保潔員工的規(guī)章制度

保潔員工的規(guī)章制度第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務過程中影響服務的各個因素進行控制，確保服務質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務過程的控制。第三條職責一、各保潔工負責清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;二、行政人事部制定對保潔工的考核標準;三、行政后勤主管領導負責對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查;四、宿舍管理員負責每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范(一)、考勤制度1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象;2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關的事;3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效;(二)、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方;2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時間不看書報、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領導及重要客人來訪時，應及時避讓并肅立及禮貌問候;(三)、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領取;不得將公司物品私自代理公司;2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償;3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本;4、工作結(jié)束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。(四)、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液;2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊?3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分;(五)、公共衛(wèi)生間清潔操作標準1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面;5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門;6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。(六)地面清潔方法1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒;2、地面有污物時要用小刀刮去;3、用濕拖把均勻拖凈;4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。(七)、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊;(對皮沙發(fā)，電腦等高檔設備要用專用抹布)擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦;2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底;3、更換數(shù)次后用清水洗凈;4、洗抹布水要及時更換。二、保潔員工作內(nèi)容(一)、區(qū)域劃分(二)、保潔員工作程序1、A區(qū)保潔員工作程序8：00準時到崗穿工裝，帶工牌;8：00——8:30打掃各辦公室地面及桌面;8：30——9：00打掃衛(wèi)生間9：00——11：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室;13:30——14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;15：30——16：30更換辦公室紙簍袋;將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。2、B區(qū)保潔員工作程序8：00準時到崗穿工裝，帶工牌;8：00——8:30打掃三棟一樓辦公室;8：30——9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點;9:00——11:30打掃廣場及主干道;13:30——14:30打掃7棟，8棟辦公室;14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C區(qū)保潔員工作程序9：00準時到崗穿工裝，帶工牌;9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺10：00——11：30清掃四五六棟過道11：30——15：30清掃男女淋浴間;12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。(三)、保潔員工作標準1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物;2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;3、清掃過的路面達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾;5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;6、定期沖洗路面、小徑;7、保潔標準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物;8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;9、扶手無落塵、水漬、污漬;10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng);11、開關無灰塵(須用干抹布，以防觸電);12、散水干凈無泥土;13、