二零二四年度計(jì)算機(jī)軟件購買與技術(shù)支持服務(wù)合同

二零二四年度計(jì)算機(jī)軟件購買與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條軟件產(chǎn)品及版本2.1軟件名稱2.2軟件版本號(hào)2.3軟件數(shù)量第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)期限3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.2現(xiàn)場技術(shù)支持4.3技術(shù)培訓(xùn)第五條技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)6.1技術(shù)支持服務(wù)人員學(xué)歷要求6.2技術(shù)支持服務(wù)人員專業(yè)要求6.3技術(shù)支持服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)要求第七條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.1軟件購買費(fèi)用7.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.3費(fèi)用支付方式第八條軟件交付及驗(yàn)收8.1軟件交付方式8.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3軟件驗(yàn)收時(shí)間第九條軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件版權(quán)9.2軟件專利權(quán)9.3軟件商標(biāo)權(quán)第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)12.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間14.2合同的有效期14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××軟件有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條軟件產(chǎn)品及版本2.1軟件名稱：×××管理系統(tǒng)2.2軟件版本號(hào)：V1.02.3軟件數(shù)量：10套第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及在使用過程中遇到的技術(shù)問題的解答服務(wù)。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限：自軟件交付之日起至軟件維保期滿之日止。3.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：遠(yuǎn)程技術(shù)支持：工作日9:0018:00，響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)；現(xiàn)場技術(shù)支持：乙方應(yīng)在接到甲方需求后24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)支持人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第四條技術(shù)支持服務(wù)方式4.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、電子郵件、在線客服等方式提供技術(shù)支持；4.2現(xiàn)場技術(shù)支持：乙方派員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)；4.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。第五條技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：工作日9:0018:00，響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)；5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方需求后24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)支持人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第六條技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)第七條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.1軟件購買費(fèi)用：人民幣肆拾萬元整（￥400,000）；7.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣肆萬元整（￥40,000）；7.3費(fèi)用支付方式：合同簽訂后，甲方支付軟件購買費(fèi)用；技術(shù)支持服務(wù)期滿后，甲方按照乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)實(shí)際情況支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。合同的剩余條款將在后續(xù)補(bǔ)充。第八條軟件交付及驗(yàn)收8.1軟件交付方式：通過電子郵件或快遞方式將軟件安裝包及相關(guān)文檔發(fā)送給甲方；8.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足合同約定的功能和性能要求；8.3軟件驗(yàn)收時(shí)間：軟件交付后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)軟件產(chǎn)品有任何異議，應(yīng)書面通知乙方，否則視為軟件產(chǎn)品已通過驗(yàn)收。第九條軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件版權(quán)：軟件產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù)，軟件的著作權(quán)歸乙方所有；9.2軟件專利權(quán)：軟件產(chǎn)品中所含技術(shù)方案，如果已獲得或申請(qǐng)專利，該專利權(quán)歸乙方所有；9.3軟件商標(biāo)權(quán)：軟件產(chǎn)品所使用的商標(biāo)歸乙方所有，甲方未經(jīng)乙方許可不得使用。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；10.3保密泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%；11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；12.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地；12.3爭議解決機(jī)構(gòu)：如有必要，可提交至合同簽訂地人民法院解決。第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；13.2合同解除條件：一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同；13.3合同終止條件：合同履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：本合同于2024年1月1日在××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽訂；14.2合同的有效期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止；14.3合同的附件：軟件產(chǎn)品說明書、技術(shù)支持服務(wù)方案等。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行本合同時(shí)可能涉及的合作伙伴、供應(yīng)商或客戶等。15.2第三方介入情形：如甲乙雙方在履行本合同時(shí)，涉及到第三方提供技術(shù)、服務(wù)或資源等，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，向甲乙雙方提供相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)或資源，并保證其提供的技術(shù)、服務(wù)或資源符合甲乙雙方的合法權(quán)益。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；16.2補(bǔ)充協(xié)議中涉及的技術(shù)、服務(wù)或資源，應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；16.3甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，并對(duì)其資質(zhì)、能力和信譽(yù)進(jìn)行充分評(píng)估；16.4甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的技術(shù)、服務(wù)或資源承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓译p方損失的責(zé)任；17.2甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，如賠償限額、賠償范圍等；17.3如第三方未按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系；18.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)由雙方自行解決，不影響甲乙雙方履行本合同；18.3甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十九條第三方介入的合同修訂19.1如本合同的實(shí)施過程中，涉及第三方介入的，甲乙雙方應(yīng)按照本章節(jié)的約定進(jìn)行合同修訂；19.2甲乙雙方應(yīng)保證合同修訂的合法性、有效性和可行性；19.3合同修訂后的文本，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，并作為本合同的有效組成部分。第二十條本章節(jié)的適用范圍20.1本章節(jié)適用于本合同履行過程中，涉及第三方介入的所有情形；20.2本章節(jié)的內(nèi)容，如有與本合同其他章節(jié)沖突的，以本章節(jié)為準(zhǔn)；20.3本章節(jié)未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)參照本合同其他章節(jié)的約定執(zhí)行。本合同的附件，包括但不限于甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、第三方資質(zhì)證明文件等，應(yīng)作為本合同的有效組成部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、安裝和使用方法等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)說明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限和響應(yīng)時(shí)間等。附件三：第三方資質(zhì)證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件四：補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件五：培訓(xùn)資料包括軟件操作手冊、培訓(xùn)課程安排等。附件六：軟件許可協(xié)議明確軟件的使用許可范圍、許可人數(shù)、許可期限等內(nèi)容。附件七：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付憑證包括支付憑證、發(fā)票等。附件八：軟件交付憑證包括軟件交付的證明文件、交付清單等。附件九：軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告甲乙雙方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收后出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。附件十：違約金計(jì)算公式明確違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付軟件購買費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按合同約定提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)；3.第三方未按補(bǔ)充協(xié)議約定提供技術(shù)、服務(wù)或資源；4.甲乙雙方未履行合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%；2.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額的10%；3.第三方未按補(bǔ)充協(xié)議約定提供技術(shù)、服務(wù)或資源的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方乙方的損失；4.甲乙雙