2024年云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)與運(yùn)維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)與運(yùn)維合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2定制開發(fā)1.3運(yùn)維服務(wù)1.4合同雙方第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制開發(fā)服務(wù)2.2運(yùn)維服務(wù)2.3技術(shù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限與交付時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2交付時(shí)間第四條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)規(guī)范4.2性能標(biāo)準(zhǔn)4.3安全標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3發(fā)票開具第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響服務(wù)的處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式第十二條合同的生效與解除12.1合同生效12.2合同解除第十三條附加條款13.1技術(shù)培訓(xùn)13.2系統(tǒng)升級第十四條其他事項(xiàng)14.1知識產(chǎn)權(quán)14.2法律法規(guī)遵循14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指甲方通過乙方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。1.2定制開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其開發(fā)特定的軟件應(yīng)用或系統(tǒng)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3運(yùn)維服務(wù)：指乙方對甲方的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行日常的監(jiān)控、維護(hù)、升級等工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。1.4合同雙方：指本合同的雙方主體，甲方為需求方，乙方為服務(wù)提供方。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制開發(fā)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的需求，為其開發(fā)特定的云計(jì)算應(yīng)用，包括但不限于云計(jì)算平臺、云計(jì)算應(yīng)用軟件等。2.2運(yùn)維服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的云計(jì)算服務(wù)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等。2.3技術(shù)支持與維護(hù)：乙方提供甲方的云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。第三條服務(wù)期限與交付時(shí)間3.1服務(wù)期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自服務(wù)啟動之日起計(jì)算。3.2交付時(shí)間：乙方根據(jù)甲方的需求，定制開發(fā)的應(yīng)用將在雙方約定的時(shí)間內(nèi)交付，并確保功能的完整性和穩(wěn)定性。第四條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)規(guī)范：乙方開發(fā)的云計(jì)算應(yīng)用將符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)規(guī)范，包括但不限于性能、安全、兼容性等方面。4.2性能標(biāo)準(zhǔn)：乙方開發(fā)的云計(jì)算應(yīng)用將在約定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到甲方的性能要求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。4.3安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方將采取必要的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第五條費(fèi)用與支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。5.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開具：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)：乙方對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)：乙方將采取必要的措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法訪問。第八條不可抗力8.1不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.2影響服務(wù)的處理：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同終止：本合同期滿或雙方同意解除合同的情況下，合同終止。合同終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。11.2聯(lián)系方式：甲方的聯(lián)系方式為：【】，乙方的聯(lián)系方式為：【】。第十二條合同的生效與解除12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十三條附加條款13.1技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用云計(jì)算服務(wù)。13.2系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)定期對云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行升級，確保服務(wù)的性能和安全性。第十四條其他事項(xiàng)14.1知識產(chǎn)權(quán)：乙方開發(fā)的云計(jì)算應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。14.2法律法規(guī)遵循：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)云計(jì)算服務(wù)的合法性。14.3附件說明：本合同的附件包括雙方提供的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)需求等文件，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇：甲方根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方評估：乙方應(yīng)對甲方選擇的第三方進(jìn)行評估，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3第三方合作協(xié)議：甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方服務(wù)的監(jiān)管3.1乙方負(fù)責(zé)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。3.2甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，提出改進(jìn)意見。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)造成甲方損失，第三方的責(zé)任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2第三方責(zé)任限制：第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不得超過其向甲方收取的費(fèi)用。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議。5.2違約賠償：第三方應(yīng)向甲方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第六條甲方與第三方的關(guān)系6.1甲方與第三方之間的合同關(guān)系：甲方與第三方簽訂的合同，獨(dú)立于本合同。6.2甲方與第三方糾紛解決：甲方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第七條乙方與第三方的關(guān)系7.1乙方與第三方之間的合同關(guān)系：乙方與第三方簽訂的合同，獨(dú)立于本合同。7.2乙方與第三方糾紛解決：乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第八條第三方資料保密8.1第三方資料：乙方應(yīng)對第三方提供的資料保密，不得泄露給其他方。8.2保密期限：乙方的保密義務(wù)，自第三方資料交付之日起，持續(xù)至合同終止后【】年。第九條第三方服務(wù)變更9.2變更程序：甲方與新第三方簽訂合作協(xié)議后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第十條第三方服務(wù)終止10.1服務(wù)終止：如第三方因故終止服務(wù)，甲方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議。10.2終止后果：第三方應(yīng)承擔(dān)因終止服務(wù)而產(chǎn)生的后果，包括但不限于甲方損失的賠償。第十一條第三方與甲乙方的溝通11.1溝通渠道：第三方與甲乙方的溝通，通過甲乙雙方進(jìn)行。11.2溝通記錄：甲乙雙方與第三方之間的溝通記錄，應(yīng)予以保存。第十二條第三方服務(wù)評價(jià)12.1服務(wù)評價(jià)：甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，乙方予以協(xié)助。第十三條第三方責(zé)任劃分13.1責(zé)任劃分：如第三方服務(wù)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，各方應(yīng)按照約定劃分責(zé)任。13.2責(zé)任明確：各方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任糾紛。第十四條第三方違約的法律后果14.1違約法律后果：第三方違約應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2法律適用：第三方違約的法律適用，遵循中華人民共和國法律。第十五條附件說明15.1附件：本合同附件包括甲方與第三方簽訂的協(xié)議、第三方資質(zhì)證明等。15.2附件效力：附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)需求說明書附件2：云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)技術(shù)規(guī)范附件3：云計(jì)算服務(wù)運(yùn)維管理協(xié)議附件4：云計(jì)算服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)附件5：云計(jì)算服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)附件6：甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密協(xié)議附件7：乙方技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件8：第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告附件9：第三方服務(wù)提供商合作協(xié)議附件10：云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件11：云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件12：云計(jì)算服務(wù)運(yùn)維管理手冊附件13：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案附件14：云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)升級計(jì)劃附件的詳細(xì)要求和說明：1.云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)需求說明書：詳細(xì)描述甲方的業(yè)務(wù)需求、功能要求、性能指標(biāo)等。2.云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)技術(shù)規(guī)范：明確乙方開發(fā)云計(jì)算應(yīng)用的技術(shù)要求、編程標(biāo)準(zhǔn)、接口規(guī)范等。3.云計(jì)算服務(wù)運(yùn)維管理協(xié)議：規(guī)定乙方對甲方云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)維管理職責(zé)、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、運(yùn)維流程等。4.云計(jì)算服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力、資源利用率等。5.云計(jì)算服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：明確云計(jì)算服務(wù)的安全要求，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、訪問控制、安全審計(jì)等。6.甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密協(xié)議：規(guī)定乙方對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密義務(wù)和保密措施。7.乙方技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議：明確乙方向甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。8.第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告：詳細(xì)評估第三方的資質(zhì)、能力、服務(wù)范圍等。9.第三方服務(wù)提供商合作協(xié)議：明確甲方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。10.云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：詳細(xì)列出項(xiàng)目從啟動到完成的時(shí)間表和關(guān)鍵里程碑。11.云計(jì)算服務(wù)定制開發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括功能測試、性能測試、安全測試等。12.云計(jì)算服務(wù)運(yùn)維管理手冊：詳細(xì)描述乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作流程、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。13.云計(jì)算服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案：明確乙方對甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。14.云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)升級計(jì)劃：列出系統(tǒng)升級的時(shí)間表、升級內(nèi)容、影響范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)。3.乙方未按約定時(shí)間完成定制開發(fā)服務(wù)。4.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。6.乙方未提供約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的__%。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的乙方損失的賠償責(zé)任。3.乙方違約：乙方應(yīng)重新開發(fā)或修復(fù)不符合性能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未達(dá)到性能標(biāo)準(zhǔn)部分的費(fèi)用__%。5.乙方違約：乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露，并承擔(dān)因此造成的損失。6.乙方違約：乙方應(yīng)提供約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，否則應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)的費(fèi)用__%。7.第三方違約：甲方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)因此造成的損失。示例說明：如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服