人民醫(yī)院門衛(wèi)保安崗位職責(zé)

人民醫(yī)院門衛(wèi)保安崗位職責(zé)一、崗位概述門衛(wèi)保安崗位是醫(yī)院安全管理的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院出入口的安全防范、秩序維護(hù)及應(yīng)急處理。該崗位不僅關(guān)系到醫(yī)院的整體安全，也直接影響到患者、家屬及工作人員的就醫(yī)體驗(yàn)。因此，制定清晰的崗位職責(zé)對于提升工作效率、保證醫(yī)院安全至關(guān)重要。二、核心職責(zé)1.出入口管理負(fù)責(zé)醫(yī)院主要出入口的安全檢查，確保進(jìn)入醫(yī)院的人員和物品符合安全要求。對可疑人員或物品進(jìn)行仔細(xì)詢問和檢查，確保醫(yī)院環(huán)境的安全性。使用安全設(shè)備（如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備）進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。2.秩序維護(hù)在醫(yī)院各個(gè)區(qū)域內(nèi)，維護(hù)良好的秩序和環(huán)境。及時(shí)制止打斗、吵鬧等影響醫(yī)院正常運(yùn)作的行為。為患者及家屬提供幫助，指引他們找到就診地點(diǎn)。確保急救通道暢通無阻，保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。3.緊急事件處理在發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散人員并協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場救助。對醫(yī)療急救事件進(jìn)行快速反應(yīng)，提供必要的協(xié)助，并及時(shí)報(bào)告上級管理人員。參與應(yīng)急演練，提升自身的應(yīng)急處理能力。4.巡邏檢查定期對醫(yī)院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，重點(diǎn)關(guān)注易發(fā)生安全隱患的地點(diǎn)（如停車場、樓道、設(shè)備房等）。對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行整改。確保醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的完好，防止因設(shè)備故障造成的安全事故。5.訪客管理對進(jìn)入醫(yī)院的訪客進(jìn)行登記和身份核實(shí)，確保只有符合要求的人員能夠進(jìn)入。提供訪客引導(dǎo)服務(wù)，幫助他們找到目的地。對于探視病人的家屬，要明確探視時(shí)間及規(guī)定，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。6.信息記錄與報(bào)告對日常工作中發(fā)生的安全事件、巡邏檢查情況及訪客管理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期向上級匯報(bào)工作情況，提出安全管理的建議與改進(jìn)措施。確保所有記錄的準(zhǔn)確性與完整性，為后續(xù)的安全管理提供依據(jù)。三、行為規(guī)范1.儀表儀容保持良好的儀表儀容，穿著整齊的制服，佩戴工作證件。展現(xiàn)專業(yè)的形象，給患者和家屬以信任感。2.服務(wù)意識在執(zhí)行工作時(shí)，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。禮貌待人，耐心解答患者及家屬的問題，提供必要的幫助。3.保密原則對涉及患者隱私和醫(yī)院機(jī)密信息，嚴(yán)格遵守保密原則，不得隨意泄露。4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)積極參加醫(yī)院組織的安全培訓(xùn)和技能提升課程，不斷更新自己的專業(yè)知識與技能。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升安全防范意識。四、崗位要求1.學(xué)歷要求一般要求高中及以上學(xué)歷，具備一定的安全管理知識和技能。2.經(jīng)驗(yàn)要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受過專業(yè)的安全培訓(xùn)，對醫(yī)院環(huán)境有一定的了解。3.身體素質(zhì)具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力和不規(guī)則的工作時(shí)間。4.溝通能力良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與醫(yī)院各部門有效配合，共同維護(hù)醫(yī)院的安全。五、工作流程1.例行檢查按照規(guī)定的時(shí)間表，進(jìn)行日常的巡邏檢查，確保各區(qū)域的安全。記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.訪客登記對每一位進(jìn)入醫(yī)院的訪客進(jìn)行登記，核實(shí)身份信息，確保其符合進(jìn)入醫(yī)院的要求。對不符合要求的人員，堅(jiān)決拒絕進(jìn)入。3.安全事件處理在發(fā)生安全事件時(shí)，迅速采取應(yīng)對措施，保障患者及工作人員的安全。事件結(jié)束后，及時(shí)匯報(bào)并記錄事件經(jīng)過與處理結(jié)果。4.定期培訓(xùn)定期參加醫(yī)院組織的安全培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)技能與應(yīng)變能力。學(xué)習(xí)新技術(shù)、新設(shè)備的使用方法，增強(qiáng)自身的安全防范意識。六、總結(jié)人民醫(yī)院門衛(wèi)保安崗位在醫(yī)院安全管理中扮演著不可或缺的角色。制定明確的崗位職責(zé)，不僅能夠提升工作效率，還能為患者和家屬提供更為安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增長，門衛(wèi)保安