二零二四年度跨境電商服務(wù)平臺合同

二零二四年度跨境電商服務(wù)平臺合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持時間4.3系統(tǒng)維護(hù)與升級第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3附件第十三條合同的生效、修改與補(bǔ)充13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補(bǔ)充協(xié)議第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方地址：甲方注冊地址或主要營業(yè)地點1.2乙方地址：乙方注冊地址或主要營業(yè)地點第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方同意向甲方提供跨境電商服務(wù)平臺的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣、物流配送、售后服務(wù)等。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)平臺的安全穩(wěn)定，提供724小時的客戶服務(wù)支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供跨境電商業(yè)務(wù)的整體解決方案，包括平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣、物流配送、售后服務(wù)等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)，確保平臺正常運(yùn)行，并按照甲方的要求進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。2.3服務(wù)時間2.3.1本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3.2除非一方提前終止合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬元整（大寫：人民幣萬元整），payableannuallyinadvance.3.1.2費(fèi)用支付方式為轉(zhuǎn)賬支付，甲方應(yīng)在每年的服務(wù)開始前向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付時間3.2.1甲方應(yīng)在每年的1月1日前向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在收到支付通知后的7個工作日內(nèi)提供發(fā)票給甲方。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供平臺搭建、運(yùn)營管理、市場推廣、物流配送、售后服務(wù)等相關(guān)的技術(shù)支持。4.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。4.2技術(shù)支持時間4.2.1乙方提供的技術(shù)支持時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。4.2.2如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持時間。4.3系統(tǒng)維護(hù)與升級4.3.1乙方負(fù)責(zé)定期對服務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)平臺的穩(wěn)定性和安全性。4.3.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級前應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定維護(hù)和升級的時間。第五條合同的履行5.1甲方義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行平臺的運(yùn)營管理，提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺的穩(wěn)定性和安全性，并按照甲方的要求進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品信息、價格信息等。6.2保密期限6.2.1本合同項下的保密信息應(yīng)自披露之時起持續(xù)保密，保密期限為五年。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)對方因追究違約責(zé)任所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.1.2如協(xié)商不成，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十日內(nèi)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解解決8.2.1如雙方同意，可以邀請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力。8.3法律途徑8.3.1如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響合同的履行，且不得違背法律法規(guī)和社會公共利益。9.2解除條件9.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。9.2.2如一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面解除合同。9.3變更與解除的程序9.3.1合同變更或解除協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.3.2合同變更或解除協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。第十條合同的終止10.1終止條件10.1.1合同終止的條件如下：10.1.1.1雙方協(xié)商一致終止合同；10.1.1.2合同到期，雙方未續(xù)簽；10.1.1.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；10.1.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2終止程序10.2.1合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)對合同終止后的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行處理。10.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于違約金、賠償金等。10.3.2雙方應(yīng)對合同終止后的保密信息、知識產(chǎn)權(quán)等事項進(jìn)行處理，并遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.1.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3附件12.3.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。第十三條合同的生效、修改與補(bǔ)充13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同補(bǔ)充協(xié)議13.3.1合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.1.1聯(lián)系人：X14.1.2聯(lián)系電話：X14.1.3電子郵箱：X14.2乙方聯(lián)系方式14.2.1聯(lián)系人：X14.2.2聯(lián)系電話：X14.2.3電子郵箱：X第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事宜進(jìn)行如下補(bǔ)充：第一條第三方概念界定1.1第三方指非合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中與甲乙方產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等，以及其他因合同履行需要而參與進(jìn)來的個體或組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：2.2.1甲乙方同意第三方的介入；2.2.2第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；2.2.3第三方介入有利于合同的履行和雙方利益的實現(xiàn)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)；3.1.2獲得合同約定的報酬；3.1.3要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方義務(wù)3.2.1遵守合同約定，忠實履行職務(wù)；3.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.2.3不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其介入?yún)f(xié)議約定的范圍和方式為限。4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方對甲乙方造成的損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第五條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.1.1向第三方支付約定的報酬；5.1.2提供第三方履行職務(wù)所需的資料、信息和必要的技術(shù)支持；5.1.3協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。5.2乙方義務(wù)5.2.1按照約定向第三方支付報酬；5.2.2提供第三方履行職務(wù)所需的資料、信息和必要的技術(shù)支持；5.2.3協(xié)助甲方協(xié)調(diào)第三方與自身之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件包括但不限于：6.1.1第三方完成了約定的職責(zé)；6.1.2合同履行完畢，第三方不再需要介入；6.1.3甲乙方協(xié)商一致決定終止第三方的介入。6.2第三方介入終止程序6.2.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；6.2.3終止協(xié)議自簽字或蓋章之日起生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在第三方介入過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。9.2本合同的修改、補(bǔ)充均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改、補(bǔ)充協(xié)議。第十條合同的生效、修改與補(bǔ)充10.1合同的生效條件、修改程序和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂均按照本合同約定的方式進(jìn)行。第十一條聯(lián)系方式11.1甲乙方聯(lián)系方式詳見本合同第一條。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)平臺技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述服務(wù)平臺的各項技術(shù)參數(shù)、功能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件二：服務(wù)平臺運(yùn)營管理規(guī)范詳細(xì)規(guī)定服務(wù)平臺的運(yùn)營流程、操作規(guī)范、安全管理等。附件三：市場推廣方案詳細(xì)闡述市場推廣的目標(biāo)、策略、執(zhí)行計劃等。附件四：物流配送方案詳細(xì)說明物流配送的流程、時限、費(fèi)用等。附件五：售后服務(wù)方案詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的范圍、流程、響應(yīng)時間等。附件六：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付時間等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的職責(zé)、報酬、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定履行職務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未提供第三方履行職務(wù)所需的資料、信息或技術(shù)支持。5.乙方未