鋁型材質(zhì)量保證服務(wù)書

鋁型材質(zhì)量保證服務(wù)書合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方為買方提供鋁型材產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證服務(wù)書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1賣方應(yīng)保證所提供的鋁型材產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2賣方應(yīng)對(duì)所提供的鋁型材產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量等技術(shù)指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。1.3賣方提供的鋁型材產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，享有_______個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。第二條售后服務(wù)2.1賣方應(yīng)在交付產(chǎn)品時(shí)提供產(chǎn)品說明書、質(zhì)保卡等資料，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)解讀。2.2賣方應(yīng)對(duì)買方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供及時(shí)、專業(yè)的解答。2.3賣方應(yīng)在接到買方質(zhì)量投訴后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______日內(nèi)給出解決方案。第三條質(zhì)量問題的認(rèn)定和處理3.1質(zhì)量問題的認(rèn)定：（1）產(chǎn)品存在明顯的質(zhì)量缺陷，如變形、斷裂、色澤不均等；（2）產(chǎn)品性能指標(biāo)不符合合同約定；（3）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)功能障礙或損壞。3.2質(zhì)量問題的處理：（1）買方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知賣方，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）賣方在接到買方通知后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)；（3）經(jīng)核實(shí)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，賣方應(yīng)按照本合同第一條規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1賣方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。5.2買方未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)向賣方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之_______。5.3雙方的其他違約行為，按照合同約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)予以處理。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)保卡3.驗(yàn)收記錄4.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.技術(shù)秘密保密協(xié)議6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品存在明顯的質(zhì)量缺陷、性能指標(biāo)不符合合同約定或產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)功能障礙或損壞。2.買方未按照約定支付價(jià)款，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為買方遲延支付或未支付價(jià)款。3.雙方的其他違約行為，按照合同約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)予以認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證期：指賣方提供的鋁型材產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起享有的保證期限。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，按照合同金額的一定比例計(jì)算。3.滯納金：指買方未按照約定支付價(jià)款時(shí)，應(yīng)向賣方支付的逾期付款賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：買方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知賣方，并提供相關(guān)證據(jù)。賣方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，按照合同規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.售后服務(wù)問題：買方在使用過程中遇到技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系賣方，賣方應(yīng)提供及時(shí)、專業(yè)的解答。3.支付違約問題：買方未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)向賣方支付滯納金。賣方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金。4.保密義務(wù)問題：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.鋁型材供應(yīng)商與鋁