2024年度物業(yè)服務合同服務內(nèi)容規(guī)范2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同服務內(nèi)容規(guī)范1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4公共安全保衛(wèi)1.2.5消防安全管理1.2.6物業(yè)檔案管理1.2.7居民溝通協(xié)調(diào)1.2.8其他服務內(nèi)容第二條物業(yè)服務標準2.1清潔衛(wèi)生標準2.2綠化養(yǎng)護標準2.3設施設備維護標準2.4公共安全保衛(wèi)標準2.5消防安全管理標準2.6檔案管理標準2.7溝通協(xié)調(diào)標準2.8其他服務標準第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制3.4物業(yè)服務費用的使用規(guī)定第四條物業(yè)服務期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽4.3合同終止與解除第五條物業(yè)服務人員的配備與培訓5.1物業(yè)服務人員的基本要求5.2物業(yè)服務人員的配備標準5.3物業(yè)服務人員的培訓與考核第六條物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督機制6.2物業(yè)服務評估方式6.3物業(yè)服務改進措施第七條業(yè)主權益保障7.1業(yè)主的基本權益7.2物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任7.3業(yè)主投訴與糾紛解決第八條緊急情況處理8.1緊急情況的定義與分類8.2緊急情況的應對措施8.3緊急情況的信息通報與協(xié)調(diào)第九條物業(yè)服務合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的法律后果第十條違約責任與賠償10.1違約行為的認定10.2違約責任的具體規(guī)定10.3賠償金額的計算方式第十一條爭議解決方式11.1爭議解決的途徑11.2仲裁或訴訟的適用第十二條合同的生效、修改與廢止12.1合同的生效條件12.2合同的修改程序12.3合同的廢止條件第十三條附則13.1合同的解釋權歸屬13.2合同的附件13.3合同的修訂歷史第十四條完整性與保密性14.1合同的完整性聲明14.2合同的保密義務與例外情況14.3違反保密義務的法律后果第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、停車場、公共設施等。1.2物業(yè)服務內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔公共區(qū)域清潔包括：小區(qū)道路、綠化帶、樓道、公共衛(wèi)生間、公共休閑區(qū)域等。1.2.2綠化養(yǎng)護綠化養(yǎng)護包括：樹木修剪、綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。1.2.3設施設備維護設施設備維護包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、安防設施、公共照明等。1.2.4公共安全保衛(wèi)公共安全保衛(wèi)包括：小區(qū)巡邏、門禁管理、監(jiān)控設施運行維護、消防安全管理等。1.2.5消防安全管理消防安全管理包括：消防設施檢查、消防通道暢通保障、消防安全培訓、火災應急預案等。1.2.6物業(yè)檔案管理物業(yè)檔案管理包括：業(yè)主資料管理、物業(yè)合同管理、物業(yè)收費管理、維修資金管理等。1.2.7居民溝通協(xié)調(diào)居民溝通協(xié)調(diào)包括：收集業(yè)主意見和建議、定期召開業(yè)主大會、處理業(yè)主投訴等。1.2.8其他服務內(nèi)容其他服務內(nèi)容包括：家政服務、特約服務、臨時活動組織等。第二條物業(yè)服務標準2.1清潔衛(wèi)生標準清潔衛(wèi)生標準包括：路面清潔、綠化帶清潔、樓道清潔、公共衛(wèi)生間清潔等。2.2綠化養(yǎng)護標準綠化養(yǎng)護標準包括：樹木修剪整齊、綠化帶整齊、澆水適時、施肥合理等。2.3設施設備維護標準設施設備維護標準包括：電梯運行平穩(wěn)、供水供電正常、消防設施完好等。2.4公共安全保衛(wèi)標準公共安全保衛(wèi)標準包括：門禁系統(tǒng)正常運行、監(jiān)控設施清晰、消防安全管理規(guī)范等。2.5消防安全管理標準消防安全管理標準包括：消防設施定期檢查、消防通道暢通、消防安全培訓有效等。2.6檔案管理標準檔案管理標準包括：業(yè)主資料完整、物業(yè)合同歸檔、物業(yè)收費記錄清晰等。2.7溝通協(xié)調(diào)標準溝通協(xié)調(diào)標準包括：及時收集業(yè)主意見、定期召開業(yè)主大會、處理業(yè)主投訴及時等。2.8其他服務標準其他服務標準包括：家政服務質(zhì)量、特約服務滿意度、臨時活動組織有序等。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利等成本進行計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式物業(yè)服務費用可以通過銀行轉賬、、支付等方式支付。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，每半年進行一次調(diào)整。3.4物業(yè)服務費用的使用規(guī)定物業(yè)服務費用用于物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司維修資金等。第四條物業(yè)服務期限4.1合同期限合同期限為一年，自合同簽訂之日起計算。4.2合同續(xù)簽合同到期前一個月，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。4.3合同終止與解除合同終止與解除條件按照《中華人民共和國合同法》規(guī)定執(zhí)行。第五條物業(yè)服務人員的配備與培訓5.1物業(yè)服務人員的基本要求5.2物業(yè)服務人員的配備標準物業(yè)服務人員根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域面積、業(yè)主人數(shù)等因素進行配備。5.3物業(yè)服務人員的培訓與考核物業(yè)服務人員定期參加培訓，提高服務質(zhì)量，并進行考核。第六條物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督機制設立物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督小組，對物業(yè)服務進行全面監(jiān)督。6.2物業(yè)服務評估方式定期進行物業(yè)服務評估，通過業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式進行。6.3物業(yè)服務改進措施根據(jù)物業(yè)服務評估結果，制定改進措施，提高服務質(zhì)量。第八條緊急情況處理8.1緊急情況的定義與分類緊急情況包括但不限于：自然災害、事故、公共衛(wèi)生事件、消防安全事件等。8.2緊急情況的應對措施物業(yè)公司應制定緊急情況應急預案，明確應急處理流程、職責分工、應急資源配置等。8.3緊急情況的信息通報與協(xié)調(diào)物業(yè)公司應立即啟動應急預案，及時向業(yè)主、相關部門報告緊急情況，并協(xié)調(diào)各方資源進行應對處理。第九條物業(yè)服務合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更與解除的法律后果合同變更與解除不影響雙方合法權益，雙方應按照約定履行相關義務。第十條違約責任與賠償10.1違約行為的認定違約行為包括不履行合同義務、履行合同義務不符合約定的方式等。10.2違約責任的具體規(guī)定違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3賠償金額的計算方式賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決的途徑爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。11.2仲裁或訴訟的適用雙方可以約定仲裁或訴訟的適用，如無約定，按照法律規(guī)定處理。第十二條合同的生效、修改與廢止12.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的修改程序合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同的廢止條件合同廢止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面廢止協(xié)議。第十三條附則13.1合同的解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的附件合同附件包括：物業(yè)服務內(nèi)容清單、物業(yè)服務標準、物業(yè)服務費用計算明細等。13.3合同的修訂歷史合同修訂歷史應予以記錄，并在最新版本中注明。第十四條完整性與保密性14.1合同的完整性聲明雙方聲明本合同內(nèi)容完整，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得修改或刪除。14.2合同的保密義務與例外情況雙方對合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。但法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的例外情況除外。14.3違反保密義務的法律后果違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件與范圍1.1第三方介入的條件第三方介入需在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下進行，且第三方應具備相關資質(zhì)和能力。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介服務、專業(yè)咨詢、技術支持、維修保養(yǎng)等。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲乙雙方應共同選擇第三方，并對其進行評估和審查。2.2第三方委托甲乙雙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項、期限、費用等。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時、高效的服務。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量和安全，并承擔相應的責任。第四條第三方服務費用4.1第三方服務費用的計算方式第三方服務費用根據(jù)服務內(nèi)容、服務數(shù)量、服務成本等因素計算。4.2第三方服務費用的支付方式第三方服務費用可以通過銀行轉賬、、支付等方式支付。4.3第三方服務費用的使用規(guī)定第三方服務費用用于支付第三方的服務成本、利潤及稅費等。第五條第三方服務質(zhì)量監(jiān)督與評估5.1第三方服務質(zhì)量監(jiān)督機制設立第三方服務質(zhì)量監(jiān)督小組，對第三方服務進行全面監(jiān)督。5.2第三方服務評估方式定期進行第三方服務評估，通過業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式進行。5.3第三方服務改進措施根據(jù)第三方服務評估結果，制定改進措施，提高服務質(zhì)量。第六條第三方違約責任與賠償6.1第三方違約行為的認定第三方違約行為包括不履行約定義務、履行義務不符合約定的方式等。6.2第三方違約責任的具體規(guī)定第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3第三方賠償金額的計算方式第三方賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲乙雙方的關系第三方應視為甲乙雙方的合作方，不具備甲乙雙方合同當事人的地位。7.2第三方與業(yè)主的關系第三方應尊重業(yè)主的權益，提供優(yōu)質(zhì)服務，并承擔相應的責任。7.3第三方與供應商的關系第三方在與供應商的合作中，應遵守合同約定，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。第八條第三方責任限額8.1第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、風險程度等因素確定。8.2第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額的調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。8.3第三方責任限額的適用第三方在承擔責任時，應按照責任限額進行賠償。第九條第三方介入的變更與解除9.1第三方介入變更的條件與程序第三方介入變更需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方介入解除的條件與程序第三方介入解除需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3第三方介入變更與解除的法律后果第三方介入變更與解除不影響甲乙雙方合法權益，雙方應按照約定履行相關義務。第十條第三方介入的保密性與信息安全10.1第三方介入的保密義務第三方對甲乙雙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給第三方。10.2第三方介入的信息安全第三方應確保信息安全，采取必要措施保護甲乙雙方的信息不被非法使用或泄露。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決的途徑爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。11.2仲裁或訴訟的適用雙方可以約定仲裁或訴訟的適用，如無約定，按照法律規(guī)定處理。第十二條合同的生效、修改與廢止12.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的修改程序合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同的廢止條件合同廢止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面廢止協(xié)議。第十三條附則13.1合同的解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的附件合同附件包括：第三方服務內(nèi)容清單、第三方服務標準、第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內(nèi)容清單詳細列明物業(yè)服務范圍內(nèi)的所有服務內(nèi)容，包括清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、公共安全保衛(wèi)、消防安全管理、檔案管理、居民溝通協(xié)調(diào)等。2.物業(yè)服務標準詳細列明各項服務的具體標準，包括清潔衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準、設施設備維護標準、公共安全保衛(wèi)標準、消防安全管理標準、檔案管理標準、溝通協(xié)調(diào)標準等。3.物業(yè)服務費用計算明細詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式，包括物業(yè)服務費用的組成、計算公式、調(diào)整機制等。4.物業(yè)服務人員配備與培訓計劃詳細列明物業(yè)服務人員的配備標準、培訓內(nèi)容、考核方式等。5.物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估方案詳細列明物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督機制、評估方式、改進措施等。6.緊急情況應急預案詳細列明緊急情況的定義、分類、應對措施、信息通報與協(xié)調(diào)等內(nèi)容。7.第三方服務內(nèi)容清單詳細列明第三方服務范圍內(nèi)的所有服務內(nèi)容，包括中介服務、專業(yè)咨詢、技術支持、維修保養(yǎng)等。8.第三方服務標準詳細列明各項第三方服務的具體標準，包括服務質(zhì)量、安全要求等。9.第三方服務費用計算明細詳細列明第三方服務費用的計算方式，包括服務費用的組成、計算公式等。10.第三方服務質(zhì)量監(jiān)督與評估方案詳細列明第三方服務質(zhì)量監(jiān)督機制、評估方式、改進措施等。11.第三方服務委托協(xié)議詳細列明與第三方簽訂的服務委托事項、期限、費用等內(nèi)容。12.第三方責任限額明細詳細列明第三方責任限額的確定依據(jù)、調(diào)整方式、適用范圍等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：不按時支付物業(yè)服務費用責任認定：甲方應按照合同約定及時支付物業(yè)服務費用，如逾期支付，應支付違約金。2.乙方違約行為：未按約定提供服務責任認定：乙方應按照合同約定提供服務，如未按約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為：未按約定履行服務責任認定：第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務，如未按約定履行服務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.信息泄露：未經(jīng)授權泄露甲乙雙方的信息責任認定：泄露方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.服務質(zhì)量不符合標準：服務不符合合同約定的質(zhì)量標準責任認定：服務提供方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.安全事故：因管理不善導致的安全事故責任認定：管理方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.違反法律法規(guī)：違反相關法律法規(guī)的行為責任認定：違反方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度物業(yè)服務合同服務內(nèi)容規(guī)范2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作內(nèi)容2.2公共設施維護內(nèi)容2.3綠化管理內(nèi)容2.4清潔衛(wèi)生服務內(nèi)容2.5安全保衛(wèi)工作內(nèi)容第三條：服務標準3.1物業(yè)管理服務標準3.2公共設施維護標準3.3綠化管理標準3.4清潔衛(wèi)生服務標準3.5安全保衛(wèi)工作標準第四條：服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第五條：服務期限5.1合同生效日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條：甲方權利和義務6.1甲方權利6.2甲方義務第七條：乙方權利和義務7.1乙方權利7.2乙方義務第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點及機構第十一條：合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條：附則13.1名詞解釋13.2合同附件第十四條：其他約定14.1其他內(nèi)容14.2補充條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1甲方住所：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司1.2乙方住所：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)，是指位于某某市某某區(qū)某某路某某號的某某小區(qū)，包括住宅樓、配套設施及附屬設施等。第二條：服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作內(nèi)容2.1.1物業(yè)的日常管理2.1.2物業(yè)的維修、養(yǎng)護和管理2.1.3公共設施的維護和管理2.1.4公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生管理2.1.5公共安全的管理和保衛(wèi)工作2.2公共設施維護內(nèi)容2.2.1小區(qū)內(nèi)道路、橋梁、隧道、廣場、綠化帶等公共設施的維護和保養(yǎng)2.2.2公共設施設備的檢查、維修和更換2.2.3公共設施的正常運行和安全管理2.3綠化管理內(nèi)容2.3.1小區(qū)內(nèi)綠化植物的種植、養(yǎng)護和管理2.3.2綠化區(qū)域的清潔和衛(wèi)生管理2.3.3綠化環(huán)境的保護和美化工作2.4清潔衛(wèi)生服務內(nèi)容2.4.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作2.4.2垃圾的收集、清運和處理2.4.3公共設施設備的清潔和消毒工作2.5安全保衛(wèi)工作內(nèi)容2.5.1小區(qū)的安全保衛(wèi)工作2.5.2小區(qū)的巡邏和監(jiān)控工作2.5.3小區(qū)內(nèi)的消防和應急管理工作第三條：服務標準3.1物業(yè)管理服務標準3.1.1物業(yè)服務應符合國家及地方的物業(yè)管理相關法律法規(guī)和標準3.1.2物業(yè)服務應滿足小區(qū)業(yè)主的合理需求和期望3.1.3物業(yè)服務應保持小區(qū)的環(huán)境整潔、設施完善、安全有序3.2公共設施維護標準3.2.2公共設施設備的維護保養(yǎng)應符合相關技術標準和規(guī)范3.2.3公共設施設備的安全防護措施應到位3.3綠化管理標準3.3.1綠化植物應保持健康生長，美觀協(xié)調(diào)3.3.2綠化區(qū)域應保持整潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美3.3.3綠化養(yǎng)護應符合國家和地方的綠化養(yǎng)護技術規(guī)范3.4清潔衛(wèi)生服務標準3.4.1公共區(qū)域應保持清潔衛(wèi)生，無亂扔垃圾現(xiàn)象3.4.2垃圾應分類收集、及時清運，不影響小區(qū)環(huán)境3.4.3公共設施設備應定期清潔消毒，確保衛(wèi)生安全3.5安全保衛(wèi)工作標準3.5.1小區(qū)應建立完善的安全保衛(wèi)制度，確保小區(qū)安全3.5.2保安人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的職業(yè)素質(zhì)和技能3.5.3小區(qū)應建立健全應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力第四條：服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.1.1物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資和管理維修的費用等因素計算4.1.2物業(yè)服務費用計算公式為：物業(yè)服務費用=建筑面積×物業(yè)服務費單價+管理費用+維修費用4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.2.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式，按時足額向乙方支付物業(yè)服務費用4.2.2物業(yè)服務費用的支付方式可以采用銀行轉賬、支票、現(xiàn)金等方式4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制4.3.1物業(yè)服務費用的調(diào)整應遵循公平、合理的原則4.3.2物業(yè)服務費用的調(diào)整應根據(jù)國家法律法規(guī)、政策變化、市場物價水平等因素進行合理調(diào)整第五條：服務期限5.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效5.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算5.3合同續(xù)約條款：合同終止前一個月，甲方應向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后可以續(xù)約第六條：甲方權利和義務6.1甲方權利6.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務6.1.2甲方有權監(jiān)督乙第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.1.2合同變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得違反合同約定的服務內(nèi)容和標準8.2合同解除條件8.2.1合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議8.2.2合同解除原因包括但不限于乙方嚴重違約、甲方解除合同等第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用總額的1%9.1.2甲方未按照約定提供物業(yè)服務條件的，應向乙方支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的1%9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的1%9.2.2乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未達標服務費用總額的1%第十條：爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟10.2仲裁地點及機構：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為某某市，仲裁機構為某某仲裁委員會第十一條：合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.2合同終止條件：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算，合同到期雙方未提出異議的，視為自動續(xù)約11.3合同解除條件：合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等12.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日止12.3違約保密條款：違反保密條款的一方應向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成損失的賠償金額第十三條：附則13.1名詞解釋：本合同所稱物業(yè)、甲方、乙方、物業(yè)服務費用等名詞的含義，按照合同第一條的定義執(zhí)行13.2合同附件：本合同附件包括物業(yè)服務內(nèi)容清單、物業(yè)服務費用計算明細等第十四條：其他約定14.1其他內(nèi)容：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2補充條款：如雙方在合同履行過程中出現(xiàn)新的情況，需要調(diào)整合同內(nèi)容的，應簽訂書面補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、業(yè)主等。第二條：第三方介入情形2.1.1第三方參與物業(yè)服務費用的支付或收取2.1.2第三方參與物業(yè)服務條件的提供或改善2.1.3第三方參與物業(yè)服務項目的實施或監(jiān)督2.1.4第三方參與物業(yè)服務合同的變更、解除或終止第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限額是指第三方對甲方和乙方承擔的責任限制，包括但不限于第三方造成的損失賠償限額、第三方違約責任限額等。第四條：第三方權利和義務4.1第三方權利4.1.1第三方有權按照合同約定獲得相應的服務或權益4.1.2第三方有權提出對物業(yè)服務的建議和意見4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定履行相應的義務4.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得違反合同約定的服務內(nèi)容和標準第五條：第三方介入后的合同變更5.1第三方介入導致合同變更的，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議5.2合同變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得違反合同約定的服務內(nèi)容和標準第六條：第三方介入后的違約責任6.1第三方未按照約定履行義務的，應向甲方和/或乙方承擔違約責任6.2第三方違約導致甲方和/或乙方損失的，第三方應按照合同約定或法律規(guī)定承擔賠償責任第七條：第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟7.2如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為某某市，仲裁機構為某某仲裁委員會第八條：第三方介入后的合同解除8.1第三方介入導致合同解除的，應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議8.2合同解除原因包括但不限于第三方嚴重違約、甲方和/或乙方解除合同等第九條：第三方介入后的保密條款9.1第三方應遵守合同約定的保密內(nèi)容，未經(jīng)甲方和/或乙方同意，不得向第三方披露相關信息9.2第三方違反保密條款的，應向甲方和/或乙方支付違約金，違約金為泄露信息造成損失的賠償金額第十條：第三方介入后的附則10.1第三方在合同履行過程中應遵守的法律法規(guī)、政策規(guī)定，包括但不限于第三方涉及的行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)定等10.2合同附件中應明確包含第三方相關的服務內(nèi)容、費用計算明細等第十一條：第三方介入后的其他約定11.1甲方、乙方與第三方在合同履行過程中出現(xiàn)新的情況，需要調(diào)整合同內(nèi)容的，