口腔咨詢師金句文案100條

口腔咨詢師金句文案100條1、向患者闡明價(jià)格因素的差異，說了患者不聽，是溝通效果的問題，不說患者不知道，那就屬于溝通技術(shù)問題。2、價(jià)值不塑造、價(jià)格不報(bào)，信賴不建、價(jià)格不談。3、優(yōu)惠、打折是最后的成交催化劑。因優(yōu)惠而來的患者，最終會(huì)因優(yōu)惠而去。4、患者跟你談?wù)搩r(jià)格，你就和患者討論價(jià)值，價(jià)值到位，才有消費(fèi)。5、采用忽悠的模式，很難獲得患者的尊重，沒有尊重就難成交，所以專家才是贏家。6、一心想成交，往往成交不了，必須學(xué)會(huì)以退為進(jìn)的策略。7、知己知彼百戰(zhàn)百勝，脫離患者需求去營銷，基本都是勞而無功。8、患者說考慮考慮的時(shí)候，有兩種情況，80%是婉言拒絕你，20%是真的要考慮。9、溝通的前三分鐘，不要聊主題，把患者當(dāng)成你家的客人，先熱情招待，完成熱場(chǎng)這一環(huán)節(jié)，因?yàn)楹玫臒釄?chǎng)才會(huì)讓患者對(duì)你產(chǎn)生好感，而好感是信任的基礎(chǔ)，信任又是成交的基礎(chǔ)。10、首診患者要秀形象、秀專業(yè)，復(fù)診患者要重點(diǎn)關(guān)注效果和滿意度。11、當(dāng)患者佩服你的時(shí)候，你說什么她都容易相信，所以“功夫在詩外”。12、人最可怕的不是口袋空空，而是腦袋空空。13、采用多次強(qiáng)化贊美，可以有效的維持顧客對(duì)你的信任感。14、患者問價(jià)格，我們就反問患者的期望值。15、同流才能交流、交流才能交心，交心才能交易。16、想成交一定要表現(xiàn)的不想成交才能最終成交，想跳的高，一定要蹲下來，欲擒故縱是最有效的成交策略。17、專業(yè)到位，患者信任，觀念到位，患者消費(fèi)。18、專業(yè)出小單，觀念出大單。19、報(bào)價(jià)采取知其然、還要知其所以然的策略。20、咨詢就是賣“貪”和“怕”。21、人性需求，都想要物美價(jià)廉。22、專業(yè)的描述必須通俗易懂，所以高手咨詢師就是將復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化。23、先鋪墊再報(bào)價(jià)，是價(jià)值營銷。先報(bào)價(jià)再鋪墊，那是狡辯。24、患者說沒錢并非是真的沒有，只要價(jià)值營銷到位，心里預(yù)算提高，患者自然會(huì)想辦法籌錢。25、正面塑造價(jià)值，反面塑造危害，兩面夾擊。26、專業(yè)到位，患者信任，觀念到位，才能消費(fèi)。27、投資什么都有賺有賠，只有投資你的牙齒健康、牙齒美麗只賺不賠。女人一旦擁有了美麗，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)力，財(cái)富、幸福、運(yùn)氣都會(huì)接踵而至。28、遠(yuǎn)景價(jià)值的塑造是患者花大錢的有效秘訣，危機(jī)意識(shí)的塑造是患者馬上成交的核心秘訣。29、患者的剛性需求是需要滿足的，但潛在需求是需要開發(fā)的。30、讓你成交剛性需求的往往是專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，而讓你成交潛在需求則往往需要觀念和價(jià)值營銷。31、最有效的溝通就是讓你說的話和患者的利益發(fā)生緊密聯(lián)系。32、樹立危機(jī)感能夠讓你的成交率提升30%。33、當(dāng)價(jià)值塑造不夠好的時(shí)候，價(jià)格就會(huì)成為矛盾的焦點(diǎn)。34、患者認(rèn)可你的效果只是初級(jí)認(rèn)可，認(rèn)可你的為人屬于中級(jí)認(rèn)可，而只有認(rèn)可你的品德才是終極認(rèn)可。35、中國人最難以解決的問題是信任，所以你需要花90%的時(shí)間來獲得顧客對(duì)你的信任。36、同樣一句話，講好了就是適應(yīng)癥，講不好就是緊急癥，術(shù)前講那是專業(yè)，術(shù)后講就變成了狡辯。37、想讓你的觀點(diǎn)被人認(rèn)同，就一定要養(yǎng)成認(rèn)同別人觀點(diǎn)的習(xí)慣。38、醫(yī)患溝通核心不是去討論價(jià)格，而是討論價(jià)值和引導(dǎo)觀念。39、咨詢師要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，脾氣拿出來那叫本能，脾氣壓下去才是本事。40、關(guān)于價(jià)格的基本原則就是患者談價(jià)格，你就談價(jià)值，患者還談價(jià)格，你就塑危機(jī)，反正就是不要去和患者正面討論價(jià)格問題。41、要記住省油的燈都不是好燈，不賺錢的生意都不是好生意。42、我寧愿為價(jià)格給您解釋一陣子，也不愿意為效果給您道歉一輩子。43、不斷給患者強(qiáng)化觀念，強(qiáng)化的多了就被同化了，患者思想的這塊高地，你不占領(lǐng)，別人就占領(lǐng)了，誰占領(lǐng)誰就成交。44、對(duì)于優(yōu)柔寡斷的患者就需要逼單、敲單、繳費(fèi)、手術(shù)，一氣呵成。45、不要拿優(yōu)惠來吸引患者對(duì)你的關(guān)注和粘性，而是要在專業(yè)和服務(wù)上增加自身的魅力。46、切勿把成交當(dāng)成一場(chǎng)交易，打折、優(yōu)惠也要把感情因素融入其中，而不是赤裸裸的交易關(guān)系。47、多一份真誠，少一分忽悠，誠實(shí)不僅是一種品德，更是一種策略，因?yàn)檎\實(shí)的成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，很容易經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，獲得患者的長期信任。48、患者都不是傻子，如果你覺得患者是傻子，那你的智商一定不夠高。49、技術(shù)解決物質(zhì)需求，服務(wù)解決心理需求，兩者都有才是完美的50、成功不是靠努力而是靠借力。51、觀念分為消費(fèi)觀念和專業(yè)觀念，消費(fèi)觀念可以提升價(jià)格，專業(yè)觀念有助于完成成交。52、溝通之前，請(qǐng)先認(rèn)同和贊美您的患者，這叫溝通前軟化。53、能夠讓您成交提高的一個(gè)技巧就是，給患者建立危機(jī)感。54、患者猶豫不決有三種情況，一是你沒有建立信任感，二是患者受到的干擾太大，三是你跟進(jìn)的不夠。55、與其等到顧客懷疑后去做解釋，還不如在顧客懷疑之前就做好解釋！56、要想讓顧客接受你的建議，除了要體現(xiàn)你的專業(yè)性之外，更要掌握說話的技巧，那就是先贊美后建議！57、顧客教育要時(shí)時(shí)刻刻，觀念的改變需要日積月累，量變產(chǎn)生質(zhì)變！58、顧客對(duì)你的信任就像是張紙，一旦揉皺了即便鋪平也很難復(fù)原！59、要想真正贏得顧客的信任，就得學(xué)會(huì)站在她的角度去考慮問題。60、沖動(dòng)需求需要降溫，理性需求需要引導(dǎo)！61、以誠待人、為人著想，才能真正得到顧客的心！得人心者得天下！62、專業(yè)只能讓顧客信任你，人品則可以讓顧客信賴你，讓顧客信賴你是獲得老顧客的秘訣之一。63、動(dòng)機(jī)不純就容易失去人心，失去了人心再好的技巧、話術(shù)都會(huì)失去色彩！62、讓顧客黏著你成交的咨詢師才是一流的咨詢師。63、顧客說沒錢只是表象，不愿意為你這件事多花錢才是真相。錢不花你這，也會(huì)花在別人那只要讓客戶感受到到你愛他，無論多少錢都刷卡。64、溝通鉤的不是人，而是心，你能把顧客的心給鉤過來，那才是你的本事，三分靠專業(yè)，七分靠人性，這就是咨詢師應(yīng)該具備的素質(zhì)。65、只能找到問題、解決問題，卻不能說服顧客，認(rèn)可你的問題，這不算是優(yōu)秀的咨詢師。66、顧客不怕治療難，最怕沒希望！67、營銷就是自信的傳遞，如果你自己都感到不自信治不好的話，顧客就更沒有信心了！68、技術(shù)和效果永遠(yuǎn)是醫(yī)院生存的根本，服務(wù)好了還可以錦上添花！69、贊美和肯定可以充分調(diào)動(dòng)顧客的積極性，只有讓顧客看到了希望和未來，才能激發(fā)她的行動(dòng)力！70、當(dāng)顧客失望的時(shí)候要給她希望，當(dāng)顧客期望太高的時(shí)候，要幫她落地！71、為顧客建立危機(jī)感能夠很快獲得顧客對(duì)你的認(rèn)同，在顧客擔(dān)心的時(shí)候給予希望能夠獲得顧客對(duì)你的信任！72、若無信任做基礎(chǔ)，矛盾難免會(huì)發(fā)生！73、顧客到其他醫(yī)院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看也是件好事，只要你能抓住顧客的心，其他醫(yī)院也為你做鋪墊而已！74、飯吃七分飽，話說七分滿！往前走的時(shí)候，要記得往后退！75、成功和相似的案例往往能夠激發(fā)顧客的信心和對(duì)你的信任！76、越不了解、越缺乏信任，解決的方法不是用嘴，而是用行動(dòng)去獲得顧客對(duì)你的信任！沒有信任就會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)！77、說十次不如體驗(yàn)一次，必要的時(shí)候讓顧客去體驗(yàn)一下。78、阻礙顧客成交的障礙點(diǎn)一開始總是有很多的，但隨著你的解答慢慢就都會(huì)解開！因此專家才能成為贏家！79、不怕了解就怕不了解，人對(duì)未知的事物總是存在著莫名的恐懼感！80、越保守、越成交；越專業(yè)、越成交；越真誠、越成交。81、負(fù)責(zé)任的態(tài)度是讓顧客安心的良藥，成功的案例是讓顧客放心的根本！82、高級(jí)咨詢學(xué)心術(shù)，初級(jí)咨詢學(xué)話術(shù)，只有掌握人性才能將話術(shù)運(yùn)用到爐火純青！83、咨詢、咨的就是信任感！84、說話要站在顧客的角度而不是站在產(chǎn)品的角度！產(chǎn)品再好如果跟顧客沒有產(chǎn)生好處上的聯(lián)系，再好都沒用！85、遇到跟顧客發(fā)生爭(zhēng)論，要盡快轉(zhuǎn)移話題，不要針尖對(duì)麥芒、針鋒相對(duì)！爭(zhēng)論只會(huì)把顧客氣跑！86、顧客想要的就是你負(fù)責(zé)任的態(tài)度和負(fù)責(zé)任的承諾！更想要的是你的自信！87、一味的承諾沒有任何效果，承諾的時(shí)候一定要進(jìn)行佐證。88、理性的顧客就要給她做理性的分析，兩利相權(quán)取其重，兩害相衡取其輕！89、任何一個(gè)成交抗拒點(diǎn)都有歷史的、心理的原因所導(dǎo)致，多問問有利于你了解顧客！90、冰凍三尺非一日之寒，心理抗拒點(diǎn)的解開往往也需要點(diǎn)時(shí)間！91、樹立危機(jī)感的同時(shí)還要給顧客解決危機(jī)的辦法，引導(dǎo)顧客向你想要的方向去聊話題！92、當(dāng)你直擊顧客內(nèi)心的時(shí)候，你說的每一句話都會(huì)打動(dòng)顧客的心！93、信任會(huì)隨著合作次數(shù)的增加而增加！94、用數(shù)字和案例來給顧客做承諾和保障，這樣就可以有理、有據(jù)、有節(jié)、有效的完美回復(fù)顧客所提出的問題！95、顧客的觀念只能靠引導(dǎo)而不能靠改變，因?yàn)槟愫茈y去改變一個(gè)人的思想！但引導(dǎo)是可以做得到的！96、顧客即便相信了你的人，你也得給她一個(gè)承諾和保證，否則這個(gè)相信只是淺層次的！很容易動(dòng)搖！97、成交的最高境界就是忘記成交。98、咨詢師不是萬能的，不是孤立存在的