2024年元旦節(jié)黛恩美長沙廷泊酒店新品發(fā)布會策劃方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1背景介紹...................................................................................................................1

2環(huán)境介紹...................................................................................................................1

2.1宏觀環(huán)境分析................................................................................................1

2.1.1政治法律環(huán)境分析.............................................................................1

2.1.2人口環(huán)境分析.....................................................................................1

2.1.3社會環(huán)境分析.....................................................................................2

2.1.4技術(shù)環(huán)境分析.....................................................................................2

2.2微觀環(huán)境分析................................................................................................2

2.2.1供應(yīng)商的議價能力.............................................................................2

2.2.2購買者的議價能力.............................................................................2

2.2.3潛在競爭者進入的能力.....................................................................2

2.2.4替代品的替代能力.............................................................................3

2.2.5行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力.................................................................3

2.3SWOT分析.....................................................................................................3

2.3.1優(yōu)勢分析（S）...................................................................................3

2.3.2劣勢分析（W）..................................................................................3

2.3.3機會分析（O）...................................................................................4

2.3.4威脅分析（T）...................................................................................4

3新品發(fā)布會方案設(shè)計...............................................................................................4

3.1活動主題........................................................................................................4

3.2活動目的........................................................................................................4

3.3活動時間........................................................................................................5

3.4活動地點........................................................................................................5

3.5活動對象........................................................................................................5

3.6宣傳推廣方式................................................................................................5

3.6.1預(yù)熱期.................................................................................................5

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.6.2舉辦期.................................................................................................5

3.6.3延續(xù)期.................................................................................................5

3.7活動流程........................................................................................................6

3.7.1活動前期.............................................................................................6

3.7.2活動中期.............................................................................................7

3.7.3活動后期.............................................................................................8

3.8物料需求........................................................................................................8

3.9人員安排........................................................................................................9

3.10經(jīng)費預(yù)算....................................................................................................10

3.11效果預(yù)估....................................................................................................10

3.12風(fēng)險防范....................................................................................................10

參考資料.....................................................................................................................11

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

2024年元旦節(jié)黛恩美長沙廷泊酒店

新品發(fā)布會策劃方案設(shè)計

1背景介紹

長沙黛恩美新城美容有限公司注冊于長沙梅溪湖近湖二路，它是一個連鎖

店，公司成立于2020年1月13日，本著“客戶第一，誠信至上，以人為本”

的原則。黛恩美是一家美容連鎖，集科技護膚、醫(yī)療美容、養(yǎng)生條理以及私護

管理為一體的雙美連鎖美容機構(gòu)。在公司成立之后，黛恩美總部開始不斷的吸

取其他企業(yè)的經(jīng)營模式的益處和弊端和借鑒各種美容機構(gòu)的管理理念。

黛恩美地理位置優(yōu)越，地處于梅溪湖別墅區(qū)，客流量很大，黛恩美的定位

也很明確，自成立以來，全力打造年輕、靚麗、動感、活力、青春、健康的品

牌形象。黛恩美運營團隊充分利用各種渠道進行銷售在美團上也有涉及，價格

制定合理、產(chǎn)品項目齊全，以“客戶第一”原則贏得很多客戶的喜愛。在梅溪

湖內(nèi)開黛恩美連鎖店市場前景廣闊，發(fā)展前景可期。

2環(huán)境介紹

2.1宏觀環(huán)境分析

2.1.1政治法律環(huán)境分析

美容這個行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，在國家政策方面對服務(wù)行業(yè)非常重視并且大

力支持。黛恩美在日常經(jīng)營中，在相關(guān)部門的共同監(jiān)督下進行運營的，這對消

費者來說對美容院使用產(chǎn)品的信任感又加一種砝碼。在如今的社會中，法治環(huán)

境基礎(chǔ)良好，有很多好政策可以切實做到法律與人性管理相結(jié)合，從而保證經(jīng)

濟建設(shè)的快速發(fā)展。

2.1.2人口環(huán)境分析

我國是第一人口大國，而長沙是網(wǎng)紅城市，擁有極高的人氣，且人口流動

率大，影響著美容行業(yè)的營銷活動。中國人口都是呈上升的趨勢增長，男女比

例得差距在最近幾年也在逐年減少，女性人口越來越多，對美容行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)

地位。黛恩美對女性美容養(yǎng)生方面展開了很多的宣傳，使更多女性越來越喜愛

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美容,她們會選擇用做美容項目來緩解皮膚衰老的方式。

2.1.3社會環(huán)境分析

隨著時代的不斷變化，當(dāng)今無論男女都以瘦、以美為中心。他們對美的追

求不在局限于穿衣打扮和化妝層面上，而是通過美容服務(wù)和做微調(diào)技術(shù)來實形

象變美，讓自己在職場、交朋友以及婚姻上面獲得更多優(yōu)勢與自信，通過醫(yī)美

改變自身變美的方法被越來越多的消費者所接受并紛紛效仿。

2.1.4技術(shù)環(huán)境分析

如今社會醫(yī)美技術(shù)的進步，醫(yī)美行業(yè)的高盈利額和技術(shù)越來越成熟，吸引

了很多投資者的資金投入，同時美容市場上面臨較大的競爭。技術(shù)在不斷的更

新?lián)Q代，是的美容越來越方面、快捷、安全。技術(shù)逐步成熟的同時，在市場的

推動下，黛恩美新城美容公司聯(lián)合保險公司推出醫(yī)美保險，并且用超乎想象的

速度走進大眾的生活。

2.2微觀環(huán)境分析

2.2.1供應(yīng)商的議價能力

黛恩美的供應(yīng)商主要為店鋪提供拉碧昂、艾維嵐等大品牌的護理產(chǎn)品。黛

恩美議價能力弱，其原因有四，一是在使用的護理產(chǎn)品上都選擇大品牌增加其

安全性；二是黛恩美沒有自己的產(chǎn)品加工廠，與其他公司進行商務(wù)合作，為自

己提供產(chǎn)品；三是他們是連鎖經(jīng)營店，企業(yè)產(chǎn)品使用量占其總銷售量比重大小

是決定其優(yōu)惠程度；四是有些美容項目所使用的材料特定供應(yīng)商能提供上，依

賴供應(yīng)商的技術(shù)和服務(wù)。

2.2.2購買者的議價能力

在當(dāng)今的社會中，女性人口總量增多，達到7億。在長沙地區(qū)，尤其是年

輕女性居多，這部分的女性擁有穩(wěn)定的收入和更多的就業(yè)機會。她們實現(xiàn)了經(jīng)

濟獨立，愿意把更多的時間和精力都花費在自己的身上，也由身邊職業(yè)女性的

影響，她們覺得工作賺錢是為了更好的享受生活，不會太在意美容項目與產(chǎn)品

的價格，故議價能力較弱。

2.2.3潛在競爭者進入的能力

美容行業(yè)發(fā)展前景好，進入的市場條件低，投資回報率高，很多投資者都

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愿意投資，未來會有更多的潛在競爭者進入市場，潛在競爭者進入后會瓜分掉

一定的市場份額。故很多原有的美容企業(yè)會針對競爭者做出一定的市場反應(yīng)，

其對現(xiàn)在企業(yè)將會造成大的威脅。

2.2.4替代品的替代能力

黛恩美是使女性變年輕、美麗、健康的全面發(fā)展的機構(gòu)。在現(xiàn)在這個變美

的時代，很多女性都很依賴美容并且需求非常旺盛，隨著時代的發(fā)展還會有更

多人對美容的需求增加，基本上找不到替代品替代美容行業(yè)。

2.2.5行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力

對于醫(yī)美行業(yè)的領(lǐng)先品牌就有很多。2021年芙艾醫(yī)療、曜影醫(yī)療等機構(gòu)先

后與國內(nèi)首個皮膚專科醫(yī)生集團尚海醫(yī)生集團簽約。很多醫(yī)美行業(yè)龍頭公司開

啟線上線下融合模式，在線下共享場地、設(shè)備，在線上成立服務(wù)平臺，為醫(yī)美

消費者提供線上的問診和預(yù)約等服務(wù)，使得更加的便捷。如華韓醫(yī)美他們背靠

南京醫(yī)科大，打造“總院+區(qū)域醫(yī)院+門診部”的連鎖擴張模式，還落實了JCI

醫(yī)院的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過各種嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和多個衡量要素共同規(guī)范服務(wù)流程，嚴(yán)格

要求品質(zhì)保護消費者的權(quán)益，他們對于黛恩美來說都是強勁的對手。

2.3SWOT分析

2.3.1優(yōu)勢分析（S）

隨著時代的變化，特別是長沙地區(qū)，偏年輕群體居多，女性通常會通過嘗

試醫(yī)療美容來完善自己的外貌，正是這種趨勢給醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展帶來很大

的優(yōu)勢，黛恩美因此存在著巨大的商機。甚至現(xiàn)在因為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，在抖音、小

紅書、微博等越來越多途徑的人對醫(yī)療美容進行推廣，激起一波高潮迸發(fā)出生

機與活力。

2.3.2劣勢分析（W）

與此同時，醫(yī)療美容行業(yè)趨勢突飛猛進，也因此有很多對醫(yī)療效果夸大其

詞、虛假宣傳，一些小型醫(yī)療美容機構(gòu)甚至美容師水平都參差不齊，還用一些

沒有質(zhì)量保證的偽劣產(chǎn)品以次充好欺騙消費者，導(dǎo)致很多消費者對醫(yī)療美容保

持不信任與懷疑的看法，這給黛恩美醫(yī)療機構(gòu)帶來不小的影響與重重困擾。

消費者提出的要求與預(yù)期效果達不到一致，畢竟每個人心中對美的定義和

認(rèn)知是不一致的從而造成巨大心理落差，對美容師失去信心，甚至有些消費著

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就會產(chǎn)生不理智的行為來解決事情，會讓對黛恩美有好感的客戶產(chǎn)生懷疑態(tài)

度。

2.3.3機會分析（O）

隨著醫(yī)療水平的提升，很多機構(gòu)美容師就會出去交流與學(xué)習(xí)先進的知識來

提升個人的從業(yè)技術(shù)水平，進而為消費者提供更加好的服務(wù)。時代的進步，觀

念的改變，人們對醫(yī)療美容的接受度也在不斷提升，接受的年齡層面也在擴

大，上至五六十，下至十幾歲。經(jīng)濟水平也在一步步提高，我們的生活質(zhì)量也

變得越來越高，很多人已經(jīng)不甘于只滿足日常生活所需，都開始將目光轉(zhuǎn)向改

善自己的相貌，從而獲得自信與滿足感。

2.3.4威脅分析（T）

行業(yè)競爭激烈，醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模一步步壯大，太多逐利者參與其

中，都想分得一杯羹。雖說對消費者看來說是好事，消費者有了更多更好的選

擇，但對黛恩美來說是同行業(yè)競爭更加激烈，也帶來不小的壓力與挑戰(zhàn)。屬于

有錢人看不上會選擇出國去整容，他們更加相信國外的水平，拼于生活的人更

加不會選擇浪費錢在美容上。

3新品發(fā)布會方案設(shè)計

3.1活動主題

煥發(fā)新生，與美同在

3.2活動目的

(1)在元旦節(jié)開展新品發(fā)布會活動，可以向目標(biāo)媒體及目標(biāo)受眾傳遞黛恩

美美容公司新品上市的訊息，可以吸引更多的媒體及受眾目標(biāo)對品牌及產(chǎn)品的

關(guān)注，可以提升門店的業(yè)績，帶動其他項目的銷售，增加銷售額，樹立品牌

度；

(2)顧客在進店享受醫(yī)美項目時，帶給客戶的是好的服務(wù)和良好環(huán)境，可

以在顧客心中樹立良好的服務(wù)形象，挖掘成為忠實顧客，樹立美譽度；

(3)新品發(fā)布會的發(fā)布，可以讓更多有需要的顧客選擇，同時擴大本店鋪

的知名度。不僅會有效宣傳黛恩美新城美容，更多的會擴大影響整個黛恩美連

鎖的品牌名聲，還會增強各廠家對產(chǎn)品的支持與經(jīng)營信心。

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3.3活動時間

2024年1月1日下午14:00至16:30（元旦節(jié)）

3.4活動地點

長沙梅溪湖廷泊酒店17樓多功能會議廳

3.5活動對象

(1)有意向做美容項目的顧客

(2)上門詢問過項目價格但未成交的意向客戶

(3)上門已成交的忠實客戶群體

3.6宣傳推廣方式

3.6.1預(yù)熱期

在發(fā)布會前一個星期，以線上為主，線下為輔的原則。主要以倒計時海

報，新品宣傳片方式，線下以邀請醫(yī)美行業(yè)權(quán)威專家的方式。還可以邀請?zhí)降?/p>

達人及網(wǎng)紅在自己朋友圈或者社交媒體上發(fā)布有關(guān)預(yù)熱視頻及發(fā)布幕后花絮，

并提醒自己粉絲及時關(guān)注新品發(fā)布會時間。

3.6.2舉辦期

在活動舉辦當(dāng)天，進行發(fā)布會現(xiàn)場直播，進入直播的客戶均可以參與福袋

抽獎，在直播間下單的前100名以75折的價格購買并贈送光子嫩膚1次、脫

毛一年卡。還可以在直播間邀請一些人氣網(wǎng)紅，在個人直播間對進行實時播

報，與粉絲進行互動交流。

3.6.3延續(xù)期

在活動結(jié)束后一周內(nèi)后續(xù)跟進宣傳，讓新品發(fā)布會的繼續(xù)保持熱度，如挑

選熱度高的視頻推送出去進行廣告推流，并讓當(dāng)天來訪的社交媒體進行聯(lián)動宣

傳新聞通稿、專題報道，繼續(xù)對發(fā)布的新品炒作。

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3.7活動流程

3.7.1活動前期

準(zhǔn)備工作在發(fā)布會開始前一個月開始準(zhǔn)備，所有事項由專門部門負責(zé)對

接，具體如下表所示。

表1發(fā)布會準(zhǔn)備工作詳情表

時間內(nèi)容負責(zé)部門

12月1日前發(fā)布會策劃方案定稿市場部

12月10日

初步落實會議場地、來賓人數(shù)市場部

前

12月15日黛恩美宣傳片、宣傳單、背板、邀請信、推廣

策劃組

前書、臺卡以及新品資料、風(fēng)格主題等確定

12月20日

上述材料準(zhǔn)備完畢可以交貨策劃組

前

12月22日聯(lián)系媒體人員，宣傳預(yù)熱新聞稿及軟文撰寫，

新聞組

前交由社交媒體發(fā)布

確定發(fā)布會來的領(lǐng)導(dǎo)、廠家、邀約的客戶以及

12月24日接待組

新聞媒體工作人員名單，并發(fā)送邀請函邀請

將發(fā)布會的策劃方案交由主持人定稿，以便提

12月25日市場部

前熟練排練

聯(lián)系廷泊酒店前臺，將會議所需物品擺放到

12月26日位，現(xiàn)場發(fā)布會所需物品及新品展示資料準(zhǔn)備市場部

布置

備好住宿房間，提前預(yù)定，對物料運輸、現(xiàn)場

12月29日后勤部

氛圍、背景音樂、設(shè)備調(diào)試、桌椅安排等

對會議所需物品準(zhǔn)備及擺放檢查、人員安排、

12月31日資料準(zhǔn)備、禮品到位、會場消防通道檢查、現(xiàn)后勤部

場衛(wèi)生、安全隱患檢查

全過程拍照照相協(xié)調(diào)落實，簽到開始發(fā)布會、

1月1日發(fā)放資料袋、嘉賓媒體所需佩戴工牌、來賓接待組

卡、物資發(fā)放

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3.7.2活動中期

發(fā)布會前一天下午完成現(xiàn)場的主要搭建，對音箱設(shè)備進行多次調(diào)試。

表2發(fā)布會活動流程表

時間環(huán)節(jié)發(fā)言人內(nèi)容

特邀嘉賓簽到登記入場，領(lǐng)取伴

14:00-14:30迎賓、入座

手禮（面膜+護手霜）

關(guān)于此活動的介紹（嘉賓、舉辦

14:30-14:35開場主持人

活動的意義）

主持人、美

14:35-14:38機構(gòu)方致辭宣布新品發(fā)布會開始并致辭歡迎

容院代表

主持人、廠新產(chǎn)品介紹、發(fā)布的意義、選擇

14:38-14:40廠家發(fā)言

家代表該合作機構(gòu)的原因

主持人、研

14:40-14:45新品展示新產(chǎn)品的視頻播放，講解新品

發(fā)人員

專家祝賀視主持人、廠

14:45-14:55播放專家祝賀新品上市的VCR

頻家導(dǎo)師

記者與客戶提問，市場營銷、項

主持人、廠

14:55-15:15新品提供目、研究所和美容機構(gòu)負責(zé)人作

家導(dǎo)師

答，客戶自由討論

15:15-15：

體驗官體驗主持人發(fā)表體驗過程的感受

30

對臺下客戶進行現(xiàn)場的面部會

15:30-15：主持人、主

現(xiàn)場會診診，參與活動的客戶贈送魚子醬

40任醫(yī)師

精華正裝一瓶

隨機抽取3名補水、美白、抗老

的禮盒一套（價值1999元）、抽

15:40-15:45現(xiàn)場抽獎主持人

取5名魚子醬精華一瓶（價值398

元）

新品秒殺下

15:45-16:10主持人預(yù)定新品美容項目，線下付款

單

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16:10-16:30深入交流各負責(zé)人與現(xiàn)場媒體詳細交流

16:30結(jié)束歡送各位來賓

3.7.3活動后期

表3發(fā)布會后期流程表

時間內(nèi)容

整理發(fā)布會資料，對發(fā)布會的組織內(nèi)容、現(xiàn)場布置、主持稿

1月2日件和相關(guān)回復(fù)等方面的工作進行回顧和總結(jié)，從中汲取教

訓(xùn)，找出不足

收集各方反響，是否在發(fā)布會現(xiàn)場接待、人員安排以及現(xiàn)場

服務(wù)等方面的工作有不足之處，其次收集媒體人員對此次發(fā)

1月3日-4日布會開放的反響，了解參會的媒體人員發(fā)布的相關(guān)稿件，對

其進行統(tǒng)計分析，找出輿論傾向，對于不利于黛恩美的稿件

做出良好的處理方案

3.8物料需求

表4發(fā)布會物料需求表

類別內(nèi)容數(shù)量備注

媒體簽到表1張

主背景板1個長沙黛恩美新城美容有限公司

KT板（輕質(zhì)裝飾板）2個新聞發(fā)布會

設(shè)計制作

臺卡5個與會領(lǐng)導(dǎo)、專家

發(fā)給邀請媒體、專家、廠家、

邀請函50份

客戶

主持人臺詞稿1份

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿2份

文件現(xiàn)場媒體提問1份與會后專家

媒體問答2份

采訪1份

活動新聞通稿2份活動前期、中期各1份

礦泉水4箱發(fā)布會現(xiàn)場擺放

臺布3條領(lǐng)導(dǎo)席和兩邊茶水區(qū)

現(xiàn)場布置

領(lǐng)導(dǎo)區(qū)2包、茶水區(qū)兩包、休

紙巾10包

息區(qū)4包，2包備用

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水果拼盤4份休息區(qū)

茶點拼盤4份休息區(qū)

簽到筆5支

臺花6個領(lǐng)導(dǎo)席

主持人1個、發(fā)言區(qū)1個、嘉

話筒4個

賓席2個

音響設(shè)備1套現(xiàn)場布置

長條桌1套領(lǐng)導(dǎo)席

服務(wù)人員

其他車輛安排

會場環(huán)境布置

3.9人員安排

發(fā)布會將邀請新聞媒體、關(guān)系單位、醫(yī)美專家以及各大條線廠家參加，發(fā)

布會相關(guān)事項有專人負責(zé)，具體如下所示。

表5具體人員工作安排表

負責(zé)部門具體人員具體事項

鄧某攝影攝像人員安排

王某媒體邀約并跟進邀約情況及時上報

接待組

李某聯(lián)系來賓并進行來賓登記及各種接待工作

趙某伴手禮的發(fā)放、資料袋等文件發(fā)放

吳某媒體新聞通告對接

新聞組

劉某媒體接洽禮品費用支付

楊某負責(zé)來賓的住宿服務(wù)安排

后勤組

龍某對發(fā)布會所需物料及相關(guān)設(shè)備做好檢查

金某發(fā)布會方案的定稿及跟進

市場部

彭某發(fā)布會場地的落實，現(xiàn)場布置情況的跟進

胡某物料設(shè)計制作

策劃組尹某物料制作跟進

孫某文字類資料準(zhǔn)備

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3.10經(jīng)費預(yù)算

本次新品發(fā)布會的費用預(yù)算如下表所示。