2024家居四害徹底清除服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024家居四害徹底清除服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1四害種類1.1.2服務(wù)區(qū)域1.1.3服務(wù)時(shí)間第二條客戶義務(wù)2.1配合事項(xiàng)2.2支付費(fèi)用2.3遵守規(guī)定第三條服務(wù)人員義務(wù)3.1專業(yè)資質(zhì)3.2服務(wù)態(tài)度3.3保密義務(wù)第四條服務(wù)流程4.1預(yù)約服務(wù)4.2服務(wù)實(shí)施4.3服務(wù)跟進(jìn)第五條服務(wù)效果5.1清除標(biāo)準(zhǔn)5.2保障措施5.3售后服務(wù)第六條費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2付費(fèi)方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3續(xù)約條款第八條違約責(zé)任8.1客戶違約8.2服務(wù)人員違約8.3不可抗力第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更解除的程序第十二條服務(wù)人員的權(quán)益保障12.1安全保障12.2勞動(dòng)權(quán)益12.3保險(xiǎn)責(zé)任第十三條雙方的聯(lián)絡(luò)與溝通13.1聯(lián)絡(luò)方式13.2溝通機(jī)制13.3變更通知第十四條合同的生效、終止與失效14.1生效條件14.2終止條件14.3失效后果第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1本協(xié)議所稱“四害”指老鼠、蒼蠅、蚊子和蟑螂。1.1.2服務(wù)人員應(yīng)全面清除合同約定范圍內(nèi)的四害，包括但不限于對(duì)其棲息地、繁殖地進(jìn)行全面清掃、消毒和防治措施的實(shí)施。1.1.3服務(wù)區(qū)域包括但不限于客戶住所的室內(nèi)外、地下室、車庫、綠化帶等所有可能存在四害的區(qū)域。1.1.4服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶的具體需求和四害的活動(dòng)規(guī)律制定，雙方協(xié)商確定具體的服務(wù)頻率和時(shí)間。第二條客戶義務(wù)2.1客戶應(yīng)在服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)前，向服務(wù)人員提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)區(qū)域和四害情況的資料。2.2客戶應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.3客戶應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得以任何方式干擾服務(wù)人員的正常服務(wù)活動(dòng)。第三條服務(wù)人員義務(wù)3.1服務(wù)人員應(yīng)具有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，并能提供相應(yīng)的資格證書。3.2服務(wù)人員應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，為客戶提供專業(yè)的四害清除服務(wù)。3.3服務(wù)人員應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的客戶個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條服務(wù)流程4.1客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或上門預(yù)約的方式，向服務(wù)提供方預(yù)約四害清除服務(wù)。4.2服務(wù)提供方在接到預(yù)約后，應(yīng)在約定的時(shí)間，派遣服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)。4.3服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)向客戶解釋服務(wù)效果，并對(duì)客戶提出的問題給予解答。第五條服務(wù)效果5.1四害清除服務(wù)的效果以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)達(dá)到約定的效果。5.2服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的保障措施，確保在服務(wù)過程中對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)和人身安全不造成損害。5.3服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)服務(wù)效果負(fù)責(zé)，如客戶對(duì)服務(wù)效果有異議，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)提出，服務(wù)提供方應(yīng)在接到異議后48小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施。第六條費(fèi)用及支付6.1服務(wù)提供方根據(jù)客戶提供的服務(wù)區(qū)域、四害情況和服務(wù)的難易程度，制定服務(wù)費(fèi)用。6.2客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和總額，通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知客戶，并說明調(diào)整原因。第八條違約責(zé)任8.1客戶未按照本協(xié)議的約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付遲延履行違約金等。8.2服務(wù)提供方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，或支付違約金等。8.3因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。第十條保密條款10.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議履行完畢之日止。10.3如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給守約方造成的損失。第十一條合同的變更與解除11.1任何一方提出變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。11.3變更或解除本協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第十二條服務(wù)人員的權(quán)益保障12.1服務(wù)提供方應(yīng)為其服務(wù)人員提供必要的安全防護(hù)措施，確保服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中的人身安全。12.2服務(wù)提供方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，如支付加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等。12.3服務(wù)提供方應(yīng)為其服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，確保在服務(wù)過程中，因意外事故造成的人員傷害得到賠償。第十三條雙方的聯(lián)絡(luò)與溝通13.1雙方應(yīng)互相提供有效的聯(lián)絡(luò)方式，確保在提供服務(wù)過程中的及時(shí)溝通。13.2雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，了解服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。13.3如一方聯(lián)系對(duì)方未果，可通過書面形式進(jìn)行通知，通知發(fā)出后，對(duì)方應(yīng)在3天內(nèi)予以回復(fù)。第十四條合同的生效、終止與失效14.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議的終止條件按照雙方約定的條件辦理。14.3本協(xié)議失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款的效力仍存續(xù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員資格證書附件二：四害清除服務(wù)方案附件三：服務(wù)區(qū)域平面圖附件四：服務(wù)時(shí)間表附件五：保密協(xié)議附件六：意外傷害保險(xiǎn)投保單附件七：服務(wù)效果評(píng)估表附件一：服務(wù)人員資格證書詳細(xì)要求和說明：服務(wù)人員應(yīng)提供由相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的專業(yè)資格證書，以證明其具備提供專業(yè)四害清除服務(wù)的資格和能力。證書應(yīng)真實(shí)、有效，且在有效期內(nèi)。附件二：四害清除服務(wù)方案詳細(xì)要求和說明：服務(wù)方案應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)人員計(jì)劃如何清除四害，包括使用的藥劑、方法、步驟等。方案應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況定制，并經(jīng)客戶同意后執(zhí)行。附件三：服務(wù)區(qū)域平面圖詳細(xì)要求和說明：服務(wù)區(qū)域平面圖應(yīng)清晰標(biāo)明服務(wù)的具體區(qū)域，包括室內(nèi)外、地下室、車庫、綠化帶等。圖中標(biāo)明的區(qū)域應(yīng)與合同中的服務(wù)區(qū)域描述相符。附件四：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)要求和說明：服務(wù)時(shí)間表應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間。時(shí)間表應(yīng)根據(jù)客戶的需求和四害的活動(dòng)規(guī)律制定，并經(jīng)客戶確認(rèn)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限以及泄露保密信息的后果。協(xié)議應(yīng)由雙方簽字或蓋章，以確保雙方履行保密義務(wù)。附件六：意外傷害保險(xiǎn)投保單詳細(xì)要求和說明：投保單應(yīng)證明服務(wù)人員已購買意外傷害保險(xiǎn)，以確保在服務(wù)過程中因意外事故造成的人員傷害得到賠償。投保單應(yīng)由保險(xiǎn)公司出具，且保險(xiǎn)金額應(yīng)符合合同約定。附件七：服務(wù)效果評(píng)估表詳細(xì)要求和說明：服務(wù)效果評(píng)估表應(yīng)用于評(píng)估服務(wù)人員提供的四害清除服務(wù)的效果。表中應(yīng)包括客戶對(duì)服務(wù)效果的評(píng)價(jià)、服務(wù)人員的自我評(píng)估以及任何需要改進(jìn)的地方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.客戶提供的服務(wù)區(qū)域、四害情況不真實(shí)、不準(zhǔn)確。3.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。4.服務(wù)提供方未按照約定效果提供服務(wù)。5.泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為本應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.客戶提供虛假信息的，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同，并要求客戶支付因此造成的損失。3.服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金金額為本應(yīng)提供服務(wù)的天數(shù)的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。4.服務(wù)提供方未達(dá)到約定效果的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如仍未能達(dá)到約定效果，客戶有權(quán)解除合同并要求退款。5.泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給守約方造成的損失，賠償金額根據(jù)損失的具體金額確定。示例說明：如果客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則根據(jù)違約金條款，客戶需要支付遲延履行違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。如果服務(wù)提供方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則根據(jù)違約金條款，服務(wù)提供方需要退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.四害：指老鼠、蒼蠅、蚊子和蟑螂。2.服務(wù)人員：指提供四害清除服務(wù)的人員。3.服務(wù)費(fèi)用：指客戶按照約定支付給服務(wù)提供方的清除四害的費(fèi)用。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。5.保密信息：指本合同履行過程中，雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘