保修政策，車輛的保修期限為一年。4.2保修范圍：保修范圍包括車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、懸掛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等主要零部件。4.3保修費(fèi)用：保修期間的維修和更換零部件費(fèi)用按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第五條：服務(wù)預(yù)約與調(diào)度5.1甲方預(yù)約服務(wù)的流程：甲方可通過電話、、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方預(yù)約服務(wù)。5.2乙方調(diào)度服務(wù)的流程：乙方根據(jù)甲方的預(yù)約信息，安排合適的時(shí)間和人員為甲方提供服務(wù)。5.3預(yù)約與調(diào)度的響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方預(yù)約后的24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約信息，并通知甲方具體的服務(wù)時(shí)間。第六條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗(yàn)。6.2服務(wù)過程中的質(zhì)量監(jiān)控：乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量的評估與反饋：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并接受甲方的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約的情形與責(zé)任8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的千分之五計(jì)算。8.1.2甲方提供虛假車輛信息或隱瞞車輛實(shí)際情況的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方因此造成的損失。8.2乙方違約的情形與責(zé)任8.2.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按服務(wù)費(fèi)用的百分之一計(jì)算。8.2.2乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。8.2.3乙方因保管不善導(dǎo)致甲方車輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2雙方協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方調(diào)解9.2.1如雙方同意，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。9.2.2第三方調(diào)解組織的調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同的變更程序10.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同的終止條件10.3.1合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同即告終止。10.3.2一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。10.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密11.1.1雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、談判過程以及雙方的商業(yè)秘密予以保密。11.1.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起五年。11.2例外情況11.2.1法律要求透露的，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求透露的。11.2.2雙方書面同意透露的。第十二條：法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2如雙方同意，可適用其他國家的法律。12.2爭議管轄法院12.2.1雙方同意，任何合同爭議應(yīng)提交乙方所在地的人民法院管轄。第十三條：其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1甲方車輛行駛證復(fù)印件14.2乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明14.3保修政策詳細(xì)說明14.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1雙方同意，當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，可以請求第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入的請求應(yīng)由雙方書面提出，并明確介入的第三方類型和理由。2.3第三方介入的同意應(yīng)由雙方書面確認(rèn)，并通知對方。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，公正、公平地處理爭議。3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)和資料。第四條：第三方介入的結(jié)果4.1第三方介入的結(jié)果對甲乙雙方具有法律約束力。4.2甲乙雙方應(yīng)遵守第三方介入的結(jié)果，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任的限制5.1第三方僅負(fù)責(zé)處理爭議，不承擔(dān)甲乙雙方合同履行過程中的任何責(zé)任。5.2第三方對甲乙雙方的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非第三方存在過錯(cuò)。第六條：第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。6.2甲乙雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用。第七條：第三方介入的期限7.1第三方介入的期限由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2第三方介入的期限屆滿后，如爭議仍未解決，甲乙雙方可重新協(xié)商解決方式。第八條：第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方協(xié)商確定。8.2第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方書面確認(rèn)，并通知對方。第九條：第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入時(shí)，第三方與其他各方之間的關(guān)系獨(dú)立，互不承擔(dān)對方的義務(wù)和責(zé)任。9.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第十條：第三方介入的補(bǔ)充條款10.1甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商增加或修改第三方介入的條款。10.2補(bǔ)充條款應(yīng)由甲乙雙方書面確認(rèn)，并成為本合同的一部分。第十一條：第三方介入的說明11.1本合同中的第三方介入條款旨在明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利以及與其他各方的劃分。11.2本合同的第三方