2024年企業(yè)信息化建設(shè)合同：含ERP、CRM系統(tǒng)實(shí)施

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息化建設(shè)合同：含ERP、CRM系統(tǒng)實(shí)施本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3術(shù)語(yǔ)定義2.項(xiàng)目范圍及目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間及進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間3.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表3.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間4.項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式4.1項(xiàng)目總費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表5.乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方義務(wù)5.2乙方責(zé)任6.甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.2甲方責(zé)任7.項(xiàng)目驗(yàn)收及質(zhì)保7.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)保期7.3質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3完整協(xié)議13.附件13.1項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃13.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)13.3財(cái)務(wù)報(bào)表14.簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)：__________，地址：__________。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)：__________，地址：__________。1.3術(shù)語(yǔ)定義（1）ERP：企業(yè)資源計(jì)劃，是指整合企業(yè)內(nèi)部所有資源，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、物流資源、信息資源等，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理工具。（2）CRM：客戶(hù)關(guān)系管理，是指通過(guò)信息技術(shù)，整合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等環(huán)節(jié)，提高企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)效率，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的一種管理理念。（3）項(xiàng)目實(shí)施：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的ERP和CRM系統(tǒng)進(jìn)行定制、開(kāi)發(fā)、部署、培訓(xùn)等工作，使系統(tǒng)達(dá)到甲方預(yù)期的功能和性能要求。第二條項(xiàng)目范圍及目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于：（1）需求分析（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（4）系統(tǒng)測(cè)試（5）系統(tǒng)部署（6）人員培訓(xùn)（7）系統(tǒng)維護(hù)2.2項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)包括但不限于：（1）實(shí)現(xiàn)甲方的ERP和CRM系統(tǒng)的順利實(shí)施和上線(xiàn)（2）確保系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求和性能要求（3）提供完整的系統(tǒng)文檔和培訓(xùn)資料（4）在質(zhì)保期內(nèi)，提供及時(shí)的技術(shù)支持和問(wèn)題解決第三條項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間及進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為：__________。3.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表詳見(jiàn)附件。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間為：__________。第四條項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式4.1項(xiàng)目總費(fèi)用項(xiàng)目總費(fèi)用為：__________元。4.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為：__________。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表詳細(xì)費(fèi)用支付時(shí)間表詳見(jiàn)附件。第五條乙方義務(wù)及責(zé)任5.1乙方義務(wù)（1）按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成項(xiàng)目實(shí)施工作（2）提供完整的技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料（3）在質(zhì)保期內(nèi)，提供及時(shí)的技術(shù)支持和問(wèn)題解決5.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌捻?xiàng)目延誤或質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任（2）乙方應(yīng)對(duì)因違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任第六條甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方義務(wù)（1）按照約定時(shí)間和要求提供項(xiàng)目實(shí)施所需的信息、資料和場(chǎng)地（2）配合乙方的項(xiàng)目實(shí)施工作，提供必要的人員支持（3）按照約定時(shí)間和金額支付項(xiàng)目費(fèi)用6.2甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)對(duì)因提供信息、資料不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任（2）甲方應(yīng)對(duì)因未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任第七條項(xiàng)目驗(yàn)收及質(zhì)保7.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。7.2質(zhì)保期質(zhì)保期為：__________。7.3質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容包括：__________。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的，未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。（2）雙方應(yīng)在合同終止后，繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。8.3保密期限保密期限為：__________。第九條違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約責(zé)任（1）一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額的__________%作為賠償。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式為：__________。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：__________。10.3適用法律適用法律為：__________。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件合同生效條件為：__________。11.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.3合同終止合同終止的條件和程序詳見(jiàn)附件。第十二條其他條款12.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方收到通知的時(shí)間。12.3完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第十三條附件13.1項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳見(jiàn)附件。13.2技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳見(jiàn)附件。13.3財(cái)務(wù)報(bào)表詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表詳見(jiàn)附件。第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字甲方代表簽字：__________14.2乙方簽字乙方代表簽字：__________日期：__________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，對(duì)因其原因?qū)е碌捻?xiàng)目延誤、質(zhì)量問(wèn)題或其他損失承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，包括但不限于合同款項(xiàng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息等，應(yīng)由甲方和乙方共同保障。第十六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。16.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和質(zhì)量要求完成任務(wù)。16.3第三方支付如需甲方或乙方支付第三方的費(fèi)用，應(yīng)在本合同中明確支付金額、支付時(shí)間和支付條件。16.4第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方和乙方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。16.5第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方有權(quán)按本合同約定追究其責(zé)任，并要求其支付違約金或賠償損失。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額規(guī)定（1）甲乙雙方根據(jù)本合同對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任，以其在合同項(xiàng)下的收費(fèi)金額為限。（2）如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失超過(guò)責(zé)任限額，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，經(jīng)協(xié)商一致，調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為甲方的合作伙伴，服從甲方的管理和監(jiān)督。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為乙方的合作伙伴，服從乙方的管理和監(jiān)督。18.3第三方與其他各方關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持與其他各方的良好合作關(guān)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。第十九條第三方介入的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。19.2第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲方和乙方有權(quán)依照本合同約定終止合同。第二十十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引起的爭(zhēng)議解決如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第二十一條第三方介入后的其他條款21.1第三方介入后的通知與送達(dá)第三方介入后的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方收到通知的時(shí)間。21.2第三方介入后的完整協(xié)議本合同及其附件、第三方介入后的修正構(gòu)成甲方、乙方和第三方的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第二十二條簽字頁(yè)22.1甲方簽字甲方代表簽字：__________22.2乙方簽字乙方代表簽字：__________22.3第三方簽字第三方代表簽字：__________日期：__________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分配、資源配置等信息。附件2：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述ERP和CRM系統(tǒng)的技術(shù)要求、功能模塊、性能指標(biāo)等信息。附件3：財(cái)務(wù)報(bào)表包括項(xiàng)目預(yù)算、費(fèi)用明細(xì)、付款時(shí)間表等財(cái)務(wù)信息。附件4：第三方資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)證明等信息。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定保密信息的范圍、保密義務(wù)及保密期限等。附件6：第三方協(xié)調(diào)管理協(xié)議明確甲方和乙方對(duì)第三方的協(xié)調(diào)管理職責(zé)和權(quán)益劃分。附件7：第三方支付協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方或乙方向第三方支付費(fèi)用的條件和流程。附件8：第三方違約處理協(xié)議規(guī)定第三方違約時(shí)的處理流程和責(zé)任承擔(dān)。附件9：合同變更協(xié)議明確合同變更的條件、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件10：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)和適用法律等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按約定時(shí)間完成任務(wù)2.未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.泄露或未妥善保管保密信息4.未履行合同約定的其他義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按合同總金額的一定比例計(jì)算。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失計(jì)算。3.合同終止：嚴(yán)重違約可能導(dǎo)致合同提前終止。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方賠償因延遲導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及