DB32T 3463-2018 第三方物流道路運輸作業(yè)服務(wù)規(guī)范

備案號：60500-2018DB32Operationalspecificationforroadtransportationofthird-partylogistics江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標準起草單位：丹陽颶風物流股份有限公司、東2第三方物流道路運輸作業(yè)服務(wù)規(guī)范本標準適用于江蘇省登記注冊的第三方物流道路運輸企業(yè)開展普通貨物的道路運輸作物流企業(yè)logisticsente裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等進行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理34基本條件44.2企業(yè)要求4.3管理要求提供道路運輸服務(wù)的第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況制定道路運輸作業(yè)4.3.2作業(yè)人員、運輸物品和承運車輛的4.4車輛要求4.4.1車輛的具體性能及裝置應(yīng)符合GB1等制度和各生產(chǎn)崗位安全操作規(guī)程，定期考4.6信息服務(wù)要求4.6.1具備完善的信息管理體系，宜包括管理方針、作業(yè)流程規(guī)范、行政管4.6.2具有穩(wěn)定、安全、可靠的信息系統(tǒng)，宜包括客戶管理、運力4.6.3應(yīng)按客戶需求為客戶提供及時、準確的信息服務(wù)，信息應(yīng)真實可靠。4.7作業(yè)與服務(wù)評估要求55.1接單作業(yè)5.1.1按照合同約定，接到托運方運輸計劃后，同托運方確認信息，包括但不限于貨物品5.1.2以確認的運輸計劃為依據(jù)，制定運輸方案，確定所需車型與車輛數(shù)。5.2派車作業(yè)5.2.1篩選適合的承運車輛，制定車輛調(diào)度計劃。5.2.2對承運車輛及人員進行資質(zhì)審查，確保運輸車輛的安全性。5.2.3有效組織人力、物力和運輸車輛，保證發(fā)貨物品能夠及時裝車發(fā)運。5.3發(fā)貨作業(yè)5.3.1提貨前向承運司機明確裝貨有關(guān)要5.3.2根據(jù)承運貨物對車輛的要求，5.3.3裝卸人員應(yīng)采用適當?shù)脑O(shè)施、設(shè)備及措施，保障裝貨作業(yè)安全。5.3.4與承運司機共同確認貨物的完5.3.5協(xié)同相關(guān)工作人員，對承運貨物進行必要防護。5.3.6各方確認并完成提貨交接手續(xù)與單證。5.4運輸與跟蹤作業(yè)5.4.1運輸途中宜采用信息化系統(tǒng)實現(xiàn)對5.4.2貨物無法正常運達，應(yīng)及時通知托運人，并啟動應(yīng)急預(yù)案。5.5收貨作業(yè)5.5.2裝卸人員應(yīng)采用適當?shù)脑O(shè)施、設(shè)備及措施，保障卸貨作業(yè)安全。5.5.3卸貨并與收貨方確認貨物與裝貨清單的一致性和完好性，完成收貨5.6結(jié)算處理5.6.