2024年度商品房質(zhì)量保證與維修服務(wù)合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商品房質(zhì)量保證與維修服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商品房1.2質(zhì)量保證1.3維修服務(wù)1.4合同雙方第二條商品房質(zhì)量保證范圍2.1保證項(xiàng)目2.2保證期限2.3質(zhì)量爭(zhēng)議的處理第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修范圍3.2維修響應(yīng)時(shí)間3.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條維修服務(wù)流程4.1報(bào)修流程4.2維修立項(xiàng)4.3維修實(shí)施4.4維修驗(yàn)收第五條維修費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)原則5.2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程5.3特殊情況下費(fèi)用的承擔(dān)第六條維修服務(wù)時(shí)間6.1正常維修服務(wù)時(shí)間6.2應(yīng)急維修服務(wù)時(shí)間第七條商品房質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任界定7.1質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)定7.2責(zé)任歸屬7.3責(zé)任賠償?shù)诎藯l維修過(guò)程中的安全責(zé)任8.1安全防護(hù)措施8.2安全事故的處理第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、履行與終止12.1生效條件12.2履行期限12.3終止條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商品房：指由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法取得土地使用權(quán)，在土地上建造并準(zhǔn)備出售的房屋。1.2質(zhì)量保證：指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)商品房在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按照約定承擔(dān)維修、更換、賠償?shù)蓉?zé)任的行為。1.3維修服務(wù)：指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)商品房進(jìn)行維修、保養(yǎng)、加固等維護(hù)措施，以保證房屋使用安全、功能正常的行為。第二條商品房質(zhì)量保證范圍2.1保證項(xiàng)目：包括房屋結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面、門(mén)窗、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。2.2保證期限：自商品房交付之日起至保修期滿(mǎn)之日止。2.3質(zhì)量爭(zhēng)議的處理：對(duì)于質(zhì)量保證范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，甲方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，證明房屋質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修范圍：包括質(zhì)量保證范圍內(nèi)出現(xiàn)的故障、損壞、缺陷等。3.2維修響應(yīng)時(shí)間：自乙方報(bào)修之日起，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排維修。3.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量要求。第四條維修服務(wù)流程4.1報(bào)修流程：乙方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)向甲方或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。4.2維修立項(xiàng)：甲方收到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并確定維修項(xiàng)目。4.3維修實(shí)施：甲方應(yīng)按照維修方案組織維修，確保維修質(zhì)量。4.4維修驗(yàn)收：維修完成后，乙方應(yīng)參與驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量符合要求。第五條維修費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)原則：維修費(fèi)用按照甲方承諾的承擔(dān)方式進(jìn)行分擔(dān)。5.2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程：乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程，提交相關(guān)資料，由甲方審核后予以報(bào)銷(xiāo)。5.3特殊情況下費(fèi)用的承擔(dān)：因乙方使用不當(dāng)、第三方原因等導(dǎo)致的問(wèn)題，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條維修服務(wù)時(shí)間6.1正常維修服務(wù)時(shí)間：工作日的8:00至18:00。6.2應(yīng)急維修服務(wù)時(shí)間：節(jié)假日及下班時(shí)間，甲方應(yīng)提供緊急維修服務(wù)。第八條維修過(guò)程中的安全責(zé)任8.1安全防護(hù)措施：甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工過(guò)程中乙方的人員和財(cái)產(chǎn)的安全。8.2安全事故的處理：發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)承擔(dān)因施工原因造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2解除條件：合同履行期限內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，雙方可協(xié)商解除合同。第十條違約責(zé)任10.1違約行為：甲方未按照約定履行質(zhì)量保證和維修服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的1%至5%。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向房地產(chǎn)管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、履行與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2履行期限：本合同的履行期限為2024年度。12.3終止條件：合同履行期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。13.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的附件：本合同附件包括商品房買(mǎi)賣(mài)合同、商品房質(zhì)量保證書(shū)、商品房維修服務(wù)手冊(cè)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到合同爭(zhēng)議解決的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方范圍：包括但不限于房地產(chǎn)管理部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)單位、法律顧問(wèn)等。第十六條第三方介入的條件與程序16.1介入條件：當(dāng)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，且雙方協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方介入。16.2介入程序：甲乙雙方應(yīng)共同向第三方提交爭(zhēng)議解決方案，第三方根據(jù)提交的資料進(jìn)行審查，并給出調(diào)解意見(jiàn)。第十七條第三方介入的責(zé)任與權(quán)限17.1責(zé)任界定：第三方應(yīng)秉持客觀(guān)、公正的原則，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審查，并給出合理的調(diào)解意見(jiàn)。17.2權(quán)限范圍：第三方僅對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，不涉及合同外的權(quán)益。第十八條第三方介入的費(fèi)用18.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。18.2費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：甲乙雙方應(yīng)按照約定的流程，向第三方支付費(fèi)用。第十九條第三方介入的結(jié)果19.1調(diào)解結(jié)果：第三方給出的調(diào)解意見(jiàn)為最終調(diào)解結(jié)果，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。19.2調(diào)解不成：如第三方調(diào)解不成，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容：第三方在介入過(guò)程中獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。20.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。第二十一條第三方介入的其他事項(xiàng)21.1第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)，履行介入職責(zé)。21.2第三方不得利用介入地位，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.3如第三方在介入過(guò)程中存在違法行為，甲乙雙方均有權(quán)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。第二十二條甲乙雙方的配合義務(wù)22.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供相關(guān)資料和證據(jù)。22.2甲乙雙方應(yīng)遵守第三方給出的調(diào)解意見(jiàn)，如有異議，可通過(guò)法律途徑解決。第二十三條第三方介入的終止23.1終止條件：當(dāng)調(diào)解意見(jiàn)被甲乙雙方接受，合同爭(zhēng)議得到解決時(shí)，第三方介入終止。23.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)在調(diào)解意見(jiàn)書(shū)上簽字確認(rèn)，并通知第三方。23.3終止后的保密義務(wù)：第三方在終止后仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的保密信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品房買(mǎi)賣(mài)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)記錄了商品房的買(mǎi)賣(mài)雙方、房屋基本信息、買(mǎi)賣(mài)價(jià)格、付款方式等內(nèi)容。附件二：商品房質(zhì)量保證書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了商品房的質(zhì)量保證范圍、保證期限等內(nèi)容。附件三：商品房維修服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了商品房的維修服務(wù)內(nèi)容、維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：維修服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了維修服務(wù)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)流程和費(fèi)用承擔(dān)原則。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了第三方介入的條件、程序、責(zé)任與權(quán)限等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定履行質(zhì)量保證和維修服務(wù)義務(wù)。2.甲方未按照約定的時(shí)間履行維修服務(wù)。3.甲方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修。4.乙方未按照約定的時(shí)間報(bào)