二零二四年度云服務(wù)合同：某云計算公司與某企業(yè)云服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)合同：某云計算公司與某企業(yè)云服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云計算公司1.3企業(yè)1.4云服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)保障4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)服務(wù)5.3故障處理第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密義務(wù)6.3數(shù)據(jù)備份第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎藯l不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄第十一條法律適用11.1合同適用法律11.2法律解釋第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3附件第十四條雙方確認(rèn)14.1合同內(nèi)容的確認(rèn)14.2合同的簽署14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云計算公司云計算公司是指提供云計算服務(wù)的公司，擁有并提供本合同項下的云服務(wù)。1.3企業(yè)企業(yè)是指接受云計算公司提供的云服務(wù)的一方，按照本合同約定使用云服務(wù)。1.4云服務(wù)云服務(wù)是指云計算公司向企業(yè)提供的包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在線服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）提供云計算資源，滿足企業(yè)的計算需求；（2）提供云存儲服務(wù)，滿足企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲需求；（3）提供云計算安全防護(hù)，保障企業(yè)的數(shù)據(jù)安全；（4）提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行；（5）提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，防止數(shù)據(jù)丟失。2.2服務(wù)類型云計算公司同意根據(jù)企業(yè)的實際需求，提供如下類型的云服務(wù)：（1）IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）；（2）PaaS（平臺即服務(wù)）；（3）SaaS（軟件即服務(wù)）。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算云計算公司提供的云服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實際使用情況進(jìn)行計算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）計算資源費(fèi)用：按照實際使用的計算資源數(shù)量和時長進(jìn)行計費(fèi)；（2）存儲資源費(fèi)用：按照實際使用的存儲資源數(shù)量和存儲時長進(jìn)行計費(fèi)；（3）網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用：按照實際使用的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行計費(fèi)；（4）數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用：按照實際使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)量和時長進(jìn)行計費(fèi)。3.2付費(fèi)方式企業(yè)同意通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等途徑按月向云計算公司支付云服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期云服務(wù)費(fèi)用支付周期為一個月，企業(yè)應(yīng)在每個月的第一個工作日向云計算公司支付上一個月的云服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性：云服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行時間不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)安全性：確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險；（3）技術(shù)支持：提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過30分鐘；（4）服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)企業(yè)需求提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量，確保滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。4.2服務(wù)保障云計算公司應(yīng)建立健全的服務(wù)保障體系，確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)云計算公司應(yīng)定期對提供的云服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持云計算公司應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，解答企業(yè)在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。5.2維護(hù)服務(wù)云計算公司應(yīng)定期對云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3故障處理當(dāng)云服務(wù)出現(xiàn)故障時，云計算公司應(yīng)立即啟動故障處理流程，盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)實際情況向企業(yè)提供故障原因和解決方案。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全云計算公司應(yīng)采取包括但不限于加密、訪問控制等技術(shù)手段，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。6.2保密義務(wù)云計算公司應(yīng)對企業(yè)在本合同項下提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)企業(yè)事先書面同意，不得向任何第三方披露。6.3數(shù)據(jù)備份云計算公司應(yīng)對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊狀況（如黑客攻擊、病毒感染、電信部門的技術(shù)調(diào)整等）。8.2不可抗力后果在不可抗力事件發(fā)生后，云計算公司和企業(yè)在履行合同義務(wù)時受到影響的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。8.3不可抗力處理一旦發(fā)生不可抗力事件，云計算公司和企業(yè)應(yīng)立即通過電話、郵件等方式通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快提供相關(guān)證明文件，以便對方評估影響并采取相應(yīng)措施。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。一方因違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本合同。9.3變更和解除的程序合同的變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。云計算公司在解除合同時應(yīng)退還企業(yè)尚未使用的云服務(wù)費(fèi)用，但扣除已發(fā)生的費(fèi)用。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.3訴訟管轄如雙方約定通過訴訟解決爭議，應(yīng)提交__________人民法院管轄。第十一條法律適用11.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)遵照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；如法律法規(guī)沒有規(guī)定，可由雙方協(xié)商決定。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.3合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知、函件等，應(yīng)按照對方提供的地址送達(dá)。13.2合同的副本雙方均保留本合同的正本副本，副本具有同等法律效力。13.3附件本合同附件包括：（1）云服務(wù)詳細(xì)清單；（2）費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方約定的附件。第十四條雙方確認(rèn)14.1合同內(nèi)容的確認(rèn)雙方確認(rèn)，本合同的內(nèi)容完整、明確，雙方對本合同的內(nèi)容無任何異議。14.2合同的簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等。1.2第三方責(zé)任第三方在本合同履行過程中應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序。2.2第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方的選擇符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方義務(wù)和責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性。3.2第三方責(zé)任第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同規(guī)定，對第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任進(jìn)行限制的額度。4.2責(zé)任限額設(shè)定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并確保該限額符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的實際情況，適時調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方在本合同履行過程中，應(yīng)視為甲方的合作伙伴，但第三方不取代甲方的合同義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方在本合同履行過程中，應(yīng)視為乙方的合作伙伴，但第三方不取代乙方的合同權(quán)利。5.3第三方與甲方、乙方之間的劃分第三方在本合同履行過程中，應(yīng)獨立承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為造成的損失。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更條件當(dāng)本合同履行過程中，需要變更或解除第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，并遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2變更和解除程序甲方和乙方應(yīng)共同簽署書面變更或解除協(xié)議，并經(jīng)第三方同意后生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式當(dāng)本合同履行過程中，出現(xiàn)與第三方有關(guān)的爭議時，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。7.2仲裁或訴訟管轄甲方和乙方應(yīng)約定第三方介入爭議的仲裁或訴訟管轄機(jī)構(gòu)，并確保該機(jī)構(gòu)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八條第三方介入的法律適用8.1法律適用第三方介入的本合同履行過程中，適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2法律解釋第三方介入的本合同履行過程中，法律法規(guī)沒有規(guī)定的，可由甲方、乙方和第三方協(xié)商解釋。第九條第三方介入的生效、變更和終止9.1生效條件第三方介入的本合同，自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。9.2變更條件第三方介入的本合同，經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議后生效。9.3終止條件第三方介入的本合同，在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第十條第三方介入的其他條款10.1通知與送達(dá)第三方介入的本合同，各方通過書面形式發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)按照對方提供的地址送達(dá)。10.2附件第三方介入的本合同，附件包括：（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品清單；（2）第三方責(zé)任限額明細(xì)表；（3）其他甲方、乙方和第三方約定的附件。第十一條第三方介入的雙方確認(rèn)11.1內(nèi)容確認(rèn)甲方、乙方和第三方確認(rèn)，第三方介入的本合同內(nèi)容完整、明確，各方對本合同的內(nèi)容無任何異議。11.2簽署第三方介入的本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份。11.3生效日期第三方介入的本合同，自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云服務(wù)詳細(xì)清單：詳細(xì)列出云計算公司提供的各類云服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等信息。2.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出企業(yè)使用云服務(wù)的各項費(fèi)用，包括計算資源費(fèi)用、存儲資源費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用、數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用等。3.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：明確云計算公司提供的云服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間等，以及雙方在服務(wù)水平不符合SLA時的違約責(zé)任。4.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定云計算公司對企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，以及企業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面的義務(wù)。5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列出云計算公司提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，以及服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理流程等。6.變更管理流程：詳細(xì)規(guī)定合同變更的申請、審批、實施等流程。7.違約責(zé)任認(rèn)定與處理流程：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任的處理流程。8.爭議解決流程：詳細(xì)規(guī)定合同爭議的解決方式、程序，以及爭議解決過程中的溝通與協(xié)作機(jī)制。9.合同解除與終止流程：詳細(xì)規(guī)定合同解除與終止的條件、程序，以及解除與終止后的善后事宜。10.第三方服務(wù)協(xié)議：如適用，詳細(xì)列出與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.云計算公司違約行為：未能按約定提供云服務(wù)；云服務(wù)性能不符合SLA要求；泄露企業(yè)數(shù)據(jù)；違反數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議；未按時支付服務(wù)費(fèi)用；其他違反本合同的行為。2.企業(yè)違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用；使用云服務(wù)違反法律法規(guī)；未遵守數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議；未及時通知云計算公司云服務(wù)故障；其他違反本合同的行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為是否符合本合同的約定；違約行為對云計算公司或企業(yè)造成的損失；違約行為是否可預(yù)見、可避免；違約行為是否持續(xù)或多次發(fā)生；其他相關(guān)因素。4.違約責(zé)任示例說明：云計算公司未能按約定提供云服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)中斷，云計算公司需賠償企業(yè)因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)使用云服務(wù)違反法律法規(guī)，云計算公司有權(quán)立即終止合同，并要求企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。企業(yè)未遵守數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，導(dǎo)致云計算公司遭受罰款或其他法律責(zé)任，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。云計算公司泄露企業(yè)數(shù)據(jù)，云計算公司應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度云服務(wù)合同：某云計算公司與某企業(yè)云服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和規(guī)模2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)故障的響應(yīng)和處理4.3乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)措施第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的方式和時間5.2乙方對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容和時間第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密進(jìn)行保密6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同條款的責(zé)任7.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑8.2仲裁地點和機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和終止9.1雙方同意變更合同的方式和條件9.2合同終止的條件和程序第十條法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭議解決方式第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)說明12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十三條簽字蓋章13.1雙方代表簽字13.2雙方蓋章第十四條合同生效14.1合同的生效日期14.2合同的期限第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：[填寫甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[填寫乙方詳細(xì)地址]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）云服務(wù)器租賃及管理（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）云安全服務(wù)（5）其他雙方約定的云服務(wù)2.2服務(wù)范圍和規(guī)模：乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)規(guī)模的云服務(wù)資源，確保服務(wù)正常運(yùn)行。具體服務(wù)資源規(guī)模詳見附件。2.3服務(wù)期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止合同，否則合同自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式：（1）云服務(wù)器租賃費(fèi)用：根據(jù)實際租賃的云服務(wù)器數(shù)量和配置，按月度計費(fèi)。（2）云存儲服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際使用的存儲空間和存儲類型，按月度計費(fèi)。（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實際使用的數(shù)據(jù)庫類型和規(guī)模，按月度計費(fèi)。（4）云安全服務(wù)費(fèi)用：按月度計費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間：甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整前應(yīng)通知甲方，并協(xié)商一致。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證云服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.2乙方服務(wù)故障的響應(yīng)和處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時進(jìn)行排查和處理，確保故障得到及時解決。4.3乙方對甲方數(shù)據(jù)的保護(hù)措施：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。具體措施詳見附件。第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的方式和時間：乙方提供電話、在線客服和現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持。電話支持工作時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。5.2乙方對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容和時間：乙方安排專業(yè)人員對甲方人員進(jìn)行云服務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同條款的責(zé)任：如一方違反本合同的任何條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約賠償：如乙方未能達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議解決的途徑：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。如協(xié)商不成，任一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點和機(jī)構(gòu)：如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。第十條合同的變更和終止10.1雙方同意變更合同的方式和條件：雙方可以通過書面形式一致同意變更本合同的任何條款。（1）雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同條款，對方給予合理期限仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：除本合同已有約定的事項外，雙方認(rèn)為有必要約定的其他事項，可在本合同附件中進(jìn)行明確。第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)說明：包括乙方提供的云服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)參數(shù)等。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方實際使用情況計算的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第十三條簽字蓋章13.1雙方代表簽字：本合同自雙方代表簽字之日起生效。13.2雙方蓋章：雙方應(yīng)在本合同上加蓋公章，以證明合同的真實性和有效性。第十四條合同生效14.1合同的生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。14.2合同的期限：除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、分包商等。1.2第三方介入的條件：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時，如需第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢評估、項目管理等，各方應(yīng)明確第三方介入的具體條件和范圍。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任的限定：第三方介入本合同履行過程中，如因其過失或疏忽導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過第三方對乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。2.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)第三方的實際情況和能力，通過協(xié)商確定，并在本合同或相關(guān)附件中明確。第三條第三方義務(wù)和責(zé)任3.1第三方應(yīng)遵守的義務(wù)：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲乙雙方的要求，提供合格的服務(wù)和協(xié)助。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)視為乙方的一部分，第三方對甲方的權(quán)利和義務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)履行。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方介入本合同履行過程中，第三方應(yīng)視為甲方的一部分，甲方對第三方的權(quán)利和義務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)履行。第五條第三方介入的變更和終止5.1第三方介入的變更：如因客觀原因需要變更第三方介入的條件或范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。5.2第三方介入的終止：如第三方無法履行其義務(wù)或存在嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方的介入，并依法追究其責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決：如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭議的仲裁：如甲乙雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會。第七條第三方介入的簽字蓋章7.