食堂服務(wù)態(tài)度規(guī)范

食堂服務(wù)態(tài)度規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就食堂服務(wù)態(tài)度規(guī)范的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.乙方為甲方提供食堂服務(wù)，包括餐飲供應(yīng)、食品安全、環(huán)境整潔等方面的服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，確保食堂服務(wù)態(tài)度良好，遵循餐飲服務(wù)規(guī)范，保證食品安全，提供整潔的就餐環(huán)境。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的用餐時間、用餐人數(shù)、菜品要求等，提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證食堂內(nèi)的食品安全，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法規(guī)，確保食品衛(wèi)生、新鮮、營養(yǎng)、可口。3.乙方應(yīng)保持食堂環(huán)境的整潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生清理，確保就餐環(huán)境的舒適度。4.乙方應(yīng)注重食堂服務(wù)人員的態(tài)度培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，遵循禮貌、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。5.乙方應(yīng)建立健全食堂管理制度，加強(qiáng)對食堂各項工作的監(jiān)管，確保食堂服務(wù)質(zhì)量。6.乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對食堂服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。三、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。四、合同的履行、變更和解除1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。2.合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合同。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同標(biāo)的的____%。2.乙方如違反食品安全法規(guī)，造成甲方人員食物中毒等事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的解釋及履行發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食堂服務(wù)態(tài)度規(guī)范合同2.食品安全法規(guī)3.食堂管理制度4.食堂服務(wù)人員培訓(xùn)資料5.食堂環(huán)境整潔標(biāo)準(zhǔn)6.食品安全檢測報告7.食堂服務(wù)人員資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方規(guī)定的用餐時間、用餐人數(shù)、菜品要求提供餐飲服務(wù)，視為違約。2.乙方未保證食堂內(nèi)的食品安全，造成甲方人員食物中毒等事故，視為違約。3.乙方未保持食堂環(huán)境的整潔，未定期進(jìn)行衛(wèi)生清理，視為違約。4.乙方未注重食堂服務(wù)人員的態(tài)度培訓(xùn)，服務(wù)人員服務(wù)水平不符合約定，視為違約。5.乙方未建立健全食堂管理制度，未加強(qiáng)對食堂各項工作的監(jiān)管，視為違約。6.乙方未按照甲方要求，定期對食堂服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.食品安全法規(guī)：指國家制定的關(guān)于食品安全的管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同履行：指合同當(dāng)事人按照合同約定，實(shí)現(xiàn)合同目的的行為。5.爭議解決：指合同當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的餐飲服務(wù)不符合甲方要求：解決辦法：及時與乙方溝通，要求其按照約定提供餐飲服務(wù)，如乙方仍不改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。2.乙方食堂發(fā)生食品安全事故：解決辦法：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救治受害人員，向有關(guān)部門報告，依法追責(zé)。3.乙方食堂環(huán)境不整潔：解決辦法：要求乙方立即整改，如乙方不配合，甲方有權(quán)解除合同。4.乙方服務(wù)人員態(tài)度惡劣：解決辦法：要求乙方加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，如乙