2024年度數(shù)據(jù)中心運維合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1運維服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)響應(yīng)時間3.2系統(tǒng)正常運行時間目標(biāo)3.3服務(wù)質(zhì)量保證措施第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方運維團(tuán)隊人員配備4.2乙方培訓(xùn)計劃第五條費用與支付條款5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)計劃6.2系統(tǒng)升級流程第七條故障處理與應(yīng)急響應(yīng)7.1故障報告與確認(rèn)7.2應(yīng)急響應(yīng)流程7.3故障處理記錄第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護(hù)政策第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償金額計算第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟第十二條法律適用與管轄12.1合同適用法律12.2合同爭議管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3不可抗力第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3數(shù)據(jù)中心定義數(shù)據(jù)中心是指由乙方提供運維服務(wù)的一處（或多處）設(shè)施，用于存放甲方的重要信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1運維服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、安全防護(hù)系統(tǒng)等進(jìn)行日常運維管理，確保數(shù)據(jù)中心的正常運行。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，如設(shè)備巡檢、系統(tǒng)更新、故障處理等）2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，分別在（規(guī)定的時間）內(nèi)做出響應(yīng)，并按照（規(guī)定的流程）進(jìn)行故障處理。3.2系統(tǒng)正常運行時間目標(biāo)乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)正常運行時間不低于（規(guī)定的百分比）。3.3服務(wù)質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)定期對運維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并按照甲方的要求提供相關(guān)報告。第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方運維團(tuán)隊人員配備乙方應(yīng)配置足夠數(shù)量的運維人員，以滿足合同約定的服務(wù)需求。4.2乙方培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方相關(guān)人員提供（次數(shù)）次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含（具體培訓(xùn)項目）。第五條費用與支付條款5.1服務(wù)費用構(gòu)成乙方提供的運維服務(wù)費用包括（列出各項費用構(gòu)成）。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的周期，通過（支付方式）向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用支付時間甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的（規(guī)定時間）內(nèi)支付服務(wù)費用。第六條維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)計劃乙方應(yīng)制定系統(tǒng)維護(hù)計劃，并提前向甲方報告。6.2系統(tǒng)升級流程乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級前，應(yīng)向甲方提交升級方案，并獲得甲方批準(zhǔn)。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施（列出具體的數(shù)據(jù)安全措施，如加密、防火墻、訪問控制等）8.2隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)制定并執(zhí)行隱私保護(hù)政策，確保甲方的個人信息和數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（列出具體的合同終止條件，如違反合同條款、服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等）第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為（列出具體的違約行為，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）10.2違約責(zé)任乙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3賠償金額計算賠償金額的計算方式如下：（列出具體的賠償金額計算方式）第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用法律本合同適用（指定國家或地區(qū)）的法律。12.2合同爭議管轄法院合同爭議管轄法院為乙方所在地的法院。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期本合同在服務(wù)期限屆滿之日起終止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的任何個人、公司或機構(gòu)。15.2第三方介入范圍（列出第三方可能介入的情況，如設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持團(tuán)隊等）第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照其與甲方或乙方的協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額（此處詳細(xì)界定第三方的責(zé)任限額，如賠償金額上限、責(zé)任范圍等）第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由雙方另行簽訂協(xié)議予以明確。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由乙方與第三方簽訂協(xié)議予以明確。17.3第三方與甲方、乙方的劃分第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任劃分，應(yīng)按照雙方與第三方的協(xié)議及本合同相關(guān)規(guī)定確定。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1協(xié)調(diào)機制甲方、乙方應(yīng)共同建立第三方協(xié)調(diào)機制，確保第三方順利履行合同義務(wù)。18.2管理責(zé)任甲方、乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)質(zhì)量。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更條件第三方介入的變更需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。19.2終止條件第三方介入的終止條件如下：（列出具體的第三方介入終止條件，如違反合同條款、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）第二十條第三方違約責(zé)任與賠償20.1違約行為（列出具體的第三方違約行為，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）20.2違約責(zé)任第三方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。20.3賠償金額計算賠償金額的計算方式如下：（列出具體的賠償金額計算方式）第二十一條爭議解決方式21.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決與第三方有關(guān)的合同爭議。21.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可向乙方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。21.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第二十二條法律適用與管轄22.1合同適用法律本合同及第三方介入相關(guān)的補充協(xié)議適用（指定國家或地區(qū)）的法律。22.2合同爭議管轄法院合同爭議管轄法院為乙方所在地的法院。第二十三條其他條款23.1保密條款雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。23.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。23.3不可抗力不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第二十四條合同的生效與終止日期24.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同終止日期本合同在服務(wù)期限屆滿之日起終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件支持、安全防護(hù)等。附件2：運維服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)列出運維服務(wù)響應(yīng)時間的具體要求，包括故障報告后的響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運行時間目標(biāo)等。附件3：人員培訓(xùn)計劃詳細(xì)說明乙方為甲方提供的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。附件4：費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括人員成本、設(shè)備折舊、耗材費用等。附件5：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策詳細(xì)描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、隱私泄露應(yīng)對流程等。附件6：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議列出乙方可能涉及的第三方服務(wù)提供商名單，并附上與第三方簽訂的協(xié)議副本。附件7：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計算方式、賠償金額的計算方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供運維服務(wù)。2.乙方提供的運維服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時間完成服務(wù)任務(wù)。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個人信息。5.乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約金計算方式：違約金為本合同服務(wù)費用總額的（百分比）。2.賠償金額計算方式：賠償金額根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實際損失計算。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告，根據(jù)附件7中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方需支付甲方違約金，計算方式為合同服務(wù)費用總額的5%。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，根據(jù)附件7中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方需向甲方支付賠償金額，計算方式為甲方因泄露商業(yè)秘密而遭受的實際損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運維合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持3.2技術(shù)培訓(xùn)3.3技術(shù)升級第四條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.1設(shè)備維護(hù)4.2設(shè)備保養(yǎng)4.3設(shè)備更換第五條網(wǎng)絡(luò)保障與安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障5.2信息安全5.3安全防護(hù)措施第六條服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2考核指標(biāo)6.3考核方法第七條費用與支付7.1費用構(gòu)成7.2支付方式7.3支付時間第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3違約處理流程第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.2第三方受益人14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數(shù)據(jù)中心：指甲方提供給乙方進(jìn)行運維的數(shù)據(jù)中心設(shè)施及設(shè)備，具體包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常運維管理，包括但不限于設(shè)備監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、備份恢復(fù)等工作。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下：2.2.1設(shè)備監(jiān)控：乙方應(yīng)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的設(shè)備運行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運行。2.2.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照甲方要求及時處理數(shù)據(jù)中心的故障。2.2.3系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。2.2.4備份恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在需要時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.3服務(wù)時間：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供7×24小時的運維服務(wù)。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、方案設(shè)計等。3.2技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)中心運維相關(guān)的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作數(shù)據(jù)中心設(shè)備。3.3技術(shù)升級：乙方應(yīng)按照甲方要求，對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級，確保設(shè)備性能和穩(wěn)定性。第四條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)4.1設(shè)備維護(hù)：乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運行。4.2設(shè)備保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照設(shè)備保養(yǎng)計劃，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。4.3設(shè)備更換：當(dāng)數(shù)據(jù)中心設(shè)備出現(xiàn)故障或者性能不能滿足需求時，乙方應(yīng)及時提供設(shè)備更換服務(wù)。第五條網(wǎng)絡(luò)保障與安全5.1網(wǎng)絡(luò)保障：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)暢通，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。5.2信息安全：乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)數(shù)據(jù)中心的信息安全，防止信息泄露、篡改等風(fēng)險。5.3安全防護(hù)措施：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)中心的安全性。第六條服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)。6.2考核指標(biāo)：甲方應(yīng)對乙方提供的運維服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核指標(biāo)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理成功率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。6.3考核方法：甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，采取問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式，對乙方運維服務(wù)進(jìn)行考核。第七條費用與支付7.1費用構(gòu)成：乙方運維服務(wù)的費用包括人員成本、設(shè)備維護(hù)成本、網(wǎng)絡(luò)通訊費、安全防護(hù)費等。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照雙方約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付乙方服務(wù)費用。7.3支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的15個工作日內(nèi)，支付當(dāng)期服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給另一方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。8.3違約處理流程：當(dāng)一方發(fā)生違約行為時，另一方有權(quán)要求違約方立即改正，并在違約行為改正后繼續(xù)履行合同。如違約行為導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)：甲方所在地人民法院。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方同意，任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.3合同解除：雙方同意，在合同履行期間，如因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方均有權(quán)解除合同。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責(zé)任：任何一方泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施：雙方應(yīng)共同努力，保護(hù)彼此在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責(zé)任：如任何一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力處理：當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十四條其他條款14.1雙方約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2第三方受益人：本合同的履行可能對第三方產(chǎn)生利益影響的，雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害。14.3合同附件：本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、技術(shù)方案、運維方案等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、運維服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及具體事項。2.2第三方介入條件：第三方介入需得到另一方的同意，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，并按照約定提供服務(wù)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，按照合同約定向甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，按照合同約定向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額：第三方對甲乙方的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過甲方支付給第三方的款項總額。5.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、風(fēng)險評估等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理流程：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有合同約定的權(quán)益。7.2保護(hù)措施：甲方和乙方應(yīng)共同努力，保護(hù)第三方的合法權(quán)益，防止權(quán)益受到侵害。第八條第三方信息的保密8.1保密信息：第三方在合同履行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無關(guān)方。第九條不可抗力與第三方9.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2第三方與不可抗力：第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1第三方轉(zhuǎn)讓：第三方未經(jīng)甲方和乙方同意，不得將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：當(dāng)?shù)谌脚c甲方或乙方發(fā)生爭議時，可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。11.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更：任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方及第三方，并由甲乙雙方及第三方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。12.3合同解除：任何一方違反合同約定，對方及第三方均有權(quán)解除合同。第十三條附則13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方及第三方另行協(xié)商補充。13.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)詳細(xì)說明1.1運維服務(wù)范圍1.2運維服務(wù)內(nèi)容1.3運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)計劃2.1設(shè)備維護(hù)周期2.2設(shè)備保養(yǎng)項目2.3設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)附件三：網(wǎng)絡(luò)保障與安全措施3.1網(wǎng)絡(luò)保障方案3.2信息安全策略3.3安全防護(hù)設(shè)備配置附件四：服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)和方法4.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)4.2考核方法及流程附件五：費用明細(xì)表5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式及時間附件六：保密協(xié)議6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)及期限6.3保密泄露責(zé)任附件七：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施7.3侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定附件八：不可抗力事件處理辦法8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件處理流程附件九：合同變更、轉(zhuǎn)讓與解除協(xié)議9.1合同變更條件9.2合同轉(zhuǎn)讓條件9.3合同解除流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時間完成設(shè)備維護(hù)或保養(yǎng)。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和安全。5.第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為逾期付款金額的千分之五每工作日。2.乙方未按約定提供運維服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)或賠償甲方損失的責(zé)任。3.乙方未按約定時間完成設(shè)備維護(hù)或保養(yǎng)的，乙方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為逾期完成維護(hù)或保養(yǎng)費用的一定比例。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.第三方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方在催款通知后仍未收到款項，則乙方有權(quán)暫停提供運維服務(wù)，并要求甲方支付遲延履行違約金。若甲方在乙方催款通知后的15日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總額的10%作為違約金。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運維合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)時間及周期第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總計3.2費用支付周期3.3支付方式及賬戶信息第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方服務(wù)響應(yīng)時間4.2系統(tǒng)正常運行時間保證4.3技術(shù)支持及人員培訓(xùn)第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用及披露限制5.3保密期限第六條故障處理及責(zé)任劃分6.1故障分類及處理流程6.2乙方責(zé)任范圍6.3甲方責(zé)任范圍第七條技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)7.1技術(shù)支持服務(wù)范圍7.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.3服務(wù)響應(yīng)及解決時間第八條設(shè)備更換及升級8.1設(shè)備更換條件8.2設(shè)備升級流程8.3相關(guān)費用承擔(dān)方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜處理第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2提交仲裁機構(gòu)仲裁10.3向人民法院提起訴訟第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3不可抗力事件的影響及責(zé)任劃分第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件及程序第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件清單14.3法律適用及爭議解決第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數(shù)據(jù)中心：指甲方提供的位于_____________的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)中心運維管理，包括但不限于設(shè)備運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述：2.2.1設(shè)備運行監(jiān)控：乙方應(yīng)實時監(jiān)控甲方的數(shù)據(jù)中心設(shè)備運行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運行。2.2.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行故障排查和處理。2.2.3系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的定期升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2.4技術(shù)支持：乙方為甲方提供技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、人員培訓(xùn)等。2.3服務(wù)時間及周期：乙方提供的運維服務(wù)時間為每周七天，每天24小時。服務(wù)周期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總計：人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2費用支付周期：甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后十天內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)服務(wù)費用。3.3支付方式及賬戶信息：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，賬戶信息如下：賬戶名稱：_____________開戶銀行：_____________銀行賬號：_____________第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1乙方服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在____小時內(nèi)給出初步處理方案，并在____小時內(nèi)解決故障。4.2系統(tǒng)正常運行時間保證：乙方保證甲方的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)正常運行時間不低于____%。4.3技術(shù)支持及人員培訓(xùn)：乙方為甲方提供必要的技術(shù)支持及人員培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和維護(hù)數(shù)據(jù)中心設(shè)備。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、資料傳輸?shù)冗^程中接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他秘密信息。5.2保密信息使用及披露限制：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露，但法律另有規(guī)定的除外。5.3保密期限：本合同簽訂后，甲乙雙方對保密信息的保密義務(wù)將持續(xù)至保密信息成為公開信息或不再被視為秘密信息之時。第六條故障處理及責(zé)任劃分6.1故障分類及處理流程：6.1.1乙方負(fù)責(zé)處理的故障：乙方應(yīng)立即處理的故障包括但不限于硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等。6.1.2甲方負(fù)責(zé)處理的故障：甲方應(yīng)立即處理的故障包括但不限于電源故障、空調(diào)故障、人為破壞等。6.2乙方責(zé)任范圍：乙方應(yīng)對因乙方原因?qū)е碌墓收铣袚?dān)責(zé)任，包括但不限于設(shè)備故障、軟件漏洞、網(wǎng)絡(luò)問題等。6.3甲方責(zé)任范圍：甲方應(yīng)對因甲方原因?qū)е碌墓收铣袚?dān)責(zé)任，包括但不限于電源故障、空調(diào)故障、人為破壞等。第八條設(shè)備更換及升級8.1設(shè)備更換條件：當(dāng)甲方的數(shù)據(jù)中心設(shè)備出現(xiàn)故障，且無法修復(fù)或修復(fù)成本過高時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的更換。8.2設(shè)備升級流程：乙方應(yīng)根據(jù)甲方數(shù)據(jù)中心的發(fā)展需要，提出設(shè)備升級方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方負(fù)責(zé)實施升級。8.3相關(guān)費用承擔(dān)方式：設(shè)備更換及升級的費用由甲方承擔(dān)。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同簽訂后，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2合同終止條件：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；9.2.3乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。9.3合同終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，移交給甲方所有與合同相關(guān)的資料、設(shè)備、權(quán)限等。第十條爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決：對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2提交仲裁機構(gòu)仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3向人民法院提起訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。11.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方無法正常使用數(shù)據(jù)中心服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件處理：因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后____小時內(nèi)通知甲方，并盡快采取措施減輕損失。12.3不可抗力事件的影響及責(zé)任劃分：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序：合同簽訂后，如雙方需要對合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除條件及程序：合同終止條件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，合同即告解除。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件清單：本合同附件清單如下：附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單附件二：服務(wù)費用明細(xì)表附件三：保密協(xié)議14.3法律適用及爭議解決：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同事宜時，應(yīng)遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2維修服務(wù)提供商介入：當(dāng)乙方負(fù)責(zé)處理故障時，如需要維修服務(wù)提供商協(xié)助，維修服務(wù)提供商應(yīng)按照乙方指示提供維修服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3技術(shù)咨詢方介入：如甲方需要技術(shù)咨詢，技術(shù)咨詢方應(yīng)按照甲方要求提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方介入本合同事宜時，其承擔(dān)的責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定。3.2第三方責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽等因素，合理確定第三方的責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入本合同事宜時，應(yīng)視為甲方合同外第三方，甲方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入本合同事宜時，應(yīng)視為乙方合同外第三方，乙方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的任何責(zé)任。第五條第三方行為監(jiān)管5.1甲方對第三方的監(jiān)管：甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價。5.2乙方對第三方的監(jiān)管：乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照乙方指示提供服務(wù)，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服