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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司機票代理合同標的詳細描述本合同目錄一覽第一條代理范圍與義務1.1代理銷售范圍1.2代理銷售義務第二條代理條件與標準2.1代理條件2.2代理標準第三條代理期限3.1代理起始日期3.2代理終止日期第四條代理價格與分成4.1代理銷售價格4.2分成比例第五條銷售指標與績效考核5.1銷售指標5.2績效考核標準第六條合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉讓12.3附件第十三條合同的簽署與蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3蓋章第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分:合同如下:第一條代理范圍與義務1.1代理銷售范圍甲方授權乙方作為其2024年度航空公司機票的代理銷售商,代理銷售甲方提供的國內外航線機票。具體航線、航班及艙位等代理銷售內容,詳見附件一。1.2代理銷售義務乙方應按照甲方的要求,積極開展代理銷售業(yè)務,確保機票的銷售量達到雙方約定的指標。乙方有義務維護甲方的品牌形象,遵守甲方的銷售政策和規(guī)定,按照甲方提供的價格體系進行銷售,不得擅自調整票價或提供優(yōu)惠政策。第二條代理條件與標準2.1代理條件2.2代理標準乙方應按照甲方的要求,提供高質量的代理服務,包括快速準確的出票、退票、改簽等服務,及時解決客戶的問題和投訴,確保客戶滿意度達到甲方約定的標準。第三條代理期限3.1代理起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,代理起始日期為2024年1月1日。3.2代理終止日期本合同代理期限為一年,即自2024年1月1日至2024年12月31日止。除非雙方另有約定,代理終止日期不得延長。第四條代理價格與分成4.1代理銷售價格乙方代理銷售的機票價格,按照甲方提供的價格體系執(zhí)行。具體票價、艙位等級和政策,詳見附件二。4.2分成比例乙方代理銷售的機票,甲方按照約定的分成比例支付給乙方。具體分成比例,詳見附件三。第五條銷售指標與績效考核5.1銷售指標乙方需按照甲方制定的銷售計劃和指標進行銷售。具體銷售指標,詳見附件四。5.2績效考核標準甲方根據乙方的銷售業(yè)績和客戶滿意度,對乙方進行績效考核??冃Э己私Y果將作為乙方代理資格和分成比例調整的重要依據。第六條合同的變更與解除6.1變更條件除非雙方另有約定,任何一方不得單方面變更或解除本合同。如雙方確需變更或解除合同,應書面通知對方,并經雙方協(xié)商一致。6.2解除條件在代理期限內,如乙方嚴重違反合同約定,甲方有權單方面解除本合同。如甲方違反合同約定,乙方有權要求甲方承擔違約責任。本部分內容共計513字。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議,應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如有必要,雙方同意將爭議提交至甲方所在地具有管轄權的人民法院進行解決。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同代理期限屆滿,或者雙方協(xié)商一致解除合同,本合同即告終止。9.3合同解除條件任何一方未履行本合同項下的義務,另一方有權解除合同。如甲方違反合同約定,乙方有權要求甲方承擔違約責任。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數據、客戶信息等,應予以嚴格保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算,至本合同終止或解除之日止。第十一條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的,該方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響,協(xié)商決定部分或全部免除責任。11.2合同的轉讓未經對方書面同意,任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。11.3附件本合同的附件為本合同的有效組成部分,與具有同等法律效力。第十二條合同的簽署與蓋章12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點本合同于____年____月____日在____地簽署。12.3蓋章雙方授權代表在本合同上簽字并加蓋公司公章,以示生效。第十三條合同的份數本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式甲方全稱:____聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____電子郵箱:____14.2乙方聯(lián)系方式乙方全稱:____聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____電子郵箱:____本部分內容共計704字。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方,是指除甲方和乙方之外,參與本合同項下交易或與本合同有關的其他交易的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、旅客、其他航空公司、機場運營商、旅游代理、酒店、保險公司等。第二條第三方介入的條款修正2.1第三方介入條款甲方和乙方同意,在本合同執(zhí)行過程中,如涉及第三方介入,各方應盡力協(xié)調,確保交易的順利進行。如因第三方原因導致合同無法履行,各方應根據實際情況協(xié)商解決。2.2額外條款增加如甲方和乙方與第三方發(fā)生糾紛,應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照甲乙方之間的約定履行其義務。如第三方未履行義務或履行義務不符合約定,甲方和乙方均有權要求第三方承擔相應的責任。3.2責任限額甲乙方根據本合同向第三方主張權利的,應按照本合同約定的責任限額向第三方主張。如甲乙方未按照本合同約定向第三方主張權利,超出部分由甲乙方自行承擔。3.3第三方責任限制第三方對甲乙方承擔的責任,以其在交易中的過錯程度為限。如第三方證明其無過錯,甲乙方不得要求第三方承擔責任。第四條第三方介入的協(xié)調與溝通4.1協(xié)調義務甲乙方應積極與第三方協(xié)調,確保本合同的履行。如第三方提出合理要求,甲乙方應及時響應并盡量滿足。4.2溝通渠道甲乙方與第三方之間的溝通,應通過本合同約定的聯(lián)系方式進行。如第三方提出書面要求,甲乙方應在收到要求后五個工作日內回復。第五條第三方介入的合同變更5.1變更條件如甲方和乙方與第三方協(xié)商一致,需要變更本合同的,應簽訂書面變更協(xié)議,并經甲乙方簽字蓋章后生效。5.2變更通知甲乙方應在變更協(xié)議生效后五個工作日內,將變更內容通知對方。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲乙方的約定,甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。6.2違約責任承擔第三方應按照甲乙方的要求,承擔違約責任。如第三方拒絕承擔或無法承擔,甲乙方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的權益保護7.1權益保護甲乙方應保護第三方的合法權益,不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。7.2權益受損的處理如甲乙方違反本合同,導致第三方權益受損,甲方和乙方應承擔相應的賠償責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭議的,應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如有必要,甲乙方與第三方同意將爭議提交至甲方所在地具有管轄權的人民法院進行解決。第九條合同的簽署與蓋章9.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2簽署地點本合同于____年____月____日在____地簽署。9.3蓋章雙方授權代表在本合同上簽字并加蓋公司公章,以示生效。第十條合同的份數本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本部分內容共計1443字。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:甲方提供的價格體系詳細列出甲方提供的機票價格體系,包括票價、艙位等級和政策等信息。附件二:乙方代理銷售業(yè)績考核標準詳細說明乙方代理銷售的機票業(yè)績考核標準,包括銷售指標、績效考核方法等。附件三:分成比例協(xié)議詳細說明甲方和乙方之間的分成比例協(xié)議,包括分成比例、計算方法等。附件四:銷售指標協(xié)議詳細列出乙方需要達到的銷售指標,包括機票銷售量、銷售額等。附件五:保密協(xié)議詳細說明雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數據、客戶信息等的保密內容和保密期限。附件六:不可抗力事件證明文件如合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件,乙方應提供的相關證明文件。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.甲方未按照約定提供機票銷售權限或提供的權限不符合約定。2.甲方未按照約定提供價格體系或提供的價格體系不符合約定。3.甲方未按照約定支付分成或支付的分成不符合約定。4.乙方未按照約定完成銷售指標或完成的銷售指標不符合約定。5.乙方未按照約定進行保密或泄露了對方的商業(yè)秘密、運營數據、客戶信息等。責任認定標準:1.甲方違約行為導致乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為導致甲方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.雙方違約行為導致?lián)p失的,雙方應根據各自的過錯程度承擔相應的賠償責任。示例說明:如甲方未按照約定提供價格體系,導致乙方無法按照約定進行銷售,甲方應承擔違約責任,賠償乙方因銷售指標而產生的損失。如乙方未按照約定進行保密,導致甲方商業(yè)秘密泄露,乙方應承擔違約責任,賠償甲方因商業(yè)秘密泄露而產生的損失。全文完。2024年度航空公司機票代理合同標的詳細描述1本合同目錄一覽1.代理范圍1.1國內航線1.2國際航線1.3地區(qū)航線2.代理數量2.1年度銷售目標2.2季度銷售目標2.3月度銷售目標3.代理價格3.1機票折扣率3.2機票代理費率3.3價格調整機制4.銷售渠道4.1線上銷售渠道4.2線下銷售渠道4.3分銷合作伙伴5.宣傳與推廣5.1航空公司宣傳材料5.2代理商宣傳材料5.3營銷活動策劃6.客戶服務與支持6.1客戶咨詢與投訴6.2特殊需求處理6.3售后服務7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3合同續(xù)約條款8.結算與付款8.1銷售結算周期8.2付款方式8.3付款周期9.違約責任9.1代理商違約9.2航空公司違約9.3違約處理流程10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律訴訟11.合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務12.3保密期限13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3附件說明第一部分:合同如下:第一條代理范圍1.1國內航線1.2國際航線乙方在甲方授權的國際航線上享有機票銷售代理權。1.3地區(qū)航線乙方在甲方授權的地區(qū)航線上享有機票銷售代理權。第二條代理數量2.1年度銷售目標甲乙雙方根據市場情況協(xié)商確定年度機票銷售目標。2.2季度銷售目標甲乙雙方根據市場情況和上一季度實際銷售情況,共同制定下一季度的機票銷售目標。2.3月度銷售目標甲乙雙方根據市場情況和上一月度實際銷售情況,共同制定下一月度的機票銷售目標。第三條代理價格3.1機票折扣率甲方根據市場情況和乙方銷售能力,為乙方提供機票折扣率。3.2機票代理費率甲方根據市場情況和乙方銷售能力,為乙方制定機票代理費率。3.3價格調整機制甲乙雙方約定,如市場發(fā)生重大變化,可協(xié)商調整機票折扣率和代理費率。第四條銷售渠道4.1線上銷售渠道乙方應在甲方提供的線上銷售平臺上進行機票銷售。4.2線下銷售渠道乙方應在甲方授權的線下銷售網點進行機票銷售。4.3分銷合作伙伴乙方可與甲方授權的分銷合作伙伴進行合作,共同推廣機票銷售。第五條宣傳與推廣5.1航空公司宣傳材料乙方應使用甲方提供的宣傳材料進行市場推廣。5.2代理商宣傳材料乙方可根據甲方提供的宣傳材料,制作代理商專屬的宣傳材料。5.3營銷活動策劃乙方應策劃并實施營銷活動,提高機票銷售業(yè)績。第六條客戶服務與支持6.1客戶咨詢與投訴乙方應對客戶的咨詢和投訴及時響應,并給予解決方案。6.2特殊需求處理乙方應協(xié)助客戶處理特殊需求,如改簽、退票等。6.3售后服務乙方應對已售機票提供完善的售后服務,確??蛻魸M意度。第八條結算與付款8.1銷售結算周期甲乙雙方約定,每月底對乙方的銷售業(yè)績進行結算。8.2付款方式甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付代理費用。8.3付款周期甲方應在結算后的10個工作日內完成付款。第九條違約責任9.1代理商違約乙方違反合同約定,甲方有權解除合同,并追究乙方的違約責任。9.2航空公司違約甲方違反合同約定,乙方有權解除合同,并追究甲方的違約責任。9.3違約處理流程甲乙雙方應通過協(xié)商解決合同違約問題,如協(xié)商無果,可依法解決。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方應通過協(xié)商解決合同爭議。10.2調解解決如協(xié)商無果,甲乙雙方可申請第三方調解機構進行調解。10.3法律訴訟如調解無果,甲乙雙方可依法向法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件甲乙雙方同意,如因市場環(huán)境等原因需要變更合同內容,可協(xié)商一致進行變更。11.2解除條件甲乙雙方同意,如因不可抗力等原因需要解除合同,可協(xié)商一致解除合同。11.3變更與解除的程序甲乙雙方應書面確認變更或解除合同的內容,并按合同約定的方式進行。第十二條保密條款12.1保密信息范圍甲乙雙方應對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。12.2保密義務甲乙雙方在合同有效期內和解除合同后,仍應履行保密義務。12.3保密期限甲乙雙方約定,保密期限為合同解除后5年。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式甲乙雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決合同爭議,如協(xié)商無果,可選擇調解或法律訴訟解決。第十四條其他條款14.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止條件甲乙雙方同意,合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。14.3附件說明本合同附件包括:合同條款明細表、銷售目標確認表、保密協(xié)議等。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外,參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。第二條第三方介入程序2.1甲乙雙方應在本合同中明確第三方的介入范圍、職責和權利。2.2甲乙雙方選擇第三方時,應確保第三方具備相應的資質和能力,并承擔第三方行為產生的后果。2.3甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議,明確第三方的義務和責任,以及違約責任。第三條第三方責任限額3.1甲乙雙方應與第三方約定責任限額,以明確第三方向甲乙雙方承擔的責任范圍和額度。3.2第三方責任限額包括但不限于賠償限額、責任范圍、例外情況等。3.3甲乙雙方應確保第三方了解并同意本合同中的責任限額。第四條第三方權利與義務4.1第三方根據甲乙雙方的授權和委托,履行合同義務。4.2第三方應遵守國家法律法規(guī),不得損害甲乙雙方的合法權益。4.3第三方應按約定時間、質量完成工作,并接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。第五條第三方違約處理5.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決違約問題,如協(xié)商無果,可依法解決。5.3第三方違約不影響甲乙雙方履行合同義務,甲乙雙方不免除承擔合同約定的責任。第六條第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方均為獨立主體,各自承擔合同履行過程中的法律后果。6.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛,不影響甲乙雙方之間的合同履行。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止,不影響甲乙雙方之間的合同關系。第七條第三方信息保護7.1第三方應保護甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和機密信息,不得泄露給第三方。7.2第三方如因履行合同需要披露甲乙雙方信息,應事先征得甲乙雙方同意,并采取保密措施。7.3第三方如違反信息保護義務,應承擔相應的法律責任。第八條第三方合規(guī)性8.1第三方應遵守相關行業(yè)規(guī)范和標準,確保服務質量和合規(guī)性。8.2第三方應定期向甲乙雙方報告合規(guī)情況,并提供相關合規(guī)證明文件。8.3第三方如發(fā)生合規(guī)性問題,應立即通知甲乙雙方,并采取措施予以糾正。第九條第三方保險9.1第三方應根據甲乙雙方的要求,購買相應的保險,如責任保險、職業(yè)保險等。9.2第三方應向甲乙雙方提供保險單據,證明保險的有效性。9.3第三方如發(fā)生保險事故,應按保險合同約定承擔責任。第十條第三方退出10.1第三方如因故需退出合同,應提前書面通知甲乙雙方。10.2甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定退出后的合同處理事項,包括但不限于未履行義務的承擔、違約責任等。10.3第三方退出不影響甲乙雙方繼續(xù)履行合同義務。第十一條第三方培訓與指導11.1甲乙雙方應根據合同需要,為第三方提供必要的培訓和指導。11.2第三方應按照甲乙雙方的培訓和指導,正確履行合同義務。11.3甲乙雙方應對第三方人員進行監(jiān)督和管理,確保其合規(guī)性。第十二條第三方評估與監(jiān)督12.1甲乙雙方應定期對第三方進行評估和監(jiān)督,確保其符合合同要求。12.2甲乙雙方有權要求第三方提供履行合同的證明文件和資料。12.3第三方如不符合合同要求,甲乙雙方有權要求第三方改正或解除合同。第十三條第三方信息披露13.1甲乙雙方應要求第三方及時披露合同履行情況,包括但不限于進度、質量、問題等。13.2第三方應按照甲乙雙方的要求,提供履行合同的詳細報告。13.3甲乙雙方有權對第三方履行情況進行檢查和核實。第十四條第三方保密義務14.1第三方應對甲乙第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:合同條款明細表詳細列出合同的各項條款,包括但不限于代理范圍、代理數量、代理價格、銷售渠道、宣傳與推廣、客戶服務與支持、合同期限、結算與付款、違約責任、爭議解決、合同的變更與解除、保密條款、法律適用與爭議解決、其他條款等。附件2:銷售目標確認表明確甲乙雙方協(xié)商確定的年度、季度、月度銷售目標。附件3:保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方以及第三方之間的保密信息范圍、保密義務和保密期限等。附件4:第三方資質證明文件提供第三方的資質證明,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件5:第三方責任限額確認書明確第三方的責任限額,包括賠償限額、責任范圍、例外情況等。附件6:第三方服務協(xié)議詳細列出第三方與甲乙雙方之間的權利義務、服務內容、服務期限等。附件7:第三方保險單據提供第三方購買的保險單據,證明保險的有效性。附件8:第三方合規(guī)證明文件提供第三方遵守相關行業(yè)規(guī)范和標準的證明文件。附件9:第三方培訓與指導文件包括第三方培訓計劃、培訓資料、指導文件等。附件10:第三方評估與監(jiān)督報告詳細列出第三方合同履行情況的評估與監(jiān)督報告。附件11:第三方信息披露報告第三方提供的合同履行情況的詳細報告。說明二:違約行為及責任認定:1.代理商違約1.1乙方未按約定完成銷售目標,視為違約。1.2乙方未履行宣傳與推廣義務,視為違約。1.3乙方未提供合格的客戶服務與支持,視為違約。1.4乙方未按約定時間、質量完成工作,視為違約。2.航空公司違約2.1甲方未按約定提供機票折扣率和代理費率,視為違約。2.2甲方未履行宣傳與推廣義務,視為違約。2.3甲方未提供合格的客戶服務與支持,視為違約。違約責任:甲方應向乙方支付違約金,違約金金額為未提供服務部分的機票銷售額的10%。示例說明:如果甲方未能按約定提供機票折扣率和代理費率,則需向乙方支付違約金,違約金金額為未提供服務部分的機票銷售額的10%。3.第三方違約3.1第三方未按約定時間、質量完成工作,視為違約。3.2第三方未遵守相關行業(yè)規(guī)范和標準,視為違約。3.3第三方未提供合格的客戶服務與支持,視為違約。全文完。2024年度航空公司機票代理合同標的詳細描述2本合同目錄一覽1.代理范圍與義務1.1代理銷售范圍1.2代理銷售義務1.3航班信息提供2.代理條件與資質2.1代理條件2.2代理資質要求2.3資質文件的提交3.代理期限與航班安排3.1代理期限3.2航班安排3.3航班變更與取消4.代理銷售價格與分成4.1代理銷售價格4.2分成比例與支付4.3價格調整機制5.銷售指標與業(yè)績考核5.1銷售指標設定5.2業(yè)績考核標準5.3業(yè)績獎勵與處罰6.客戶服務與售后支持6.1客戶服務范圍6.2售后支持與投訴處理6.3客戶滿意度保障7.技術支持與培訓7.1技術支持內容7.2培訓計劃與實施7.3技術支持與培訓的收費8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.違約責任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責任承擔9.3賠償金額的計算10.爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3爭議解決的時效11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息泄露的責任12.合同的生效、履行與解除12.1合同生效條件12.2合同履行期間12.3合同解除的條件與程序13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉讓13.3附件說明14.附件14.1代理資質證明文件14.2代理銷售協(xié)議書14.3航班銷售數據報表模板第一部分:合同如下:第一條代理范圍與義務1.1代理銷售范圍代理人同意在代理期限內,作為航空公司在中國境內的機票代理銷售商,代理銷售航空公司提供的中國境內外航線機票。具體航線與航班號、班次、艙位等級、票價等詳見附件1。1.2代理銷售義務代理人應按照航空公司的要求,開展機票銷售業(yè)務,包括但不限于:及時發(fā)布航班信息,保證銷售價格與航空公司提供的價格一致,遵守航空公司的銷售政策與規(guī)定,接受航空公司的監(jiān)督和管理。1.3航班信息提供代理人應保證提供的航班信息準確無誤,包括航班起飛時間、到達時間、艙位情況等。如因提供的航班信息不準確導致客戶損失的,由代理人承擔相應的賠償責任。第二條代理條件與資質2.1代理條件代理人應為合法成立并有效存在的法人或其他組織,具備機票代理銷售的資格與能力。2.2代理資質要求代理人應具備中華人民共和國民用航空局頒發(fā)的《民用航空運輸銷售代理業(yè)務經營許可證書》。2.3資質文件的提交代理人應在合同簽訂后七個工作日內,向航空公司提交《民用航空運輸銷售代理業(yè)務經營許可證書》等相關資質文件的復印件,以便航空公司進行備案和監(jiān)督。第三條代理期限與航班安排3.1代理期限本合同代理期限為2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2航班安排代理人應根據航空公司的航班安排,及時更新銷售系統(tǒng)中的航班信息,確保客戶能夠了解最新的航班動態(tài)。3.3航班變更與取消如因航空公司原因導致航班變更或取消的,代理人應及時通知客戶,并按照航空公司的規(guī)定處理相關事宜。如因代理人原因導致航班信息錯誤或未及時通知客戶造成損失的,由代理人承擔相應的賠償責任。第四條代理銷售價格與分成4.1代理銷售價格代理人應按照航空公司提供的票價政策進行銷售,保證票價的準確無誤。4.2分成比例與支付代理人的分成比例為每張機票銷售價格的5%。分成金額每月底結算,航空公司應在次月七個工作日內,將分成金額支付給代理人。4.3價格調整機制如航空公司調整票價,代理人應同步調整銷售價格。如航空公司調整票價導致代理人分成金額減少的,代理人應無條件接受。第五條銷售指標與業(yè)績考核5.1銷售指標設定航空公司應根據市場情況和代理人的銷售能力,設定合理的銷售指標。5.2業(yè)績考核標準代理人的業(yè)績考核標準以實際銷售機票張數和銷售額為基礎,具體考核辦法詳見附件2。5.3業(yè)績獎勵與處罰第六條客戶服務與售后支持6.1客戶服務范圍代理人的客戶服務范圍包括但不限于:解答客戶關于航班、票價、預訂、退改簽等方面的咨詢;接受客戶的預訂并出票;處理客戶的投訴和意見等。6.2售后支持與投訴處理代理人應設立專門的售后服務團隊,確??蛻粼谫徠焙笥龅降娜魏螁栴}能夠得到及時、有效的解決。6.3客戶滿意度保障代理人應采取措施保障客戶滿意度,如定期收集客戶反饋,優(yōu)化服務流程等。如客戶滿意度調查結果顯示代理人服務存在問題的,代理人應及時改進,以確??蛻魸M意度達到航空公司規(guī)定的標準。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內容,應提前三十個工作日書面通知對方,并經雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理合同終止后,代理人應立即停止代理銷售業(yè)務,交回航空公司的相關授權文件,并協(xié)助航空公司處理與代理銷售業(yè)務相關的后續(xù)事宜。合同終止后的一個月內,代理人應向航空公司提供終止合同期間的銷售數據和財務報表。第九條違約責任與賠償9.1違約行為界定違約行為包括但不限于:未按照約定履行代理銷售義務、未按照約定提供服務、違反合同約定的保密義務等。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任,包括但不限于:支付違約金、賠償因此給對方造成的直接經濟損失、承擔因違約產生的其他費用。9.3賠償金額的計算賠償金額的計算按照實際損失金額或者合同約定的違約金計算,具體計算方式詳見附件4。第十條爭議解決與法律適用10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決的時效任何一方在知道或者應當知道權利被侵害之日起一年內,可以向人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中,一方披露給另一方的所有非公開的信息,包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運營數據等。11.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同終止之日起計算,為期兩年。11.3保密信息泄露的責任如一方泄露了保密信息,泄露方應承擔違約責任,賠償因此給對方造成的直接經濟損失。第十二條合同的生效、履行與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同履行期間雙方應按照合同約定履行各自的義務,確保代理銷售業(yè)務的順利進行。12.3合同解除的條件與程序合同解除應符合合同法的規(guī)定,任何一方不得擅自解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同的,應簽訂書面解除協(xié)議,并按照約定辦理相關手續(xù)。第十三條其他條款13.1不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。因不可抗力導致一方不能履行合同的,該方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明文件。13.2合同的轉讓未經對方同意,任何一方不得將合同的權利和義務全部或者部分轉讓給第三方。13.3附件說明本合同附件包括但不限于:附件1《航線與航班信息》、附件2《業(yè)績考核辦法》、附件3《獎勵與處罰辦法》、附件4《賠償金額計算方式》。附件與合同具有同等法律效力。第十四條附件14.1代理資質證明文件14.2代理銷售協(xié)議書14.3航班銷售數據報表模板14.4航空公司授權書14.5客戶滿意度調查表第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指非本合同甲乙方之外的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、技術支持方、培訓提供方、廣告推廣方等。16.第三方介入的義務與責任16.1第三方介入需遵守本合同的約定,并接受航空公司的監(jiān)督和管理。16.2第三方應按照約定履行各自的義務,確保代理銷售業(yè)務的順利進行。16.3第三方應承擔因其違約行為導致甲乙方損失的責任。17.第三方介入的權益分配17.1第三方介入的收益分配按照雙方約定進行,具體分配比例詳見附件5。17.2第三方應按照約定時間接收并確認收益分配,如未按時確認的,視為無異議。18.第三方介入的管理與協(xié)調18.1航空公司負責對第三方介入進行日常管理,包括但不限于業(yè)務監(jiān)督、業(yè)績考核等。18.2代理人應協(xié)助航空公司進行第三方介入的管理與協(xié)調,確保業(yè)務順利進行。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更需提前三十個工作日書面通知甲乙方,并經甲乙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的終止需提前三十個工作日書面通知甲乙方,并辦理相關手續(xù)。20.第三方介入的違約責任與賠償20.1第三方介入的違約行為界定同第九條違約行為界定。20.2第三方介入的違約責任承擔同第九條違約責任承擔。20.3第三方介入的賠償金額計算同第九條賠償金額的計算。21.第三方介入的爭議解決與法律適用21.1第三方介入的爭議解決方式同第十條爭議解決與法律適用。21.2第三方介入的法律適用同第十條法律適用。22.第三方介入的保密條款22.1第三方介入的保密信息定義同
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