2024年度物業(yè)服務(wù)與維護(hù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)與維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式2.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第三條物業(yè)維護(hù)責(zé)任3.1物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目3.2物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)維護(hù)周期第四條物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度4.2物業(yè)安全防范措施4.3物業(yè)安全責(zé)任第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)第七條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更或解除的法律后果第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的計(jì)算方式第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.3向人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的解除條件第十二條合同的附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的適用法律12.3合同的簽字蓋章第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)維護(hù)計(jì)劃表14.4物業(yè)安全管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目本合同所涉及的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、停車管理、公共區(qū)域維護(hù)、物業(yè)綜合管理等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)；保持環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域整潔；定期修剪綠化植物，保證綠化區(qū)域美觀；制定并執(zhí)行安全保障措施，確保物業(yè)安全；實(shí)施停車管理，規(guī)范停車秩序；處理業(yè)主的投訴和建議等。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的居住環(huán)境舒適、安全。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)公司的管理面積、管理成本、物業(yè)公司人員工資及福利、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式由雙方在合同中約定。2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)在每月物業(yè)管理費(fèi)用到期前支付當(dāng)月費(fèi)用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。2.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)方如需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因及調(diào)整幅度。調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)維護(hù)責(zé)任3.1物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)；綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。3.2物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保各項(xiàng)維護(hù)工作達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)的正常使用。3.3物業(yè)維護(hù)周期物業(yè)維護(hù)周期根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況及合同約定確定。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照確定的維護(hù)周期，定期進(jìn)行維護(hù)工作。第四條物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度，明確物業(yè)安全管理職責(zé)、分工及工作流程。4.2物業(yè)安全防范措施物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保物業(yè)的安全。包括但不限于：加強(qiáng)門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度；定期對公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；對物業(yè)內(nèi)的安全隱患及時(shí)處理，防止事故發(fā)生等。4.3物業(yè)安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對物業(yè)安全負(fù)主要責(zé)任。因物業(yè)服務(wù)方原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。5.3合同續(xù)約條款合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。續(xù)約條款應(yīng)在新的合同中約定。第六條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利物業(yè)服務(wù)方有權(quán)按照合同約定，要求業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用；有權(quán)對業(yè)主違反合同約定的行為進(jìn)行制止、糾正，并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常使用；應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)；應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等。8.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、解除后的處理事項(xiàng)等。8.3合同變更或解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的內(nèi)容履行相應(yīng)義務(wù)。如因合同變更或解除給一方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約責(zé)任的計(jì)算方式違約責(zé)任的計(jì)算方式按照實(shí)際損失金額或者合同金額的一定比例確定，具體比例由雙方在合同中約定。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3向人民法院提起訴訟如雙方未約定仲裁，或者仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。11.3合同的解除條件合同解除的條件按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的附則12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3合同的簽字蓋章本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)維護(hù)計(jì)劃表14.4物業(yè)安全管理規(guī)定第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：為甲乙方提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、維修服務(wù)、保險(xiǎn)保障等的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第十六條第三方介入的條件及程序16.1第三方介入條件第三方介入的事項(xiàng)必須在合同約定范圍內(nèi)；第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意；第三方介入需符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方介入程序甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入原因及介入主體；甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂書面協(xié)議；甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的事項(xiàng)不影響合同的正常履行。第十七條第三方介入的責(zé)任及義務(wù)17.1第三方責(zé)任第三方介入后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或商品。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量，確保合同的正常履行。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。責(zé)任限額可以根據(jù)第三方提供的服務(wù)或商品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。18.2第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方責(zé)任限額的賠償范圍包括但不限于：第三方因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致的甲乙方財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。18.3第三方責(zé)任限額的賠償方式第三方責(zé)任限額的賠償方式可以包括但不限于：第三方直接賠償甲乙方損失、第三方購買保險(xiǎn)以確保賠償能力等。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙方的關(guān)系。第三方非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系，僅提供特定的服務(wù)或商品。19.2第三方與中介方、咨詢方、維修服務(wù)方、保險(xiǎn)公司等第三方介入時(shí)，與其他第三方之間的關(guān)系應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。各方應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，確保合同的正常履行。第二十條第三方介入的終止及解除20.1第三方介入的終止第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方介入即終止。甲乙雙方與第三方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括結(jié)算、交付等。20.2第三方介入的解除如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十一條第三方介入的額外條款及說明21.1額外條款第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限等；第三方提供服務(wù)或商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、期限等；第三方責(zé)任限額、賠償范圍、賠償方式等；第三方與甲乙方、其他第三方之間的關(guān)系及權(quán)利義務(wù)。21.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任及義務(wù)等。甲乙雙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方介入事項(xiàng)的履行情況，確保合同的正常履行。第二十二條合同的變更、解除及終止本合同的變更、解除及終止，應(yīng)依照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三方介入事項(xiàng)的變更、解除或終止，應(yīng)同時(shí)影響相關(guān)第三方協(xié)議的變更、解除或終止。第二十三條違約責(zé)任及爭議解決甲乙雙方、第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，可以提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。第二十四條合同的附則本合同的附則適用于第三方介入事項(xiàng)。本合同的簽字蓋章后，第三方介入事項(xiàng)的具體協(xié)議也應(yīng)簽字蓋章，以保證合同的完整性和執(zhí)行力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障、停車管理、公共區(qū)域維護(hù)、物業(yè)綜合管理等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容。附件3：物業(yè)維護(hù)計(jì)劃表詳細(xì)列出物業(yè)維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)周期等信息。附件4：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)安全管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，包括安全防范措施、安全責(zé)任等內(nèi)容。附件5：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供者的相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件6：第三方服務(wù)提供者服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供者與甲乙雙方的協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等信息。附件7：保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方服務(wù)提供者所購買的保險(xiǎn)單據(jù)，以確保賠償能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)方未按照約定的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)，或維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定的要求。3.物業(yè)服務(wù)方未按照約定的安全防范措施進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故。4.第三方服務(wù)提供者在提供服務(wù)過程中，未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，或?qū)е录滓曳綋p失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方的違約行為，按照合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。2.第三方服務(wù)提供者的違約行為，按照第三方服務(wù)協(xié)議及國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說明：如物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額可根據(jù)實(shí)際損失金額或合同金額的一定比例確定。如第三方服務(wù)提供者在提供服務(wù)過程中，未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額可根據(jù)實(shí)際損失金額或合同金額的一定比例確定。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)與維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條物業(yè)服務(wù)與維護(hù)內(nèi)容2.1物業(yè)公共服務(wù)2.2物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)2.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)第三條物業(yè)服務(wù)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期5.3合同續(xù)約第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條法律法規(guī)與規(guī)范13.1合同遵守的法律13.2合同遵守的規(guī)范第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：北京市朝陽區(qū)路號，具體樓棟號及房間號詳見附件一。1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)。1.3物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)管理、綠化維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保障等。第二條物業(yè)服務(wù)與維護(hù)內(nèi)容2.1物業(yè)公共服務(wù)2.1.1物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)公司的日常管理、物業(yè)員工的培訓(xùn)與管理、物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)等。2.1.2綠化維護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶的管理與維護(hù)、植物的修剪與更換等。2.1.3清潔衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等。2.1.4安全保障：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。2.2物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)2.2.1水電氣暖供應(yīng)：確保小區(qū)內(nèi)水電氣暖的正常供應(yīng)，如有異常情況，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以解決。2.2.2電梯維護(hù)：定期對電梯進(jìn)行維護(hù)檢查，確保電梯的正常運(yùn)行。每季度至少進(jìn)行一次全面清潔和檢查。2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的體育設(shè)施、兒童游樂設(shè)施等的維護(hù)與管理。2.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.3.1物業(yè)設(shè)施：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的道路、圍墻、公共照明等設(shè)施的維護(hù)與管理。2.3.2業(yè)主私有設(shè)施：包括但不限于業(yè)主入戶門、窗戶、陽臺等設(shè)施的維護(hù)與管理。第三條物業(yè)服務(wù)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自收到業(yè)主服務(wù)需求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)予以解決。3.2服務(wù)質(zhì)量要求：按照國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)應(yīng)達(dá)到業(yè)主的合理期望。3.3服務(wù)滿意度指標(biāo)：每年的服務(wù)滿意度評價(jià)不應(yīng)低于80%。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣元/月·平方米，按照小區(qū)的總面積和業(yè)主的房屋面積進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇特殊情況，如物價(jià)上漲等，乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提出費(fèi)用調(diào)整，需經(jīng)甲方同意后方能生效。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限：自2024年1月1日至2029年12月31日。5.2試用期：自合同簽訂之日起至2024年6月30日。5.3合同續(xù)約：合同到期后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。6.1.2在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。6.2甲方義務(wù)6.2.1按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，不得損害他人利益。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。7.1.2對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2乙方義務(wù)7.2.1保障物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)的秩序和安全。7.2.2在合同約定的范圍內(nèi)，對甲方提出的合理服務(wù)需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和解決。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。8.2合同終止條件8.2.1合同終止的情形包括但不限于：8.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止后的事宜8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)物業(yè)交割手續(xù)。8.3.2合同終止后，乙方不得要求甲方支付任何形式的賠償或違約金。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每日支付0.5%的違約金。9.1.2甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方遭受的損失賠償甲方。9.2.2乙方未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施的，乙方應(yīng)當(dāng)按照維修費(fèi)用賠償甲方。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如有必要，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行審理。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2合同修改條件11.2.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.2.2合同修改內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。11.3合同解除條件11.3.1合同解除的情形包括但不限于：11.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。12.2保密期限12.2.1雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為5年。12.3違約保密條款12.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律法規(guī)與規(guī)范13.1合同遵守的法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同遵守的規(guī)范13.2.1本合同應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)范包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)的特殊要求、節(jié)日期間的特別服務(wù)等。14.2附件說明14.2.1合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與到甲乙雙方之間的交易、服務(wù)提供或爭議解決等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方在合同履行過程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行；2.1.2第三方對甲方或乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生直接影響，使甲方或乙方權(quán)益受到損害；2.1.3爭議解決過程中，第三方提出的權(quán)利主張或請求，對甲乙雙方的權(quán)益產(chǎn)生影響。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入本合同所引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。3.3甲方或乙方在合同履行過程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定協(xié)商處理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方或乙方造成的損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮合同性質(zhì)、服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)值、第三方信譽(yù)等因素。4.3如第三方未按約定承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與處理5.1甲乙雙方應(yīng)積極溝通，共同處理第三方介入所引起的爭議和問題。5.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制和處理程序。5.3第三方介入的協(xié)調(diào)與處理應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入本合同的情形時(shí)，應(yīng)立即告知對方。6.2甲方或乙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和信息，以便對方采取相應(yīng)的措施。第七條第三方介入對合同效力的影響7.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。7.2如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法解除合同。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充條款8.1甲乙雙方應(yīng)在合同中補(bǔ)充明確第三方介入的相關(guān)條款，包括但不限于第三方定義、責(zé)任界定、責(zé)任限額、協(xié)調(diào)處理等。8.2甲乙雙方應(yīng)在合同補(bǔ)充條款中明確第三方介入的告知義務(wù)和證據(jù)提供要求。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.1向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.2.2向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第十條第三方介入的附件說明10.1合同附件可以包括第三方介入的具體情形說明、責(zé)任限額約定、協(xié)調(diào)處理程序等。10.2附件應(yīng)由甲乙雙方簽字蓋章，與合同具有同等法律效力。第十一條合同的變更與終止11.1甲乙雙方因第三方介入需要變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止不影響甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十二條違約責(zé)任12.1甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受