2024年醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)合同詳則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)合同詳則版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）1.2乙方（患者）1.3丙方（保險(xiǎn)公司）2.服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)范圍2.1.1診療服務(wù)2.1.2住院服務(wù)2.1.3康復(fù)服務(wù)2.1.4預(yù)防保健服務(wù)2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1醫(yī)療技術(shù)水平2.2.2醫(yī)療設(shè)施設(shè)備2.2.3醫(yī)療服務(wù)流程3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期4.費(fèi)用及支付方式4.1醫(yī)療費(fèi)用4.1.1診療費(fèi)用4.1.2住院費(fèi)用4.1.3康復(fù)費(fèi)用4.1.4預(yù)防保健費(fèi)用4.2支付方式4.2.1現(xiàn)金支付4.2.2銀行卡支付4.2.3醫(yī)療保險(xiǎn)支付5.保險(xiǎn)責(zé)任及理賠5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.2理賠流程5.3理賠材料6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.3丙方權(quán)利與義務(wù)7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的影響11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施12.合同的生效、變更和終止12.1生效條件12.2生效時(shí)間12.3變更條件12.4終止條件13.其他條款13.1醫(yī)療事故處理13.2醫(yī)療隱私保護(hù)13.3醫(yī)療服務(wù)滿意度保障13.4醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督14.合同附件14.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3醫(yī)療保險(xiǎn)條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）指2024年醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)合同詳則版B版所指定的提供醫(yī)療服務(wù)的法人或其他組織。1.2乙方（患者）指接受甲方提供醫(yī)療服務(wù)的自然人。1.3丙方（保險(xiǎn)公司）指與甲方和乙方協(xié)商確定保險(xiǎn)條款，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1醫(yī)療服務(wù)范圍2.1.1診療服務(wù)包括但不限于普通門(mén)診、專家門(mén)診、急診、特殊疾病門(mén)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等。2.1.2住院服務(wù)包括但不限于病床使用、手術(shù)治療、監(jiān)護(hù)治療、康復(fù)治療等。2.1.3康復(fù)服務(wù)包括但不限于物理治療、職業(yè)治療、言語(yǔ)治療、康復(fù)護(hù)理等。2.1.4預(yù)防保健服務(wù)包括但不限于健康檢查、疫苗接種、慢性病管理、健康教育等。2.2醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1醫(yī)療技術(shù)水平應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2醫(yī)療設(shè)施設(shè)備應(yīng)齊全且維護(hù)良好，保證醫(yī)療安全。2.2.3醫(yī)療服務(wù)流程應(yīng)高效便捷，尊重患者隱私。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條費(fèi)用及支付方式4.1醫(yī)療費(fèi)用4.1.1診療費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2住院費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.3康復(fù)費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.4預(yù)防保健費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2支付方式4.2.1現(xiàn)金支付應(yīng)在服務(wù)完成后即時(shí)支付。4.2.2銀行卡支付應(yīng)在服務(wù)完成后通過(guò)甲方指定的支付渠道支付。4.2.3醫(yī)療保險(xiǎn)支付應(yīng)由丙方按照保險(xiǎn)合同約定支付。第五條保險(xiǎn)責(zé)任及理賠5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.1.1丙方應(yīng)對(duì)乙方在甲方接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的人身意外傷害、疾病等承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。5.1.2丙方應(yīng)對(duì)乙方在甲方接受醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。5.2理賠流程5.2.1乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)立即通知丙方和甲方。5.2.2乙方應(yīng)按照丙方的要求提供必要的證明材料。5.2.3丙方在收到完整的理賠材料后，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成理賠。5.3理賠材料包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用清單、病歷、發(fā)票、身份證明等。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。6.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療信息保密。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)如實(shí)提供自己的健康狀況。6.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的醫(yī)療服務(wù)保密。6.3丙方權(quán)利與義務(wù)6.3.1丙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任。6.3.2丙方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療信息保密。6.3.3丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決保險(xiǎn)相關(guān)的爭(zhēng)議。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.1.2甲方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.2.2乙方提供虛假健康狀況，導(dǎo)致甲方提供醫(yī)療服務(wù)受到影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。8.3丙方違約責(zé)任8.3.1丙方未按照保險(xiǎn)合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.3.2丙方未按照約定保密乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2雙方協(xié)商不成的，可以提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.4雙方同意，訴訟是解決爭(zhēng)議的最終手段，除非法律另有規(guī)定。第十條保密條款10.1甲方、乙方和丙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者隱私等保密信息予以保密。10.2保密期限自雙方簽署合同之日起，至合同解除或終止之日起五年。10.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的影響應(yīng)由雙方協(xié)商解決。11.3遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知其他方，并采取合理措施減少損失。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。12.3合同的終止條件如下：12.3.1合同到期，雙方未續(xù)簽；12.3.2雙方協(xié)商一致解除；12.3.3一方嚴(yán)重違反合同，對(duì)方有權(quán)解除；12.3.4法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。第十三條其他條款13.1醫(yī)療事故處理按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.2醫(yī)療隱私保護(hù)按照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3醫(yī)療服務(wù)滿意度保障甲方應(yīng)定期收集乙方對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度反饋，并采取改進(jìn)措施。13.4醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)接受衛(wèi)生健康行政部門(mén)的監(jiān)督和檢查，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第十四條合同附件14.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3醫(yī)療保險(xiǎn)條款14.4甲方、乙方和丙方的聯(lián)系信息14.5其他相關(guān)文件第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件2：醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：醫(yī)療保險(xiǎn)條款附件4：甲方、乙方和丙方的聯(lián)系信息附件5：其他相關(guān)文件附件1：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方提供的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括診療服務(wù)、住院服務(wù)、康復(fù)服務(wù)和預(yù)防保健服務(wù)等內(nèi)容。表格應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件2：醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了甲方提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括診療費(fèi)用、住院費(fèi)用、康復(fù)費(fèi)用和預(yù)防保健費(fèi)用等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照政府規(guī)定的價(jià)格或甲方制定的價(jià)格執(zhí)行。附件3：醫(yī)療保險(xiǎn)條款本附件為丙方提供的醫(yī)療保險(xiǎn)條款，詳細(xì)列出了保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程、理賠材料、保險(xiǎn)費(fèi)用等內(nèi)容。乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解條款內(nèi)容，以便在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)正確申請(qǐng)理賠。附件4：甲方、乙方和丙方的聯(lián)系信息本附件列出了甲方、乙方和丙方的聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。在合同履行過(guò)程中，任何一方可以通過(guò)這些聯(lián)系方式與對(duì)方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。附件5：其他相關(guān)文件本附件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如乙方就診卡使用指南、醫(yī)療服務(wù)流程圖等，以幫助乙方更好地了解和使用醫(yī)療服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.甲方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照合同約定支付醫(yī)療費(fèi)用。4.乙方提供虛假健康狀況，導(dǎo)致甲方提供醫(yī)療服務(wù)受到影響。5.丙方未按照保險(xiǎn)合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任。6.丙方未按照約定保密乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任：承擔(dān)違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約責(zé)任：承擔(dān)違約金、賠償甲方損失等。3.丙方違約責(zé)任：承擔(dān)違約金、賠償乙方損失等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)接受治療，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失，如治療費(fèi)用、誤工費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的法人或其他組織，提供醫(yī)療服務(wù)。2.患者：指接受醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的自然人。3.保險(xiǎn)公司：指與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者協(xié)商確定保險(xiǎn)條款，并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。4.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的人身意外傷害