商場2024年度IT基礎設施維護服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商場2024年度IT基礎設施維護服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設備清單第二條服務內(nèi)容2.1乙方負責維護的設備范圍2.2乙方提供的服務內(nèi)容2.3服務時間及響應時間第三條服務費用3.1服務費用計算方式3.2費用支付方式及時間第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五條維修及更換5.1設備維修責任5.2設備更換條件及費用第六條技術支持6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間第七條備品備件供應7.1備品備件供應范圍7.2備品備件供應時間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點及適用法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的權利義務處理第十三條其他條款13.1甲方人員培訓13.2乙方現(xiàn)場服務人員要求第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商場，地址：商場地址1.2乙方名稱：IT維護公司，地址：IT維護公司地址1.3甲方設備清單：(此處列出甲方所有需要乙方維護的IT設備清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量等信息)第二條服務內(nèi)容2.1乙方負責維護的設備范圍：(此處列出乙方需要負責維護的設備范圍，包括設備名稱、型號、數(shù)量等信息)2.2乙方提供的服務內(nèi)容：(此處詳細描述乙方需要提供的服務內(nèi)容，包括但不限于設備維護、故障排查、技術支持等)2.3服務時間及響應時間：(此處詳細描述服務時間及響應時間，包括日常維護時間、緊急故障響應時間等)第三條服務費用3.1服務費用計算方式：(此處詳細描述服務費用的計算方式，包括單價、總價等)3.2費用支付方式及時間：(此處詳細描述費用支付的方式及時間，包括支付方式、支付時間等)第四條服務期限4.1合同生效日期：年月日4.2合同到期日期：年月日第五條維修及更換5.1設備維修責任：(此處詳細描述設備維修的責任及流程，包括維修責任歸屬、維修流程等)5.2設備更換條件及費用：(此處詳細描述設備更換的條件及費用，包括更換條件、費用承擔等)第六條技術支持6.1技術支持范圍：(此處詳細描述技術支持的范圍內(nèi)，包括但不限于技術咨詢、故障排查等)6.2技術支持響應時間：(此處詳細描述技術支持響應的時間，包括日常咨詢響應時間、故障排查響應時間等)第七條備品備件供應7.1備品備件供應范圍：(此處詳細描述備品備件的供應范圍，包括備品備件的名稱、型號、數(shù)量等信息)7.2備品備件供應時間：(此處詳細描述備品備件的供應時間，包括供應時間、供應流程等)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：(此處詳細描述需要保密的內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等)8.2保密期限：(此處詳細描述保密期限，包括起始時間、結束時間等)第九條違約責任9.1違約行為：(此處詳細描述違約行為，包括但不限于未履行合同義務、違反合同約定等)9.2違約責任承擔方式：(此處詳細描述違約責任承擔方式，包括但不限于違約金、賠償損失等)第十條爭議解決10.1爭議解決方式：(此處詳細描述爭議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等)10.2爭議解決地點及適用法律：(此處詳細描述爭議解決地點及適用法律，包括解決地點、適用的法律法規(guī)等)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：(此處詳細描述合同變更的條件，包括但不限于雙方協(xié)商一致、滿足特定條件等)11.2合同解除條件：(此處詳細描述合同解除的條件，包括但不限于雙方協(xié)商一致、滿足特定條件等)第十二條合同的終止12.1合同終止條件：(此處詳細描述合同終止的條件，包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致等)12.2合同終止后的權利義務處理：(此處詳細描述合同終止后的權利義務處理，包括但不限于設備交接、費用結算等)第十三條其他條款13.1甲方人員培訓：(此處詳細描述甲方人員培訓的相關事項，包括但不限于培訓內(nèi)容、培訓時間等)13.2乙方現(xiàn)場服務人員要求：(此處詳細描述乙方現(xiàn)場服務人員的要求，包括但不限于資質(zhì)要求、服務標準等)第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：(此處詳細描述甲方簽字蓋章的相關事項，包括但不限于簽字人身份證明、蓋章要求等)14.2乙方簽字蓋章：(此處詳細描述乙方簽字蓋章的相關事項，包括但不限于簽字人身份證明、蓋章要求等)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。第二條第三方介入情形(1)甲乙方根據(jù)合同約定，需要向第三方采購商品或接受服務；(2)甲乙方根據(jù)合同約定，需要將部分合同義務轉(zhuǎn)移給第三方；(3)合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力或其他意外情況，導致第三方介入。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，應承擔相應的責任，確保其提供的商品或服務符合合同約定的質(zhì)量、性能、交付期限等要求。3.2第三方如未能履行其義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償，并要求第三方承擔違約責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙方的責任限額，按照甲乙雙方另行協(xié)商確定的金額或比例進行界定。4.2若甲乙雙方未能在本合同中明確第三方的責任限額，雙方應按照相關法律法規(guī)、行業(yè)慣例或交易習慣確定。第五條第三方選擇與確認5.1甲乙方應在合同履行過程中，充分評估第三方的資質(zhì)、信譽、能力等方面，確保第三方的選擇符合合同履行需求。5.2甲乙方應在第三方介入前，將第三方相關信息通知對方，并經(jīng)對方確認后方可進行。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1甲乙方應在第三方介入過程中，保持密切溝通與協(xié)調(diào)，確保合同履行順利。6.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在問題或隱患，應及時告知對方，并共同采取措施予以解決。第七條第三方責任劃分7.1甲乙方與第三方之間的責任劃分，應按照合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)慣例等因素確定。7.2在合同履行過程中，如出現(xiàn)糾紛，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方違約處理8.1第三方如違約，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。8.2甲乙方在追究第三方責任時，不影響甲乙方根據(jù)本合同向?qū)Ψ阶肪窟`約責任。第九條第三方權益保障9.1甲乙方應保障第三方的合法權益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。9.2甲乙方不得要求第三方履行合同約定以外的義務，不得損害第三方合法權益。第十條第三方資料保密10.1甲乙方應對第三方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給無關方。10.2甲乙方如因依法披露第三方信息而造成損失的，不承擔違約責任。第十一條合同變更與解除11.1如因第三方原因?qū)е潞贤兏蚪獬?，甲乙方應按照本合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)慣例等辦理相關手續(xù)。11.2甲乙方在辦理合同變更或解除手續(xù)時，應充分保障第三方的合法權益。第十二條合同終止后的第三方權益處理12.1合同終止后，甲乙方應按照本合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)慣例等處理與第三方的權益事項。12.2甲乙方在處理與第三方的權益事項時，應確保第三方的合法權益得到充分保障。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設備清單詳細列出甲方所有需要乙方維護的IT設備清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量、購置日期、保修期限等信息。附件2：服務內(nèi)容說明詳細描述乙方提供的服務內(nèi)容，包括設備維護、故障排查、技術支持等，以及各項服務的具體執(zhí)行標準和流程。附件3：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式，包括單價、總價、付款方式及時間等信息。附件4：維修更換標準詳細描述設備維修責任、更換條件及費用等信息。附件5：技術支持服務說明詳細描述技術支持的范圍內(nèi)，包括但不限于技術咨詢、故障排查等，以及技術支持響應的時間和方式。附件6：備品備件供應清單詳細列出備品備件的名稱、型號、數(shù)量等信息，以及供應時間和流程。附件7：保密協(xié)議詳細描述保密內(nèi)容、保密期限等信息。附件8：培訓計劃詳細描述甲方人員培訓的相關事項，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等。附件9：乙方現(xiàn)場服務人員要求說明詳細描述乙方現(xiàn)場服務人員的要求，包括資質(zhì)要求、服務標準、行為規(guī)范等。附件10：合同變更與解除協(xié)議詳細描述合同變更條件、解除條件以及變更解除的程序和手續(xù)。附件11：爭議解決協(xié)議詳細描述爭議解決方式、解決地點及適用法律等信息。附件12：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述第三方介入的情形、第三方責任、責任限額、第三方選擇與確認、第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)、第三方責任劃分、第三方違約處理、第三方權益保障、第三方資料保密、合同變更與解除、合同終止后的第三方權益處理等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務不符合約定的質(zhì)量、性能、交付期限等要求。2.乙方未能在約定時間內(nèi)響應甲方故障報修，或處理故障不當導致甲方損失。3.乙方未按照合同約定保密，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。4.乙方未按照合同約定進行設備維護、故障排查、技術支持等，導致甲方損失。5.乙方未按照合同約定提供備品備件，或備品備件不符合合同要求。6.乙方未按照合同約定履行其他義務，導致甲方損失。違約責任認定標準：1.乙方違約行為導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。2.甲方違約行為導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方因此造成的損失。3.雙方違約行為導致?lián)p失的，雙方應根據(jù)違約程度承擔相應的違約責任。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供設備維護服務，導致甲方設備故障，甲方有權要求乙方承擔維修費用，并賠償因設備故障導致的停工損失。如乙方未按照合同約定保密，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償因泄露秘密導致的損失。全文完。商場2024年度IT基礎設施維護服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三條服務時間3.1維護服務期限3.2維護服務時間3.3維護服務周期第四條服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條技術支持與培訓5.1技術支持5.2培訓內(nèi)容5.3培訓時間第六條設備更換與維修6.1設備更換6.2設備維修第七條信息安全7.1數(shù)據(jù)保護7.2網(wǎng)絡安全7.3信息安全培訓第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責任第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權利與義務13.2乙方權利與義務13.3第三方權利與義務第十四條附件14.1服務項目明細表14.2設備清單14.3培訓計劃第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××商場，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××IT基礎設施維護服務公司，地址為：×××省×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3甲方定義甲方指本合同中指明的商場，即×××商場。1.4乙方定義乙方指本合同中指明的IT基礎設施維護服務公司，即×××IT基礎設施維護服務公司。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方負責甲方商場2024年度的IT基礎設施維護服務，包括但不限于網(wǎng)絡設備維護、服務器維護、存儲設備維護、安全設備維護、桌面設備維護等。2.2服務項目2.2.1網(wǎng)絡設備維護：負責甲方商場內(nèi)部網(wǎng)絡設備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。2.2.2服務器維護：負責甲方商場服務器設備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。2.2.3存儲設備維護：負責甲方商場存儲設備的日常巡檢、故障處理、數(shù)據(jù)備份等工作。2.2.4安全設備維護：負責甲方商場安全設備的日常巡檢、故障處理、策略調(diào)整等工作。2.2.5桌面設備維護：負責甲方商場內(nèi)部桌面設備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。2.3服務標準乙方應按照甲方提供的《IT基礎設施維護服務標準》提供服務，確保甲方IT基礎設施的正常運行。第三條服務時間3.1維護服務期限本合同的有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2維護服務時間乙方應在甲方指定的工作時間內(nèi)進行維護服務，如需在非工作時間進行維護，應提前通知甲方。3.3維護服務周期乙方應按照甲方提供的《IT基礎設施維護服務計劃》進行服務，確保甲方IT基礎設施的正常運行。第四條服務費用4.1服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），支付方式為乙方提供服務后，甲方按實際服務費用進行支付。4.2費用支付方式甲方支付服務費用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費用支付時間甲方應在乙方提供服務后七個工作日內(nèi)，將服務費用支付給乙方。第五條技術支持與培訓5.1技術支持乙方應提供電話、遠程桌面、現(xiàn)場等方式的技術支持，確保甲方在IT基礎設施使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。5.2培訓內(nèi)容乙方應對甲方指定的IT人員進行網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備、安全設備、桌面設備等方面的培訓，確保甲方人員能夠熟練操作IT基礎設施。5.3培訓時間乙方應在合同有效期內(nèi)完成培訓，培訓時間為【】個工作日。第六條設備更換與維修6.1設備更換乙方負責甲方商場內(nèi)部IT基礎設施設備的更換工作，包括但不限于網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備、安全設備、桌面設備等。6.2設備維修乙方負責甲方商場內(nèi)部IT基礎設施設備的維修工作，包括但不限于網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備、安全設備、桌面設備等。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按合同約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用總額的10%。8.2乙方違約乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付服務費用總額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責任如一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方權利與義務甲方應按照合同約定支付服務費用，提供乙方所需的業(yè)務和技術資料，并配合乙方進行設備更換和維修。13.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供服務，保障甲方IT基礎設施的正常運行，并承擔設備更換和維修的責任。13.3第三方權利與義務本合同涉及的第三方如涉及任何權利和義務，均由乙方負責解決。第十四條附件14.1服務項目明細表詳見附件一。14.2設備清單詳見附件二。14.3培訓計劃詳見附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應商、承包商等。1.2第三方可以是個人、法人或其他組織，與甲方和乙方在合同履行過程中可能產(chǎn)生直接或間接的關系。第二條第三方介入的情形（1）第三方作為供應商提供設備、材料或服務；（2）第三方作為中介方協(xié)調(diào)雙方之間的合作事宜；（3）第三方作為承包商參與項目的實施；（4）其他與合同履行有關聯(lián)的情形。第三條第三方責任3.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的授權，履行相應的義務，并承擔相應的責任。3.2第三方對其提供的設備、材料或服務的質(zhì)量、安全、合規(guī)性等承擔全部責任。3.3第三方如因違約、侵權或疏忽等原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。4.2第三方對甲方、乙方不具有任何合同義務，甲乙雙方也不對第三方承擔任何合同義務。第五條第三方責任限額5.1第三方同意對其在合同履行過程中的一切行為承擔有限責任，責任限額為第三方在合同中的承諾金額或?qū)嶋H收到的款項。5.2如第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責任超過責任限額，第三方應繼續(xù)承擔超出部分的責任。5.3甲乙雙方同意，第三方責任限額的確定，不應影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。第六條第三方變更6.1如第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，包括但不限于股權結構、經(jīng)營范圍、法律地位等的變更，應及時通知甲乙雙方。6.2第三方變更后，本合同對變更后的第三方繼續(xù)有效，除非甲乙雙方書面同意解除或終止本合同。第七條第三方違約處理7.1如第三方違約，甲乙雙方有權要求第三方履行合同義務或承擔違約責任。7.2如第三方違約導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失。7.3甲乙雙方因第三方違約所采取的措施，不影響甲乙雙方之間的合同關系。第八條第三方權益保護8.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。8.2甲乙雙方不得要求第三方違反其法律法規(guī)或合